お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2301248 ラクテン(フオ−マルト゛レスSHOPト゛レスモ−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
発送日・お届けの目安
地域別の最短配送日数の目安
平日13時(土日・祝のぞく)までのご注文は、即日発送いたします。

詳しいお届け日につきましては、メールにてご連絡いたします。

ご注文が土曜日・日曜日・祝日の場合は、翌営業日の発送とさせて頂きます。


■■■領収書の発行について■■■

当店では「NP後払い決済」「代金引換」の場合領収書は発行しておりません。
「NP後払い」をご選択のお客様は、NP(ネットプロテクション会社)からの請求書をもちまして
領収証とさせていただきますので、ご了承くださいませ。

「代金引換」の際にヤマト運輸から渡される「受領書」にて 代えさせていただいております。
その他お支払方法の際には領収書を商品と同送させていただきます。ご注文の際、備考欄にて宛名様と但し書きをご指定ください。
商品発送後の領収証発行については、郵便代金を頂戴しておりますので、ご了承くださいませ。



■■■商品のお届けについて■■■

一部地域を除き、発送日翌日のお届けが可能です。
※お届け先が、北海道、伊豆諸島、島根県隠岐郡、長崎県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県は、
発送日より2日 (一部地域については3日から5日)お日にちを頂きます。
※一部商品につきましては、他店舗と在庫を共有しておりますため、万一、在庫切れなどの理由により
ご希望に添えない場合は メールでご連絡をさせていただきます。ご了承ください。


銀行振込をご希望の場合は、入金の確認が出来次第の発送となります。

配達日指定もお受けしております。備考欄にご希望の配達日をご記入ください。
※配達日のご指定はご注文日から【10日以内】とさせていただいております。


お届け時間帯のご指定は、以下時間帯のご指定が可能です。

  「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」 「19時〜21時」


※北海道と関東地方、中部地方、 関西地方以外の地域は、
  一部ご希望に添えない指定時間帯がございます。


下記料金は、実際の送料のうち、当店が一部負担したうえ、お客様に実際にご負担頂く金額となります。
※商品ご購入金額合計3,980円(税込)で送料無料となります。
尚、商品交換の際には「お客様ご負担」にてご返送いただくため、下記料金とは異なりますこと、何卒ご了承下さいませ。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 840円 740円 640円 640円 640円 640円 640円 740円 800円 900円 900円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ネコポスでの配送は、ドライバーからのお受け取りではなくポストへ投函のため、代金引換での決済、お届け日時のご指定はお受けできません。 ※ネコポスでの配送方法をご希望の際は、必ず「配送方法⇒」下向きの矢印にて選択してください。選択しない場合は「宅急便」です。 配送方法を「ネコポス(翌日〜翌々日ポスト投函)/385円」を選択してご購入の場合でも、買い物かごの決済画面の「決済金額」は、楽天のシステム上「宅配便」の送料が記載され、楽天市場からの自動返信メールも宅配便の送料にてご案内が送られてきます。 ※ドレスカバーは、1枚づつ送料がかかります。翌営業日に当店にて商品代金+送料(385円)に訂正いたしますのでご安心ください。あらためて、当店(ドレスモード)からご連絡しますメールにてご確認くださいませ。 ※コンビニ後払いのお支払い方法のお客様は、別途手数料(250円)を加算した金額になります。 ※お支払方法は、代金引換ではお受けできません。 ※ポスト到着の目安は、ネコポス(翌日~翌々日ポスト投函)は、2〜3日です。詳細はヤマト運輸HPにてご確認ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルにつきましては、お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご試着後、お客様のご都合(サイズ、イメージ違いなど)によるご返品は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
土日祝日、長期連休をはさむ場合は、翌営業日を含みます。 例:お荷物土曜日到着⇒翌週水曜日までにご連絡ください。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品ご試着後、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
土日祝日、長期連休をはさむ場合は、翌営業日を含みます。 例:お荷物土曜日到着⇒翌週水曜日までにご連絡ください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 交換時の送料は、1回限りとさせていただきます。再度、ご交換の際は、着払いにて発送させていただきます。 サイズでお迷いの方は、先にご交換商品をお送りしますので、ご相談ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品受け取り後、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
土日祝日、長期連休をはさむ場合は、翌営業日を含みます。 例:お荷物土曜日到着⇒翌週水曜日までにご連絡ください。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品受け取り後、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
楽天のシステム上、3日となっていますが、 土日祝日、長期連休をはさむ場合は、翌営業日を含みます。 例:お荷物土曜日到着⇒翌週水曜日までにご連絡ください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-445-0755

