会社概要

株式会社東京ドーム
〒112-8575 東京都文京区後楽1-3-61
TEL:03-3817-6129 FAX:03-5805-9320
代表者:長岡 勤
店舗運営責任者:的崎 早弥佳(飲食&物販部)
店舗セキュリティ責任者:的崎 早弥佳
店舗連絡先:dome@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
代金引換ご利用の場合は、別途代引き手数料(324円)がかかります。
あらかじめご了承下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は、1回払いのみとさせていただきます。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※商品代金合計(税込)が1万円以上の場合は、送料は無料とさせていただきます。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、
メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
ご注文された方のお名前とカードのご名義が異なる等クレジットカードでのご注文を受けかねる場合もございますので、
ご了承ください。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。詳しくはこちらをご覧ください。
(SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。)
ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済いたします。
カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料+代引手数料(324円)
商品代金合計(税込)が1万円以上の場合は、送料は無料とさせていただきます。
ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
注文確認メールが送信エラーだった場合、
お客様記載のお電話番号まで、当店からご連絡をさせていただきます。
電話も不通だった場合は、注文をキャンセルとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
代引手数料(一律324円)はお客様負担でお願いいたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
返品につきましては、現金書留にてご返金となりますのでご了承下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)


配送について
配送範囲は日本国内に限らせていただきます。
配送は日本郵便(ゆうパック)となります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
送料は下記表の通りです。
本州 中国・四国 北海道・九州 沖縄
550円 600円 1,000円 1,050円
※数量・サイズにかかわらず、上記料金となります。
商品代金合計(税込)が1万円以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
12時までにご注文いただいた場合、当日に発送いたします。
但し、定休日は翌営業日の発送となります。
また、楽天バンク決済をご指定の場合、入金確認が取れてからの発送となりますので、当日の発送ができない場合がございます。予めご了承下さい。
お届け日数に関しましては、配送地域によって異なります。
※混雑時はお時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。


【納品書】
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、納品書をお荷物に同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合には、納品書をお荷物に同梱しておりません。
その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。
尚、代金引換で決済された場合には、納品書はお荷物に同梱しますので、あらかじめご了承ください。

【荷物のお問い合わせ】
当店発送後に、発送通知メールをお送りいたします。
そちらに、荷物問合せ番号などの必要情報が記載されていますので、ご確認ください。

【お届け希望日時指定】

<配送日指定>
配送日にご指定のある場合は、ご注文日より6営業日以降、2週間以内の日付をご指定ください。
ただし、諸事情によりご希望通りにお届けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
2週間以上先のご指定をされた場合は、2週間以内に変更していただくようご連絡させていただます。
ご変更いただけない場合は、注文をキャンセルとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承くださいませ。

<配送時間帯指定>
以下の時間帯からお選びになれます。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

【同梱について】
お届け先の住所、ご連絡先、決済方法が異なる場合、同梱は承れません。

【その他】
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の郵便局まで直接お早めにご連絡下さい。
※お荷物をお引取りいただけない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
初回配送にかかる送料、および、引き上げにかかる送料・手数料をご請求させていただく場合があります。
また、商品代金合計(税込)が1万円以上の場合、再配送料は請求させていただきます。
なお、楽天ポイントをご注文時に利用された場合、送料・手数料の一部ないし全額をご利用のポイントからいただきます。
予めご了承の上ご利用下さいますようお願いいたします。
※お支払い方法が代金引換の場合、荷物を転送することはできません。
一旦、当店に荷物を引き上げ、再配送する形になります。
よって、引き上げにかかる送料、再配送料を加算してご請求させていただきます。
予めご了承の上ご利用下さいますようお願いいたします。
※引き上げの際にかかる送料・手数料につきましては、荷物によって異なりますので、
追ってご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 1000円 1000円 1050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
掲載されている商品は消費税込みの価格となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
返品について
商品到着日から起算して7日間以内に当店へご返送頂ければ返品をお受け致します。下記の注意事項をご確認ください。
商品を返品される場合は、当店に電話、FAX、メールにて返品の旨ご連絡いただき、
商品到着日から起算して7日間以内に下記へ到着するようお送りください。
【送付先】 〒112-8575 東京都文京区後楽1-3  株式会社 東京ドーム 通信販売係
【連絡先】 TEL:03-3817-6129 / FAX:03-5805-9320 / MAIL:tsuhan@tcn-catv.ne.jp 
       (9:30〜17:30/土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)
商品を返品する際にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品をお受けできる商品は、当店が再販売ができると判断した商品に限ります。
下記項目にあてはまる場合は、返品はお受けできません。
・お菓子など食品類
・商品がお手元に到着した日から起算して7日間以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・袋・タグ・ラベル・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
・香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
・箱入りの商品にそのまま配達業者の伝票等を貼付けてご返送された場合
・着払いでご返送された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
当社の方針をご理解いただけないお客様には、場合によりご返金させていただき、今後のご利用をご遠慮いただきます。

