クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594016 ラクテン(カニサケメロント゛サンコシユンシ゛ヨウホウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
代引き(コレクト)での支払いについて
●代金は、商品到着時に運送会社配達員へお支払いください。
●代金引換(コレクト)手数料の330円をご負担お願い申し上げます
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●領収は代引きの受取に代えさせていただきます。
メール便商品をご購入の場合は代引きは承れません。他のお支払方法をご選択ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックでおとどけします。

▼ 宅配業者につきましては、配送先の地域や商品内容により、当店の都合で選定させていただいておりますので、どうぞ
  ご了承ください。


▽ 商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、5〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜7営業日以内に発送いたします。

※一部商品は発送までに日数がかかる場合がございます。
 その際はメールにてご連絡を差し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

▽ 梱包、発送方法、送料について

  梱包について

  • 商品は、原則として、常温配送対応、冷蔵配送対応、冷凍配送対応に分けて、梱包致します。
  • 荷姿は、配送方法、商品とそのの組み合わせなどにより変わりますが、概ね下記のとおりです。
     *ダンボール化粧箱または発泡スチロール+蓄冷材 (到着地の気温、および商品内容により+ドライアイス)
     *ダンボール化粧箱 (常温配送と冷凍配送)
  • 冷凍品と、常温商品または冷蔵商品を組み合わせて梱包する場合は、できる限り養生しますが 冷凍商品が食べごろにゆるんで届く場合もありますので、あらかじめご了承ください。

  発送について

  • 全ての商品はご注文商品内容や、お客様のお届けご希望日に沿って、最も安全で迅速な方法を当社で選択させていただき、ご注文時にお知らせしましたお届け日、またはお客様ご指定のお届けご希望に届くよう、航空便で発送させていただきます。
  • 運送会社が陸送便(宅急便)配送で、発送日を含む4日目以後の配送となる地域、 および、沖縄県、離島など一部地域には、生鮮食品という商品の性質上、お届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
  • 商品が届きました時に、荷物の外装などを含め受取をためらうような状態の場合には、配送員さんを待たせて開封、確認していただき、よい状態ではないと判断されたときには、受取拒否なさって、私共へすぐに必ずご連絡下さいますよう、お願いします。 

連絡先電話番号: 011-611-3811(営業時間外には留守番電話へ録音してください)

  送料について

  • 送料込み(送料無料)と明示した商品には、送料がかかりません。
    ※送料込み(送料無料)の商品と同梱ご希望の場合は、梱包資材を含む総重量10kgまで、送料無料で承れます。
    ※冷凍配送商品と、常温配送、冷蔵配送商品を同梱ご希望の場合は、冷凍商品が食べごろにゆるんでお届けになる場合がありますので、予めご了承ください。
  • 送料別と明示した商品は、商品ごとに明示した送料が加算されますので、下記をご参照ください。
  • 送料別の商品をご注文時の自動配信Mailには、送料が表示されない場合がありますので、弊社からご返信時に、送料を調整、加算した合計をお知らせします。

    送料 道内 道外 沖縄
    〜 3kgまで 990 1,430 1,980
    〜 5kgまで 990 1,430 1,980
    〜10kgまで 990 1,430 1,980

    10kg以上 ご注文の都度ご連絡致します。
    上記送料は、全て税込です。
    ※冷凍・冷蔵配送の場合は、クール料金が、別途330円かかります。

    お届け時間帯指定を承ります。(一部地域で承れない場合がございます)
    配送商品重量には、梱包資材分重量が 1kg〜3kg、必ず加算されます。
    離島への配送は、冷凍品が食べごろにゆるむ可能性があることお届け時に確実にお手渡しで受け取られること、をご了承 いただければ、できる限りの養生をして、発泡箱対応で常温配送も可能ですので、ご相談ください。
  • お急ぎの時や、商品の組合せ、送料などについてのお問い合わせは、各商品ごとにご注文ボタンの上についている「お問い合わせボタン」からお寄せください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 990円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
クール料金について


ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックでおとどけします。

※冷凍・冷蔵配送の場合は、送料の他に、別途クール料金が、330円かかります。

▼ 商品内容により、当店で安全にお届けできるような温度帯を選定させて
  いただきますので、どうぞご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1320円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 2310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※宅配便でお届けする商品は、配送方法メール便をご選択しても宅配便での
 お届けとなり、送料が別途かかる場合がございます。
 
