領収書・決済について
【領収書について】

領収書の発行範囲(決済方法)
    ・クレジットカード       :○
    ・銀行振込           :×(銀行振込の際に銀行から発行される明細書をご利用ください。)
    ・代金引換           :×(運送業者が発行する領収書をご利用ください。)
    ・セブンイレブン(前払)    :×(支払店舗で発行されるレシート(領収書)をご利用ください。)
    ・ローソン、郵便局ATM等(前払):×(支払店舗で発行されるレシート(領収書)をご利用ください。)

    領収書の発行はクレジットカード決済をご利用の場合のみ対応しております。
    ご注文時の備考欄に領収書発行希望である旨と領収書に記載する名義をご記載ください。
    領収書は、商品発送時に同梱いたします。

領収書の発行金額
    商品代金+送料+手数料(手数料がある場合)=領収書に記載される合計金額

    ※ただし、ポイントをご利用の場合は、ポイント利用分を差し引いた金額が領収書に記載される合計金額となります。
    全額ポイントでご購入の場合、¥0の領収書となります。
    ポイントを利用した場合の領収書は、備考欄に「※ポイント○○円分利用」と記載します。

ポイントご利用分の金額
    当店発行の領収書は、ポイント値引き後の金額となります。
    法的立場からポイント値引き前の金額での領収書発行はできかねますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

領収書の記載内容
    ・取引年月日(発送日)
    ・宛名
    ・受領者(株式会社アルバニクス)
    ・取引金額
    ・取引内容(指定なき場合は「商品代金として」)

領収書の再発行
    一度発行した領収書の再発行は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
    ※領収書発行後に返品等でご購入金額に変更があった場合についても、変更後の金額での領収書の再発行は受け付けておりません。

キャンセルの場合
    領収書を発行した後、ご注文をキャンセル・返品された場合は、商品と一緒に領収書も返却して下さい。

【決済方法について】

※当ショップは「Apple Pay」での決済には対応しておりません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2496006 ラクテン(DVSSHOPS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【注意点】
※沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【商品発送のタイミング】
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒カード発行会社の承認確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※在庫がない商品の場合は、当ショップより配送予定日をご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、お時間を指定された場合でも、お届け地区や交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送先は、日本国内に限ります。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2460円
3,000~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス対応商品のみご利用いただけます。
ポストに投函・配達されます。※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
日時指定には対応しておりません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品につきましては、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日間以内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返送手数料・返金手数料・ポイント利用分・事務手数料・往復の送料は、お客様負担となります。
ご返金につきましては、商品到着後、代金を10営業日以内に指定の口座にお振込いたします。


返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。
返金をご希望の際は、対応条件をご確認のうえ、電話もしくはメールにてご連絡ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合品の交換についてはすべてセンドバック対応とさせていただいております。
大変お手数ではございますが、製品に不具合がございましたら、
以下の内容をご連絡いただきますようお願いいたします。

・ご注文番号
・ご注文日
・ご注文者様氏名
・ご購入の商品
・ご使用の環境
・不具合の症状


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
不具合が確定している場合は返品送料、再送料ともに店舗負担いたします。

システムに組み込んだ場合の製品の動作具合などの不確実な要素がある場合は
送料をお客様にご負担いただく場合がございますのでご了承ください。

また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応させていただきますことご了承ください。

製品の保証期間が7日以上の場合は、期間内での交換対応が可能です。
製品の保証期間をご確認いただきますようお願いいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
046-259-6920

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
242-0021

住所
神奈川県大和市中央7-9-1

電話番号
046-259-6920

FAX番号
046-259-6930


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、製品が故障した場合の修理や不具合品の交換については
すべてセンドバック対応とさせていただいております。
現場に出向いてのサポート(オンサイト対応)は行っておりませんのでご注意ください。
修理完了品や良品に交換しても問題が解決しない場合は、
返品受付のみの対応とさせていただきます。

システムに組み込んだ場合の製品の動作具合など、
不確実な要素があるときは必ず事前に動作確認を行ってください。
事前確認用のデモ機をご用意しておりますので、別途専用の申請書でお申し込みください。
(申し訳ございませんが、デモ機の貸し出しは法人のお客様に限定させていただいております。
また、貸し出し時の往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。)

なお、当店の販売する製品はすべて国内での使用を前提に設計されております。予めご了承ください。


社会的責任[CSR]

