お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、Apple Payがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※銀行振込、コンビニ決済に伴うお支払いの手数料はお客様ご負担となります。

各機関により異なりますのでご確認いただいた上でお支払いください。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●ご注文のキャンセル

お客様のご都合によるキャンセルは出来ねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

クレジットカード決済、入金後のキャンセルや変更はお受け出来かねます。

各お支払方法の詳細はこちらからご確認お願いいたします。

●領収書について

当店では、領収書の発行はできかねます。あらかじめご了承ください。

ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

配送方法、配送日の指定及びヤマトセンター留めはできかねますので、予めご了承ください。

◆重要なお知らせ

2024年4月1日以降の出荷分より、北海道、東北（青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島）、沖縄宛てのヤマト便については、日本郵便のゆうパックにて発送となります。予めご了承ください。

◆納品書（お買上げ明細書）ペーパーレス化のご案内

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、当店ではお客様の個人情報の保護と環境への配慮から、
2024年04月01日の発送分より「納品書（お買い上げ明細書）」の同封を廃止させていただくこととなりました。

当店よりお送り致しておりますメール
【件名】「ご注文ありがとうございます！」、「荷物追跡番号のお知らせ」をもって、納品書の代わりとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

なお、領収書をご希望のお客様は、会員情報ページ内の「ご購入履歴」から発行していただきますようお願い申し上げます。

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜日 〜 金曜日

10：00〜18：00

（土日、祝日および年末年始を除く）

 株式会社ドクターズファーマシー（以下当社）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

◆個人情報保護法制等について
当社は日本に所在しますが、お客様の注文情報は提携するタイの会社へ移転いたします。注文情報の移転について同意いただいた上でご注文ください。※発送元は国内です。 タイの個人情報保護法制等について確認する場合は、こちらのページをご参照ください。

当社では、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。

・ 当社へのお問い合わせ時

・ 当社へのサービスお申し込み時

◆ 個人情報の利用目的について

当社は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

・ お客様への連絡のため

・ お客様からのお問い合せに対する回答のため

・ お客様へのサービス提供のため

 ドクターズファーマシーブランドを購入のお客様の情報は発送目的以外の使用はいたしません。

◆ 個人情報の第三者への提供について

当社では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

ただし、次の場合は除きます。

・ ご本人の同意がある場合

・ 警察からの要請など、官公署からの要請の場合

・ 法律の適用を受ける場合

◆ 個人情報の開示、訂正等について

当社は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合は、確実に応じます。

株式会社ドクターズファーマシー

メールアドレス:drspharmacy_3@shop.rakuten.co.jp

電話番号:050-3763-1234

FAX番号:050-6875-6718

住所:〒5770809 大阪府東大阪市 永和1-11-3

【返品を受付ける条件】

■初期不良やトラブル不具合による返品

商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

※お客様のご都合によるキャンセル、返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

【返品の送料・手数料負担について】

商品代金（税込）、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

【返金について】

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。