①Avate　(K18・K10・Silver925製の商品)
受注生産品につき、お支払い確認後　[6週間〜9週間前後]　での出荷を予定しております。
（一部在庫のある商品は②と同様になります。各商品ページにてご確認ください。）

②Alles Liebe　(その他の商品）
発送日：週１回（月〜水のいずれか。場合によりその他の曜日）

※万が一の材料切れや、注文の混み合い等によって、納期を過ぎてしまう場合もございます。ご了承ください。

１配送先につき、商品代金の合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
※ラッピング代は商品代金には含まれません。

●K18・Silver925製以外の商品　 (ブランド名：Alles Liebe のすべての商品が該当)　
・ネコポス　242円
・宅急便コンパクト　着地により異なる

●すべての商品
１配送先につき、商品代金の合計3,980円以上で「ネコポス」が送料無料！
１配送先につき、商品代金の合計20,000円以上で「宅急便コンパクト」が送料無料！
※ラッピング代は商品代金には含まれません。

●クレジットカード (VISA MASTER JCB Diners AMEX)
●銀行振込（楽天銀行）
●後払い決済　手数料：250円
●各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
●Apple Pay
●セブンイレブン（前払）
●ローソン、郵便局ATM等（前払）

※各詳細は お買い物ガイド詳細 でご確認ください。

●返品について
〈アレスリーベ、アヴェーテ（一部）〉
商品到着後7日以内「不良品に限り」メールにてご連絡いただきますと無償で返品を承ります。
［ お問い合わせはこちら ］

※サイズ指定品・オーダー品・カスタム品は不可となります。

●無償保証期間について
通常使用で破損があった場合は下記の期間内は無償で対応させていただきます。

アレスリーベ　商品到着後20日以内
アヴェーテ　商品到着後1年以内

（材料の関係で対応できない場合もございます）
※保証期間後は有償となります。

●アフターケアについて
＜お修理＞
上記の返品・交換保証期間後は、往復送料・修理費をご負担いただくこととなりますが、いつでもお修理を承ります。
修理費のお見積りはお気軽に問い合わせください。
（交換材料切れ等の場合はお修理をお受けできない場合もございます。）

＜リングサイズ直しについて＞
K18・K10・シルバー925製のリングは1回目のサイズ直しは4,500円～都度お見積り（送料別途ご負担）で承ります。

＜ピアス・イヤリングの片耳分を紛失された方へ＞
ご購入いただいたピアス・イヤリングを片耳分紛失をされた場合は、
その旨をご連絡いただいた時の価格の半額（＋送料） で片耳分の販売をさせていただきます。
（紛失以外での片耳分のみの販売はしておりません。）

●定休日：　水・土・日・祝日
（ご注文は２４時間受け付けておりますが、発送業務は週に1回（月～水のいずれか。場合によりその他の曜日）とさせていただいております。
尚、お急ぎの方は出来る限り対応させていただきますので、ご相談ください。）

●電話受付時間：　 9:00－17:00　（営業日のみ）※電話は出れないことが多いため、メールでのお問合せにてお願いいたします。

●メールでのお問い合わせは、２４時間受け付けております。
［ お問い合わせはこちら ］

（返信は基本的に1営業日以内にいたしますが、遅れてしまう場合もございます。）