お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2463590 ラクテン(Eレスキユ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック  ヤマト運輸  佐川急便(指定不可)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便
【備考】
■一部の大型商品は、佐川急便、ヤマト運輸にて配送いたします。



■大型宅配便は送料無料ではありません
■ご注文金額に関わらず、必ず送料がかかります
●離島は別途中継料金がかかる場合があります
●沖縄へ配送できない商品があります

■一部の商品でご利用いただけます
■ホース格納箱、消防鳶口、50型消火器格納箱、操法用水槽です

ホース格納箱消防鳶口50型消火器格納箱操法用水槽
送料(※)220サイズ欄240サイズ欄240サイズ欄260サイズ欄
運送会社ヤマト運輸佐川急便佐川急便佐川急便
離島別途中継料金別途中継料金別途中継料金
沖縄×××
配達指定日付のみ日付、時間帯日付、時間帯日付、時間帯
備考本体1台ごと
(架台付は1組ごと)
4個まで同一送料のため
2個以上は送料修正します
1台ごと1組ごと
(※)送料は送料料金表の各サイズ欄をご覧ください。
サイズ数は、商品の実際のサイズとは異なります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
200サイズ 3320円 2920円 2810円 2700円 2600円 2600円 2660円 2490円 2600円 2480円 2600円 2770円 4750円
220サイズ 7041円 5484円 4841円 4390円 4028円 3698円 3741円 3148円 3588円 3753円 4248円 4511円 9248円
240サイズ 10450円 8580円 7425円 6490円 5500円 5005円 5005円 5005円 5060円 5115円 5830円 6875円 999999円
260サイズ 26070円 21120円 18260円 15840円 13200円 12100円 12100円 12100円 12100円 12320円 14080円 16830円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】No International Shipping.(We deliver to JAPAN ONLY)

2020/03/17以降に適用される宅配便送料です。
※特定送料の表示がありますが、従来通りの送料となります。

※2020/03/18導入の「共通の送料込みライン」は、
新型コロナウイルス感染拡大等に伴い、
実施準備が整っていないため、適用対象外です。

※送料等につきましては、従来から変更なく、下記の通りです。

※10000円以上宅配便送料無料とは、e-レスキューが送料を負担するため、
お客様には商品ページの金額とは別に送料を加算しないという意味です。

※10000円未満の場合は、下記料金表の送料が加算されます。

※メール便、大型宅配便は、送料無料ではありません。


【運送業者】ゆうパック  ヤマト運輸  佐川急便  (指定不可)




【送料、配送エリアについて】
  • 宅配便の送料は送料表の通りです。
  • 梱包の際、段ボール2個以上になっても1個分の送料です。
  • 送付先1ヶ所につき商品合計金額10000円以上で宅配便送料無料です。
  • 宅配便は離島でも追加料金はかかりません。
  • 日本国外への配送は承っておりません。
  • ホース格納箱、消防鳶口、50型格納箱、角形水槽は、大型宅配便となりますので、大型宅配便をご確認ください。

【配達指定について】
  • ご選択可能な時間帯は「午前中」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」です。
  • 日時指定に対応していない地域へは、「指定なし」で出荷をさせていただきます。
     ・佐川急便:時間帯指定不可地域の場合は「指定なし」で出荷します。
     ・ヤマト運輸ヤマト便:時間帯指定ができませんので「指定なし」で出荷します。
  • 配達日時をお約束するものではありません。取寄状況、輸送状況、繁忙期等によってもご要望に沿えない場合があります。
  • 時間帯の指定がある場合は、地域によっては1日遅くなる場合があります。
    通常通り配達が行われた場合の最短日数目安は次の通りです。
      出荷翌日(午前中):関西
      出荷翌日(14時以降):関東、信越、北陸、東海、中国、四国
      2日目:東北、九州、沖縄(航空搭載の場合。航空輸送禁止物品が含まれる場合は約1週間)
      3日目:北海道
      ※当該日時の配達をお約束するものではありません。
  • 運送会社はご指定いただけません。

【出荷について】
  • クレジットカード決済、代金引換決済、後払い決済の場合は、概ね、5営業日以内に出荷いたします。
  • 上記以外の決済方法では、ご入金確認後に出荷いたします。
  • 取寄商品を含む場合は、取寄商品が当店入荷後となります。
  • 取寄商品によっては、メーカーから直送させていただく場合があります。その場合、上記以外の運送業者でのお届けとなることがあります。
  • 運送会社、送り状番号は、出荷後に「出荷完了メール」にてご連絡いたします。
  • 大規模災害発生時や9月、年度末等、ご注文が集中した場合には、出荷に遅延が生じる可能性があります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】
メール便対応について


こちらのページでは、メール便での出荷についてのご注意事項等を表示しています。

メール便をご選択の場合は、メール便ご利用条件として、こちらに記載の内容についてご同意いただいたものとさせていただきますので、ご注文前に必ずご一読ください。


■メール便は送料無料ではありません
■1通につき350円です
●梱包して2通になれば700円、3通なら1050円という具合に送料を修正します
●宅配便の方が送料が安くなる場合は強制的に宅配便へ変更します
●全額ポイント払いでご注文内容が修正できない場合は一旦キャンセルさせていただきます