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10時から午後4時まで 店舗都合により早く終了する場合がございます。


返送先

郵便番号
432-8021

住所
静岡県浜松市中央区佐鳴台5-26-2

電話番号
053-445-0755

FAX番号
053-445-0756


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お荷物を受け取りましたら、お早めにご確認ください。


返品・交換について


<返品条件など販売に関する重要事項>

★お受け取り前のキャンセルにつきまして

●商品を発送後(発送完了メール送信後)にキャンセルのお申し出をいただいた場合は、往復の送料をお客様にご負担いただきます。
往復送料とは、当店指定の地域別の往きの送料とヤマト運輸からの着払い送料実費の合計金額です。

※クレジットカードでのお支払いの場合は、往復送料実費にて承認を取らせていただきます。
※代金引換でのお支払いの場合は、往復送料実費を下記口座宛にお振込みいただきます。
万一、期日までにご入金いただけない場合は、入金遅延手数料をご請求させていただきます。また、今後のご利用はお断りいたします。

【お振込み先】
銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金普通 口座番号:1179830
名義人:ラクテン(フオ-マルト゛レスSHOPト゛レスモ-ト゛


※NP後払いでのお支払いの場合には、NP後払い手数料(当初ご注文分)190円(税抜)と
往復送料実費をご負担頂きます。(後日(株)ネットプロテクションズより請求書を郵送致します。)


★ご返品・ご交換につきまして

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合商品の到着後、
まず3営業日(土日・祝日、当店休暇のぞく)以内にメール・FAX・TELにてご連絡ください
状況を確認の上、折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。

●商品発送前の検品では、生地のシミや傷の確認/ファスナーの開閉/縫製、糸の始末/ビーズの破損など、良品を確認した上で発送をしております。
 ご試着の際の破損・汚損は商品の買取りまたはお直し代をいただくことになりますので、
 ご試着の際は指輪や時計をはずし、メイクを落とした上でのご着用をお願いしております。また、サイズ違いの無理な着用はご遠慮ください。

●万が一、商品の破損・汚損していた場合の送料は当社で負担いたします。
※破損とは、ご着用に差し支えるような破れや、縫い目のほつれなどを指します。
(縫いどまりから出ている糸など、ほつれの元ではない糸の飛び出しなどは、破損には含まれません)

良品の返品・交換についてもまず商品到着後3営業日にメール・FAX・TELにて理由をご連絡下さい。
お客様の理由による返品の場合は、往復の送料・ご返金手数料を実費ご負担いただきます。
※NP後払いをご利用の場合は、他の決済方法と違う場合があるので必ずご連絡ください。
ご交換は、同じ価格以上の商品は、当店にて送料を負担します。(一回限り)
 また、ご購入金額より下回る場合は、当店規定の送料を合わせてご請求させていただきます。
ただし、全商品が返品になった場合は、当店よりお送りした際の規定の送料2回分をご請求させていただきます。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
若干差異が生じる場合がございます。
イメージ違いのご返品につきましてもお客様に往復の送料・ご返金手数料を実費ご負担いただきます。
※万一着払いにてご返送いただいた際は、ご返金金額から着払い代金を差し引かせていただきます。
予めご了承ください。

●商品は折りたたんだ状態でのお届けとなりますので、素材によってはたたみじわが発生する場合もございます。
なるべくしわにならないよう梱包時に注意を払っておりますが、輸送時において避けられないもののため、
商品不良としてのご返品・ご交換はお受けいたしかねます。何卒ご理解くださいませ。


●送料無料対象商品(3,980円(税込)以上)の返品につきましても、往復の送料を実費ご負担
いただきますので、ご返金の際に商品金額から送料を差し引かせて頂きます。

●クレジットカードの分割にてお支払方法を承っているお客様の全返品につきましては
往きの送料の金額にてクレジットカードの請求金額を変更させていただきます。
その場合は「一括支払い」にて処理を行いますことご了承くださいませ。


●NP後払いをご利用の場合は、他の決済方法と違う場合があるので必ずご連絡ください。
※お客様都合でのご返品の場合はNP後払い手数料(当初ご注文分)190円(税抜)、NP後払い再発行手数料(返品後金額修正分)190円(税抜)を別途ご負担いただきます。
送料無料対象商品(3,980円(税込)以上)を返品された場合、返品後合計金額が3,980円(税込)以下となる場合は往きの送料もご負担頂きます。
※既にお支払いいただいております場合にはご指定の銀行口座にご返金させていただきますのでご了承下さい。

