お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

代金引換
【業者】日本郵便またはヤマト運輸
【備考】
  1. 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
  2. 商品+税金+送料が8959円以下の場合は、代引き手数料は324円となります。また、商品+税金+送料が8960円以上の場合は、代引き手数料は432円となります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 99円0円
100 〜 8959円324円
8960 〜 99999999円432円
100000000 〜 999999999円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
※現在キャンペーン中につき、手数料は店舗にて負担いたします。
手数料 お支払総額
216円 1円〜7,999円
3.24% 8000円〜29,999円
972円 30,000円〜


●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●支払い手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※現在キャンペーン中につき、手数料は店舗側にて負担します。

手数料 お支払総額
216円 1円〜7,999円
3.24% 8000円〜29,999円
972円 30,000円〜


●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ペイジー(Pay-easy)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※現在キャンペーン中につき、手数料は店舗側にて負担します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

手数料 お支払総額
216円 1円〜7,999円
3.24% 8000円〜29,999円
972円 30,000円〜



配送について

宅配便
【備考】

【業者】 日本郵便もしくはヤマト運輸
【配送サービス名】日本郵便:ゆうパック/ヤマト運輸:宅急便
【備考】2017年9月1日以後、日本郵便での配送に切り替え致します。

【商品発送のタイミング】
基本的に平日朝6時までのご注文分を当日出荷しております。
特にご指定がない場合、
1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

*土日祝日を挟む場合、若干遅れることもございます。
*在庫数の確保を行っておりますが、輸入品のため発送が遅れる場合がございます。
その場合メールなどで納期をご案内させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

希望時間につきましては配送の目安となります。時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご不在時の再配達依頼について】
宅配便業者にご依頼いただけます。詳しくは以下リンク先をご確認ください。
日本郵便:【配達のお申し込み受付】こちら
ヤマト運輸:【クロネコメンバーズ 再配達受付】こちら
【送料料金表】  全国一律料金:1069円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
e-chance(イーチャンス)では安心の30日間返品保証を行っております
お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合は、30日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。

返品・交換について
  • お客様のご都合による返品の場合は、送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきますが、商品の場合によることもあります。
  • セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください(但し、不良品などのお取替えは単品でも承ります)。
  • 万が一、ご注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたします。送料当社負担(着払い)でご返送ください。
  • お届けの際の納品明細書は必ず保管してください。
  • 商品はお受け取りの際に十分に点検してください。
次の場合の返品はご容赦ください
  • 返品保証期間が過ぎた商品
  • お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
  • セット商品の一部のみのご返品(付属品、サービス品を含む)。ただし、一部のみ不良品だった場合の交換は除きます。
  • ビデオ、DVD、CD、書籍など著作権保護のため、開封後の返品不可の商品。ただし、開封後、不良品とわかった場合を除きます。
  • 衣類(洗濯済みのもの、裾などの直しが施されたもの)
  • ご使用(開封)後の電池類
  • 一部キャンペーンセール商品・アウトレット商品
返品方法

    まずはお電話ください。返送方法をご案内いたします。
    【カスタマーサービス】 お問合せ専用ダイヤル:0570-064-049 平日10時〜18時(土日祝日、年末年始を除く)

    ご連絡を頂かなかった場合、ご返金までにお時間を頂く場合がございます。


  1. お届けの際に同封されている「お客様納品明細書(右画像)」裏面の「返品申請用紙」に必要事項をご記入の上、返品商品とご一緒に梱包してください。
    その際「返品申請用紙」は商品ケースなどと同梱せず、見えやすいところに同梱していただくようお願い申し上げます。
  2. 2.宅急便にて、下記のご返送先までご返送ください。
  3. 3.返金完了が確認できるまで、荷物の送り状控えをお手元にお持ちください。
※不良品返品の場合も、お手数ですが下記お問い合わせ専用ダイヤルまでご連絡をお願いいたします。


●返品を受け付ける条件
商品ご到着後30日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
一部商品につきましては、返品保証期間が異なります。

注文間違いやお気に召さないなど、お客さまのご都合によるご返品の際に発生する送料とご注文時の送料はお客さまのご負担となります。
ただし、開封後の返品をお断りする商品もございますので、お問い合わせ専用フリーダイヤルまでお問い合わせください。
  • お客様のご都合による返品の場合は、送料/決済手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきますが、商品の場合によることもあります。
  • セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください(但し、不良品などのお取替えは単品でも承ります)。
  • 万が一、ご注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、送料当社負担でご返送ください。
  • お届けの際の配達伝票は必ず保管してください。
  • 商品はお受け取りの際に十分に点検してください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●ポイントを使用したご注文の場合:
商品到着前に注文をキャンセルされた場合は、ご利用になったポイントは返還されますが、商品到着後に返品された場合は、ポイントは返還されませんのでご注意ください。

●期間限定ポイントを利用する場合のご注意
有効期限内にポイントを利用された場合であっても有効期限以降にキャンセル、金額修正、返品などを行われた場合ポイントの返還はできかねます。

●お問い合わせ専用ダイヤル
 電話番号:0570-064-049
 メールアドレス:rakuten@e-chance.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

