会社概要
北海道の海産物を厳選し、四季折々の海の幸を産地直送でご自宅までお届け致します。

三大蟹と全国唯一の北海道産生ウニ専門店、北海道のお米【一等米】も直送!

三大蟹、生ウニ、北海道米は全国で1番お安くご提供出来る様に今後とも企業努力に努め、
品質や鮮度はもちろんの事、お客様がご納得して頂ける価格にて提供させて頂きます !!

どさんこファクトリー北海道株式会社
〒004-0051 北海道札幌市白石区南郷通2丁目北1番1-80
TEL: 011-300-1101 FAX:011-300-0066
代表者:奥田 浩
店舗運営責任者: 野呂 仁 (E コマース事業部 ■フリーダイヤル 0120-1035-33)
店舗セキュリティ責任者: 野呂 仁 

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間・お問合せ時間について
ご注文は24時間受付け中、お問い合わせも 365日大丈夫です。 店舗や、店長野呂へのお問合せ等は下記の通りです。

■店舗電話番号 011-300-1101  0120-1035-33
■店舗問い合わせ時間帯 9:00〜19:00
■店長.野呂携帯電話 090-5982-6410 (希望時間帯)9:00〜19:00
■梱包発送定休 日・祝日

■メールのお問い合わせは、返信を極力1時間以内にさせて頂いておりますが、発送作業などで遅れる場合が御座います。
■何か御座いましたら、お気軽に【野呂携帯】090-5982-6410 までどうぞ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384500 ラクテン(ト゛サンコフアクトリ−ホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 【商品代引きサービス】
【備考】

【 お買い上げ金額が 12,000円以上で(税込)代引き手数料も無料になります。 】

■お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料+代引手数料
代引き手数料は 10,000円未満は、330円(税込)
12,000円未満は、440円(税込)
12,000円以上は、代引き手数料は無料となっております。

■12,000円以上、お買い上げの場合は代引き手数料は無料になります。
ご注文後にメールにてお支払総金額をお知らせ致します。代金は商品配達時にお支払い下さい。

■贈り物の際に代金引換を選択しますと、先方のお支払いとなりますご確認・ご注意下さい。
お客様のご都合により商品代金引換の受取拒否をされた場合や3日以上のご不在で配達出来ない場合、後日商品代金・送料・手数料など損害実費をご請求申し上げる場合がありますご了承下さい。
未成年者の方が当店をご利用頂く場合は、親権者の同意を得た上でご利用下さい。 ご注文をされた場合は【親権者の同意を得た上でのお申し込み】と判断させて頂きます。

■領収書ご希望のお客様
ヤマト運輸さん発行の「領収書」が正規領収書となります。 品代金領収書の宛名には、お届け先の名前が記載されます。
3万円以上のお買上げでもヤマト運輸さんの領収書は 印紙税が申告納付となっており収入印紙貼付はされませんのでご理解下さい。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 11999円 440円
12000  〜 9999999円 0円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【 当店ではお買い上げ金額が 10,000円以上で送料無料になります】

■ 配送・宅配について
商品はヤマト運輸の宅急便(常温・冷蔵・冷凍)でお届け致します。
一部地域、商品によっては佐川急便(常温のみ)での配送もあります。
クール便(冷凍・冷蔵)の伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いは出来かねますのでご了承下さい。

■ 送料について
お届け先1ヶ所につき送料一律 990円(税込)にてお届け致します。 ただし沖縄県内は一律 1,800円(税込)とさせて頂きますのでご了承下さい。

■ 送料無料について
当店では税込み 10,000円以上のお買上げで 送料無料です! (沖縄県内は 900円)
当店では税込み 9,999円以下、送料一律 990円です。  (沖縄県内は 1,800円)
沖縄県内は税込み 17,000円以上のお買い上げで送料無料です。

■ 送料計算・例
・商品ページにて送料無料と記載されている商品については送料無料です。(お届け先1ヶ所に限ります)
・送料無料商品と通常商品(送料 990円)を一緒にご注文を頂いた場合も送料無料です。 ただし配送先が1ヶ所の場合であり、2ヶ所の場合は 990円です。
・同梱不可商品 【冷蔵 指定便】 と 【冷凍 指定便】 をご購入された場合は 990円 + 990円 = 1,980円になります。 (水揚げ商品・冷蔵商品 と 冷凍商品の場合)