領収書・決済について

【領収書について】

領収書の発行範囲(決済方法)
    ・クレジットカード       :○
    ・銀行振込           :×(銀行振込の際に銀行から発行される明細書をご利用ください。)
    ・代金引換           :×(運送業者が発行する領収書をご利用ください。)
    ・セブンイレブン(前払)    :×(支払店舗で発行されるレシート(領収書)をご利用ください。)
    ・ローソン、郵便局ATM等(前払):×(支払店舗で発行されるレシート(領収書)をご利用ください。)

    領収書の発行はクレジットカード決済をご利用の場合のみ対応しております。
    ご注文時の備考欄に領収書発行希望である旨と領収書に記載する名義をご記載ください。
    領収書は、商品発送時に同梱いたします。

領収書の発行金額
    商品代金+送料+手数料(手数料がある場合)=領収書に記載される合計金額

    ※ただし、ポイントをご利用の場合は、ポイント利用分を差し引いた金額が領収書に記載される合計金額となります。
    全額ポイントでご購入の場合、¥0の領収書となります。
    ポイントを利用した場合の領収書は、備考欄に「※ポイント○○円分利用」と記載します。

ポイントご利用分の金額
    当店発行の領収書は、ポイント値引き後の金額となります。
    法的立場からポイント値引き前の金額での領収書発行はできかねますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

領収書の記載内容
    ・取引年月日(発送日)
    ・宛名
    ・受領者(株式会社アルバニクス)
    ・取引金額
    ・取引内容(指定なき場合は「商品代金として」)

領収書の再発行
    一度発行した領収書の再発行は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
    ※領収書発行後に返品等でご購入金額に変更があった場合についても、変更後の金額での領収書の再発行は受け付けておりません。

キャンセルの場合
    領収書を発行した後、ご注文をキャンセル・返品された場合は、商品と一緒に領収書も返却して下さい。

【決済方法について】

※当ショップは「Apple Pay」での決済には対応しておりません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2496006 ラクテン(DVSSHOPS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【注意点】
※沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【商品発送のタイミング】
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒カード発行会社の承認確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※在庫がない商品の場合は、当ショップより配送予定日をご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、お時間を指定された場合でも、お届け地区や交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送先は、日本国内に限ります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2460円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス対応商品のみご利用いただけます。
ポストに投函・配達されます。※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
日時指定には対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品につきましては、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日間以内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返送手数料・返金手数料・ポイント利用分・事務手数料・往復の送料は、お客様負担となります。
ご返金につきましては、商品到着後、代金を10営業日以内に指定の口座にお振込いたします。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。
返金をご希望の際は、対応条件をご確認のうえ、電話もしくはメールにてご連絡ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合品の交換についてはすべてセンドバック対応とさせていただいております。
大変お手数ではございますが、製品に不具合がございましたら、
以下の内容をご連絡いただきますようお願いいたします。

・ご注文番号
・ご注文日
・ご注文者様氏名
・ご購入の商品
・ご使用の環境
・不具合の症状

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

不具合が確定している場合は返品送料、再送料ともに店舗負担いたします。

システムに組み込んだ場合の製品の動作具合などの不確実な要素がある場合は
送料をお客様にご負担いただく場合がございますのでご了承ください。

また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応させていただきますことご了承ください。

製品の保証期間が7日以上の場合は、期間内での交換対応が可能です。
製品の保証期間をご確認いただきますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

046-259-6920

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

242-0021

住所

神奈川県大和市中央7-9-1

電話番号

046-259-6920

FAX番号

046-259-6930

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、製品が故障した場合の修理や不具合品の交換については
すべてセンドバック対応とさせていただいております。
現場に出向いてのサポート(オンサイト対応)は行っておりませんのでご注意ください。
修理完了品や良品に交換しても問題が解決しない場合は、
返品受付のみの対応とさせていただきます。

システムに組み込んだ場合の製品の動作具合など、
不確実な要素があるときは必ず事前に動作確認を行ってください。
事前確認用のデモ機をご用意しておりますので、別途専用の申請書でお申し込みください。
(申し訳ございませんが、デモ機の貸し出しは法人のお客様に限定させていただいております。
また、貸し出し時の往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。)

なお、当店の販売する製品はすべて国内での使用を前提に設計されております。予めご了承ください。

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