●代金引換、銀行振り込みの決済方法にてご購入された商品を返品される場合は、ご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。
商品ご返送の際に、当店よりお荷物の中に、「ドレスモード・返品・交換依頼書」に銀行名・支店名・口座番号・名義人様のお名前(カタカナ)を記載し、
商品と合わせてお送り下さいませ。送料・手数料等を差し引かせて頂いた金額をご返金致します。

名義人様のお名前につきましては、必ずカタカナでご記入いただきますよう、お願い致します。
漢字でご連絡いただき、万一ご返金処理に不具合がございました場合には、
ご返金の遅れ、もしくは手数料を再度頂戴することもございます。何卒、ご協力ください。

※返金手数料は、一律550円です。
※ご返品いただく際、商品がシワになることを防ぐため、EXパック、定形外郵便でのご返送はご遠慮下さいませ。
※送料無料対象商品(3,980円(税込)以上)をキャンセルとされた場合も、行きの送料を
実費ご負担頂きますので、ご返金手数料と合わせて差し引かせて頂きます。
※ご返金は銀行口座のみとさせていただいております。

●キャンセルされる場合、ご利用ポイントはキャンセル手続き終了後、自動的に返還されます。
※「期間限定ポイント」は、有効期限を過ぎてからキャンセルを行ってもポイントの返還はされません。
(通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます)

●複数商品【送料無料対象金額(3,980円(税込)以上)】をご注文頂き、送料無料にて
商品をお届けした後に、一部キャンセルとされる場合は、最終的にお買い上げ頂き
ました商品金額によって送料が確定致します。

●返品の場合、ハンガー、付属品、タグ、キャンペーン等でお付けしたご購入特典プレゼント商品は
すべて一緒に返品いただきます。すべてご返送いただけない場合、お代金をご返金いたしかねます。

●商品タグを切り離した品、使用済み品、付属品が取り外された物(紛失)、
  お客様が傷・汚れ・再度プレスが必要になるほどのしわ・におい(香水等)を付着させた物に
  ついての返品交換はご遠慮頂きます。


株式会社ドレスモード 【通信販売部】
〒432-8021
静岡県浜松市中央区佐鳴台5丁目26-2
メール dressmode@shop.rakuten.co.jp
TEL 053-445-0755
FAX 053-445-0756

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2301248 ラクテン(フオ−マルト゛レスSHOPト゛レスモ−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


発送日・お届けの目安
地域別の最短配送日数の目安
平日13時(土日・祝のぞく)までのご注文は、即日発送いたします。

詳しいお届け日につきましては、メールにてご連絡いたします。

ご注文が土曜日・日曜日・祝日の場合は、翌営業日の発送とさせて頂きます。


■■■領収書の発行について■■■

当店では「NP後払い決済」「代金引換」の場合領収書は発行しておりません。
「NP後払い」をご選択のお客様は、NP(ネットプロテクション会社)からの請求書をもちまして
領収証とさせていただきますので、ご了承くださいませ。

「代金引換」の際にヤマト運輸から渡される「受領書」にて 代えさせていただいております。
その他お支払方法の際には領収書を商品と同送させていただきます。ご注文の際、備考欄にて宛名様と但し書きをご指定ください。
商品発送後の領収証発行については、郵便代金を頂戴しておりますので、ご了承くださいませ。



■■■商品のお届けについて■■■

一部地域を除き、発送日翌日のお届けが可能です。
※お届け先が、北海道、伊豆諸島、島根県隠岐郡、長崎県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県は、
発送日より2日 (一部地域については3日から5日)お日にちを頂きます。
※一部商品につきましては、他店舗と在庫を共有しておりますため、万一、在庫切れなどの理由により
ご希望に添えない場合は メールでご連絡をさせていただきます。ご了承ください。


