【送料について】
●大型商品配送について
10/1より大型商品の個人様宛配送の規格が変更となり、送料が大幅に値上がり致します。ご迷惑をおかけしますがご了承の程宜しくお願い致します。

●送料一律750円※一部商品除く。【北海道 沖縄 離島は都度お見積り】
北海道・沖縄・その他離島は別途料金が必要となることがございますのでご了承ください。(送料無料商品に関しても別途送料が発生致します。)

【合板 素材商品】
●合板、MDFなどの素材商品につきましては、"送料別途見積り"となり、全て重量と距離により送料を都度お見積りさせていただきます。
送料0円にはなりませんので、ご注意ください。
重量と距離により送料が決定しますので、後ほど当店より「ご注文受付メール」で送料のお見積りをご連絡させていただきます。

【同梱商品に関して】
●システム上、個数分の送料が加算されますが、商品によってご注文確定後、おまとめできる場合は送料を訂正させて頂きます。

会社概要
◆大阪枚方店:
   〒573-0002 大阪府枚方市出屋敷元町1丁目40-1
  
   担当:細工屋 忠佳




マテリアル商事株式会社
〒573-0002 大阪府枚方市出屋敷元町1丁目40-1
TEL:0120-072-840 FAX:072-840-8759
代表者:福井 博美
店舗運営責任者:細工屋 忠佳
店舗セキュリティ責任者:細工屋 忠佳
店舗連絡先:conpaneya_6@shop.rakuten.co.jp,conpaneya_10@shop.rakuten.co.jp,e-kitchenmaterial_5@shop.rakuten.co.jp,conpaneya_11@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 15:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
営業日・営業時間: 平日(月〜金) 9:00〜18:00
お電話でのお問い合わせは上記時間内にお願いします。
弊社からの注文受付メール、お問い合わせの返信も上記時間内に お送りいたします。
ネットからのご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ
メールでのお問い合わせ
ご注文前のお客様 kitchen@e-material.co.jp
ご注文後のお客様 toiawase@e-material.co.jp
最近、当店からの受注確認メールや発送メール等が受けとれないというご連絡を時々頂きます。
当社よりの各種メールは「info@e-material.co.jp」のアドレスより送信致しますので、受信設定をお願いします。
(メールが届かない場合にはメールソフトの迷惑フォルダなどをご確認ください。)
 
電話・FAXでのお問い合わせ
電話 072-840-4989
FAX 072-840-8759

お支払について

商品によって、決済方法のうち「クレジットカード」・「後払い」をお選び頂けない「現金特価」商品がございます。
対象商品につきましては、「銀行振込」もしくは「代金引換」にてご購入頂けますようお願い致します。
なお、システムの関係上、「クレジットカード」「後払い」をお選び頂いた場合でも購入手続きを完了する事は出来ますが、後程、当社より「お支払方法変更」依頼のメール連絡をさせて頂きますのでご了承ください。
(*お支払方法変更のご連絡・ご返信の時間的都合上、ご希望の納期にそえなくなる場合もございますので、ご注意ください。)

警視庁からの指導により他人名義でのカード注文はお客様のご了承なしにキャンセルさせていただきます。
ご注文者様ご自身のカードでお申し込みください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1398000 ラクテン(Eキツチンマテリアル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【振込先】
■銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
 支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
 口座番号:普通 1398000
 名義人:ラクテン(Eキツチンマテリアル

  • お支払い総額は以下の通りです。
    振込金額:商品代金合計+消費税+送料
    振込手数料:お振込み時にお確かめください。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、ご確認の上、お支払いをお願いいたします。
  • ご注文確認メール後、10日経っても入金が確認できない場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

代金引換
【業者】佐川急便(一部西濃運輸)
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+消費税+送料+代引手数料
    代引手数料:下表をご参照ください。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • ご注文後に当社よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。



【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円330円
30000  〜 99999円540円
100000  〜 199999円1080円
200000  〜 299999円2160円
300000  〜 499999円2160円
500000  〜 999999円3240円
1000000  〜 999999998円3240円
999999999  〜 999999999円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】※ご注意※
【現金特価】と記載のある商品は、クレジットカード決済・後払い決済はできません。
ご理解ご了承ください。


