お知らせ・ご購入前のお願い
★9月の営業について★

9月16日(月)は休業日となります。

土日祝はあす楽は対応不可、
商品のお問い合わせはメーカーお休みの為
休み明け以降の確認とお返事になります。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

銀行振込のお客様はご利用の銀行の休日対応により
楽天への入金反映が連休明け以降の場合がございます。

★ギフトラッピングについて★
当店では1注文につき216円にて「まとめてラッピング」のご対応です。
詳しくは下記ページをご覧ください。
https://item.rakuten.co.jp/donguri/c/0000001057/

★注文確定ボタンを押す前のお願い★

住所の番地が記入されていないお客様が増えています。
必ず注文確定ボタンを押す前に、一番下までスクロールし
間違い等ないかご確認お願い致します。

*ご購入前に要チェック* コピペしてね♪
https://item.rakuten.co.jp/donguri/c/0000001485/

★メールに関してのご案内★

●ご注文直後に、楽天市場より自動配信のメールが届きます。
そちらの内容を必ず確認して頂けますようお願い致します。
自動配信メールが届かない場合は、当店からのメールも届かない
可能性がございますので、下記項目をお試しください。

●ご注文後、当日〜2日以内にご注文確認のメール、
商品確保・発送のメール、その他ラッピングに関してのメールなど、
お客様との連絡方法として使用しております。
当方のメールを必ず受信出来るよう設定お願い致します。

●【shop.rakuten.co.jp】のドメイン受信追加
もしくは、ドメイン受信設定の解除をお願い致します。
まれに、迷惑フォルダーにいてる場合も
ございますので、そちらの確認もお願い致します。

●上記を設定してもメールが届かない場合は、
メールアドレスが間違えている場合がございますので、
その場合はメールにてご連絡下さいますようお願い致します。
その際、受注番号とお名前を必ずご記入下さい。


★ご注文後の変更・キャンセルについて★

●ご注文後のお客様都合によるキャンセル、
ご注文内容の変更はご容赦ください。

●ご注文直後、のみ(当店での受注確認前)
お客様ご自身にてご注文内容のご変更が可能な場合がございます。
(楽天市場トップページ■ 購入履歴  より)
  https://order.my.rakuten.co.jp/?page=myorder&act=detail_view&shop_id=198708&order_number=198708-20140224-0612441321&scid=me_ich_conf_07

●注文履歴より変更出来ない場合、発送作業を始めていますので
ご注文内容の変更が出来ない可能性がございます。
一度、メール・電話にてご連絡下さい。
(土日祝・営業時間10時〜16時以外の時間帯の場合は必ずメールでご連絡下さい)

●その際、必ず受注番号・名前をご記入頂けますようお願い致します。
(記入がない場合、発送作業が進み変更出来ない場合があります)

●お電話の場合は、転送となる場合もございますので、
長くコールして頂きますようお願い致します。

●内容に不備がないと判断した場合、委託業者(楽天物流倉庫)に
発送依頼致しますので、依頼後の内容変更は一切出来かねます。

●発送手配完了後の配送日時等のご変更依頼などは、
発送手配の都合上対応致しかねます。

●発送手配完了後のキャンセルは、お客様ご都合による
返品となりますので、送料・手数料はお客様のご負担となります。

●ラッピング希望など、備考欄にご記入がある場合は
当店からメールにてご連絡する場合がございますので
必ず当店からのメールをご確認お願い致します。


会社概要
平成11年に開店しました。そのコンセプトは
「ホッとする物、コト、場所の創造」です。 
Cafe de Donguri は「ホッとする物」を創造する店として
みなさまに「夢」と「安らぎ」を感じてもらえる店にしたいと思っております。

有限会社 西木
〒634-0837 奈良県橿原市曲川町3丁目1-12 105
TEL:050-3528-1784 FAX:0000-00-0000
代表者:西山 祐司
店舗運営責任者:西山 博美(雑貨事業部)
店舗セキュリティ責任者:西山 博美
店舗連絡先:donguri@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


緊急時連絡先
070-6684-2596(070-6683-4084) 担当者が席を外しております場合は 後程折り返しご連絡をさせていただきます。 (非通知の場合は不可)