【商品発送のタイミング】
ポストに投函でお届けいたします。着日指定、代金引換払いは承れません。
準備ができ次第、順次発送させて頂きます。
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒決済承認確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※代金引換払いは、承れません。
宅配便でお届け商品との同梱は別途送料がかかる場合があります。

※一部商品は配送まで日数がかかる場合がございます。  その際はメールにてご連絡を差し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※宅配便でお届けする商品は、配送方法メール便をご選択しても宅配便での
 お届けとなり、送料が別途かかる場合がございます。
 
【商品発送のタイミング】
ポストに投函でお届けいたします。着日指定、代金引換払いは承れません。
準備ができ次第、順次発送させて頂きます。
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒決済承認確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※代金引換払いは、承れません。
宅配便でお届け商品との同梱は別途送料がかかる場合があります。

※一部商品は配送まで日数がかかる場合がございます。  その際はメールにてご連絡を差し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

■方法
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
■備考
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されます。

Shipping fee is set for each weight.


【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.


消費税について
■商品価格は、特に明記がない限り、消費税8%を内税(税込)で表示しております。

■送料、手数料、箱・容器代、ラッピング代等の商品価格以外は、特に明記がな い限り、
消費税10%を内税(税込)で表示しております。

■外税(税別)の場合は、商品ページ内、商品詳細説明内に明記いたします。



キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返品・交換は、生鮮食品という性質上承っておりませんので、 予めご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
返品・交換は、生鮮食品という性質上承っておりませんので、 予めご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一、配送後の商品に明らかな手落ち、不良品がございました場合は、
対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額または、商品代金一部

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一、配送後の商品に明らかな手落ち、不良品がございました場合は、
対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-611-3811

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
休日、平日夜間の場合は、電話は留守番電話が承り、FAX、メールは確認できしだい、 ご連絡差し上げます。
お電話は、平常営業日の朝9時から夜18時までは、電話を受けたものが承ります。
FAX、メールへは、平常営業日には、24時間以内にご連絡差し上げます。
土曜、日曜、祝日、正月休み、お盆休みなど、弊社休日のお電話は、
留守番電話が承り、翌営業日にご連絡差し上げます。



返送先

郵便番号
060-0010

住所
北海道札幌市中央区北10条西24丁目3-16

電話番号
011-611-3811

FAX番号
011-611-3842


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594016 ラクテン(カニサケメロント゛サンコシユンシ゛ヨウホウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

代引き(コレクト)での支払いについて
●代金は、商品到着時に運送会社配達員へお支払いください。
●代金引換(コレクト)手数料の330円をご負担お願い申し上げます
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●領収は代引きの受取に代えさせていただきます。
メール便商品をご購入の場合は代引きは承れません。他のお支払方法をご選択ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■商品価格は、特に明記がない限り、消費税8%を内税(税込)で表示しております。

■送料、手数料、箱・容器代、ラッピング代等の商品価格以外は、特に明記がな い限り、
消費税10%を内税(税込)で表示しております。

■外税(税別)の場合は、商品ページ内、商品詳細説明内に明記いたします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックでおとどけします。

▼ 宅配業者につきましては、配送先の地域や商品内容により、当店の都合で選定させていただいておりますので、どうぞ
  ご了承ください。


▽ 商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、5〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5〜7営業日以内に発送いたします。

※一部商品は発送までに日数がかかる場合がございます。
 その際はメールにてご連絡を差し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

▽ 梱包、発送方法、送料について

  梱包について

  • 商品は、原則として、常温配送対応、冷蔵配送対応、冷凍配送対応に分けて、梱包致します。
  • 荷姿は、配送方法、商品とそのの組み合わせなどにより変わりますが、概ね下記のとおりです。
     *ダンボール化粧箱または発泡スチロール+蓄冷材 (到着地の気温、および商品内容により+ドライアイス)
     *ダンボール化粧箱 (常温配送と冷凍配送)
  • 冷凍品と、常温商品または冷蔵商品を組み合わせて梱包する場合は、できる限り養生しますが 冷凍商品が食べごろにゆるんで届く場合もありますので、あらかじめご了承ください。

  発送について

  • 全ての商品はご注文商品内容や、お客様のお届けご希望日に沿って、最も安全で迅速な方法を当社で選択させていただき、ご注文時にお知らせしましたお届け日、またはお客様ご指定のお届けご希望に届くよう、航空便で発送させていただきます。
  • 運送会社が陸送便(宅急便)配送で、発送日を含む4日目以後の配送となる地域、 および、沖縄県、離島など一部地域には、生鮮食品という商品の性質上、お届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
  • 商品が届きました時に、荷物の外装などを含め受取をためらうような状態の場合には、配送員さんを待たせて開封、確認していただき、よい状態ではないと判断されたときには、受取拒否なさって、私共へすぐに必ずご連絡下さいますよう、お願いします。 