お客様がインターネットのお買い物サイトでご注文された商品の代金を、セブン-イレブンのお店にて、現金でお支払いいただけます。

ご注文後10日以内に、お支払い頂く前払いシステムとなります。
※恐れ入りますがお支払い手数料は、お客様負担でお願いいたします。
※2008年4月1日以降、30万円以上のお支払いは出来ません。

■お支払総額は以下の通りです。
  お支払い総額:商品代金合計+手数料+送料(送料別商品の場合)

※恐れ入りますがお支払い手数料はお客様負担でお願いいたします。

手数料:下記の表をご覧ください
ご注文金額 手数料
1円〜7,999円 210円
8,000円〜29,999円 3.15%
30,000円〜300,000円 945円

※楽天から自動で配信される確認メールには上記手数料は含まれておりませんので、
後程お送りいたします弊店からのメールにてお支払い総額をお知らせさせていただきます。

■ご注文受付メール内にて払込票のURLをお知らせさせていただきます。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモして、お渡し頂くことも可能です。

■お支払いはご注文後10日以内に、お願いいたします。 前払い決済となりますので、お支払いの確認が取れました上で、お伝え致しました予定日に
商品を発送させていただきます。

【ご注意ください!】 期限までに、ご入金がない場合につきましては、ご注文をキャンセルさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】※ご注意※
【現金特価】と記載のある商品は、クレジットカード決済・後払い決済はできません。
ご理解ご了承ください。


お客様がインターネットのお買い物サイトでご注文された商品の代金を、下記のお店にて、現金でお支払いいただけます。

ご注文後10日以内に、お支払い頂く前払いシステムとなります。
※恐れ入りますがお支払い手数料は、お客様負担でお願いいたします。
※2008年4月1日以降、30万円を超えるお支払いは出来ません。

■ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、及び郵便局
ATM/ぱるるでお支払いいただけます。

■お支払総額は以下の通りです。
  お支払い総額:商品代金合計+手数料+送料(送料別商品の場合)
※恐れ入りますがお支払い手数料はお客様負担でお願いいたします。

手数料:下記の表をご覧ください
ご注文金額 手数料
1円〜7,999円 210円
8,000円〜29,999円 3.15%
30,000円〜300,000円 945円

※楽天から自動で配信される確認メールには上記手数料は含まれておりませんので、
後程お送りいたします弊店からのメールにてお支払い総額をお知らせさせていただきます。

■ご注文受付メール内にて払込票のURLをお知らせさせていただきます。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモして、お渡し頂くことも可能です。

■お支払いはご注文後10日間以内に、お願いいたします。 前払い決済となりますので、お支払いの確認が取れました上で、お伝え致しました予定日に
商品を発送させていただきます。

【ご注意ください!】 期限までに、ご入金がない場合につきましては、ご注文をキャンセルさせていただきます。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)
【備考】

【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:無料


≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
商品到着と請求書の到着は別になります。
(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)


配送について
ご利用ガイド
配送・納期について

配送は下記の中よりお届け致します。

※配送会社のご指定はできません


【佐川急便の配送について】
配送が佐川急便の場合、日程指定は土日祝日を問わずご指定頂けます。 時間指定は下記よりお選び頂けます。
佐川時間指定

【西濃運輸での配送について】
長尺物や大型商品を弊社より出荷する場合は基本的に西濃運輸での配送となります。
西濃運輸では日曜日・祝日の配送が出来ませんので、日時指定を頂いてもお届け出来ませんので、ご注意願います。


配送料について

【個別送料設定の商品】
・個別に送料が設定されている商品につきましては、基本全国一律表示価格にてお届けいたします。
(一部の商品は個別で別途送料がかかる場合があります。 個別に送料がかかる商品につきましては商品ページに明記しております。 )

【北海道 沖縄 離島は都度お見積り】
・北海道・沖縄・その他離島は別途料金が必要となることがございますのでご了承ください。
(送料無料商品に関しても別途送料が発生致します。)