銀行振込をご希望の場合は、入金の確認が出来次第の発送となります。

配達日指定もお受けしております。備考欄にご希望の配達日をご記入ください。
※配達日のご指定はご注文日から【10日以内】とさせていただいております。


お届け時間帯のご指定は、以下時間帯のご指定が可能です。

  「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」 「19時〜21時」


※北海道と関東地方、中部地方、 関西地方以外の地域は、
  一部ご希望に添えない指定時間帯がございます。


下記料金は、実際の送料のうち、当店が一部負担したうえ、お客様に実際にご負担頂く金額となります。
※商品ご購入金額合計3,980円(税込)で送料無料となります。
尚、商品交換の際には「お客様ご負担」にてご返送いただくため、下記料金とは異なりますこと、何卒ご了承下さいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 840円 740円 640円 640円 640円 640円 640円 740円 800円 900円 900円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ネコポスでの配送は、ドライバーからのお受け取りではなくポストへ投函のため、代金引換での決済、お届け日時のご指定はお受けできません。 ※ネコポスでの配送方法をご希望の際は、必ず「配送方法⇒」下向きの矢印にて選択してください。選択しない場合は「宅急便」です。 配送方法を「ネコポス(翌日〜翌々日ポスト投函)/385円」を選択してご購入の場合でも、買い物かごの決済画面の「決済金額」は、楽天のシステム上「宅配便」の送料が記載され、楽天市場からの自動返信メールも宅配便の送料にてご案内が送られてきます。 ※ドレスカバーは、1枚づつ送料がかかります。翌営業日に当店にて商品代金+送料(385円)に訂正いたしますのでご安心ください。あらためて、当店(ドレスモード)からご連絡しますメールにてご確認くださいませ。 ※コンビニ後払いのお支払い方法のお客様は、別途手数料(250円)を加算した金額になります。 ※お支払方法は、代金引換ではお受けできません。 ※ポスト到着の目安は、ネコポス(翌日~翌々日ポスト投函)は、2〜3日です。詳細はヤマト運輸HPにてご確認ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルにつきましては、お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご試着後、お客様のご都合(サイズ、イメージ違いなど)によるご返品は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

土日祝日、長期連休をはさむ場合は、翌営業日を含みます。 例:お荷物土曜日到着⇒翌週水曜日までにご連絡ください。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品ご試着後、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

土日祝日、長期連休をはさむ場合は、翌営業日を含みます。 例:お荷物土曜日到着⇒翌週水曜日までにご連絡ください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 交換時の送料は、1回限りとさせていただきます。再度、ご交換の際は、着払いにて発送させていただきます。 サイズでお迷いの方は、先にご交換商品をお送りしますので、ご相談ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品受け取り後、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

土日祝日、長期連休をはさむ場合は、翌営業日を含みます。 例:お荷物土曜日到着⇒翌週水曜日までにご連絡ください。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品受け取り後、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

楽天のシステム上、3日となっていますが、 土日祝日、長期連休をはさむ場合は、翌営業日を含みます。 例:お荷物土曜日到着⇒翌週水曜日までにご連絡ください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

053-445-0755

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10時から午後4時まで 店舗都合により早く終了する場合がございます。

返送先

郵便番号

432-8021

住所

静岡県浜松市中央区佐鳴台5-26-2

電話番号

053-445-0755

FAX番号

053-445-0756

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お荷物を受け取りましたら、お早めにご確認ください。

返品・交換について


<返品条件など販売に関する重要事項>

★お受け取り前のキャンセルにつきまして

●商品を発送後(発送完了メール送信後)にキャンセルのお申し出をいただいた場合は、往復の送料をお客様にご負担いただきます。
往復送料とは、当店指定の地域別の往きの送料とヤマト運輸からの着払い送料実費の合計金額です。

※クレジットカードでのお支払いの場合は、往復送料実費にて承認を取らせていただきます。
※代金引換でのお支払いの場合は、往復送料実費を下記口座宛にお振込みいただきます。
万一、期日までにご入金いただけない場合は、入金遅延手数料をご請求させていただきます。また、今後のご利用はお断りいたします。

【お振込み先】
銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金普通 口座番号:1179830
名義人:ラクテン(フオ-マルト゛レスSHOPト゛レスモ-ト゛


※NP後払いでのお支払いの場合には、NP後払い手数料(当初ご注文分)190円(税抜)と
往復送料実費をご負担頂きます。(後日(株)ネットプロテクションズより請求書を郵送致します。)


★ご返品・ご交換につきまして

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合商品の到着後、
まず3営業日(土日・祝日、当店休暇のぞく)以内にメール・FAX・TELにてご連絡ください
状況を確認の上、折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。

●商品発送前の検品では、生地のシミや傷の確認/ファスナーの開閉/縫製、糸の始末/ビーズの破損など、良品を確認した上で発送をしております。
 ご試着の際の破損・汚損は商品の買取りまたはお直し代をいただくことになりますので、
 ご試着の際は指輪や時計をはずし、メイクを落とした上でのご着用をお願いしております。また、サイズ違いの無理な着用はご遠慮ください。

●万が一、商品の破損・汚損していた場合の送料は当社で負担いたします。
※破損とは、ご着用に差し支えるような破れや、縫い目のほつれなどを指します。
(縫いどまりから出ている糸など、ほつれの元ではない糸の飛び出しなどは、破損には含まれません)