返金について
<クレジット決済のお客様の場合>
返品商品到着後、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
※決済締結期間を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が引き落とされますが、
翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジット会社から返金されます。
複数注文の一部返品の場合は、金額修正後、初回ご注文の決済記録を取り消し、再度カード承認・売上請求を行います。
よって、お客様の口座から一旦代金が全額引き落とされ、翌月、もしくは翌々月の決済日に代金が返金された上、
新代金が引き落とされます。
※ご注文時に、クレジットカード情報で何らかのエラーが出た経緯のあるお客様は、
複数注文の一部返品をお受けできかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございます。
  詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問い合わせください。
(個人情報に関する事項になりますので、当店がお客様に代わってお調べする事はできません。)
※お客様都合による返品の場合、初回送料も決済記録から取り消されてしまうため、あらためて送料をご請求させていただきます。
※商品代金合計(税込)が1万円以上の場合、送料は無料とさせていただきますが、お客様都合による返品で、商品代金合計(税込)が1万円を下回った場合は、初回送料はあらためてご請求させていただきます。
<代金引換のお客様の場合>
648円以下の商品の返品はお受けできません。
返金総額は以下のとおりです。
商品代金(消費税含む)−送金業務手数料(648円)
お客様都合による返品の場合、送金業務手数料(648円)を申し受けます。
そのため、648円以下の商品の返品はお受けできません。
送金業務手数料には、返金にかかる事務処理費、現金封筒代(20円)、書留送料を含みます。
お客様都合による返品の場合、初回配送にかかった送料・代引手数料は返金できません。
商品代金合計(税込)が1万円以上の場合、送料は無料とさせていただきますが、お客様都合による返品で、商品代金合計(税込)が1万円を下回った場合は、初回送料はあらためてご請求させていただきます。
返品商品到着後、ご注文いただいたご本人様のご住所宛てに、現金書留にて返金をさせていただきます。
※返金は、返品商品が当店に届き、返品処理が完了後、約1週間ほどお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
ただし、年末年始期間は、当該期間終了後の処理となります。
※返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡させていただきます。


交換について
<お客様都合による場合>
サイズ違いなど、お客様都合による交換につきましては、一度商品を返品していただき、
  新たにご希望の商品を新規にご注文いただくことになりますのでご了承下さい。
※詳しくは、上記「返品について」「返金について」をご参照ください。
<当店都合による場合>
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が初期不良品であった場合、
またはご注文と異なる場合、並びに配送事故等により商品に問題が発生した場合には、
当店に電話、FAX、メールにてその旨ご連絡いただき、商品到着日から起算して7日以内に下記までご返送ください。
在庫がある場合に限り、商品到着後、良品と交換させていただきます。(同一商品に限ります。)
この場合送料は当店が負担いたします。
※代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金に限らせていただきますのでご了承ください。
※商品到着日から起算して7日以上経過した商品、お客様が一度でもご使用になられた商品は交換できませんので、ご注意ください。
  商品到着時に、必ず商品をご確認ください。
【送付先】 〒112-8575 東京都文京区後楽1-3  株式会社 東京ドーム 通信販売係
【連絡先】 TEL:03-3817-6129 / FAX:03-5805-9320 (9:30〜17:30/土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)
       MAIL:tsuhan@tcn-catv.ne.jp

その他ご注意
ご購入いただき、お支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合において、
お支払い代金は購入時に表示される「最終確認画面」の合計代金をお支払いいただきます。
したがって、購入価格と価格改正後の価格に値引きはいたしません。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