【合板 素材商品】
・合板、MDFなどの素材商品につきましては、”送料別途見積り”となり、全て重量と距離により送料を都度お見積りさせていただきます。
送料0円にはなりませんので、ご注意ください。
重量と距離により送料が決定しますので、後ほど当店より「ご注文受付メール」で送料のお見積りをご連絡させていただきます。


商品の納品について

・商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの納品となります。
・特殊な配送先(エレベータなし、貨物用ゴンドラ使用など)の場合は
 お届けご希望日時に添えない場合もございますので事前にお問い合わせください。
・商品は原則軒先渡し(1F玄関前まで)となっております。
 2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、
 原則1F入口までとなっておりますのでご了承ください。
 また、お手伝いいただいての搬入の場合、1階からご自宅玄関前まで運ぶ途中に壁等にぶつけら

発送のタイミングについて

特にご指定がない場合、在庫のある商品については1〜3営業日で出荷いたします。
取寄品に関しては、商品入荷次第のご発送となります。

※一部メーカー在庫切れで、希望日等に間に合わない場合もございますので
 納期をお急ぎの方は、予め当店までお問い合わせください。

<受付時間について>
・平日12時までにご注文について
 在庫のある商品:
  クレジット決済・代金引換発送は当日発送いたします。※審査エラーを除く。
  銀行振込の場合は入金確認後(平日14時まで)に発送日が確定いたします。
 取り寄せ商品:
  決済方法が確定後にメーカーより取り寄せ(または発送)となり、
  お届け日をご連絡させていただきます。

発送後のお届けの目安

※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数がかわります。
 詳しくはお問い合わせください。
※1日(翌日)でお届けの場合、地域によっては午前中のお届けが
 できない場合があります。お急ぎの場合はお問い合わせください。
※あくまでも目安のため、確約のお届けではございませんのでご注意下さい。

梱 包

当店では環境保護(エコ)と少しでもお客様にお安く提供出来るようコストダウンに努めております為、簡易包装での発送になります。 基本的には商品の箱に直接運送会社の伝票を貼らせていただきます。
また、梱包が必要な商品の場合には、他の商品の箱を再利用して梱包しております。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
(再販・プレゼント等で伝票を直接貼らない方が良い場合には必ず有料オプションサービスのギフト対応をご利用ください。可能な限り対応させて頂きます。)
ギフトのご指定がない場合、梱包のご指示を頂いきましても、一切ご対応できませんのでご了承ください。
※商品によってはシステム上、個数分の送料が加算される場合がございますがご注文確定後、おまとめできる場合は送料を訂正させて頂きます。

メーカー直送便について

システムキッチン・システムバス・洗面化粧台などの大型商品に関しましてはメーカー直送便でお送り致します。※一部例外あり
メーカー直送でお届けする商品は代金引換、後払いのお支払い方法はご利用できませんのでご了承ください。

・荷受不可による再配達の場合は別途再配料がかかります。 必ずお受け取りをお願いいたします。
・ご不在がちのお客様は、ご在宅のお日にち (平日のみ・時間指定不可)をご指定ください。
※土日祝日は配送できません。
・配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号 (携帯電話等)を、ご記載下さい。
・商品は原則軒先渡し(1F玄関前まで)となっております。
2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、
原則1F入口までとなっておりますのでご了承ください。

※道幅が狭く、大型車両での配達が困難な場合
メーカー直送便の指定のトラックになりますので4t車などでの配達になります。
道幅が狭く4t車が入れない場合広い道までお受け取りに行っていただく形になります。
2t車での配達をご希望の方は、事前に必ずご連絡ください。
(別途手数料がかかります。ご了承ください。)
※2t指定ができない商品もございますのでご了承願いします。
※その他、上記以外の配送条件をご希望の方は別途お見積りさせていただきますので
お気軽にお問い合わせください。

メーカー直送便について詳しくはコチラをご確認ください。

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後に発送いたします。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、に発送いたします。

◆送料について

送料一律750円※一部商品除く。
30,000円以上のご注文で送料無料※一部地域除く。

【北海道 沖縄 離島は都度お見積り】
・北海道・沖縄・その他離島は別途料金が必要となることがございますのでご了承ください。
(送料無料商品に関しても別途送料が発生致します。)

