会社概要

株式会社ロッジ
〒604-0835 京都府 京都市中京区  御池高倉西入 高宮町200 千代田生命御池ビル 1階
TEL: 0120-125-004 FAX:075-223-5256
代表者:森岡 裕之
店舗運営責任者:谷本 浩基
店舗セキュリティ責任者:谷本 浩基
店舗連絡先:e-lodge-2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日・土日祝日共に 11:00−20:00
フリーダイヤル 0120-125-004

お客様からのお問合せに対し、当店にて確認した後に折返しお電話させて頂く場合は 050-3777-7728 の電話番号からお電話いたします。

休業日
店舗の休業日は正月3日間、3月末日、9月末日です。
ご注文は24時間受け付けますが、商品に関するお問合せ・商品手配・在庫確認等は休業日明けの営業日からとなりますのでご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2210676 ラクテン(ロツシ゛フ゜レミアムシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
300000  〜 499999円 2160円
500000  〜 599999円 6480円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【送料】
全国一律¥540

【お届時間】
以下の時間帯を指定することができます。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18〜20時、19〜21時

【商品発送のタイミング】
商品は、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送となります。
万が一商品が品切れの場合は、メールにて納期をご連絡いたします。

●ご注文確認メールおよび納期メールがお客様に届かないという場合お客様のアドレスが間違っているか、もしくは【迷惑メール】フォルダーに 分類されている場合がございます。
再度【迷惑メール】フォルダーとご注文の際のメールアドレスをご確認ください。

海外への発送 不可能
【送料料金表】  全国一律料金:540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※高額購入割引特典は1配送先につき、合計 税抜7000円以上(税込7560円以上)ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
【お届け日】
商品は、通常は、ご注文確定後2日〜7日程度でお届けいたします。
万が一商品が品切れの場合は、メールにて納期をご連絡いたします。
海外への発送 不可能。

コンビニ受取
【備考】

【コンビニ受取手数料】
¥108

【送料】
全国一律¥540 + コンビニ受取手数料¥108 = 合計¥648

【商品発送のタイミング】
商品は、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送となります。
万が一商品が品切れの場合は、メールにて納期をご連絡いたします。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(3辺合計100cm以内)を超えている場合【サイズ制限有り】
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


●ご注文確認メールおよび納期メールがお客様に届かないという場合お客様のアドレスが間違っているか、もしくは【迷惑メール】フォルダーに 分類されている場合がございます。
再度【迷惑メール】フォルダーとご注文の際のメールアドレスをご確認ください。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 108円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※高額購入割引特典は1配送先につき、合計 税抜7000円以上(税込7560円以上)ご注文いただいた場合、送料が 100円(税込108円/コンビニ受取手数料)になります。
【お届け日】
商品は、通常は、ご注文確定後2日〜7日程度でお届けいたします。
万が一商品が品切れの場合は、メールにて納期をご連絡いたします。
海外への発送 不可能。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良、配送時の破損、誤送等、お届け商品に不具合がある場合に限り、同一商品(ご注文商品)と交換させて頂きます。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
当店及びメーカー在庫完売、廃盤等により、交換商品を手配出来ない場合は返品返金での対応とさせて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良、配送時の破損、誤送等、お届け商品に不具合がある場合に限り、交換商品を手配出来ない場合は返品返金させて頂きます。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金、送料、代引き手数料
返品送料
店舗負担
備考
代引きでお支払いいただきましたお客様は、振込先銀行口座をお伺いしております。振込の際の振込手数料は、当店が負担いたします。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用かつ、タグ・袋・化粧箱等の備品に損傷がないものに限り、交換対応をさせて頂きます。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
当店及びメーカー在庫完売、廃盤等により、交換商品を手配出来ない場合は返品返金での対応とさせて頂きます。
返品頂きました商品状態によっては、交換および返品をお断りする場合がございます。
また、対応期間内にご連絡いただきましても、こちらからの連絡1週間以内にご対応いただけない場合は、交換をお断りする場合がございます。