その他
お客様ご使用PCのメール受信拒否ドメイン指定について
 「メールを送ったのに返答がない」「注文をしたのに返信がない」等のケースには次の原因が考えられます。
通信途中での異常
当店使用PCとお客様ご使用PCの互換性不一致
上記の場合お手数ですが当店までご連絡下さい。
お客様ご使用PCのメール受信拒否の「ドメイン指定」
当店では「ご注文」や「お問い合わせ」に関しまして、楽天ドメインのメールアドレスの他に、
以下の当店ドメインのメールアドレスよりご返答をさせていただく場合がございます。
当店ドメイン:「 @tcn-catv.ne.jp 」、「@shop.rakuten.co.jp」
受信拒否を解除の上、「ご注文」「お問い合わせ」を行ってください。
社会的責任[CSR]

株式会社東京ドーム

〒112-8575 東京都文京区後楽1-3-61
TEL:03-3817-6129 FAX:03-5805-9320
代表者:長岡 勤
店舗運営責任者:的崎 早弥佳(飲食&物販部)
店舗セキュリティ責任者:的崎 早弥佳
店舗連絡先:dome@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
代金引換ご利用の場合は、別途代引き手数料(324円)がかかります。
あらかじめご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は、1回払いのみとさせていただきます。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※商品代金合計(税込)が1万円以上の場合は、送料は無料とさせていただきます。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、
メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
ご注文された方のお名前とカードのご名義が異なる等クレジットカードでのご注文を受けかねる場合もございますので、
ご了承ください。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。詳しくはこちらをご覧ください。
(SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。)
ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済いたします。
カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)

【備考】

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料+代引手数料(324円)
商品代金合計(税込)が1万円以上の場合は、送料は無料とさせていただきます。
ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
注文確認メールが送信エラーだった場合、
お客様記載のお電話番号まで、当店からご連絡をさせていただきます。
電話も不通だった場合は、注文をキャンセルとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
代引手数料(一律324円)はお客様負担でお願いいたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
返品につきましては、現金書留にてご返金となりますのでご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

消費税について

掲載されている商品は消費税込みの価格となっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送範囲は日本国内に限らせていただきます。
配送は日本郵便(ゆうパック)となります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

送料は下記表の通りです。
本州 中国・四国 北海道・九州 沖縄
550円 600円 1,000円 1,050円
※数量・サイズにかかわらず、上記料金となります。
商品代金合計(税込)が1万円以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
12時までにご注文いただいた場合、当日に発送いたします。
但し、定休日は翌営業日の発送となります。
また、楽天バンク決済をご指定の場合、入金確認が取れてからの発送となりますので、当日の発送ができない場合がございます。予めご了承下さい。
お届け日数に関しましては、配送地域によって異なります。
※混雑時はお時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。


【納品書】
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、納品書をお荷物に同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合には、納品書をお荷物に同梱しておりません。
その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。
尚、代金引換で決済された場合には、納品書はお荷物に同梱しますので、あらかじめご了承ください。

【荷物のお問い合わせ】
当店発送後に、発送通知メールをお送りいたします。
そちらに、荷物問合せ番号などの必要情報が記載されていますので、ご確認ください。

【お届け希望日時指定】

<配送日指定>
配送日にご指定のある場合は、ご注文日より6営業日以降、2週間以内の日付をご指定ください。
ただし、諸事情によりご希望通りにお届けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
2週間以上先のご指定をされた場合は、2週間以内に変更していただくようご連絡させていただます。
ご変更いただけない場合は、注文をキャンセルとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承くださいませ。