決済方法について
以下の決済方法がご利用できます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2498491 ラクテン(CAFEDEDONGURI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
 当店は環境保全や資源の有効利用の観点から、できるだけダンボール箱のリユーズで発送できるように心がけております。お見苦しい点もあるかとは思いますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。
For overseas delivery, we use EMS.
Please refer to EMS site for shipping fee by area or delivery time.
With the tracking number, you can check the delivery status at the site below. EMS tracking service

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、コンビニ決済、PayPal⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【生花ギフトについて】
通常の送料では無く梱包送料代を頂戴致しております。
送料代につきましてはお買い求めの商品ページをご確認下さい。
高額購入割引は対象外ですのであらかじめご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:756円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考高額購入割引対象の金額は商品単価(税抜き)の合計金額です。
購入確認画面にて送料が0円表示であれば割引対象となっております。

【予約商品ご購入の場合】
各注文ごとに送料が発生いたします。
発売日はあくまで予定となっておりメーカーの都合により入荷が遅れる場合がございます。
出荷時の混乱・間違いを避けるため
他の注文との同梱はご遠慮いただいております。
ご希望いただきましてもご要望にお応えできない場合がございます。

システムの都合上、高額購入割引対象金額をご予約いたきました場合も
通常送料の適用となり、割引送料の表示がされません。
割引対象となる場合は
送料変更の上、商品出荷時に改めてお知らせいたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【メール便(ゆうパケット)希望のお客様へ】

メール便対応可能の商品をご購入の際に
配送方法にてメール便の選択が表示されます。
ご希望のお客様はご選択下さい。
(対応不可の商品は表示されません)

【商品発送からお届けまで】

ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
発送完了後1〜4日程度でのお届けとなります。
(天候や交通状況によりお届けが遅くなる場合がございます)

※ゆうパケットはポスト投函となります。
※日時指定は対応不可となります。
※発送手配完了後の住所変更・キャンセルは対応不可となります。

【その他注意事項】

数量やラッピング希望によりサイズ規格外と判断した場合は宅配便へ切り替わりますので
予めご了承ください。(メールにて変更内容をご連絡させて頂きます)

配達事故補償はございません。

ご依頼主様と送り主様が別の場合、
ゆうパケット伝票にて「○○様よりご依頼いただきましたお届け品でございます」との文言が記載されます。
なお商品の値段の消し込み等は対応不可となります。

【予約商品について】
商品入荷後、順次発送させて頂きます。
メーカーの都合により発売日(入荷予定日)が前後する場合がございます。
予約商品は通常商品ならびに予約商品同士の同梱発送はできません。

【配送サービスについて】
定型第三種でお送りします。


【送料料金表】  全国一律料金:205円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7〜14営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1620円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 2160円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、配送手数料が必要になります。
1000未満800円
10000〜19999 8%
20000以上 1600円

Consumption Tax
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
For shipping rates
The delivery to the outside of Japan, Handling charge will be required in addition to the EMS fee.
(10,000JPY or less) 800JPY
(10,000JPY or more) 8% purchase price
(20,000JPY over)1,600JPY
If the packing is equal to or greater than two, then the Handling charge of the packing quantity is needed


返品について
●お客様のご都合による良品の返品・交換はご容赦ください。
万が一の場合は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後、7日以内に店舗にご連絡の上、上記住所へご返送ください

●なお、お客様のご都合による返品・交換時にかかります、送料・手数料は、お客様ご負担でお願いします。

●商品発送後のキャンセルはお客様のご都合による返品となりますので、
送料・手数料はお客様のご負担となり
1件につき1000円+税の手数料が発生します。
商品ご返送後、商品代金より、手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

●「代金引換」でのお客様ご都合による返送がございました場合、
次回のご注文を頂いた際は前払い支払いへご変更させて頂く事がございます。
あらかじめご了承ください。

●トイレタリー、ベビー用品等衛生用品は、
商品の特性上返品・交換不可です。
何卒ご了承頂きますようお願いします。


●受注確認のメールが届きましたら、
至急内容のご確認をしていただきますようお願いいたします。
ご注文後にキャンセルご依頼のメールをいただきましても、
当店の都合により、メール確認は、翌営業日以降となります為、、
発送処理が進み、ご要望にお答えできない場合がございます。
又、お名前 受注番号の記載のないメールにはお答えいたしかねますので、
ご連絡の際は必ず御記載いただきますようお願いいたします。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、一両日中に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に良品をご送付致します。 (日本国内に限る)
転送会社などのご利用のお客様は国外受け取り後のキャンセル・交換対応は 一切お承りできかねます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社 西木