下記に該当する商品は返品を承れません。
・飲食物
・賞味期限(消費期限)のあるもの
・使用期限のあるもの
・衛生用品
・コンプレッションウェア・水着・下着等地肌に身に着けるもの
・その他、商品ページに【返品不可】の説明があるもの



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用かつ、タグ・袋・化粧箱等の備品に損傷がないものに限り、返金対応をさせて頂きます。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金
※送料および代引き手数料は返金対象にはなりません。
※送料無料にてお届けさせて頂いた場合、お届け時の送料と致しまして540円を返金対象金額より差し引かせて頂きます。
返品送料
お客様負担
備考
代引きでお支払いいただきましたお客様は、振込先銀行口座をお伺いしております。振込の際の振込手数料は、お客様負担となります。
返品頂きました商品状態によっては、返品をお断りする場合がございます。
また、対応期間内にご連絡いただきましても、こちらからの連絡1週間以内にご対応いただけない場合は、返品をお断りする場合がございます。

下記に該当する商品は返品を承れません。
・飲食物
・賞味期限(消費期限)のあるもの
・使用期限のあるもの
・衛生用品
・コンプレッションウェア・水着・下着等地肌に身に着けるもの
・その他、商品ページに【返品不可】の説明があるもの



返金・交換連絡先

電話番号
0120-125-004

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール:lodge-k2@rice.ocn.ne.jp


返送先

郵便番号
604-0835

住所
京都府 京都市中京区  御池高倉西入 高宮町200 千代田生命御池ビル 1階

電話番号
0120-125-004

FAX番号
075-223-5256


返金・交換についての注意事項

※商品をご返送いただく際、商品の化粧箱には送り状を直接貼らないようお願い致します。
※他の商品への商品交換はお受けできません。
※他の商品への交換をご希望の際は一旦商品をご返品頂きまして、ご希望商品を再度WEBサイトよりご注文下さいませ。


保証について
保証対象商品 (保証適用外商品)

*メーカー添付の保証書がある商品に関してはメーカー保証に準じます。
*メーカー保証書のない商品に関しては(お買い上げ明細書)を保証書として1年保証とさせていただきます。
*なお保証期間中でも、お客様の責任で生じた傷や破損の際の修理等は有料となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ロッジ

〒604-0835 京都府 京都市中京区  御池高倉西入 高宮町200 千代田生命御池ビル 1階
TEL: 0120-125-004 FAX:075-223-5256
代表者:森岡 裕之
店舗運営責任者:谷本 浩基
店舗セキュリティ責任者:谷本 浩基
店舗連絡先:e-lodge-2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日・土日祝日共に 11:00−20:00
フリーダイヤル 0120-125-004

お客様からのお問合せに対し、当店にて確認した後に折返しお電話させて頂く場合は 050-3777-7728 の電話番号からお電話いたします。

休業日

店舗の休業日は正月3日間、3月末日、9月末日です。
ご注文は24時間受け付けますが、商品に関するお問合せ・商品手配・在庫確認等は休業日明けの営業日からとなりますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2210676 ラクテン(ロツシ゛フ゜レミアムシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円
300000 -499999円 2160円
500000 -599999円 6480円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【送料】
全国一律¥540

【お届時間】
以下の時間帯を指定することができます。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18〜20時、19〜21時

【商品発送のタイミング】
商品は、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送となります。
万が一商品が品切れの場合は、メールにて納期をご連絡いたします。

●ご注文確認メールおよび納期メールがお客様に届かないという場合お客様のアドレスが間違っているか、もしくは【迷惑メール】フォルダーに 分類されている場合がございます。
再度【迷惑メール】フォルダーとご注文の際のメールアドレスをご確認ください。

海外への発送 不可能

送料料金表

全国一律料金:540円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※高額購入割引特典は1配送先につき、合計 税抜7000円以上(税込7560円以上)ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
【お届け日】
商品は、通常は、ご注文確定後2日〜7日程度でお届けいたします。
万が一商品が品切れの場合は、メールにて納期をご連絡いたします。
海外への発送 不可能。

コンビニ受取

【備考】



【コンビニ受取手数料】
¥108

【送料】
全国一律¥540 + コンビニ受取手数料¥108 = 合計¥648

【商品発送のタイミング】
商品は、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送となります。
万が一商品が品切れの場合は、メールにて納期をご連絡いたします。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(3辺合計100cm以内)を超えている場合【サイズ制限有り】
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