<配送時間帯指定>
以下の時間帯からお選びになれます。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

【同梱について】
お届け先の住所、ご連絡先、決済方法が異なる場合、同梱は承れません。

【その他】
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の郵便局まで直接お早めにご連絡下さい。
※お荷物をお引取りいただけない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
初回配送にかかる送料、および、引き上げにかかる送料・手数料をご請求させていただく場合があります。
また、商品代金合計(税込)が1万円以上の場合、再配送料は請求させていただきます。
なお、楽天ポイントをご注文時に利用された場合、送料・手数料の一部ないし全額をご利用のポイントからいただきます。
予めご了承の上ご利用下さいますようお願いいたします。
※お支払い方法が代金引換の場合、荷物を転送することはできません。
一旦、当店に荷物を引き上げ、再配送する形になります。
よって、引き上げにかかる送料、再配送料を加算してご請求させていただきます。
予めご了承の上ご利用下さいますようお願いいたします。
※引き上げの際にかかる送料・手数料につきましては、荷物によって異なりますので、
追ってご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 1000円 1000円 1050円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について
商品到着日から起算して7日間以内に当店へご返送頂ければ返品をお受け致します。下記の注意事項をご確認ください。
商品を返品される場合は、当店に電話、FAX、メールにて返品の旨ご連絡いただき、
商品到着日から起算して7日間以内に下記へ到着するようお送りください。
【送付先】 〒112-8575 東京都文京区後楽1-3  株式会社 東京ドーム 通信販売係
【連絡先】 TEL:03-3817-6129 / FAX:03-5805-9320 / MAIL:tsuhan@tcn-catv.ne.jp 
       (9:30〜17:30/土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)
商品を返品する際にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品をお受けできる商品は、当店が再販売ができると判断した商品に限ります。
下記項目にあてはまる場合は、返品はお受けできません。
・お菓子など食品類
・商品がお手元に到着した日から起算して7日間以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・袋・タグ・ラベル・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
・香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
・箱入りの商品にそのまま配達業者の伝票等を貼付けてご返送された場合
・着払いでご返送された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
当社の方針をご理解いただけないお客様には、場合によりご返金させていただき、今後のご利用をご遠慮いただきます。

返金について
<クレジット決済のお客様の場合>
返品商品到着後、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
※決済締結期間を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が引き落とされますが、
翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジット会社から返金されます。
複数注文の一部返品の場合は、金額修正後、初回ご注文の決済記録を取り消し、再度カード承認・売上請求を行います。
よって、お客様の口座から一旦代金が全額引き落とされ、翌月、もしくは翌々月の決済日に代金が返金された上、
新代金が引き落とされます。
※ご注文時に、クレジットカード情報で何らかのエラーが出た経緯のあるお客様は、
複数注文の一部返品をお受けできかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございます。
  詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問い合わせください。
(個人情報に関する事項になりますので、当店がお客様に代わってお調べする事はできません。)
※お客様都合による返品の場合、初回送料も決済記録から取り消されてしまうため、あらためて送料をご請求させていただきます。
※商品代金合計(税込)が1万円以上の場合、送料は無料とさせていただきますが、お客様都合による返品で、商品代金合計(税込)が1万円を下回った場合は、初回送料はあらためてご請求させていただきます。
<代金引換のお客様の場合>
648円以下の商品の返品はお受けできません。
返金総額は以下のとおりです。
商品代金(消費税含む)−送金業務手数料(648円)
お客様都合による返品の場合、送金業務手数料(648円)を申し受けます。
そのため、648円以下の商品の返品はお受けできません。
送金業務手数料には、返金にかかる事務処理費、現金封筒代(20円)、書留送料を含みます。
お客様都合による返品の場合、初回配送にかかった送料・代引手数料は返金できません。
商品代金合計(税込)が1万円以上の場合、送料は無料とさせていただきますが、お客様都合による返品で、商品代金合計(税込)が1万円を下回った場合は、初回送料はあらためてご請求させていただきます。
返品商品到着後、ご注文いただいたご本人様のご住所宛てに、現金書留にて返金をさせていただきます。
※返金は、返品商品が当店に届き、返品処理が完了後、約1週間ほどお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
ただし、年末年始期間は、当該期間終了後の処理となります。
※返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡させていただきます。


交換について
<お客様都合による場合>
サイズ違いなど、お客様都合による交換につきましては、一度商品を返品していただき、
  新たにご希望の商品を新規にご注文いただくことになりますのでご了承下さい。
※詳しくは、上記「返品について」「返金について」をご参照ください。
<当店都合による場合>
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が初期不良品であった場合、
またはご注文と異なる場合、並びに配送事故等により商品に問題が発生した場合には、
当店に電話、FAX、メールにてその旨ご連絡いただき、商品到着日から起算して7日以内に下記までご返送ください。
在庫がある場合に限り、商品到着後、良品と交換させていただきます。(同一商品に限ります。)
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※代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金に限らせていただきますのでご了承ください。
※商品到着日から起算して7日以上経過した商品、お客様が一度でもご使用になられた商品は交換できませんので、ご注意ください。
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