決済について

お買い物時の決済方法は以下の方法がございます。
お買い物注文時に下記の方法よりお選びください。


※決済方法の選択により、お支払いのタイミングや発送の時期が異なります。
ご注文から決済・発送の流れを図に示しましたのでご参考ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2455911 ラクテン(KRIFFMAYERチヨクエイシヨツフ゜ALEX
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
配送業者:佐川急便


■日時指定
日時指定、ご注文日より4営業日以降でお選びいただけます。但し、ご注文日より2週間以内でご指定ください。
ご注文日より2週間以降の日付指定はお受けできませんので予めご了承ください。


■時間指定
配送業者の時間指定区分は以下のようになります。下記の区分からお選び下さい。


午前中 … 12-14時 … 14-16時 … 16-18時 … 18-20時 … 19-21時



■送料一覧



  北海道 東 北 関東信越 中部北陸 関 西 中 国 四 国 九 州 沖 縄・離島
送料 1,100円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 配送しておりません

●購入総額が税込3,980円以上の場合は、送料が無料になります。

●送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。

【注意】沖縄・離島は配送しておりません。


【備考】
メール便はご利用頂けません。
※基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域等により別運送会社になる場合もございますがご指定は頂けません。
※土日祝および弊社休業日をはさみますと、翌営業日にご対応させて頂く場合がございます。
 それに伴い、発送が若干前後することがございます。予めご了承下さい。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
※万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございます。予めご了承下さい。






★海外配送



EMSでの配送となります。
※国際メール便は取り扱っておりません。

As for the delivery, it is only by EMS.


■注文から配送について

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が楽天より自動的に配信されます。
 こちらに記載されている配送料金は、日本国内用となります。
※英語ページからご注文の場合は、英語版「注文内容ご確認メール」が配信されますが、
 日本国外へ配送の場合、配送手数料等の詳細は別途ご連絡させていただきます。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。

3)当店でご入金確認後、商品を発送いたします。発送完了後に、ご登録のメールアドレス宛にEMSの追跡番号をお送りします。

■About delivery & shipping fees

1) Right after your order, an automatic reply from Rakuten ichiba will be sent to you.
 Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address
 within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
 *When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English,
  with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
 Please wait for the shop to contact you with international Shipping and handling to be delivered to your address.

2) Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop.
 Please check the total amount due.

3) The products will be sent out after confirmation of payment.
 After the shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail.


【備考】
※ご購入総額が税込22,000円を下回る場合、キャンセルさせて頂く場合がございます。

 If the total purchase price is less than 21,600 yen including tax, the order is invalid.




【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 3080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・ご試着のみのもので、期間内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

ただし、下記に当てはまる場合は、お受けできません。

▼返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以内にご連絡がない場合
・お届けから10日以内にご返送が確認できない場合
・事前連絡のないご返品があった場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・プライスタグ(値段部分)を除外してお届けした商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・オークション商品
・セール対象商品
・ラッピングサービスを利用した商品
・その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※必ずご返送前に、お電話またはメールにてご連絡下さい。
※事前連絡のないものは対応いたしかねます。
お電話【0586-45-0635】(受付時間10時〜17時)休業日を除く
メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用・ご試着のみのもので、期間内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

ただし、下記に当てはまる場合は、お受けできません。

▼返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以内にご連絡がない場合
・お届けから10日以内にご返送が確認できない場合
・事前連絡のないご返品があった場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・プライスタグ(値段部分)を除外してお届けした商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・オークション商品
・セール対象商品
・ラッピングサービスを利用した商品
・その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※必ずご返送前に、お電話またはメールにてご連絡下さい。
※事前連絡のないものは対応いたしかねます。
お電話【0586-45-0635】(受付時間10時〜17時)休業日を除く
メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・ご試着のみのもので、期間内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額および送料

返品送料
店舗負担

備考
※必ず事前に、お電話またはメールにてご連絡下さい。
※事前連絡のないものは対応いたしかねます。
※お届けから7日間以上過ぎますと返金・交換をお受けしかねますのでご了承下さい。
※ご返送は10日以内にお願い致します。

お電話【0586-45-0635】(受付時間10時〜17時)休業日を除く
メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用・ご試着のみのもので、期間内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

※在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※必ずご返送前に、お電話またはメールにてご連絡下さい。
※事前連絡のないものは対応いたしかねます。
※お届けから7日間以上過ぎますと、返品・交換をお受けしかねますのでご了承下さい。
※ご返送は10日以内にお願い致します。

お電話【0586-45-0635】(受付時間10時〜17時)休業日を除く
メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0586-45-0635

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】


返送先

郵便番号
491-0914

住所
愛知県一宮市花池4-3-13

電話番号
0586-45-0635

FAX番号
0586-45-0710

備考
株式会社アレックス 宛


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品がお手元に届いてから7日間以内にお電話 または メール(e-alex@shop.rakuten.co.jp) にてご連絡ください。
ご返品・交換方法やご返金方法に関するご案内をさせていただきます。
事前連絡のないご返品・ご交換はお受けできません。
スムーズなお取引を行うため、ご協力いただきますよう、お願いいたします。

