会社概要

株式会社エポック
〒907-0452 沖縄県石垣市字崎枝501-1
TEL:0980882536 FAX:0980844631
代表者:本村 浩司
店舗運営責任者:本村 浩司(石垣島支所)
店舗セキュリティ責任者:本村浩司
久米島本社 〒901-3103 沖縄県島尻郡久米島町字阿嘉661
店舗連絡先:e-ebiya@shop.rakuten.co.jp,e-ebiya_2@shop.rakuten.co.jp,e-ebiya_5@shop.rakuten.co.jp,e-ebiya_6@shop.rakuten.co.jp,e-ebiya_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
【活車海老】お届け日一覧にない日付は水揚げがありませんので
お選びいただけません。

お買上げ明細書について
商品のお買上げ明細書は、商品に同梱包はいたしておりません。
別途、必要な方は、ご注文の際に通信欄にその旨お書き添えください。
また、商品の梱包には楽天市場のロゴ等は使用しておりません。

フリーメールの未着トラブルについて
フリーメールをご利用のお客様から
弊社からお送りしましたご注文確認メール、商品発送のご案内メールが
お手元に届かないという、お問合せをいただいております。

つきましては、会員登録やご注文時にご登録いただくメールアドレスについて
まことに恐れ入りますが、フリーメール以外のメールアドレスを
ご利用いただきますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289264 ラクテン(クルマエヒ゛セイサンシヤチヨクハ゛イテンイシカ゛キシ゛マノエヒ゛ヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【活車えびの配送について】
活車えびはすべてお届け日をご指定ください。
石垣島から発送の翌日にお届けします。
ただし、お届けまでに2日以上かかる離島地域へのご注文は承れません。

クロネコメンバーズ 宅急便e-お知らせシリーズをご利用の場合
ヤマト運輸さんのシステム上ご希望日の翌日と回答されますが
ご希望日にお届けいたしますよう手配いたしておりますので どうぞご安心ください。

冷凍エビの場合はその限りではありません。

【凍車エビのお届けについて】
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考活車えびの場合、商品の性格上お届けに2日以上かかる地域へは申し訳ありませんが、ご注文を承れません。お届けできない地域(佐渡島、伊豆諸島、小笠原諸島、壱岐諸島、対馬島、五島列島、大隈諸島、奄美諸島、南北大東島などの嶋しょ等)なお、冷凍車えびの場合はそのかぎりではありません。

店頭受取
【備考】【商品お受取のタイミング】
お受取日は商品ページのお届け日一覧から希望日の前日を選択してください。
それ以外は水揚げがないのでお受け取りできません。
例(3/1お届け)→(2/28当店で直接お受け取り)

【お受け取り場所】
当店エビ養殖場 2階事務所
〒907-0452 石垣市崎枝501-1 電話0980-88-2536
お受取の際、見学も受け付けます。タイミングが合えば試食もできるかも。

【お受取時間帯】
ご指定のお受取日 9時〜16時の間 備考欄にご希望時間をお書き添えください。

【重要】
お受取の車海老は、必ず当日中にお召し上がりください。

石垣島へお越しの機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品がお手元に届きましたら商品内容をすぐにご確認下さい。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品が、
破損・傷みなどの品質に問題があった場合には、
誠に恐れ入りますが当店までご連絡お願いいたします。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きます。

・輸送途中の事故等により明らかに不良品となった場合に限り、 再送させていただきます。
・その際は商品到着後すぐに下記までご連絡ください。
・お手数ですが、返品は下記まで着払いにて返送お願いいたします。
・到着日にご連絡いただいたもののみ返品を受付いたします。
・ご不在再配達やお客様ご自身で配達日変更をなさった場合のクレームは
お受けできませんのでご注意ください。
※活車えびの場合、冬期に寒冷地への発送は、凍結することがございます。 あらかじめご了承ください。

●返品連絡先 石垣島のえび屋
 電話番号:0980-88-2536
 Eメールアドレス: e-ebiya@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:沖縄県石垣市字崎枝501-1
 担当者  :本村浩司

商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は
原則としてお受けいたしかねます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エポック