■ 必ずご確認下さい
送料無料商品、送料無料商品との同梱にてご注文された場合、注文確認画面と楽天の自動配信メールの送料欄が、一度 990円を計上されたご案内になりますが、当店より修正致しました注文受付確認メールを送信させて頂きますので詳細をご確認下さい。

■ 配送日指定・時間帯指定について
商品のお届けに際して、配達日・時間帯のご指定ができます。 なお、水揚げ商品に関しましては漁による水揚げ後のお届けになりますのでお届け日のご指定を承ることが出来ませんのでご了承下さい。
・ご注文日より、4日以降の日付を指定してください。
・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
・ただし希望日・希望時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■ 商品発送の時期・タイミング
(クレジット決済)・・・ クレジット承認確認後、4日程度でお届け致します。
(代金引換) ・・・ 注文日から、4日程度でお届け致します。
(銀行振込) ・・・ 当社での入金確認後、4日程度でお届け致します。
・郡部・離島については、午前中又は、ご指定の時間に配送することが出来ない場合があります。
・道路状況や天候等の諸事情などの輸送上のトラブル等で配達が遅れる場合がございます。
・誕生日・記念日・大切なお客様などでご利用の場合には、お届け指定日の指定をご希望日より前の日をご指定ください。

■ 当店の梱包について
・当店では、発泡スチロールのゴミ処理問題に関して、環境問題への配慮から、地球にやさしい形で皆様にお届けしたいと思い、ダンボールでの梱包発送とさせていただきます。
・発泡スチロールに対して、ダンボールは配送途中の冷気を遮断する事もなく、商品に冷気がすぐに伝わり、配送中に鮮度の良い状態を保つことができるなどの利点があります。
・なおヤマト運輸のクール宅急便システムは、冷蔵タイプは3℃、冷凍タイプは−18℃を標準の温度とした2つの温度管理システムで、鮮度やおいしさをしっかり保ちます。 当店では水モレの心配のない、内ビニール梱包で発送させて頂きます。
 
■ アルコール商品の販売について
・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。 
・アルコール商品のご購入は、満20才以上の方に限らせていただきます。
・アルコール商品は、未成年の方への販売は固くお断りしています。
・1回にご注文できる酒類の量は18リットル(750ml×24本)までです。
・アルコール商品は、年齢確認が必須となっており、入力がなければ販売できないシステムになっております。


・品質管理には十分留意しておりますが、万が一、ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の破損などの品質上の問題・輸送上の問題があった場合には、すぐにご連絡をお願い致します。
・ヤマト運輸などのドライバーに現状確認をしてもらい、原因を調査の上、すみやかにご返金・再発送などの手続きをさせて頂きます。
【フリーダイヤル】0120-1035-33 【野呂携帯】 090-5982-6410


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0~9,798円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1800円
9,799~9,799円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考


クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、平日(月-土曜日)午後二時まで確認が取れた場合は当日発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、、平日(月-土曜日)午後二時まで決済が取れた場合は当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 
■季節商品・予約商品について
季節商品・予約商品は指定日対象外です。(入荷完了後、順次出荷致します)
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます 予約商品は通常商品と同梱発送できません。
 
■配送サービスについて
ヤマト運輸(クール便)でお送りします。
※お米などの常温便は地域により佐川急便の利用も御座います。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1800円
10,000〜16,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
17,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスまたはメール便でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
1商品毎に消費税計算をしております。

返品について

■ 当店から出荷後、お客様の所へ輸送中に、万が一このような場合があるかもしれませんが、商品の品質には全く問題は御座いません! 
   また、不良品では御座いませんので、ご了承の程宜しくお願い致します。

・ かに姿、かに足 : 爪折れ、足外れ 等
・ かにポーション  : 手持ち殻外れ 等

■ まずは届いた商品を捨てないで必ずご連絡をお願い致します。

■ 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものと相違がないか、すぐにご確認下さい。

■ 商品写真は出来る限り商品状態がわかる様に掲載しておりますが、お客様の方でイメージが違うという理由や、ご想像との相違による返品は
   承っておりません。  お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、食品という商品の性質上お受けする事が出来ません。

