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「お知らせ」とは
プラセンタ健康補助食品
プラセンタ化粧品(GHC)
e-Lac Japanについて
e-Lac Japan (楽天市場店) 医療機関のご協力により、市販では絶対に出回らないプラセンタ商品を取り揃えております。 ＞＞会社概要はこちら ＞＞メールマガジン登録
お問い合わせ
受付時間 平日9:00〜15:00 （土・日・祝を除く） TEL / FAX 048-971-5453 メールアドレス e-lac@rose.plala.or.jp
定休日について
ネットからのご注文は ２４時間受付中！
定休日：土・日・祝日
定休日は、電話・メール・FAXでのお問い合わせ、商品発送はお休みです。 翌営業日から順次対応致します。
毎日飲むなら、サプリメントが一番経済的。 毎日の生活に取り入れながら、長くじっくり体感してください。
お知らせ
【取り組み】AFRICA RELIEF PROJECT 「アフリカ レポート13」を公開しました。（2013年3月6日）
お客様の声を公開しました。プラセンタ商品をお使い頂いたお客様の生の声をご覧ください。（2012年8月28日）
JBS Placental Mask Fresh Type / Moist Type ２種類のプラセンタルマスク新発売（2012年2月24日）
JBPポーサイン100ネット販売停止について（2011年1月27日）
【取り組み】e-LacJapanでは売上の一部を アフリカの幼稚園へ寄付しています。
e-Lac Japan（イーラシージャパン）では売上げの一部を東アフリカタンザニアダルエスサラーム近郊の 幼稚園【ABERDEEN DAY CARE 幼稚園】へ寄付をおこなっております。弊社スタッフが幼稚園へ伺った様子を撮影したスナップ写真もご覧ください。 ＞＞「アフリカレポート」はこちら
埼玉県よりお届け 平日12時(お昼)までの ご注文は即日出荷
「在庫あり」商品を、代金引換、クレジットカードでご注文の場合。
地域によって「即日出荷」でも、翌日お届けできない場合があります。
合計10,000円以上で 送料無料（代引手数料も無料）
通常配送はヤマト運輸
送料は全国一律864円 (1万円以上のお買い上げで送料無料)
沖縄県は送料一律2000円 (送料1万円以上無料は適用になりません)
お支払い方法も充実 各種カード決済可
お支払いについて
代金引換
手数料は324円、1万円以上ご購入時は当社負担 3万円以上ご利用のお客様は弊社から所在確認の電話を差し上げることがありますのでご了承下さい。 代引きをご利用頂き長期不在などの悪質なキャンセルについては第三者回収業者に振り替えさせて頂き法的な処置を行う場合がありますのでご了承下さい。
クレジットカード決済
各種カード決済をご利用できます。詳しくはこちら
銀行振り込み（前払い）
ご入金の確認が取れ次第、速やかに商品を発送いたします。 振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。 楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1169109 ラクテン（ＥＬＡＣＪＡＰＡＮラクテンイチハ゛テン ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
50,000円（税抜き）以下のお取引でご利用できます。 手数料200円、1万円以上ご購入時は当社負担
請求書は商品とは別に郵送され発行から14日以内にお支払い下さい。 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
楽天バンク決済
手数料は1円〜29,999円は150円、30,000円以上は250円
共同購入、オークションではご利用できません。 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
配送について
全国一律送料は864円 通常配送はヤマト運輸
10,000円以上お買い上げのお客様は送料無料！ ※沖縄県は【送料・1万円以上無料】は適用になりません。 沖縄県の場合は送料一律2000円を頂いております。
配送時間のご指定も承らせて頂いております。【 お届け時間指定 】【 お届け日時指定 】 ※配送方法・日時指定は、商品購入ページにてお好みのお時間が選べます。
平日12時までのご注文は、即日発送。午後からのご注文は、翌日発送となります。 土・日・祝日の場合は翌営業日の発送になります。
返品・交換について
万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損などが生じた場合、またご注文と異なる商品がお手元に届いた場合には、責任をもってお取り替えさせて頂きます。
お手数ではございますが、交換・返品の際には商品ご到着日より７日以内にご連絡ください。時間を経過されますと返品または交換を承らせていただけない場合もございます。お早めにご連絡ください。
お客様のご都合による商品ご到着後の返品、またはご注文中のキャンセルはお客様のご負担となりますので当店まで今一度ご連絡ください。
返品に関するお問い合わせは、お電話またはメールにてご連絡ください。
個人情報の取り扱いについて
e-Lac Japanでは、個人情報保護を最優先に考えております。 個人情報などお客様のプライバシーに関わるデータはSSL(Secure Socket Layer)というデータを暗号化し保護された回線を通して送受信されますのでご安心ください。お客様に関する情報につきましては、原則としてお客様の同意なしに第三者に開示することはございません。
確認メールが届かない方へ
日頃からプラセンタ通販「e-Lac Japan」をご利用いただき、ありがとうございます。 当店からの「ご注文確認メール」「発送メール」等が届いていないとのお問い合わせを頂くことがございます。当店からのメールが届かない場合、まれにお客様の環境（メールの受信設定、サーバーエラー等）により、お届けできていないケースがございます。 大変お手数ですが、下記に主な原因と対処法を記載しておりますのでご参照の上、設定の変更をお願いいたします。
ご注文頂いたメールアドレスが間違っている可能性
メールアドレスを間違って登録された場合、お客様にご連絡することができません。 間違って登録した可能性がございましたらお問い合わせください。
フリーメールをご使用の場合
弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合
ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。 この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。 お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。
プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合
プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。 この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。 セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。
メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合
厚生労働省薬剤師資格確認検索システムはこちら ※医薬品について 医薬品は使用上の注意をよく読み 用法・用量を守って正しくお使いください。
ネットからのご注文は２４時間受付中！ お問合せはお気軽にどうぞ
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特定販売営業時間：平日9:00〜18:30 定休日：土・日・祝日
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