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北海道札幌市から全国へガーデニング資材をお届します


イーハナス楽天市場店:北海道札幌市から全国へガーデニング資材をお届します

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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・佐川急便またはゆうパック

(一部商品は郵便局など他の業者を利用する場合がございます)

・ご注文確認後、(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一出荷が大幅に遅れる場合は別途メールでご連絡致します。

・楽天市場のシステム上、ご指定いただける日時が3営業日換算ではなく、3日換算となっております。

※週末のご注文など、当店休業日に絡みます場合はご注意ください。

※当店は卸も行っておりますため、商品完売する場合もございます。

その場合はメーカー発注となりますので配送までにお時間をいただく場合もございます。

(なお一部商品につきましてメーカー都合などにより、絶版・廃盤になっている場合ががございます事予めご了承ください)

※受注量が多い場合や当店在庫が不足している場合につきましては、別途メールにて配送日をご連絡いたします。

・日時指定も承ります。

・到着日ご指定いただきます際は、平日ご注文の際は、ご注文日より5日後以降をご指定ください。

・週末(金曜午後〜日曜、祝祭日前の午後)ご注文の際は、休み明けの確認となりますので、ご了承の上日時指定お願い致します。

・特にご指定の無い場合は当店最短でお送りします。

・指定していただけるお時間は下記の6区分からお選びください。

【午前中(9〜12時)】【12〜14時】【14〜16時】

【16〜18時】【18〜20時】【19〜21時】

(交通事情等により延着する場合もございます事予めご了承ください。)


※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けない場合がございます。

指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、よろしくお願い申し上げます。

営業時間帯についてプライバシーについて

【営業時間】 平日 10:00〜17:00

【定休日】 土曜・日曜・祝日

(※4月〜8月:日曜・祝日)

・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

〒003-0030

北海道札幌市白石区流通センター1-4-1

富士園芸資材株式会社イーハナス事業部

【TEL】 011-864-1187

【FAX】 011-866-8743

【mail】 info@fujiengeishizai.co.jp

・お届けいたしました商品が万が一破損や故障等、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は、到着日より1週間以内に当社にお電話、もしくはメールにてご連絡をお願いします。

・交換品があります場合はお取り替えを発送、交換品が無い場合は商品代金、手数料、送料等を返金させていただきます。

・その際に掛かる費用(当社への返送料(着払い発送可)、返金時の手数料)は全て当社負担とさせて頂きます。

※運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますため出来るだけ早めのご連絡をお願い致します。

・なお、お客様のご都合によります返品等は基本的に受け付けておりませんので商品購入の際には説明文などをよくお読みになってご納得の上でご注文いただきますようお願いいたします。

・もし、お客様のご都合によります返品を希望される場合は往復送料実費、手数料等はお客様のご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

・またその際はご購入いただいた商品代金の50%をキャンセル料として合わせてご請求させていただく事がありますので予めご了承願います。

・代引きで発送し、受け取り拒否等を正当な理由なく行われた場合、往復送料実費・手数料のほか、ご購入いただいた商品代金の20%をキャンセル料としてご負担をお客様にご請求することがありますので予めご了承願います。

・ご不明な点に関しましてはご注文前にお電話、もしくはメールにてお問い合わせください。

【返金について】

・返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。