【FAQ よくある質問】

1.配送・納期について 2.注文〜お届けについて 3.商品仕様(浄水器カートリッジ)について 4.レビュー投稿特典について 5.その他のご質問

Q1.注文してからどのくらいで届きますか？ A.通常、ご注文後4日以内に発送いたします。配送地域によって異なりますが、発送から1～3日程度でお届けとなります。 ________________________________________________ Q2. 配送業者や日時指定はできますか？ A. 配送業者は【日本郵便／佐川急便】です。日時指定は注文時にご選択いただけますが、地域や交通事情によりご希望に添えない場合もございます。 ________________________________________________ Q3.配送料金はいくらですか？ A. 全国一律：630円（税込） ※沖縄・離島へのお届けには、別途追加送料(2,000円)がかかる場合がございます。 ________________________________________________ Q4.注文をキャンセルすることはできますか？ A.【商品出荷前】であれば承ることが可能ですが、基本的にはご注文後すぐに出荷準備に入る為、キャンセルが間に合わない場合が多くございます。あらかじめご了承くださいませ。 【商品出荷後】のキャンセルはお受けすることができません。 また、商品到着後、返品をご希望の場合には返送料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。

Q1.返品・交換はできますか？ A. 未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内であれば対応可能です。まずは当店までメールにてご連絡ください。※お客様都合による返品時の送料はご負担いただきます。

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Q1. 正規品と同じように使えますか？ A. はい、当店の互換カートリッジは対象機種にしっかり対応しており、取り付けも簡単です。万が一不具合があった場合は返品・交換対応をいたしますのでご安心ください。 ________________________________________________ Q2. 浄水カートリッジの交換目安は？ A. 使用頻度により、変動は致しますが1日に10Lご使用の場合、約4ヶ月に1度の交換を推奨しております。 ________________________________________________ Q3.表面が茶色がかっているが、大丈夫？ A.中空糸膜部分(不要な粒子を捉える部分)にうっすらとした茶色の着色が見受けられますが、こちらは製造・乾燥の過程で発生するもので、汚れではございませんのでご安心くださいませ。未使用品であっても、中空糸膜の構造上このような色の濃淡が生じることがございます。

Q1.レビュー投稿特典はいつ頃発送されますか？ A.弊社にて、レビューの確認ができ次第出荷手配を進めさせていただきます。特典の発送につきましては、【1〜2週間ほど】お時間を頂戴しております。

Q1. 問い合わせはどこからできますか？ A. ページ下部のお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。