ご返送いただく際の返送料・交換品を発送する際の送料・手数料等はお客様ご負担となります。(初期不良品、誤送等を除く)
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

▼ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以内にご連絡がない場合
・お届けから10日以内にご返送が確認できない場合
・事前連絡のないご返品があった場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・プライスタグ(値段部分)を除外してお届けした商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・オークション商品
・セール対象商品
・ラッピングサービスを利用した商品
・その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合



返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。


●お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合

 商品がお手元に届いてから7日間以内であれば返品をお受けいたします。
 ご返送いただく際の返送料・手数料等はお客様ご負担となります。(初期不良品、誤送等を除く)

 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。


  ▼ご返品・交換をお受けできない場合

  ・お届けから7日以上経過した商品
  ・お客様がご使用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
   ・プライスタグ(バーコード部分)を除外してお届けした商品
  ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・オークション商品
  ・セール対象商品
  ・ラッピングサービスを利用した商品
  ・その他特別企画の対象商品
  ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合



 ●商品付属のタグに記載されているサイズについて
 

 商品のタグに記載しております【SIZE】は
 メーカー生産時の一般目安基準の数値であり、
 実際の商品とは着用感が大幅に異なる場合がございます。

 当店では各商品を計測の上、実寸にて表記しておりますので
 お買い求めの際は必ず、サイト上で掲載しているサイズ表をご確認下さい。

 お届けした商品を一度ご試着頂いた際、 サイズ表の数値と大きく異なる場合は
 お手数をお掛けしますが、当店まで早急にご連絡下さい。
 (ただし、ご試着の際に汚損・破損があった場合は、返品・交換を致しかねます。ご注意下さい


 上記条件に該当する場合、原則、返品・交換はお受けできませんが、
 諸事情が絡みお迷いになった場合は、お気軽にご相談下さい。



 ●初期不良品、誤送の場合

 商品の品質については万全を期しておりますが、
 万一商品が破損・汚損していた場合、お手数をおかけしますが早急にご連絡ください。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)


【備考】
※お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品をお受けしかねますのでご了承下さい。
※ご返送は10日以内にお願い致します。
※配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい。早急に交換させて頂きます。
※在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
 その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。




返送先
返送先住所: 〒491-0914 
愛知県一宮市花池4-3-13
担 当: 株式会社アレックス
mail:e-alex@shop.rakuten.co.jp
電話番号: 0586-45-0635
社会的責任[CSR]

決済について


お買い物時の決済方法は以下の方法がございます。
お買い物注文時に下記の方法よりお選びください。


※決済方法の選択により、お支払いのタイミングや発送の時期が異なります。
ご注文から決済・発送の流れを図に示しましたのでご参考ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2455911 ラクテン(KRIFFMAYERチヨクエイシヨツフ゜ALEX
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


配送業者:佐川急便


■日時指定
日時指定、ご注文日より4営業日以降でお選びいただけます。但し、ご注文日より2週間以内でご指定ください。
ご注文日より2週間以降の日付指定はお受けできませんので予めご了承ください。


■時間指定
配送業者の時間指定区分は以下のようになります。下記の区分からお選び下さい。


午前中 … 12-14時 … 14-16時 … 16-18時 … 18-20時 … 19-21時



■送料一覧



  北海道 東 北 関東信越 中部北陸 関 西 中 国 四 国 九 州 沖 縄・離島
送料 1,100円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 配送しておりません

●購入総額が税込3,980円以上の場合は、送料が無料になります。

●送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。

【注意】沖縄・離島は配送しておりません。


【備考】
メール便はご利用頂けません。
※基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域等により別運送会社になる場合もございますがご指定は頂けません。
※土日祝および弊社休業日をはさみますと、翌営業日にご対応させて頂く場合がございます。
 それに伴い、発送が若干前後することがございます。予めご了承下さい。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
※万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございます。予めご了承下さい。






★海外配送



EMSでの配送となります。
※国際メール便は取り扱っておりません。

As for the delivery, it is only by EMS.


■注文から配送について

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が楽天より自動的に配信されます。
 こちらに記載されている配送料金は、日本国内用となります。
※英語ページからご注文の場合は、英語版「注文内容ご確認メール」が配信されますが、
 日本国外へ配送の場合、配送手数料等の詳細は別途ご連絡させていただきます。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。

3)当店でご入金確認後、商品を発送いたします。発送完了後に、ご登録のメールアドレス宛にEMSの追跡番号をお送りします。

■About delivery & shipping fees

1) Right after your order, an automatic reply from Rakuten ichiba will be sent to you.
 Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address
 within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
 *When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English,
  with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
 Please wait for the shop to contact you with international Shipping and handling to be delivered to your address.

2) Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop.
 Please check the total amount due.

3) The products will be sent out after confirmation of payment.
 After the shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail.


【備考】
※ご購入総額が税込22,000円を下回る場合、キャンセルさせて頂く場合がございます。

 If the total purchase price is less than 21,600 yen including tax, the order is invalid.