■ 品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、商品のサイズや内容量がページで表記されているものと
  異なる場合、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品の現状が保たれた状態での返品に限り早急に対応致します。
  到着後、翌日までにお電話にてご連絡を下さい。 お電話にて対応後、不良商品の場合には返品送料・手数料を当社にて負担させて頂きます。
  その後必ず商品の返品をお願いいたします。 ご返品いただけない場合は、当店で確認することができませんので、再発送等お受けできません。
  再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の状態を確認後の配送となります。
  原因を調査の上、再度、商品発送の手配をとらせていただきます。
  (但し、季節商品、在庫がない商品に関しては、交換出来ない場合が御座います)
  当社スタッフが責任を持って対応させていただきます。

■ 連絡先
  会社名   :どさんこファクトリー北海道 株式会社
  住所    :北海道札幌市厚別区厚別中央1条4丁目−1−20
  電話番号 :【代表】011-300-1101 【フリーダイヤル】0120-1035-33
  メール   :dosanko.factory.hokkaido@ymail.plala.or.jp
  担当者   :野呂 仁 090-5982-6410
  受付時間 :平日9:00〜18:00
  定休日   :日曜・祝祭日
  備考    :恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。

■ キャンセルについて
  ご注文確定後は、原則としてキャンセルは承ることが出来ませんので、ご了承の程宜しくお願い致します。
  お客様のご都合によるキャンセルの場合には、本意ではありませんが、商品の性質上、商品代金・送料等をご請求させて頂きます。

■ 注文内容変更について
  ご注文内容(お届け先・お届け日・お届け時間 等)の変更につきましては、ご注文日の翌日まで変更可能です。
  お買上げ商品の鮮度の状態を保ち、お客様の所へ早くお届けする為にこのような形式をとっております。ご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。



■アルコール商品について


■未成年者の飲酒は法律で禁止されています。  アルコール商品のご購入は、満20才以上の方に限らせていただきます。

■アルコール商品は、未成年の方への販売は固くお断りしています。

■1回にご注文できる酒類の量は18リットル(750ml×24本)までです。

■アルコール商品は、年齢確認が必須となっており、入力がなければ販売できないシステムになっております。

■品質管理には十分留意しておりますが、ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損など、輸送上の問題があった場合は、すぐにご連絡を下さい。

【フリーダイヤル】0120-1035-33 【野呂携帯】 090-5982-6410

■ヤマト運輸などのドライバーに現状確認をしてもらい、原因を調査の上、すみやかにご返金・再発送などの手続きをさせて頂きます。





社会的責任[CSR]

会社概要

どさんこファクトリー北海道株式会社

〒004-0051 北海道札幌市白石区南郷通2丁目北1番1-80
TEL: 011-300-1101 FAX:011-300-0066
代表者:奥田 浩
店舗運営責任者: 野呂 仁 (E コマース事業部 ■フリーダイヤル 0120-1035-33)
店舗セキュリティ責任者: 野呂 仁 

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

北海道の海産物を厳選し、四季折々の海の幸を産地直送でご自宅までお届け致します。

三大蟹と全国唯一の北海道産生ウニ専門店、北海道のお米【一等米】も直送!

三大蟹、生ウニ、北海道米は全国で1番お安くご提供出来る様に今後とも企業努力に努め、
品質や鮮度はもちろんの事、お客様がご納得して頂ける価格にて提供させて頂きます !!

営業時間・お問合せ時間について

ご注文は24時間受付け中、お問い合わせも 365日大丈夫です。 店舗や、店長野呂へのお問合せ等は下記の通りです。

■店舗電話番号 011-300-1101  0120-1035-33
■店舗問い合わせ時間帯 9:00〜19:00
■店長.野呂携帯電話 090-5982-6410 (希望時間帯)9:00〜19:00
■梱包発送定休 日・祝日

■メールのお問い合わせは、返信を極力1時間以内にさせて頂いておりますが、発送作業などで遅れる場合が御座います。
■何か御座いましたら、お気軽に【野呂携帯】090-5982-6410 までどうぞ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384500 ラクテン(ト゛サンコフアクトリ−ホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 【商品代引きサービス】

【備考】

【 お買い上げ金額が 12,000円以上で(税込)代引き手数料も無料になります。 】

■お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料+代引手数料
代引き手数料は 10,000円未満は、330円(税込)
12,000円未満は、440円(税込)
12,000円以上は、代引き手数料は無料となっております。

