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『ドングリアーノ ワイン』について

   ワインは約7,000年の間、世界の人々に長く愛され続けている飲み物です。
それぞれのワインには歴史があり、造り手の熱い想い、情熱があふれています。
この素敵な飲み物に惹かれ十数年扱ってきました。

人と人を出会わせてつなぎ、そこから和を生み出し、大切な人に様々な気持ちを伝えることができ、その場を幸せな喜びの空間に変え、人の心を癒してくれるような、まだまだあると思いますが、ワインにはちょっとした力があると思います。

そんなワインをとおして心や身体の幸せを本当に感じていただける、豊かな空間やライフスタイルのお手伝いをさせていただきたいと思っております。
ワインをとおして多くの歴史や文化を共有して理解して想い、ワインをとおして様々な可能性、アイデアを実践して喜んでいただけることが、私たち『Donguriano Wine』の喜び、幸せであることを日々目指してゆきたいと思っております。


(社)日本ソムリエ協会認定
シニアワインアドバイザー
合同会社Sato Wine Retailing 佐藤大輔



【店舗連絡/お問い合わせ】はコチラの下記メールアドレスからお願いいたします。

連絡先⇒d.sato@satowine-r.co.jp 佐藤大輔宛


※※※
お問合せの際は「受注番号」と「氏名」を必ずメール内にご記入ください。
「受注番号」と「氏名」のご記入がない場合、お客様の特定が店舗では困難な為、ご対応出来かねます。
予めご了承下さい。
※※※


≪ご注意ください!≫
当店から、時間がたっても返答がない場合は、楽天のシステムでお客様のメールアドレスが変換されてしまい。
弊社から返信または、ご連絡できない状況が発生しておりますので、御手数ではございますが、再度連絡先をご明記の上ご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

合同会社サトウワインリテイリング
〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満3丁目5-1 Wadai Bldg. 2F
TEL:06-6809-7147 FAX:06-6809-7147
代表者:佐藤 大輔
店舗運営責任者:佐藤大輔
店舗セキュリティ責任者:佐藤大輔
店舗連絡先:donguriano@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

営業日:平日
定休日:土・日・祝日・臨時休
営業時間:平日 10:00−17:30
※土・日・祝日・臨時休はお休みをいただいております
カレンダーの出荷日程もご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて
 個人情報の利用目的については、https://privacy.rakuten.co.jp/ における、【サービス提供者】による利用部分をご覧下さい。
 お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

 お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む) 、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む) 、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用いたします。
 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供は致しません。
 ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。

 個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、https://privacy.rakuten.co.jp/ をご覧下さい。
 お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、必要な作業に関わる実費を手数料としてご請求させていただくことがあります。
お客様の個情報に関しましては、社内規定をもうけ厳正に管理しております。
   個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記メールアドレス窓口までお願いいたします。

E-mail :  d.sato@satowine-r.co.jp
合同会社Sato Wine Retailing 佐藤大輔宛

個人情報保護法の改訂等により、上記と異なる扱いをする場合があります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2060097 ラクテン(DONGURIANOWINE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 19999円 324円
20000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
300001  〜 9999999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品配送は【佐川急便もしくはヤマト宅急便】で行っております。

<出荷時期について>
 当店に在庫のある場合は、通常、営業日のAM11時までのご注文は当日出荷(*定休日、土日祝日、臨時休業を除く)にて発送させて頂きます。
 【受注発注商品】の場合は休日を挟む場合はお届けまでに4~5日週間程度かかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
 着日指定は、ご注文より2週間以内(14日)でご指定下さいませ。

※商品の欠品中などで出来ない場合もありますのでご了承下さい。
 【受注発注商品】の場合は休日を挟む場合はお届けまでに1週間程度かかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
※当店に在庫のない場合は、商品入荷次第発送致します。
※銀行振り込みのお客様は、ご入金確認後の配送手配となります。


<時間帯お届けサービス>
 下記の時間帯からご指定ください。

 午前中(12時まで) / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

 ただし、お時間をご指定された場合でも、交通事情、天候、災害等によりご指定時間内に配達ができない事もございます。
 予めご了承のほどお願い申し上げます。

<クール(冷蔵)便>
 気温の高い時期(およそ6月〜10月上旬)には、是非ご利用くださいませ。
 気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐために クール(冷蔵)便(300円(税込))での配送をおすすめさせて頂きます。