〒634-0837 奈良県橿原市曲川町3丁目1-12 105
TEL:050-3528-1784 FAX:0000-00-0000
代表者:西山 祐司
店舗運営責任者:西山 博美(雑貨事業部)
店舗セキュリティ責任者:西山 博美
店舗連絡先:donguri@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お知らせ・ご購入前のお願い】

★9月の営業について★

9月16日(月)は休業日となります。

土日祝はあす楽は対応不可、
商品のお問い合わせはメーカーお休みの為
休み明け以降の確認とお返事になります。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

銀行振込のお客様はご利用の銀行の休日対応により
楽天への入金反映が連休明け以降の場合がございます。

★ギフトラッピングについて★
当店では1注文につき216円にて「まとめてラッピング」のご対応です。
詳しくは下記ページをご覧ください。
https://item.rakuten.co.jp/donguri/c/0000001057/

★注文確定ボタンを押す前のお願い★

住所の番地が記入されていないお客様が増えています。
必ず注文確定ボタンを押す前に、一番下までスクロールし
間違い等ないかご確認お願い致します。

*ご購入前に要チェック* コピペしてね♪
https://item.rakuten.co.jp/donguri/c/0000001485/

★メールに関してのご案内★

●ご注文直後に、楽天市場より自動配信のメールが届きます。
そちらの内容を必ず確認して頂けますようお願い致します。
自動配信メールが届かない場合は、当店からのメールも届かない
可能性がございますので、下記項目をお試しください。

●ご注文後、当日〜2日以内にご注文確認のメール、
商品確保・発送のメール、その他ラッピングに関してのメールなど、
お客様との連絡方法として使用しております。
当方のメールを必ず受信出来るよう設定お願い致します。

●【shop.rakuten.co.jp】のドメイン受信追加
もしくは、ドメイン受信設定の解除をお願い致します。
まれに、迷惑フォルダーにいてる場合も
ございますので、そちらの確認もお願い致します。

●上記を設定してもメールが届かない場合は、
メールアドレスが間違えている場合がございますので、
その場合はメールにてご連絡下さいますようお願い致します。
その際、受注番号とお名前を必ずご記入下さい。


★ご注文後の変更・キャンセルについて★

●ご注文後のお客様都合によるキャンセル、
ご注文内容の変更はご容赦ください。

●ご注文直後、のみ(当店での受注確認前)
お客様ご自身にてご注文内容のご変更が可能な場合がございます。
(楽天市場トップページ■ 購入履歴  より)
  https://order.my.rakuten.co.jp/?page=myorder&act=detail_view&shop_id=198708&order_number=198708-20140224-0612441321&scid=me_ich_conf_07

●注文履歴より変更出来ない場合、発送作業を始めていますので
ご注文内容の変更が出来ない可能性がございます。
一度、メール・電話にてご連絡下さい。
(土日祝・営業時間10時〜16時以外の時間帯の場合は必ずメールでご連絡下さい)

●その際、必ず受注番号・名前をご記入頂けますようお願い致します。
(記入がない場合、発送作業が進み変更出来ない場合があります)

●お電話の場合は、転送となる場合もございますので、
長くコールして頂きますようお願い致します。

●内容に不備がないと判断した場合、委託業者(楽天物流倉庫)に
発送依頼致しますので、依頼後の内容変更は一切出来かねます。

●発送手配完了後の配送日時等のご変更依頼などは、
発送手配の都合上対応致しかねます。

●発送手配完了後のキャンセルは、お客様ご都合による
返品となりますので、送料・手数料はお客様のご負担となります。

●ラッピング希望など、備考欄にご記入がある場合は
当店からメールにてご連絡する場合がございますので
必ず当店からのメールをご確認お願い致します。

平成11年に開店しました。そのコンセプトは
「ホッとする物、コト、場所の創造」です。 
Cafe de Donguri は「ホッとする物」を創造する店として
みなさまに「夢」と「安らぎ」を感じてもらえる店にしたいと思っております。

営業時間について

2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

緊急時連絡先

070-6684-2596(070-6683-4084) 担当者が席を外しております場合は 後程折り返しご連絡をさせていただきます。 (非通知の場合は不可)

決済方法について

以下の決済方法がご利用できます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2498491 ラクテン(CAFEDEDONGURI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、配送手数料が必要になります。
1000未満800円
10000〜19999 8%
20000以上 1600円