【合板 素材商品】
・合板、MDFなどの素材商品につきましては、”送料別途見積り”となり、全て重量と距離により送料を都度お見積りさせていただきます。
送料0円にはなりませんので、ご注意ください。
重量と距離により送料が決定しますので、後ほど当店より「ご注文受付メール」で送料のお見積りをご連絡させていただきます。

【同梱商品に関して】
・システム上、個数分の送料が加算されますが、商品によってご注文確定後、おまとめできる場合は送料を訂正させて頂きます。



【送料料金表】  全国一律料金:750円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【※メーカー直送便注意※】
【1】土日祝の配送はできません
【2】時間指定はできません(平日9-17時までの配送となります)
【3】配送時当日は9-17時の間必ずご在宅ください。民間の配送業者とは違い、不在票もはいりません。
【4】受け取れなかった場合、再配達料、保管料が3000-5000円発生します。
【5】配達エリア(北海道・沖縄・籬島)によっては、配達可否・別途料金かかることも御座います。
【6】支払い方法は銀行振込、クレジットカードのみ
(代引き・後払いをご選択のお客様には支払い変更のご案内をお送り致します。)
【7】商品は入金を確認してからの発注となります。
【8】商品手配完了後のキャンセルはお受付できません。
【9】配達日の案内はメールにてご連絡します。ご確認できるメールアドレスか確認下さい。
【10】詳しくは商品ページの下部をご確認下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 10000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 100000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

店頭受取
【備考】【こちらは弊社店頭にてお受取りをされる方のみご選択ください。】

【店舗住所】
大阪府枚方市出屋敷元町1-40-1
※コンパネ屋という看板が目印です。

営業時間/8:30-17:30まで
ご来店の際はご注文者様名を仰っていただけるとスムーズです。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良、誤送、配送時の破損に限り新品と交換致します。
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一初期不良、配送時の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。
7日以降のお申し出はお受けできませんのでご了承ください。

また、交換時には不良・破損品は弊社にて回収させていただきます。
お客様での商品の処分等はできませんので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
初期不良、誤送、配送時の破損に限り新品と交換致します。
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一初期不良、配送時の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。
7日以降のお申し出はお受けできませんのでご了承ください。

また、交換時には不良・破損品は弊社にて回収させていただきます。
お客様での商品の処分等はできませんので、ご了承ください。




商品等の不具合による返金

備考
原則、不具合・不良の場合は交換のみの対応となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0120-072-840

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
573-0002

住所
大阪府枚方市出屋敷元町1丁目40-1

電話番号
0120-072-840

FAX番号
072-840-8759



返品について
 返品・交換・キャンセルについて
返品について

弊社ではご注文いただきました商品の返品・交換はお受けできません。
ご注文の際は品番 サイズ 色などよくご確認の上ご注文くださいます様お願い申し上げます。
※クーリングオフは適応外となりますのでご了承ください。

交換について

初期不良、誤送、配送時の破損に限り新品と交換致します。
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一初期不良、配送時の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。
7日以降のお申し出はお受けできませんのでご了承ください。

また、交換時には不良・破損品は弊社にて回収させていただきます。
お客様での商品の処分等はできませんので、ご了承ください。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは一切お承りすることができません。
万が一、商品発送後に受け取り頂けない場合はキャンセル手数料が別途発生致しますので、
ご注意願いします。


ご注意事項・その他

保証について

メーカー保証対象商品に関しては、期間・条件等、メーカー規定に則った保証になります。
(未開封にて発送する為、保証書には押印しておりません。同封の保証書用シールを貼るか、ご一緒に保管願います。)

メールについて

最近、当店からの受注確認メールや発送メール等が受けとれないというご連絡を時々頂きます。
当社よりの各種メールは「info@e-material.co.jp」のアドレスより送信致しますので、受信設定をお願いします。
(メールが届かない場合にはメーラーの迷惑フォルダなどをご確認ください。)
社会的責任[CSR]

