楽天市場 | 清泉ピュアウォーターサプライ

1.配送・納期について

Q1.注文してからどのくらいで届きますか？ A.通常、ご注文後4日以内に発送いたします。配送地域によって異なりますが、発送から1～3日程度でお届けとなります。 ________________________________________________ Q2. 配送業者や日時指定はできますか？ A. 配送業者は【日本郵便／佐川急便】です。日時指定は注文時にご選択いただけますが、地域や交通事情によりご希望に添えない場合もございます。 ________________________________________________ Q3.配送料金はいくらですか？ A. 全国一律：630円（税込） ※沖縄・離島へのお届けには、別途追加送料(2,000円)がかかる場合がございます。 ________________________________________________ Q4.追跡可能メール便は、日時指定できますか？ A. 追跡可能メール便の場合、Rakuten最強翌日発送の対象商品であっても、お届け日を指定することはできません。最大で4営業日以内に発送いたします。 ________________________________________________ Q5.注文をキャンセルすることはできますか？ A.【商品出荷前】であれば承ることが可能ですが、基本的にはご注文後すぐに出荷準備に入る為、キャンセルが間に合わない場合が多くございます。あらかじめご了承くださいませ。【商品出荷後】のキャンセルはお受けすることができません。また、商品到着後、返品をご希望の場合には返送料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。

2.返品・交換について

Q1.返品・交換はできますか？ A. 未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内であれば対応可能です。まずは当店までメールにてご連絡ください。※お客様都合による返品時の送料はご負担いただきます。

3.商品仕様(浄水器カートリッジ)

(商品ページに戻るには上記の画像をクリックしてください)

Q1. 正規品と同じように使えますか？ A. はい、当店の互換カートリッジは対象機種にしっかり対応しており、取り付けも簡単です。万が一不具合があった場合は返品・交換対応をいたしますのでご安心ください。 ________________________________________________ Q2. 浄水カートリッジの交換目安は？ A. 使用頻度により、変動は致しますが1日に10Lご使用の場合、約4ヶ月に1度の交換を推奨しております。 ________________________________________________ Q3.表面が茶色がかっているが、大丈夫？ A.中空糸膜部分(不要な粒子を捉える部分)にうっすらとした茶色の着色が見受けられますが、こちらは製造・乾燥の過程で発生するもので、汚れではございませんのでご安心くださいませ。未使用品であっても、中空糸膜の構造上このような色の濃淡が生じることがございます。

4.レビュー投稿特典について

Q1.レビュー投稿特典はいつ頃発送されますか？ A.弊社にて、レビューの確認ができ次第出荷手配を進めさせていただきます。特典の発送につきましては、【1〜2週間ほど】お時間を頂戴しております。

5.その他のご質問

Q1. 問い合わせはどこからできますか？ A. ページ下部のお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

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購入者

モノは良いと思う

さっそく取り換えました。分解したわけではないので中身までは分かりませんが、純正品となんら変わらないと思います。ただ、メール便となっていたのでてっきりポストに入る封筒的なもので送られてくるもんだと思ってましたが、きっちりどんなに大きなポストにも入らないような箱で送られてきました。クッション材もしっかり入っており良いのですが、それならば最初から箱に入れて発送する旨あった方がいいなあ。

注文日：2026/01/15