Consumption Tax
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
For shipping rates
The delivery to the outside of Japan, Handling charge will be required in addition to the EMS fee.
(10,000JPY or less) 800JPY
(10,000JPY or more) 8% purchase price
(20,000JPY over)1,600JPY
If the packing is equal to or greater than two, then the Handling charge of the packing quantity is needed

配送について

 当店は環境保全や資源の有効利用の観点から、できるだけダンボール箱のリユーズで発送できるように心がけております。お見苦しい点もあるかとは思いますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。
For overseas delivery, we use EMS.
Please refer to EMS site for shipping fee by area or delivery time.
With the tracking number, you can check the delivery status at the site below. EMS tracking service

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、コンビニ決済、PayPal⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【生花ギフトについて】
通常の送料では無く梱包送料代を頂戴致しております。
送料代につきましてはお買い求めの商品ページをご確認下さい。
高額購入割引は対象外ですのであらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:756円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 高額購入割引対象の金額は商品単価(税抜き)の合計金額です。
購入確認画面にて送料が0円表示であれば割引対象となっております。

【予約商品ご購入の場合】
各注文ごとに送料が発生いたします。
発売日はあくまで予定となっておりメーカーの都合により入荷が遅れる場合がございます。
出荷時の混乱・間違いを避けるため
他の注文との同梱はご遠慮いただいております。
ご希望いただきましてもご要望にお応えできない場合がございます。

システムの都合上、高額購入割引対象金額をご予約いたきました場合も
通常送料の適用となり、割引送料の表示がされません。
割引対象となる場合は
送料変更の上、商品出荷時に改めてお知らせいたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便(ゆうパケット)希望のお客様へ】

メール便対応可能の商品をご購入の際に
配送方法にてメール便の選択が表示されます。
ご希望のお客様はご選択下さい。
(対応不可の商品は表示されません)

【商品発送からお届けまで】

ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
発送完了後1〜4日程度でのお届けとなります。
(天候や交通状況によりお届けが遅くなる場合がございます)

※ゆうパケットはポスト投函となります。
※日時指定は対応不可となります。
※発送手配完了後の住所変更・キャンセルは対応不可となります。

【その他注意事項】

数量やラッピング希望によりサイズ規格外と判断した場合は宅配便へ切り替わりますので
予めご了承ください。(メールにて変更内容をご連絡させて頂きます)

配達事故補償はございません。

ご依頼主様と送り主様が別の場合、
ゆうパケット伝票にて「○○様よりご依頼いただきましたお届け品でございます」との文言が記載されます。
なお商品の値段の消し込み等は対応不可となります。

【予約商品について】
商品入荷後、順次発送させて頂きます。
メーカーの都合により発売日(入荷予定日)が前後する場合がございます。
予約商品は通常商品ならびに予約商品同士の同梱発送はできません。

【配送サービスについて】
定型第三種でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:205円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7〜14営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:540円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1620円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 2160円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

●お客様のご都合による良品の返品・交換はご容赦ください。
万が一の場合は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後、7日以内に店舗にご連絡の上、上記住所へご返送ください

●なお、お客様のご都合による返品・交換時にかかります、送料・手数料は、お客様ご負担でお願いします。

●商品発送後のキャンセルはお客様のご都合による返品となりますので、
送料・手数料はお客様のご負担となり
1件につき1000円+税の手数料が発生します。
商品ご返送後、商品代金より、手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

●「代金引換」でのお客様ご都合による返送がございました場合、
次回のご注文を頂いた際は前払い支払いへご変更させて頂く事がございます。
あらかじめご了承ください。

●トイレタリー、ベビー用品等衛生用品は、
商品の特性上返品・交換不可です。
何卒ご了承頂きますようお願いします。


●受注確認のメールが届きましたら、
至急内容のご確認をしていただきますようお願いいたします。
ご注文後にキャンセルご依頼のメールをいただきましても、
当店の都合により、メール確認は、翌営業日以降となります為、、
発送処理が進み、ご要望にお答えできない場合がございます。
又、お名前 受注番号の記載のないメールにはお答えいたしかねますので、
ご連絡の際は必ず御記載いただきますようお願いいたします。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、一両日中に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に良品をご送付致します。 (日本国内に限る)
転送会社などのご利用のお客様は国外受け取り後のキャンセル・交換対応は 一切お承りできかねます。

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