会社概要

マテリアル商事株式会社

〒573-0002 大阪府枚方市出屋敷元町1丁目40-1
TEL:0120-072-840 FAX:072-840-8759
代表者:福井 博美
店舗運営責任者:細工屋 忠佳
店舗セキュリティ責任者:細工屋 忠佳
店舗連絡先:conpaneya_6@shop.rakuten.co.jp,conpaneya_10@shop.rakuten.co.jp,e-kitchenmaterial_5@shop.rakuten.co.jp,conpaneya_11@shop.rakuten.co.jp

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営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【 】

【送料について】
●大型商品配送について
10/1より大型商品の個人様宛配送の規格が変更となり、送料が大幅に値上がり致します。ご迷惑をおかけしますがご了承の程宜しくお願い致します。

●送料一律750円※一部商品除く。【北海道 沖縄 離島は都度お見積り】
北海道・沖縄・その他離島は別途料金が必要となることがございますのでご了承ください。(送料無料商品に関しても別途送料が発生致します。)

【合板 素材商品】
●合板、MDFなどの素材商品につきましては、"送料別途見積り"となり、全て重量と距離により送料を都度お見積りさせていただきます。
送料0円にはなりませんので、ご注意ください。
重量と距離により送料が決定しますので、後ほど当店より「ご注文受付メール」で送料のお見積りをご連絡させていただきます。

【同梱商品に関して】
●システム上、個数分の送料が加算されますが、商品によってご注文確定後、おまとめできる場合は送料を訂正させて頂きます。

◆大阪枚方店:
   〒573-0002 大阪府枚方市出屋敷元町1丁目40-1
  
   担当:細工屋 忠佳




営業時間について

2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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2018年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 15:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

営業日・営業時間: 平日(月〜金) 9:00〜18:00
お電話でのお問い合わせは上記時間内にお願いします。
弊社からの注文受付メール、お問い合わせの返信も上記時間内に お送りいたします。
ネットからのご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ
ご注文前のお客様 kitchen@e-material.co.jp
ご注文後のお客様 toiawase@e-material.co.jp
最近、当店からの受注確認メールや発送メール等が受けとれないというご連絡を時々頂きます。
当社よりの各種メールは「info@e-material.co.jp」のアドレスより送信致しますので、受信設定をお願いします。
(メールが届かない場合にはメールソフトの迷惑フォルダなどをご確認ください。)
 
電話・FAXでのお問い合わせ
電話 072-840-4989
FAX 072-840-8759

お支払について

商品によって、決済方法のうち「クレジットカード」・「後払い」をお選び頂けない「現金特価」商品がございます。
対象商品につきましては、「銀行振込」もしくは「代金引換」にてご購入頂けますようお願い致します。
なお、システムの関係上、「クレジットカード」「後払い」をお選び頂いた場合でも購入手続きを完了する事は出来ますが、後程、当社より「お支払方法変更」依頼のメール連絡をさせて頂きますのでご了承ください。
(*お支払方法変更のご連絡・ご返信の時間的都合上、ご希望の納期にそえなくなる場合もございますので、ご注意ください。)

警視庁からの指導により他人名義でのカード注文はお客様のご了承なしにキャンセルさせていただきます。
ご注文者様ご自身のカードでお申し込みください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1398000 ラクテン(Eキツチンマテリアル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


【振込先】
■銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
 支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
 口座番号:普通 1398000
 名義人:ラクテン(Eキツチンマテリアル

  • お支払い総額は以下の通りです。
    振込金額:商品代金合計+消費税+送料
    振込手数料:お振込み時にお確かめください。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、ご確認の上、お支払いをお願いいたします。
  • ご注文確認メール後、10日経っても入金が確認できない場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

代金引換

【業者】

佐川急便(一部西濃運輸)

【備考】

  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+消費税+送料+代引手数料
    代引手数料:下表をご参照ください。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • ご注文後に当社よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。


代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 330円
30000 -99999円 540円
100000 -199999円 1080円
200000 -299999円 2160円
300000 -499999円 2160円
500000 -999999円 3240円
1000000 -999999998円 3240円
999999999 -999999999円 3240円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