 気温の高い時期、クール(冷蔵)便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

また、非常に気温の低い時期、特に寒冷地にお住まいのお客様に関しましても、凍結防止と急激な温度変化を防ぐため、クール便をお勧め致します。

クール(冷蔵)便の場合、ワインにとっては低すぎる1〜5℃での配送になります。ワインにとっての適温は10℃台です。7℃以下での保存は低温劣化が気になるところではございますが、夏季はトラック輸送ですと40℃近くまであがってしまうこともあり冷蔵によるダメージよりも悪影響があると思われるため、クール冷蔵便をお願いしております。
また、クール冷蔵便でお送りした場合は、商品到着後、速やかにワインセラーや冷暗所に保管していただくようお願いいたします。そのまま放置したり、急激に温度が高いところにおきますと、液体と外気の温度差でワインがふきこぼれるなどのダメージが加わります。

 ワインは『生もの』ですのでワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸甚です。

 ●クール(冷蔵)便ご希望の方は、配送方法で【クール(冷蔵)便】をお選び下さい。

 ※一部離島へはクール(冷蔵)便配送が出来ない地区がありますのでご了承ください。

<納品書(お買い上げ明細)について>
 ●ご注文者様とお受取人様のお名前が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
 ● 【代引きご決済を除き】ご注文者様とお受取人様のお名前が異なる別送の場合、
  納品書などの金額の明細は送付致しません。
 何卒ご了承頂きますようお願い致します。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2300円 1000円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 2600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 27000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
【北海道、沖縄、離島他の扱い】
北海道、沖縄県、離島または一部地域は送料が掛かります。ご注文確認メールの送料をご確認くださいませ。
【備考】
★送料料金表の1個 =1本750mlでお考え下さい。
★1本750ml換算で12本まで同料金です。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。

【注意事項】
・ご注文決済後の送り先変更、指定日等の変更は出来ませんのでご注意ください。
・【送料無料】について: 北海道、沖縄及び一部離島は別料金となりますのでご注意下さい。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
商品配送は【佐川急便もしくはヤマト宅急便】で行っております。

<出荷時期について>
 当店に在庫のある場合は、通常、営業日のAM11時までのご注文は当日出荷(*定休日、土日祝日、臨時休業を除く)にて発送させて頂きます。
 【受注発注商品】の場合は休日を挟む場合はお届けまでに4~5日週間程度かかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
 着日指定は、ご注文より2週間以内(14日)でご指定下さいませ。

※商品の欠品中などで出来ない場合もありますのでご了承下さい。
 【受注発注商品】の場合は休日を挟む場合はお届けまでに1週間程度かかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
※当店に在庫のない場合は、商品入荷次第発送致します。
※銀行振り込みのお客様は、ご入金確認後の配送手配となります。


<時間帯お届けサービス>
 下記の時間帯からご指定ください。

 午前中(12時まで) / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

 ただし、お時間をご指定された場合でも、交通事情、天候、災害等によりご指定時間内に配達ができない事もございます。
 予めご了承のほどお願い申し上げます。

<クール(冷蔵)便>
 気温の高い時期(およそ6月〜10月上旬)には、是非ご利用くださいませ。
 気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐために クール(冷蔵)便(300円(税込))での配送をおすすめさせて頂きます。

 気温の高い時期、クール(冷蔵)便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

また、非常に気温の低い時期、特に寒冷地にお住まいのお客様に関しましても、凍結防止と急激な温度変化を防ぐため、クール便をお勧め致します。

クール(冷蔵)便の場合、ワインにとっては低すぎる1〜5℃での配送になります。ワインにとっての適温は10℃台です。7℃以下での保存は低温劣化が気になるところではございますが、夏季はトラック輸送ですと40℃近くまであがってしまうこともあり冷蔵によるダメージよりも悪影響があると思われるため、クール冷蔵便をお願いしております。
また、クール冷蔵便でお送りした場合は、商品到着後、速やかにワインセラーや冷暗所に保管していただくようお願いいたします。そのまま放置したり、急激に温度が高いところにおきますと、液体と外気の温度差でワインがふきこぼれるなどのダメージが加わります。