連絡先電話番号: 011-611-3811(営業時間外には留守番電話へ録音してください)

  送料について

  • 送料込み(送料無料)と明示した商品には、送料がかかりません。
    ※送料込み(送料無料)の商品と同梱ご希望の場合は、梱包資材を含む総重量10kgまで、送料無料で承れます。
    ※冷凍配送商品と、常温配送、冷蔵配送商品を同梱ご希望の場合は、冷凍商品が食べごろにゆるんでお届けになる場合がありますので、予めご了承ください。
  • 送料別と明示した商品は、商品ごとに明示した送料が加算されますので、下記をご参照ください。
  • 送料別の商品をご注文時の自動配信Mailには、送料が表示されない場合がありますので、弊社からご返信時に、送料を調整、加算した合計をお知らせします。

    送料 道内 道外 沖縄
    〜 3kgまで 990 1,430 1,980
    〜 5kgまで 990 1,430 1,980
    〜10kgまで 990 1,430 1,980

    10kg以上 ご注文の都度ご連絡致します。
    上記送料は、全て税込です。
    ※冷凍・冷蔵配送の場合は、クール料金が、別途330円かかります。

    お届け時間帯指定を承ります。(一部地域で承れない場合がございます)
    配送商品重量には、梱包資材分重量が 1kg〜3kg、必ず加算されます。
    離島への配送は、冷凍品が食べごろにゆるむ可能性があることお届け時に確実にお手渡しで受け取られること、をご了承 いただければ、できる限りの養生をして、発泡箱対応で常温配送も可能ですので、ご相談ください。
  • お急ぎの時や、商品の組合せ、送料などについてのお問い合わせは、各商品ごとにご注文ボタンの上についている「お問い合わせボタン」からお寄せください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


クール料金について


ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックでおとどけします。

※冷凍・冷蔵配送の場合は、送料の他に、別途クール料金が、330円かかります。

▼ 商品内容により、当店で安全にお届けできるような温度帯を選定させて
  いただきますので、どうぞご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 2310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※宅配便でお届けする商品は、配送方法メール便をご選択しても宅配便での
 お届けとなり、送料が別途かかる場合がございます。
 
【商品発送のタイミング】
ポストに投函でお届けいたします。着日指定、代金引換払いは承れません。
準備ができ次第、順次発送させて頂きます。
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒決済承認確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※代金引換払いは、承れません。
宅配便でお届け商品との同梱は別途送料がかかる場合があります。

※一部商品は配送まで日数がかかる場合がございます。  その際はメールにてご連絡を差し上げます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※宅配便でお届けする商品は、配送方法メール便をご選択しても宅配便での
 お届けとなり、送料が別途かかる場合がございます。
 
【商品発送のタイミング】
ポストに投函でお届けいたします。着日指定、代金引換払いは承れません。
準備ができ次第、順次発送させて頂きます。
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒決済承認確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※代金引換払いは、承れません。
宅配便でお届け商品との同梱は別途送料がかかる場合があります。

※一部商品は配送まで日数がかかる場合がございます。  その際はメールにてご連絡を差し上げます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■方法
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
■備考
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されます。

Shipping fee is set for each weight.


【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返品・交換は、生鮮食品という性質上承っておりませんので、 予めご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

返品・交換は、生鮮食品という性質上承っておりませんので、 予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万一、配送後の商品に明らかな手落ち、不良品がございました場合は、
対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額または、商品代金一部

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一、配送後の商品に明らかな手落ち、不良品がございました場合は、
対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-611-3811

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

休日、平日夜間の場合は、電話は留守番電話が承り、FAX、メールは確認できしだい、 ご連絡差し上げます。
お電話は、平常営業日の朝9時から夜18時までは、電話を受けたものが承ります。
FAX、メールへは、平常営業日には、24時間以内にご連絡差し上げます。
土曜、日曜、祝日、正月休み、お盆休みなど、弊社休日のお電話は、
留守番電話が承り、翌営業日にご連絡差し上げます。

返送先

郵便番号

060-0010

住所

北海道札幌市中央区北10条西24丁目3-16

電話番号

011-611-3811

FAX番号

011-611-3842