■12,000円以上、お買い上げの場合は代引き手数料は無料になります。
ご注文後にメールにてお支払総金額をお知らせ致します。代金は商品配達時にお支払い下さい。

■贈り物の際に代金引換を選択しますと、先方のお支払いとなりますご確認・ご注意下さい。
お客様のご都合により商品代金引換の受取拒否をされた場合や3日以上のご不在で配達出来ない場合、後日商品代金・送料・手数料など損害実費をご請求申し上げる場合がありますご了承下さい。
未成年者の方が当店をご利用頂く場合は、親権者の同意を得た上でご利用下さい。 ご注文をされた場合は【親権者の同意を得た上でのお申し込み】と判断させて頂きます。

■領収書ご希望のお客様
ヤマト運輸さん発行の「領収書」が正規領収書となります。 品代金領収書の宛名には、お届け先の名前が記載されます。
3万円以上のお買上げでもヤマト運輸さんの領収書は 印紙税が申告納付となっており収入印紙貼付はされませんのでご理解下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -11999円 440円
12000 -9999999円 0円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

1商品毎に消費税計算をしております。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【 当店ではお買い上げ金額が 10,000円以上で送料無料になります】

■ 配送・宅配について
商品はヤマト運輸の宅急便(常温・冷蔵・冷凍)でお届け致します。
一部地域、商品によっては佐川急便(常温のみ)での配送もあります。
クール便(冷凍・冷蔵)の伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いは出来かねますのでご了承下さい。

■ 送料について
お届け先1ヶ所につき送料一律 990円(税込)にてお届け致します。 ただし沖縄県内は一律 1,800円(税込)とさせて頂きますのでご了承下さい。

■ 送料無料について
当店では税込み 10,000円以上のお買上げで 送料無料です! (沖縄県内は 900円)
当店では税込み 9,999円以下、送料一律 990円です。  (沖縄県内は 1,800円)
沖縄県内は税込み 17,000円以上のお買い上げで送料無料です。

■ 送料計算・例
・商品ページにて送料無料と記載されている商品については送料無料です。(お届け先1ヶ所に限ります)
・送料無料商品と通常商品(送料 990円)を一緒にご注文を頂いた場合も送料無料です。 ただし配送先が1ヶ所の場合であり、2ヶ所の場合は 990円です。
・同梱不可商品 【冷蔵 指定便】 と 【冷凍 指定便】 をご購入された場合は 990円 + 990円 = 1,980円になります。 (水揚げ商品・冷蔵商品 と 冷凍商品の場合)

■ 必ずご確認下さい
送料無料商品、送料無料商品との同梱にてご注文された場合、注文確認画面と楽天の自動配信メールの送料欄が、一度 990円を計上されたご案内になりますが、当店より修正致しました注文受付確認メールを送信させて頂きますので詳細をご確認下さい。

■ 配送日指定・時間帯指定について
商品のお届けに際して、配達日・時間帯のご指定ができます。 なお、水揚げ商品に関しましては漁による水揚げ後のお届けになりますのでお届け日のご指定を承ることが出来ませんのでご了承下さい。
・ご注文日より、4日以降の日付を指定してください。
・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
・ただし希望日・希望時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■ 商品発送の時期・タイミング
(クレジット決済)・・・ クレジット承認確認後、4日程度でお届け致します。
(代金引換) ・・・ 注文日から、4日程度でお届け致します。
(銀行振込) ・・・ 当社での入金確認後、4日程度でお届け致します。
・郡部・離島については、午前中又は、ご指定の時間に配送することが出来ない場合があります。
・道路状況や天候等の諸事情などの輸送上のトラブル等で配達が遅れる場合がございます。
・誕生日・記念日・大切なお客様などでご利用の場合には、お届け指定日の指定をご希望日より前の日をご指定ください。

■ 当店の梱包について
・当店では、発泡スチロールのゴミ処理問題に関して、環境問題への配慮から、地球にやさしい形で皆様にお届けしたいと思い、ダンボールでの梱包発送とさせていただきます。
・発泡スチロールに対して、ダンボールは配送途中の冷気を遮断する事もなく、商品に冷気がすぐに伝わり、配送中に鮮度の良い状態を保つことができるなどの利点があります。
・なおヤマト運輸のクール宅急便システムは、冷蔵タイプは3℃、冷凍タイプは−18℃を標準の温度とした2つの温度管理システムで、鮮度やおいしさをしっかり保ちます。 当店では水モレの心配のない、内ビニール梱包で発送させて頂きます。
 