〒907-0452 沖縄県石垣市字崎枝501-1
TEL:0980882536 FAX:0980844631
代表者:本村 浩司
店舗運営責任者:本村 浩司(石垣島支所)
店舗セキュリティ責任者:本村浩司
久米島本社 〒901-3103 沖縄県島尻郡久米島町字阿嘉661
店舗連絡先:e-ebiya@shop.rakuten.co.jp,e-ebiya_2@shop.rakuten.co.jp,e-ebiya_5@shop.rakuten.co.jp,e-ebiya_6@shop.rakuten.co.jp,e-ebiya_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
【活車海老】お届け日一覧にない日付は水揚げがありませんので
お選びいただけません。

お買上げ明細書について

商品のお買上げ明細書は、商品に同梱包はいたしておりません。
別途、必要な方は、ご注文の際に通信欄にその旨お書き添えください。
また、商品の梱包には楽天市場のロゴ等は使用しておりません。

フリーメールの未着トラブルについて

フリーメールをご利用のお客様から
弊社からお送りしましたご注文確認メール、商品発送のご案内メールが
お手元に届かないという、お問合せをいただいております。

つきましては、会員登録やご注文時にご登録いただくメールアドレスについて
まことに恐れ入りますが、フリーメール以外のメールアドレスを
ご利用いただきますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289264 ラクテン(クルマエヒ゛セイサンシヤチヨクハ゛イテンイシカ゛キシ゛マノエヒ゛ヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【活車えびの配送について】
活車えびはすべてお届け日をご指定ください。
石垣島から発送の翌日にお届けします。
ただし、お届けまでに2日以上かかる離島地域へのご注文は承れません。

クロネコメンバーズ 宅急便e-お知らせシリーズをご利用の場合
ヤマト運輸さんのシステム上ご希望日の翌日と回答されますが
ご希望日にお届けいたしますよう手配いたしておりますので どうぞご安心ください。

冷凍エビの場合はその限りではありません。

【凍車エビのお届けについて】
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 活車えびの場合、商品の性格上お届けに2日以上かかる地域へは申し訳ありませんが、ご注文を承れません。お届けできない地域(佐渡島、伊豆諸島、小笠原諸島、壱岐諸島、対馬島、五島列島、大隈諸島、奄美諸島、南北大東島などの嶋しょ等)なお、冷凍車えびの場合はそのかぎりではありません。

店頭受取

【備考】

【商品お受取のタイミング】
お受取日は商品ページのお届け日一覧から希望日の前日を選択してください。
それ以外は水揚げがないのでお受け取りできません。
例(3/1お届け)→(2/28当店で直接お受け取り)

【お受け取り場所】
当店エビ養殖場 2階事務所
〒907-0452 石垣市崎枝501-1 電話0980-88-2536
お受取の際、見学も受け付けます。タイミングが合えば試食もできるかも。

【お受取時間帯】
ご指定のお受取日 9時〜16時の間 備考欄にご希望時間をお書き添えください。

【重要】
お受取の車海老は、必ず当日中にお召し上がりください。

石垣島へお越しの機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

商品がお手元に届きましたら商品内容をすぐにご確認下さい。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品が、
破損・傷みなどの品質に問題があった場合には、
誠に恐れ入りますが当店までご連絡お願いいたします。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きます。

・輸送途中の事故等により明らかに不良品となった場合に限り、 再送させていただきます。
・その際は商品到着後すぐに下記までご連絡ください。
・お手数ですが、返品は下記まで着払いにて返送お願いいたします。
・到着日にご連絡いただいたもののみ返品を受付いたします。
・ご不在再配達やお客様ご自身で配達日変更をなさった場合のクレームは
お受けできませんのでご注意ください。
※活車えびの場合、冬期に寒冷地への発送は、凍結することがございます。 あらかじめご了承ください。

●返品連絡先 石垣島のえび屋
 電話番号:0980-88-2536
 Eメールアドレス: e-ebiya@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:沖縄県石垣市字崎枝501-1
 担当者  :本村浩司

商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は
原則としてお受けいたしかねます。

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