※ご注意※
【現金特価】と記載のある商品は、クレジットカード決済・後払い決済はできません。
ご理解ご了承ください。


お客様がインターネットのお買い物サイトでご注文された商品の代金を、セブン-イレブンのお店にて、現金でお支払いいただけます。

ご注文後10日以内に、お支払い頂く前払いシステムとなります。
※恐れ入りますがお支払い手数料は、お客様負担でお願いいたします。
※2008年4月1日以降、30万円以上のお支払いは出来ません。

■お支払総額は以下の通りです。
  お支払い総額:商品代金合計+手数料+送料(送料別商品の場合)

※恐れ入りますがお支払い手数料はお客様負担でお願いいたします。

手数料:下記の表をご覧ください
ご注文金額 手数料
1円〜7,999円 210円
8,000円〜29,999円 3.15%
30,000円〜300,000円 945円

※楽天から自動で配信される確認メールには上記手数料は含まれておりませんので、
後程お送りいたします弊店からのメールにてお支払い総額をお知らせさせていただきます。

■ご注文受付メール内にて払込票のURLをお知らせさせていただきます。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモして、お渡し頂くことも可能です。

■お支払いはご注文後10日以内に、お願いいたします。 前払い決済となりますので、お支払いの確認が取れました上で、お伝え致しました予定日に
商品を発送させていただきます。

【ご注意ください!】 期限までに、ご入金がない場合につきましては、ご注文をキャンセルさせていただきます。

ローソン決済(前払)

【備考】

※ご注意※
【現金特価】と記載のある商品は、クレジットカード決済・後払い決済はできません。
ご理解ご了承ください。


お客様がインターネットのお買い物サイトでご注文された商品の代金を、下記のお店にて、現金でお支払いいただけます。

ご注文後10日以内に、お支払い頂く前払いシステムとなります。
※恐れ入りますがお支払い手数料は、お客様負担でお願いいたします。
※2008年4月1日以降、30万円を超えるお支払いは出来ません。

■ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、及び郵便局
ATM/ぱるるでお支払いいただけます。

■お支払総額は以下の通りです。
  お支払い総額:商品代金合計+手数料+送料(送料別商品の場合)
※恐れ入りますがお支払い手数料はお客様負担でお願いいたします。

手数料:下記の表をご覧ください
ご注文金額 手数料
1円〜7,999円 210円
8,000円〜29,999円 3.15%
30,000円〜300,000円 945円

※楽天から自動で配信される確認メールには上記手数料は含まれておりませんので、
後程お送りいたします弊店からのメールにてお支払い総額をお知らせさせていただきます。

■ご注文受付メール内にて払込票のURLをお知らせさせていただきます。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモして、お渡し頂くことも可能です。

■お支払いはご注文後10日間以内に、お願いいたします。 前払い決済となりますので、お支払いの確認が取れました上で、お伝え致しました予定日に
商品を発送させていただきます。

【ご注意ください!】 期限までに、ご入金がない場合につきましては、ご注文をキャンセルさせていただきます。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

【備考】

【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:無料


≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
商品到着と請求書の到着は別になります。
(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

ご利用ガイド

配送・納期について

配送は下記の中よりお届け致します。

※配送会社のご指定はできません


【佐川急便の配送について】
配送が佐川急便の場合、日程指定は土日祝日を問わずご指定頂けます。 時間指定は下記よりお選び頂けます。
佐川時間指定

【西濃運輸での配送について】
長尺物や大型商品を弊社より出荷する場合は基本的に西濃運輸での配送となります。
西濃運輸では日曜日・祝日の配送が出来ませんので、日時指定を頂いてもお届け出来ませんので、ご注意願います。


配送料について

【個別送料設定の商品】
・個別に送料が設定されている商品につきましては、基本全国一律表示価格にてお届けいたします。
(一部の商品は個別で別途送料がかかる場合があります。 個別に送料がかかる商品につきましては商品ページに明記しております。 )

【北海道 沖縄 離島は都度お見積り】
・北海道・沖縄・その他離島は別途料金が必要となることがございますのでご了承ください。
(送料無料商品に関しても別途送料が発生致します。)

