お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2341070 ラクテン(ト゛ハ゛イコウムテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】※沖縄・離島は,送料無料であっても別途送料を請求させて頂く場合がございます。
(返信メールにてご連絡致します。)
※運送便は選べませんのでご了承下さい。



【商品発送のタイミング】

下記お支払いの場合は
ご入金確認後、2営業日以内に発送
※メーカー直送はお時間を頂く場合がございます。
各商品ページにてご確認下さい。


・銀行振込
・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン、郵便局ATM等(前払)
・Alipay

下記のお支払いの場合は
ご注文確認後、2営業日以内に発送
・クレジットカード払い
・代金引換

【配送希望時間帯をお選び頂けます】
<佐川急便配送時間帯>
佐川急便配送時間帯
<ヤマト運輸配送時間帯>
ヤマト運輸配送時間帯

ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、運送便はお客様の方では選べませんので、予めご了承下さい。

【メーカー直送】
※配達は、メーカー指定の運送便となります。
※メーカー直送の商品は合計金額に含まれません。
※代金引換はご利用頂けませんのでご注意下さい。
※配達希望時間は各商品ページよりご確認下さい。

※メーカー直送の商品の出荷予定日は、各商品ページにてご確認ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1200円 1200円 1400円 1400円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1~2営業日以内に発送いたします。

【ご注意!】
システム上ご希望時間を選べますが、お時間指定はできません。
代金引換のお支払い方法は、できません。
サイズオーバーの場合、宅配便に変更させて頂きます。
宅配便と同梱の場合、宅配便でのお届けになります。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後当日のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・メーカー直送品に関しては、ご注文後の変更・キャンセルは一切お受付できません。
・当店の「送料無料」とはご購入いただきましたお客様へのサービスの一環として当店負担で発送を行うサービスです。返品は、サービスの対象外となりますので、返品の場合でもお客様ご都合の場合は、往復分の送料をご負担して頂く事になります。
・商品のカラーのイメージ違いはパソコンやモニターの環境設定により違う場合がございますので不良品として返品・交換はご対応致しかねます。また、商品の「におい・味」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。
※商品出荷後、万が一、受け取り辞退や長期不在等の理由で、当店へ返送となった場合は、お客様に往復送料をご負担頂く事となります。予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金金額
※往復送料はお客様負担となります。
※振込の場合、手数料を引いた金額を返金致します。
ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未開封のもので、対応期間内のもののみお受け致します。
※往復送料はお客様にてご負担頂きます。
尚、送料無料商品につきましても往復送料をお客様にてご負担頂きます。
メーカー直送商品など、返品をお受けできない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※往復送料はお客様負担となります。
※振込の場合、手数料を引いた金額を返金致します。
ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品送料
お客様負担

備考
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※「返品・交換を承れないケース」
・開封済み
・御使用になった商品
・メーカー直送商品



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用・未開封のもので、対応期間内のもののみお受け致します。
・メーカー直送商品など、返品をお受けできない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願い致します。
・別品番の商品への交換は承っておりません。
・往復送料はお客様にてご負担頂きます。
当店の「送料無料」とはご購入いただきましたお客様へのサービスの一環として当店負担で発送を行うサービスです。交換は、サービスの対象外となりますので、交換の場合でもお客様ご都合の場合は、往復分の送料をご負担して頂く事になります。
・商品のカラーのイメージ違いはパソコンやモニターの環境設定により違う場合がございますので不良品として返品・交換はご対応致しかねます。また、商品の「におい・味」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品がない場合、返金対応となります。
※返金手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。< br> 予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・破損・初期不良の場合、ご連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・商品のカラーのイメージ違いはパソコンやモニターの環境設定により違う場合がございますので不良品として返品・交換はご対応致しかねます。
・商品の「におい・味」等に関しましては、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・商品代金金額
・同一商品がない場合、返金対応となります。
※ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・破損・初期不良の場合、ご連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・商品の「におい・味」等に関しましては、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
別品番の商品への交換は承っておりません。
お手数ではございますが、返品手続き終了後、改めて御希望の商品をご注文下さい。
※廃番等、交換商品の用意が出来ない場合は、返金させて頂きます。 ※ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256-62-5533