●ご注文確認メールおよび納期メールがお客様に届かないという場合お客様のアドレスが間違っているか、もしくは【迷惑メール】フォルダーに 分類されている場合がございます。
再度【迷惑メール】フォルダーとご注文の際のメールアドレスをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 108円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※高額購入割引特典は1配送先につき、合計 税抜7000円以上(税込7560円以上)ご注文いただいた場合、送料が 100円(税込108円/コンビニ受取手数料)になります。
【お届け日】
商品は、通常は、ご注文確定後2日〜7日程度でお届けいたします。
万が一商品が品切れの場合は、メールにて納期をご連絡いたします。
海外への発送 不可能。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良、配送時の破損、誤送等、お届け商品に不具合がある場合に限り、同一商品(ご注文商品)と交換させて頂きます。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店及びメーカー在庫完売、廃盤等により、交換商品を手配出来ない場合は返品返金での対応とさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良、配送時の破損、誤送等、お届け商品に不具合がある場合に限り、交換商品を手配出来ない場合は返品返金させて頂きます。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金、送料、代引き手数料

返品送料

店舗負担

備考

代引きでお支払いいただきましたお客様は、振込先銀行口座をお伺いしております。振込の際の振込手数料は、当店が負担いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品未使用かつ、タグ・袋・化粧箱等の備品に損傷がないものに限り、交換対応をさせて頂きます。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

当店及びメーカー在庫完売、廃盤等により、交換商品を手配出来ない場合は返品返金での対応とさせて頂きます。
返品頂きました商品状態によっては、交換および返品をお断りする場合がございます。
また、対応期間内にご連絡いただきましても、こちらからの連絡1週間以内にご対応いただけない場合は、交換をお断りする場合がございます。

下記に該当する商品は返品を承れません。
・飲食物
・賞味期限(消費期限)のあるもの
・使用期限のあるもの
・衛生用品
・コンプレッションウェア・水着・下着等地肌に身に着けるもの
・その他、商品ページに【返品不可】の説明があるもの

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品未使用かつ、タグ・袋・化粧箱等の備品に損傷がないものに限り、返金対応をさせて頂きます。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金
※送料および代引き手数料は返金対象にはなりません。
※送料無料にてお届けさせて頂いた場合、お届け時の送料と致しまして540円を返金対象金額より差し引かせて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

代引きでお支払いいただきましたお客様は、振込先銀行口座をお伺いしております。振込の際の振込手数料は、お客様負担となります。
返品頂きました商品状態によっては、返品をお断りする場合がございます。
また、対応期間内にご連絡いただきましても、こちらからの連絡1週間以内にご対応いただけない場合は、返品をお断りする場合がございます。

下記に該当する商品は返品を承れません。
・飲食物
・賞味期限(消費期限)のあるもの
・使用期限のあるもの
・衛生用品
・コンプレッションウェア・水着・下着等地肌に身に着けるもの
・その他、商品ページに【返品不可】の説明があるもの

返金・交換連絡先

電話番号

0120-125-004

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール:lodge-k2@rice.ocn.ne.jp

返送先

郵便番号

604-0835

住所

京都府 京都市中京区  御池高倉西入 高宮町200 千代田生命御池ビル 1階

電話番号

0120-125-004

FAX番号

075-223-5256

返金・交換についての注意事項

※商品をご返送いただく際、商品の化粧箱には送り状を直接貼らないようお願い致します。
※他の商品への商品交換はお受けできません。
※他の商品への交換をご希望の際は一旦商品をご返品頂きまして、ご希望商品を再度WEBサイトよりご注文下さいませ。

保証について

保証対象商品 (保証適用外商品)

*メーカー添付の保証書がある商品に関してはメーカー保証に準じます。
*メーカー保証書のない商品に関しては(お買い上げ明細書)を保証書として1年保証とさせていただきます。
*なお保証期間中でも、お客様の責任で生じた傷や破損の際の修理等は有料となります。

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