代金引換

【業者】

日本郵便またはヤマト運輸

【備考】

  1. 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
  2. 商品+税金+送料が8959円以下の場合は、代引き手数料は324円となります。また、商品+税金+送料が8960円以上の場合は、代引き手数料は432円となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-99円 0円
100-8959円 324円
8960-99999999円 432円
100000000-999999999円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
※現在キャンペーン中につき、手数料は店舗にて負担いたします。
手数料 お支払総額
216円 1円〜7,999円
3.24% 8000円〜29,999円
972円 30,000円〜


●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●支払い手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※現在キャンペーン中につき、手数料は店舗側にて負担します。

手数料 お支払総額
216円 1円〜7,999円
3.24% 8000円〜29,999円
972円 30,000円〜


●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ペイジー(Pay-easy)

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※現在キャンペーン中につき、手数料は店舗側にて負担します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

手数料 お支払総額
216円 1円〜7,999円
3.24% 8000円〜29,999円
972円 30,000円〜


消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】



【業者】 日本郵便もしくはヤマト運輸
【配送サービス名】日本郵便:ゆうパック/ヤマト運輸:宅急便
【備考】2017年9月1日以後、日本郵便での配送に切り替え致します。

【商品発送のタイミング】
基本的に平日朝6時までのご注文分を当日出荷しております。
特にご指定がない場合、
1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

*土日祝日を挟む場合、若干遅れることもございます。
*在庫数の確保を行っておりますが、輸入品のため発送が遅れる場合がございます。
その場合メールなどで納期をご案内させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

希望時間につきましては配送の目安となります。時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご不在時の再配達依頼について】
宅配便業者にご依頼いただけます。詳しくは以下リンク先をご確認ください。
日本郵便:【配達のお申し込み受付】こちら
ヤマト運輸:【クロネコメンバーズ 再配達受付】こちら

送料料金表

全国一律料金:1069円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

e-chance(イーチャンス)では安心の30日間返品保証を行っております
お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合は、30日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。

返品・交換について

  • お客様のご都合による返品の場合は、送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきますが、商品の場合によることもあります。
  • セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください(但し、不良品などのお取替えは単品でも承ります)。
  • 万が一、ご注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたします。送料当社負担(着払い)でご返送ください。
  • お届けの際の納品明細書は必ず保管してください。
  • 商品はお受け取りの際に十分に点検してください。
次の場合の返品はご容赦ください
  • 返品保証期間が過ぎた商品
  • お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
  • セット商品の一部のみのご返品(付属品、サービス品を含む)。ただし、一部のみ不良品だった場合の交換は除きます。
  • ビデオ、DVD、CD、書籍など著作権保護のため、開封後の返品不可の商品。ただし、開封後、不良品とわかった場合を除きます。
  • 衣類(洗濯済みのもの、裾などの直しが施されたもの)
  • ご使用(開封)後の電池類
  • 一部キャンペーンセール商品・アウトレット商品
返品方法

    まずはお電話ください。返送方法をご案内いたします。
    【カスタマーサービス】 お問合せ専用ダイヤル:0570-064-049 平日10時〜18時(土日祝日、年末年始を除く)

    ご連絡を頂かなかった場合、ご返金までにお時間を頂く場合がございます。


  1. お届けの際に同封されている「お客様納品明細書(右画像)」裏面の「返品申請用紙」に必要事項をご記入の上、返品商品とご一緒に梱包してください。
    その際「返品申請用紙」は商品ケースなどと同梱せず、見えやすいところに同梱していただくようお願い申し上げます。
  2. 2.宅急便にて、下記のご返送先までご返送ください。
  3. 3.返金完了が確認できるまで、荷物の送り状控えをお手元にお持ちください。
※不良品返品の場合も、お手数ですが下記お問い合わせ専用ダイヤルまでご連絡をお願いいたします。


●返品を受け付ける条件
商品ご到着後30日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
一部商品につきましては、返品保証期間が異なります。

注文間違いやお気に召さないなど、お客さまのご都合によるご返品の際に発生する送料とご注文時の送料はお客さまのご負担となります。
ただし、開封後の返品をお断りする商品もございますので、お問い合わせ専用フリーダイヤルまでお問い合わせください。
  • お客様のご都合による返品の場合は、送料/決済手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきますが、商品の場合によることもあります。
  • セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください(但し、不良品などのお取替えは単品でも承ります)。
  • 万が一、ご注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、送料当社負担でご返送ください。
  • お届けの際の配達伝票は必ず保管してください。
  • 商品はお受け取りの際に十分に点検してください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●ポイントを使用したご注文の場合:
商品到着前に注文をキャンセルされた場合は、ご利用になったポイントは返還されますが、商品到着後に返品された場合は、ポイントは返還されませんのでご注意ください。

●期間限定ポイントを利用する場合のご注意
有効期限内にポイントを利用された場合であっても有効期限以降にキャンセル、金額修正、返品などを行われた場合ポイントの返還はできかねます。

●お問い合わせ専用ダイヤル
 電話番号:0570-064-049
 メールアドレス:rakuten@e-chance.jp