 ワインは『生もの』ですのでワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸甚です。

 ●クール(冷蔵)便ご希望の方は、配送方法で【クール(冷蔵)便】をお選び下さい。

 ※一部離島へはクール(冷蔵)便配送が出来ない地区がありますのでご了承ください。

<納品書(お買い上げ明細)について>
 ●ご注文者様とお受取人様のお名前が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
 ● 【代引きご決済を除き】ご注文者様とお受取人様のお名前が異なる別送の場合、
  納品書などの金額の明細は送付致しません。
 何卒ご了承頂きますようお願い致します。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2750円 1500円 1500円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 2940円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 27000円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料(クール便代金300円)になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
【北海道、沖縄、離島他の扱い】
北海道、沖縄県、離島または一部地域は送料が掛かります。ご注文確認メールの送料をご確認くださいませ。
【備考】
★送料料金表の1個 =1本750mlでお考え下さい。
★1本750ml換算で12本まで同料金です。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。

【注意事項】
・ご注文決済後の送り先変更、指定日等の変更は出来ませんのでご注意ください。
・【送料無料】について: 北海道、沖縄及び一部離島は別料金となりますのでご注意下さい。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
■ 注文から配送について
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が楽天より自動的に配信されます。
 こちらに記載されている配送料金は、日本国内用となります。

※英語ページからご注文の場合は、英語版「注文内容ご確認メール」が配信されますが、日本国外へ配送の場合、
 送料等の詳細は別途ご連絡致します。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
 料金をご確認ください。

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送致します。

■ About delivery & shipping fees
1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。 ※送料は弊社負担になります。
●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。 取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
 *その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。 あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6809-7147

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
530-0047

住所
大阪府大阪市北区西天満3丁目5-1 Wadai Bldg. 2F

電話番号
0668097147

FAX番号
0668097147


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。 ※送料は弊社負担になります。
●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。 取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
 *その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。 あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。)


返品について
●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。

●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
※送料は弊社負担になります。

●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。

●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。
取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
 *その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。
  あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。)

連絡先 : Donguriano Wine(Sato Wine Retailing)   佐藤大輔宛 
住所 : 大阪市北区西天満3-5-1 Wadai Bldg 2F 
Mail : d.sato@satowine-r.co.jp



制約事項
●当ショップは未成年者へのお酒の販売は行っておりません。
※20才未満の飲酒は法律で禁止されています。

●未成年の方のアルコール類のお申し込みはお受け出来ません。
社会的責任[CSR]

Company

合同会社サトウワインリテイリング

〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満3丁目5-1 Wadai Bldg. 2F
TEL:06-6809-7147 FAX:06-6809-7147
代表者:佐藤 大輔
店舗運営責任者:佐藤大輔
店舗セキュリティ責任者:佐藤大輔
店舗連絡先:donguriano@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

『ドングリアーノ ワイン』について

   ワインは約7,000年の間、世界の人々に長く愛され続けている飲み物です。
それぞれのワインには歴史があり、造り手の熱い想い、情熱があふれています。
この素敵な飲み物に惹かれ十数年扱ってきました。

人と人を出会わせてつなぎ、そこから和を生み出し、大切な人に様々な気持ちを伝えることができ、その場を幸せな喜びの空間に変え、人の心を癒してくれるような、まだまだあると思いますが、ワインにはちょっとした力があると思います。

そんなワインをとおして心や身体の幸せを本当に感じていただける、豊かな空間やライフスタイルのお手伝いをさせていただきたいと思っております。
ワインをとおして多くの歴史や文化を共有して理解して想い、ワインをとおして様々な可能性、アイデアを実践して喜んでいただけることが、私たち『Donguriano Wine』の喜び、幸せであることを日々目指してゆきたいと思っております。


(社)日本ソムリエ協会認定
シニアワインアドバイザー
合同会社Sato Wine Retailing 佐藤大輔



【店舗連絡/お問い合わせ】はコチラの下記メールアドレスからお願いいたします。

連絡先⇒d.sato@satowine-r.co.jp 佐藤大輔宛


※※※
お問合せの際は「受注番号」と「氏名」を必ずメール内にご記入ください。
「受注番号」と「氏名」のご記入がない場合、お客様の特定が店舗では困難な為、ご対応出来かねます。
予めご了承下さい。
※※※


≪ご注意ください!≫
当店から、時間がたっても返答がない場合は、楽天のシステムでお客様のメールアドレスが変換されてしまい。
弊社から返信または、ご連絡できない状況が発生しておりますので、御手数ではございますが、再度連絡先をご明記の上ご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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2019年11月
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24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!