良品の返品・交換についてもまず商品到着後3営業日にメール・FAX・TELにて理由をご連絡下さい。
お客様の理由による返品の場合は、往復の送料・ご返金手数料を実費ご負担いただきます。
※NP後払いをご利用の場合は、他の決済方法と違う場合があるので必ずご連絡ください。
ご交換は、同じ価格以上の商品は、当店にて送料を負担します。(一回限り)
 また、ご購入金額より下回る場合は、当店規定の送料を合わせてご請求させていただきます。
ただし、全商品が返品になった場合は、当店よりお送りした際の規定の送料2回分をご請求させていただきます。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
若干差異が生じる場合がございます。
イメージ違いのご返品につきましてもお客様に往復の送料・ご返金手数料を実費ご負担いただきます。
※万一着払いにてご返送いただいた際は、ご返金金額から着払い代金を差し引かせていただきます。
予めご了承ください。

●商品は折りたたんだ状態でのお届けとなりますので、素材によってはたたみじわが発生する場合もございます。
なるべくしわにならないよう梱包時に注意を払っておりますが、輸送時において避けられないもののため、
商品不良としてのご返品・ご交換はお受けいたしかねます。何卒ご理解くださいませ。


●送料無料対象商品(3,980円(税込)以上)の返品につきましても、往復の送料を実費ご負担
いただきますので、ご返金の際に商品金額から送料を差し引かせて頂きます。

●クレジットカードの分割にてお支払方法を承っているお客様の全返品につきましては
往きの送料の金額にてクレジットカードの請求金額を変更させていただきます。
その場合は「一括支払い」にて処理を行いますことご了承くださいませ。


●NP後払いをご利用の場合は、他の決済方法と違う場合があるので必ずご連絡ください。
※お客様都合でのご返品の場合はNP後払い手数料(当初ご注文分)190円(税抜)、NP後払い再発行手数料(返品後金額修正分)190円(税抜)を別途ご負担いただきます。
送料無料対象商品(3,980円(税込)以上)を返品された場合、返品後合計金額が3,980円(税込)以下となる場合は往きの送料もご負担頂きます。
※既にお支払いいただいております場合にはご指定の銀行口座にご返金させていただきますのでご了承下さい。

●代金引換、銀行振り込みの決済方法にてご購入された商品を返品される場合は、ご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。
商品ご返送の際に、当店よりお荷物の中に、「ドレスモード・返品・交換依頼書」に銀行名・支店名・口座番号・名義人様のお名前(カタカナ)を記載し、
商品と合わせてお送り下さいませ。送料・手数料等を差し引かせて頂いた金額をご返金致します。

名義人様のお名前につきましては、必ずカタカナでご記入いただきますよう、お願い致します。
漢字でご連絡いただき、万一ご返金処理に不具合がございました場合には、
ご返金の遅れ、もしくは手数料を再度頂戴することもございます。何卒、ご協力ください。

※返金手数料は、一律550円です。
※ご返品いただく際、商品がシワになることを防ぐため、EXパック、定形外郵便でのご返送はご遠慮下さいませ。
※送料無料対象商品(3,980円(税込)以上)をキャンセルとされた場合も、行きの送料を
実費ご負担頂きますので、ご返金手数料と合わせて差し引かせて頂きます。
※ご返金は銀行口座のみとさせていただいております。

●キャンセルされる場合、ご利用ポイントはキャンセル手続き終了後、自動的に返還されます。
※「期間限定ポイント」は、有効期限を過ぎてからキャンセルを行ってもポイントの返還はされません。
(通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます)

●複数商品【送料無料対象金額(3,980円(税込)以上)】をご注文頂き、送料無料にて
商品をお届けした後に、一部キャンセルとされる場合は、最終的にお買い上げ頂き
ました商品金額によって送料が確定致します。

●返品の場合、ハンガー、付属品、タグ、キャンペーン等でお付けしたご購入特典プレゼント商品は
すべて一緒に返品いただきます。すべてご返送いただけない場合、お代金をご返金いたしかねます。

●商品タグを切り離した品、使用済み品、付属品が取り外された物(紛失)、
  お客様が傷・汚れ・再度プレスが必要になるほどのしわ・におい(香水等)を付着させた物に
  ついての返品交換はご遠慮頂きます。


株式会社ドレスモード 【通信販売部】
〒432-8021
静岡県浜松市中央区佐鳴台5丁目26-2
メール dressmode@shop.rakuten.co.jp
TEL 053-445-0755
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