【合板 素材商品】
・合板、MDFなどの素材商品につきましては、”送料別途見積り”となり、全て重量と距離により送料を都度お見積りさせていただきます。
送料0円にはなりませんので、ご注意ください。
重量と距離により送料が決定しますので、後ほど当店より「ご注文受付メール」で送料のお見積りをご連絡させていただきます。


商品の納品について

・商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの納品となります。
・特殊な配送先(エレベータなし、貨物用ゴンドラ使用など)の場合は
 お届けご希望日時に添えない場合もございますので事前にお問い合わせください。
・商品は原則軒先渡し(1F玄関前まで)となっております。
 2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、
 原則1F入口までとなっておりますのでご了承ください。
 また、お手伝いいただいての搬入の場合、1階からご自宅玄関前まで運ぶ途中に壁等にぶつけら

発送のタイミングについて

特にご指定がない場合、在庫のある商品については1〜3営業日で出荷いたします。
取寄品に関しては、商品入荷次第のご発送となります。

※一部メーカー在庫切れで、希望日等に間に合わない場合もございますので
 納期をお急ぎの方は、予め当店までお問い合わせください。

<受付時間について>
・平日12時までにご注文について
 在庫のある商品:
  クレジット決済・代金引換発送は当日発送いたします。※審査エラーを除く。
  銀行振込の場合は入金確認後(平日14時まで)に発送日が確定いたします。
 取り寄せ商品:
  決済方法が確定後にメーカーより取り寄せ(または発送)となり、
  お届け日をご連絡させていただきます。

発送後のお届けの目安

※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数がかわります。
 詳しくはお問い合わせください。
※1日(翌日)でお届けの場合、地域によっては午前中のお届けが
 できない場合があります。お急ぎの場合はお問い合わせください。
※あくまでも目安のため、確約のお届けではございませんのでご注意下さい。

梱 包

当店では環境保護(エコ)と少しでもお客様にお安く提供出来るようコストダウンに努めております為、簡易包装での発送になります。 基本的には商品の箱に直接運送会社の伝票を貼らせていただきます。
また、梱包が必要な商品の場合には、他の商品の箱を再利用して梱包しております。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
(再販・プレゼント等で伝票を直接貼らない方が良い場合には必ず有料オプションサービスのギフト対応をご利用ください。可能な限り対応させて頂きます。)
ギフトのご指定がない場合、梱包のご指示を頂いきましても、一切ご対応できませんのでご了承ください。
※商品によってはシステム上、個数分の送料が加算される場合がございますがご注文確定後、おまとめできる場合は送料を訂正させて頂きます。

メーカー直送便について

システムキッチン・システムバス・洗面化粧台などの大型商品に関しましてはメーカー直送便でお送り致します。※一部例外あり
メーカー直送でお届けする商品は代金引換、後払いのお支払い方法はご利用できませんのでご了承ください。

・荷受不可による再配達の場合は別途再配料がかかります。 必ずお受け取りをお願いいたします。
・ご不在がちのお客様は、ご在宅のお日にち (平日のみ・時間指定不可)をご指定ください。
※土日祝日は配送できません。
・配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号 (携帯電話等)を、ご記載下さい。
・商品は原則軒先渡し(1F玄関前まで)となっております。
2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、
原則1F入口までとなっておりますのでご了承ください。

※道幅が狭く、大型車両での配達が困難な場合
メーカー直送便の指定のトラックになりますので4t車などでの配達になります。
道幅が狭く4t車が入れない場合広い道までお受け取りに行っていただく形になります。
2t車での配達をご希望の方は、事前に必ずご連絡ください。
(別途手数料がかかります。ご了承ください。)
※2t指定ができない商品もございますのでご了承願いします。
※その他、上記以外の配送条件をご希望の方は別途お見積りさせていただきますので
お気軽にお問い合わせください。

メーカー直送便について詳しくはコチラをご確認ください。

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後に発送いたします。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、に発送いたします。