営業日:平日
定休日:土・日・祝日・臨時休
営業時間:平日 10:00−17:30
※土・日・祝日・臨時休はお休みをいただいております
カレンダーの出荷日程もご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

 個人情報の利用目的については、https://privacy.rakuten.co.jp/ における、【サービス提供者】による利用部分をご覧下さい。
 お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

 お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む) 、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む) 、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用いたします。
 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供は致しません。
 ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。

 個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、https://privacy.rakuten.co.jp/ をご覧下さい。
 お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、必要な作業に関わる実費を手数料としてご請求させていただくことがあります。
お客様の個情報に関しましては、社内規定をもうけ厳正に管理しております。
   個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記メールアドレス窓口までお願いいたします。

E-mail :  d.sato@satowine-r.co.jp
合同会社Sato Wine Retailing 佐藤大輔宛

個人情報保護法の改訂等により、上記と異なる扱いをする場合があります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2060097 ラクテン(DONGURIANOWINE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-19999円 324円
20000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円
300001 -9999999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

商品配送は【佐川急便もしくはヤマト宅急便】で行っております。

<出荷時期について>
 当店に在庫のある場合は、通常、営業日のAM11時までのご注文は当日出荷(*定休日、土日祝日、臨時休業を除く)にて発送させて頂きます。
 【受注発注商品】の場合は休日を挟む場合はお届けまでに4~5日週間程度かかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
 着日指定は、ご注文より2週間以内(14日)でご指定下さいませ。

※商品の欠品中などで出来ない場合もありますのでご了承下さい。
 【受注発注商品】の場合は休日を挟む場合はお届けまでに1週間程度かかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
※当店に在庫のない場合は、商品入荷次第発送致します。
※銀行振り込みのお客様は、ご入金確認後の配送手配となります。


<時間帯お届けサービス>
 下記の時間帯からご指定ください。

 午前中(12時まで) / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

 ただし、お時間をご指定された場合でも、交通事情、天候、災害等によりご指定時間内に配達ができない事もございます。
 予めご了承のほどお願い申し上げます。

<クール(冷蔵)便>
 気温の高い時期(およそ6月〜10月上旬)には、是非ご利用くださいませ。
 気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐために クール(冷蔵)便(300円(税込))での配送をおすすめさせて頂きます。

 気温の高い時期、クール(冷蔵)便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

また、非常に気温の低い時期、特に寒冷地にお住まいのお客様に関しましても、凍結防止と急激な温度変化を防ぐため、クール便をお勧め致します。

クール(冷蔵)便の場合、ワインにとっては低すぎる1〜5℃での配送になります。ワインにとっての適温は10℃台です。7℃以下での保存は低温劣化が気になるところではございますが、夏季はトラック輸送ですと40℃近くまであがってしまうこともあり冷蔵によるダメージよりも悪影響があると思われるため、クール冷蔵便をお願いしております。
また、クール冷蔵便でお送りした場合は、商品到着後、速やかにワインセラーや冷暗所に保管していただくようお願いいたします。そのまま放置したり、急激に温度が高いところにおきますと、液体と外気の温度差でワインがふきこぼれるなどのダメージが加わります。

 ワインは『生もの』ですのでワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸甚です。

 ●クール(冷蔵)便ご希望の方は、配送方法で【クール(冷蔵)便】をお選び下さい。

 ※一部離島へはクール(冷蔵)便配送が出来ない地区がありますのでご了承ください。

<納品書(お買い上げ明細)について>
 ●ご注文者様とお受取人様のお名前が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
 ● 【代引きご決済を除き】ご注文者様とお受取人様のお名前が異なる別送の場合、
  納品書などの金額の明細は送付致しません。
 何卒ご了承頂きますようお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2300円 1000円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 2600円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 27000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
【北海道、沖縄、離島他の扱い】
北海道、沖縄県、離島または一部地域は送料が掛かります。ご注文確認メールの送料をご確認くださいませ。
【備考】
★送料料金表の1個 =1本750mlでお考え下さい。
★1本750ml換算で12本まで同料金です。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。

【注意事項】
・ご注文決済後の送り先変更、指定日等の変更は出来ませんのでご注意ください。
・【送料無料】について: 北海道、沖縄及び一部離島は別料金となりますのでご注意下さい。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