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 9:00−12:00/13:00−17:00


返送先

郵便番号
9591293

住所
新潟県燕市小池3379

電話番号
0256-62-5533

FAX番号
0256-64-7576

備考
営業時間 9:00−12:00/13:00−17:00


キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前に御連絡を頂けなかった場合には、返品をお受けできませんのでご了承ください。
返品時の送料と、返金手数料
※初期不良や不具合の返品⇒弊社が負担致します。
※お客様の御都合による返品⇒お客様の御負担でお願い致します。
お客様の御都合による返品の際には、たいへんお手数ではございますが、パッケージが破損しないような形でご返送を頂けます様、宜しくお願い致します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


返品について
【返品をご希望される方は必ずご連絡下さい】

■初期不良、品違いによる 返品・交換

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商万が一、初期不良や、お届けの商品がご注文内容と異なっていた場合には、お手数ではございますが商品到着後10日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

■商品の交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
別品番の商品への交換は承っておりません。
お手数ではございますが、返品手続き終了後、改めて御希望の商品をご注文下さい。
※廃番等、交換商品の用意が出来ない場合は、返金させて頂きます。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

1.対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際の送料は、お客様ご負担にてお送りください。

3.交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース
・開封済み
・御使用になった商品
・メーカー直送商品

■返品についての注意点

事前に御連絡を頂けなかった場合には、返品をお受けできませんのでご了承ください。
返品時の送料と、返金手数料
*初期不良や不具合の返品⇒弊社が負担致します。
*お客様の御都合による返品⇒お客様の御負担でお願い致します。
お客様の御都合による返品の際には、たいへんお手数ではございますが、パッケージが破損しないような形でご返送を頂けます様、宜しくお願い致します。

■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0256-62-5533(平日9:00〜12:00/13:00〜17:00)
メールアドレス: dubai-cc@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒959-1293 新潟県燕市小池3379 アステージ株式会社
担 当 者:小柳 遥
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2341070 ラクテン(ト゛ハ゛イコウムテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※沖縄・離島は,送料無料であっても別途送料を請求させて頂く場合がございます。
(返信メールにてご連絡致します。)
※運送便は選べませんのでご了承下さい。



【商品発送のタイミング】

下記お支払いの場合は
ご入金確認後、2営業日以内に発送
※メーカー直送はお時間を頂く場合がございます。
各商品ページにてご確認下さい。


・銀行振込
・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン、郵便局ATM等(前払)
・Alipay

下記のお支払いの場合は
ご注文確認後、2営業日以内に発送
・クレジットカード払い
・代金引換

【配送希望時間帯をお選び頂けます】
<佐川急便配送時間帯>
佐川急便配送時間帯
<ヤマト運輸配送時間帯>
ヤマト運輸配送時間帯

ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、運送便はお客様の方では選べませんので、予めご了承下さい。

【メーカー直送】
※配達は、メーカー指定の運送便となります。
※メーカー直送の商品は合計金額に含まれません。
※代金引換はご利用頂けませんのでご注意下さい。
※配達希望時間は各商品ページよりご確認下さい。

※メーカー直送の商品の出荷予定日は、各商品ページにてご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1200円 1200円 1400円 1400円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1~2営業日以内に発送いたします。

【ご注意!】
システム上ご希望時間を選べますが、お時間指定はできません。
代金引換のお支払い方法は、できません。
サイズオーバーの場合、宅配便に変更させて頂きます。
宅配便と同梱の場合、宅配便でのお届けになります。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後当日のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・メーカー直送品に関しては、ご注文後の変更・キャンセルは一切お受付できません。
・当店の「送料無料」とはご購入いただきましたお客様へのサービスの一環として当店負担で発送を行うサービスです。返品は、サービスの対象外となりますので、返品の場合でもお客様ご都合の場合は、往復分の送料をご負担して頂く事になります。
・商品のカラーのイメージ違いはパソコンやモニターの環境設定により違う場合がございますので不良品として返品・交換はご対応致しかねます。また、商品の「におい・味」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。
※商品出荷後、万が一、受け取り辞退や長期不在等の理由で、当店へ返送となった場合は、お客様に往復送料をご負担頂く事となります。予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金金額
※往復送料はお客様負担となります。
※振込の場合、手数料を引いた金額を返金致します。
ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・未開封のもので、対応期間内のもののみお受け致します。
※往復送料はお客様にてご負担頂きます。
尚、送料無料商品につきましても往復送料をお客様にてご負担頂きます。
メーカー直送商品など、返品をお受けできない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※往復送料はお客様負担となります。
※振込の場合、手数料を引いた金額を返金致します。
ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品送料

