お届けいたしました商品が万が一破損や故障等、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は、到着日より１週間以内に当社にお電話、もしくはメールにてご連絡をお願いします。
交換品があります場合はお取り替えを発送、交換品が無い場合は商品代金、手数料、送料等を返金させていただきます。
その際に掛かる費用（当社への返送料（着払い発送可）、返金時の手数料）は全て当社負担とさせて頂きます。
※運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますため出来るだけ早めのご連絡をお願い致します。
なお、お客様のご都合によります返品等は基本的に受け付けておりませんので商品購入の際には説明文などをよくお読みになってご納得の上でご注文いただきますようお願いいたします。
もし、お客様のご都合によります返品を希望される場合は往復送料実費、手数料等はお客様のご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
またその際はご購入いただいた商品代金の５０％をキャンセル料として合わせてご請求させていただく事がありますので予めご了承願います。
代引きで発送し、受け取り拒否等を正当な理由なく行われた場合、往復送料実費・手数料のほか、ご購入いただいた商品代金の２０％をキャンセル料としてご負担をお客様にご請求することがありますので予めご了承願います。
ご不明な点に関しましてはご注文前にお電話、もしくはメールにてお問い合わせください。
【返金について】
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。
【返品連絡先】
〒003-0030 北海道札幌市白石区流通センター1-4-1
富士園芸資材株式会社イーハナス事業部
【TEL】 011-864-1187
【mail】 info@fujiengeishizai.co.jp
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