商品配送は【佐川急便もしくはヤマト宅急便】で行っております。

<出荷時期について>
 当店に在庫のある場合は、通常、営業日のAM11時までのご注文は当日出荷(*定休日、土日祝日、臨時休業を除く)にて発送させて頂きます。
 【受注発注商品】の場合は休日を挟む場合はお届けまでに4~5日週間程度かかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
 着日指定は、ご注文より2週間以内(14日)でご指定下さいませ。

※商品の欠品中などで出来ない場合もありますのでご了承下さい。
 【受注発注商品】の場合は休日を挟む場合はお届けまでに1週間程度かかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
※当店に在庫のない場合は、商品入荷次第発送致します。
※銀行振り込みのお客様は、ご入金確認後の配送手配となります。


<時間帯お届けサービス>
 下記の時間帯からご指定ください。

 午前中(12時まで) / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

 ただし、お時間をご指定された場合でも、交通事情、天候、災害等によりご指定時間内に配達ができない事もございます。
 予めご了承のほどお願い申し上げます。

<クール(冷蔵)便>
 気温の高い時期(およそ6月〜10月上旬)には、是非ご利用くださいませ。
 気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐために クール(冷蔵)便(300円(税込))での配送をおすすめさせて頂きます。

 気温の高い時期、クール(冷蔵)便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

また、非常に気温の低い時期、特に寒冷地にお住まいのお客様に関しましても、凍結防止と急激な温度変化を防ぐため、クール便をお勧め致します。

クール(冷蔵)便の場合、ワインにとっては低すぎる1〜5℃での配送になります。ワインにとっての適温は10℃台です。7℃以下での保存は低温劣化が気になるところではございますが、夏季はトラック輸送ですと40℃近くまであがってしまうこともあり冷蔵によるダメージよりも悪影響があると思われるため、クール冷蔵便をお願いしております。
また、クール冷蔵便でお送りした場合は、商品到着後、速やかにワインセラーや冷暗所に保管していただくようお願いいたします。そのまま放置したり、急激に温度が高いところにおきますと、液体と外気の温度差でワインがふきこぼれるなどのダメージが加わります。

 ワインは『生もの』ですのでワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸甚です。

 ●クール(冷蔵)便ご希望の方は、配送方法で【クール(冷蔵)便】をお選び下さい。

 ※一部離島へはクール(冷蔵)便配送が出来ない地区がありますのでご了承ください。

<納品書(お買い上げ明細)について>
 ●ご注文者様とお受取人様のお名前が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
 ● 【代引きご決済を除き】ご注文者様とお受取人様のお名前が異なる別送の場合、
  納品書などの金額の明細は送付致しません。
 何卒ご了承頂きますようお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2750円 1500円 1500円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 2940円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 27000円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料(クール便代金300円)になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
【北海道、沖縄、離島他の扱い】
北海道、沖縄県、離島または一部地域は送料が掛かります。ご注文確認メールの送料をご確認くださいませ。
【備考】
★送料料金表の1個 =1本750mlでお考え下さい。
★1本750ml換算で12本まで同料金です。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。

【注意事項】
・ご注文決済後の送り先変更、指定日等の変更は出来ませんのでご注意ください。
・【送料無料】について: 北海道、沖縄及び一部離島は別料金となりますのでご注意下さい。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■ 注文から配送について
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が楽天より自動的に配信されます。
 こちらに記載されている配送料金は、日本国内用となります。

※英語ページからご注文の場合は、英語版「注文内容ご確認メール」が配信されますが、日本国外へ配送の場合、
 送料等の詳細は別途ご連絡致します。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
 料金をご確認ください。

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送致します。

■ About delivery & shipping fees
1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。 ※送料は弊社負担になります。
●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。 取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
 *その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。 あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6809-7147

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

530-0047

住所

大阪府大阪市北区西天満3丁目5-1 Wadai Bldg. 2F

電話番号

0668097147

FAX番号

0668097147

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。 ※送料は弊社負担になります。
●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。 取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
 *その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。 あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。)

返品について

●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。

●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
※送料は弊社負担になります。

●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。

●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。
取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
 *その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。
  あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。)

連絡先 : Donguriano Wine(Sato Wine Retailing)   佐藤大輔宛 
住所 : 大阪市北区西天満3-5-1 Wadai Bldg 2F 
Mail : d.sato@satowine-r.co.jp


制約事項

●当ショップは未成年者へのお酒の販売は行っておりません。
※20才未満の飲酒は法律で禁止されています。

●未成年の方のアルコール類のお申し込みはお受け出来ません。

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