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 3080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・ご試着のみのもので、期間内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

ただし、下記に当てはまる場合は、お受けできません。

▼返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以内にご連絡がない場合
・お届けから10日以内にご返送が確認できない場合
・事前連絡のないご返品があった場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・プライスタグ(値段部分)を除外してお届けした商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・オークション商品
・セール対象商品
・ラッピングサービスを利用した商品
・その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

※必ずご返送前に、お電話またはメールにてご連絡下さい。
※事前連絡のないものは対応いたしかねます。
お電話【0586-45-0635】(受付時間10時〜17時)休業日を除く
メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用・ご試着のみのもので、期間内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

ただし、下記に当てはまる場合は、お受けできません。

▼返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以内にご連絡がない場合
・お届けから10日以内にご返送が確認できない場合
・事前連絡のないご返品があった場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・プライスタグ(値段部分)を除外してお届けした商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・オークション商品
・セール対象商品
・ラッピングサービスを利用した商品
・その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※必ずご返送前に、お電話またはメールにてご連絡下さい。
※事前連絡のないものは対応いたしかねます。
お電話【0586-45-0635】(受付時間10時〜17時)休業日を除く
メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・ご試着のみのもので、期間内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額および送料

返品送料

店舗負担

備考

※必ず事前に、お電話またはメールにてご連絡下さい。
※事前連絡のないものは対応いたしかねます。
※お届けから7日間以上過ぎますと返金・交換をお受けしかねますのでご了承下さい。
※ご返送は10日以内にお願い致します。

お電話【0586-45-0635】(受付時間10時〜17時)休業日を除く
メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用・ご試着のみのもので、期間内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

※在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※必ずご返送前に、お電話またはメールにてご連絡下さい。
※事前連絡のないものは対応いたしかねます。
※お届けから7日間以上過ぎますと、返品・交換をお受けしかねますのでご了承下さい。
※ご返送は10日以内にお願い致します。

お電話【0586-45-0635】(受付時間10時〜17時)休業日を除く
メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0586-45-0635

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール【e-alex@shop.rakuten.co.jp】

返送先

郵便番号

491-0914

住所

愛知県一宮市花池4-3-13

電話番号

0586-45-0635

FAX番号

0586-45-0710

備考

株式会社アレックス 宛

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品がお手元に届いてから7日間以内にお電話 または メール(e-alex@shop.rakuten.co.jp) にてご連絡ください。
ご返品・交換方法やご返金方法に関するご案内をさせていただきます。
事前連絡のないご返品・ご交換はお受けできません。
スムーズなお取引を行うため、ご協力いただきますよう、お願いいたします。

ご返送いただく際の返送料・交換品を発送する際の送料・手数料等はお客様ご負担となります。(初期不良品、誤送等を除く)
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

▼ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以内にご連絡がない場合
・お届けから10日以内にご返送が確認できない場合
・事前連絡のないご返品があった場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・プライスタグ(値段部分)を除外してお届けした商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・オークション商品
・セール対象商品
・ラッピングサービスを利用した商品
・その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

返品・交換について


商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。


●お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合

 商品がお手元に届いてから7日間以内であれば返品をお受けいたします。
 ご返送いただく際の返送料・手数料等はお客様ご負担となります。(初期不良品、誤送等を除く)

 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。


  ▼ご返品・交換をお受けできない場合

  ・お届けから7日以上経過した商品
  ・お客様がご使用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
   ・プライスタグ(バーコード部分)を除外してお届けした商品
  ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・オークション商品
  ・セール対象商品
  ・ラッピングサービスを利用した商品
  ・その他特別企画の対象商品
  ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合



 ●商品付属のタグに記載されているサイズについて
 

 商品のタグに記載しております【SIZE】は
 メーカー生産時の一般目安基準の数値であり、
 実際の商品とは着用感が大幅に異なる場合がございます。

 当店では各商品を計測の上、実寸にて表記しておりますので
 お買い求めの際は必ず、サイト上で掲載しているサイズ表をご確認下さい。

 お届けした商品を一度ご試着頂いた際、 サイズ表の数値と大きく異なる場合は
 お手数をお掛けしますが、当店まで早急にご連絡下さい。
 (ただし、ご試着の際に汚損・破損があった場合は、返品・交換を致しかねます。ご注意下さい


 上記条件に該当する場合、原則、返品・交換はお受けできませんが、
 諸事情が絡みお迷いになった場合は、お気軽にご相談下さい。



 ●初期不良品、誤送の場合

 商品の品質については万全を期しておりますが、
 万一商品が破損・汚損していた場合、お手数をおかけしますが早急にご連絡ください。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)


【備考】
※お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品をお受けしかねますのでご了承下さい。
※ご返送は10日以内にお願い致します。
※配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい。早急に交換させて頂きます。
※在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
 その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。




返送先
返送先住所: 〒491-0914 
愛知県一宮市花池4-3-13
担 当: 株式会社アレックス
mail:e-alex@shop.rakuten.co.jp
電話番号: 0586-45-0635

楽天市場の便利な機能