■ アルコール商品の販売について
・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。 
・アルコール商品のご購入は、満20才以上の方に限らせていただきます。
・アルコール商品は、未成年の方への販売は固くお断りしています。
・1回にご注文できる酒類の量は18リットル(750ml×24本)までです。
・アルコール商品は、年齢確認が必須となっており、入力がなければ販売できないシステムになっております。


・品質管理には十分留意しておりますが、万が一、ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の破損などの品質上の問題・輸送上の問題があった場合には、すぐにご連絡をお願い致します。
・ヤマト運輸などのドライバーに現状確認をしてもらい、原因を調査の上、すみやかにご返金・再発送などの手続きをさせて頂きます。
【フリーダイヤル】0120-1035-33 【野呂携帯】 090-5982-6410

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1800円
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、平日(月-土曜日)午後二時まで確認が取れた場合は当日発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、、平日(月-土曜日)午後二時まで決済が取れた場合は当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 
■季節商品・予約商品について
季節商品・予約商品は指定日対象外です。(入荷完了後、順次出荷致します)
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます 予約商品は通常商品と同梱発送できません。
 
■配送サービスについて
ヤマト運輸(クール便)でお送りします。
※お米などの常温便は地域により佐川急便の利用も御座います。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスまたはメール便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

■ 当店から出荷後、お客様の所へ輸送中に、万が一このような場合があるかもしれませんが、商品の品質には全く問題は御座いません! 
   また、不良品では御座いませんので、ご了承の程宜しくお願い致します。

・ かに姿、かに足 : 爪折れ、足外れ 等
・ かにポーション  : 手持ち殻外れ 等

■ まずは届いた商品を捨てないで必ずご連絡をお願い致します。

■ 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものと相違がないか、すぐにご確認下さい。

■ 商品写真は出来る限り商品状態がわかる様に掲載しておりますが、お客様の方でイメージが違うという理由や、ご想像との相違による返品は
   承っておりません。  お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、食品という商品の性質上お受けする事が出来ません。

■ 品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、商品のサイズや内容量がページで表記されているものと
  異なる場合、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品の現状が保たれた状態での返品に限り早急に対応致します。
  到着後、翌日までにお電話にてご連絡を下さい。 お電話にて対応後、不良商品の場合には返品送料・手数料を当社にて負担させて頂きます。
  その後必ず商品の返品をお願いいたします。 ご返品いただけない場合は、当店で確認することができませんので、再発送等お受けできません。
  再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の状態を確認後の配送となります。
  原因を調査の上、再度、商品発送の手配をとらせていただきます。
  (但し、季節商品、在庫がない商品に関しては、交換出来ない場合が御座います)
  当社スタッフが責任を持って対応させていただきます。

■ 連絡先
  会社名   :どさんこファクトリー北海道 株式会社
  住所    :北海道札幌市厚別区厚別中央1条4丁目−1−20
  電話番号 :【代表】011-300-1101 【フリーダイヤル】0120-1035-33
  メール   :dosanko.factory.hokkaido@ymail.plala.or.jp
  担当者   :野呂 仁 090-5982-6410
  受付時間 :平日9:00〜18:00
  定休日   :日曜・祝祭日
  備考    :恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。

■ キャンセルについて
  ご注文確定後は、原則としてキャンセルは承ることが出来ませんので、ご了承の程宜しくお願い致します。
  お客様のご都合によるキャンセルの場合には、本意ではありませんが、商品の性質上、商品代金・送料等をご請求させて頂きます。

■ 注文内容変更について
  ご注文内容(お届け先・お届け日・お届け時間 等)の変更につきましては、ご注文日の翌日まで変更可能です。
  お買上げ商品の鮮度の状態を保ち、お客様の所へ早くお届けする為にこのような形式をとっております。ご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。



■アルコール商品について


■未成年者の飲酒は法律で禁止されています。  アルコール商品のご購入は、満20才以上の方に限らせていただきます。

■アルコール商品は、未成年の方への販売は固くお断りしています。

■1回にご注文できる酒類の量は18リットル(750ml×24本)までです。

■アルコール商品は、年齢確認が必須となっており、入力がなければ販売できないシステムになっております。

■品質管理には十分留意しておりますが、ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損など、輸送上の問題があった場合は、すぐにご連絡を下さい。

【フリーダイヤル】0120-1035-33 【野呂携帯】 090-5982-6410

■ヤマト運輸などのドライバーに現状確認をしてもらい、原因を調査の上、すみやかにご返金・再発送などの手続きをさせて頂きます。





楽天市場の便利な機能