お客様負担

備考

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※「返品・交換を承れないケース」
・開封済み
・御使用になった商品
・メーカー直送商品

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用・未開封のもので、対応期間内のもののみお受け致します。
・メーカー直送商品など、返品をお受けできない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願い致します。
・別品番の商品への交換は承っておりません。
・往復送料はお客様にてご負担頂きます。
当店の「送料無料」とはご購入いただきましたお客様へのサービスの一環として当店負担で発送を行うサービスです。交換は、サービスの対象外となりますので、交換の場合でもお客様ご都合の場合は、往復分の送料をご負担して頂く事になります。
・商品のカラーのイメージ違いはパソコンやモニターの環境設定により違う場合がございますので不良品として返品・交換はご対応致しかねます。また、商品の「におい・味」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品がない場合、返金対応となります。
※返金手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。< br> 予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・破損・初期不良の場合、ご連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・商品のカラーのイメージ違いはパソコンやモニターの環境設定により違う場合がございますので不良品として返品・交換はご対応致しかねます。
・商品の「におい・味」等に関しましては、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・商品代金金額
・同一商品がない場合、返金対応となります。
※ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・破損・初期不良の場合、ご連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・商品の「におい・味」等に関しましては、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

別品番の商品への交換は承っておりません。
お手数ではございますが、返品手続き終了後、改めて御希望の商品をご注文下さい。
※廃番等、交換商品の用意が出来ない場合は、返金させて頂きます。 ※ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0256-62-5533

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 9:00−12:00/13:00−17:00

返送先

郵便番号

9591293

住所

新潟県燕市小池3379

電話番号

0256-62-5533

FAX番号

0256-64-7576

備考

営業時間 9:00−12:00/13:00−17:00

キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前に御連絡を頂けなかった場合には、返品をお受けできませんのでご了承ください。
返品時の送料と、返金手数料
※初期不良や不具合の返品⇒弊社が負担致します。
※お客様の御都合による返品⇒お客様の御負担でお願い致します。
お客様の御都合による返品の際には、たいへんお手数ではございますが、パッケージが破損しないような形でご返送を頂けます様、宜しくお願い致します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品について

【返品をご希望される方は必ずご連絡下さい】

■初期不良、品違いによる 返品・交換

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商万が一、初期不良や、お届けの商品がご注文内容と異なっていた場合には、お手数ではございますが商品到着後10日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

■商品の交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
別品番の商品への交換は承っておりません。
お手数ではございますが、返品手続き終了後、改めて御希望の商品をご注文下さい。
※廃番等、交換商品の用意が出来ない場合は、返金させて頂きます。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

1.対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際の送料は、お客様ご負担にてお送りください。

3.交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース
・開封済み
・御使用になった商品
・メーカー直送商品

■返品についての注意点

事前に御連絡を頂けなかった場合には、返品をお受けできませんのでご了承ください。
返品時の送料と、返金手数料
*初期不良や不具合の返品⇒弊社が負担致します。
*お客様の御都合による返品⇒お客様の御負担でお願い致します。
お客様の御都合による返品の際には、たいへんお手数ではございますが、パッケージが破損しないような形でご返送を頂けます様、宜しくお願い致します。

■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0256-62-5533(平日9:00〜12:00/13:00〜17:00)
メールアドレス: dubai-cc@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒959-1293 新潟県燕市小池3379 アステージ株式会社
担 当 者:小柳 遥
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

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