◆送料について

送料一律750円※一部商品除く。
30,000円以上のご注文で送料無料※一部地域除く。

【北海道 沖縄 離島は都度お見積り】
・北海道・沖縄・その他離島は別途料金が必要となることがございますのでご了承ください。
(送料無料商品に関しても別途送料が発生致します。)

【合板 素材商品】
・合板、MDFなどの素材商品につきましては、”送料別途見積り”となり、全て重量と距離により送料を都度お見積りさせていただきます。
送料0円にはなりませんので、ご注意ください。
重量と距離により送料が決定しますので、後ほど当店より「ご注文受付メール」で送料のお見積りをご連絡させていただきます。

【同梱商品に関して】
・システム上、個数分の送料が加算されますが、商品によってご注文確定後、おまとめできる場合は送料を訂正させて頂きます。


送料料金表

全国一律料金:750円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【※メーカー直送便注意※】
【1】土日祝の配送はできません
【2】時間指定はできません(平日9-17時までの配送となります)
【3】配送時当日は9-17時の間必ずご在宅ください。民間の配送業者とは違い、不在票もはいりません。
【4】受け取れなかった場合、再配達料、保管料が3000-5000円発生します。
【5】配達エリア(北海道・沖縄・籬島)によっては、配達可否・別途料金かかることも御座います。
【6】支払い方法は銀行振込、クレジットカードのみ
(代引き・後払いをご選択のお客様には支払い変更のご案内をお送り致します。)
【7】商品は入金を確認してからの発注となります。
【8】商品手配完了後のキャンセルはお受付できません。
【9】配達日の案内はメールにてご連絡します。ご確認できるメールアドレスか確認下さい。
【10】詳しくは商品ページの下部をご確認下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 10000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 100000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

店頭受取

【備考】

【こちらは弊社店頭にてお受取りをされる方のみご選択ください。】

【店舗住所】
大阪府枚方市出屋敷元町1-40-1
※コンパネ屋という看板が目印です。

営業時間/8:30-17:30まで
ご来店の際はご注文者様名を仰っていただけるとスムーズです。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良、誤送、配送時の破損に限り新品と交換致します。
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一初期不良、配送時の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。
7日以降のお申し出はお受けできませんのでご了承ください。

また、交換時には不良・破損品は弊社にて回収させていただきます。
お客様での商品の処分等はできませんので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

初期不良、誤送、配送時の破損に限り新品と交換致します。
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一初期不良、配送時の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。
7日以降のお申し出はお受けできませんのでご了承ください。

また、交換時には不良・破損品は弊社にて回収させていただきます。
お客様での商品の処分等はできませんので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

備考

原則、不具合・不良の場合は交換のみの対応となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-072-840

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

573-0002

住所

大阪府枚方市出屋敷元町1丁目40-1

電話番号

0120-072-840

FAX番号

072-840-8759

返品について

 返品・交換・キャンセルについて
返品について

弊社ではご注文いただきました商品の返品・交換はお受けできません。
ご注文の際は品番 サイズ 色などよくご確認の上ご注文くださいます様お願い申し上げます。
※クーリングオフは適応外となりますのでご了承ください。

交換について

初期不良、誤送、配送時の破損に限り新品と交換致します。
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一初期不良、配送時の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。
7日以降のお申し出はお受けできませんのでご了承ください。

また、交換時には不良・破損品は弊社にて回収させていただきます。
お客様での商品の処分等はできませんので、ご了承ください。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは一切お承りすることができません。
万が一、商品発送後に受け取り頂けない場合はキャンセル手数料が別途発生致しますので、
ご注意願いします。

ご注意事項・その他

保証について

メーカー保証対象商品に関しては、期間・条件等、メーカー規定に則った保証になります。
(未開封にて発送する為、保証書には押印しておりません。同封の保証書用シールを貼るか、ご一緒に保管願います。)

メールについて

最近、当店からの受注確認メールや発送メール等が受けとれないというご連絡を時々頂きます。
当社よりの各種メールは「info@e-material.co.jp」のアドレスより送信致しますので、受信設定をお願いします。
(メールが届かない場合にはメーラーの迷惑フォルダなどをご確認ください。)

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