■一部の商品でご利用いただけます
■商品名に【メール便可】と表示している商品だけです
●直後の数字は1通に入る個数です 【メール便可4】なら、その商品は4個まで1通で送れます

■配送方法を必ず選択してください
■自動的にはメール便になりません
●ご注文手続きで配送方法を「追跡可能メール便」に変更してください

■配送日時は指定できません
■出荷後2〜5日程度で配達されます
●離島、北海道、沖縄は1週間以上かかることがあります
●お急ぎの場合は宅配便をご利用ください

■その他のご注意事項
■マンション名、部屋番号、会社名等がある場合は必ず入力してください。宛先不明でお届けができない場合があります
■マンション等の場合、建物入口の集合ポストに投函されることがあります。
■ポストが小さい、一杯で入らない等の場合、ご不在票でご対応いただく場合があります
■輸送中の商品破損や延着、投函後の盗難があっても補償されません


【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・「新規受付メール」の送信前はご注文のキャンセルを承ります。 なるべく早くご連絡ください。

・取寄商品につきましては、キャンセルをお受けできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クーポン、期間限定ポイントを使用された場合は、失効等により返還されない場合があります。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封、未使用のもので対応期間内にご連絡をいただいたもののみお受けいたします。 ただし、次に該当する場合はお受けできません。 ・パッケージ等を開封したもの ・一度でも使用された商品 ・食品や衛生用品 ・有効期限や保存期間等のある商品 ・お取り寄せにてご用意した商品 ・お届け後に汚損、破損された場合 ・ご連絡なく返送された場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金 (返金に手数料がかかる場合は、商品代金から差し引いた金額となります)

返品送料
お客様負担

備考
ご注文時の送料、決済手数料等は返金できません。 返送にかかる送料はお客様負担となります。 返金にかかる振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封、未使用のもので対応期間内にご連絡をいただいたもののみお受けいたします。 ただし、次に該当する場合はお受けできません。 ・パッケージ等を開封したもの ・一度でも使用された商品 ・食品や衛生用品 ・有効期限や保存期間等のある商品 ・お取り寄せにてご用意した商品 ・お届け後に汚損、破損された場合 ・ご連絡なく返送された場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
廃盤、長期欠品等で、同一商品がご用意できない場合は交換ではなく返金対応となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良につきましては、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
原則として交換対応とさせていただきます。 廃盤、長期欠品等で、同一商品がご用意できない場合に返金対応いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良につきましては、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
大変お手数ですが、メールかお電話にてご連絡ください。 廃盤、長期欠品等で、同一商品がご用意できない場合は交換ではなく返金対応となります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
079-283-7733

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
671-0247

住所
兵庫県姫路市四郷町東阿保1388番地1

電話番号
079-283-7733

FAX番号
079-283-7734


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返送前にお問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかにて必ずご連絡をお願いいたします。


返品について
お客様都合でのご返品について
返品は承りますが、必ず下記の事項をお守りくださいますよう、よろしくお願いいたします。

1、返品の流れ (1)返品希望の旨、メールにてお申し出ください。その後、当店より以後の流れについて記載したメールを返信いたします。それをもって、返品受付とさせていただきます。
(2)返品受付完了後、商品をご返送ください。この際の送料はお客様負担となります。
(3)商品到着後、検品させていただき、汚損・破損・一度ご使用になった跡がなければ返金の手配をいたします。
2、返品をお受けできない商品 ■既に使用された商品
■有効期限・保存期間等のある商品
■【取寄せ対応】の商品
■お客様のもとで、汚損・破損が発生した場合
■返品希望のお申し出・受付をされていない場合
■商品到着後、8日目以降に返品のお申し出をされる場合
3、返品にかかる費用負担 返品の際、発生する送料はお客様負担となります。
なお、返金にかかる振込手数料もお客様負担となります。
4、返送先住所 〒671−0247
 兵庫県姫路市四郷町東阿保1388番地1
 株式会社消防装備


商品の初期不良がある場合のご返品・交換について
出荷前に検品をしておりますが、なかには、検品ができない商品や輸送途上の衝撃により不良が発生する場合がございます。万が一、不良品が届いてしまった場合は、以下の通り対応させていただきますので、何卒ご容赦ください。

1、返品の流れ (1)大変お手数ですが、初期不良がある旨、メールかお電話にてご連絡ください。
(2)そのメールかお電話にて、今後の流れをお打合せさせていただきます。
2、返品をお受けできない商品 ■商品到着後30日を過ぎてからお申し出がある場合。
 大変お手数ですが、商品到着後は速やかに検品をお願いいたします。
3、返品にかかる費用負担 返品又は交換にかかる送料は当社若しくはメーカーにて負担いたします。
また、返金にかかる振込手数料も当社にて負担いたします。
4、返送先住所 (当社の場合)
〒671−0247
 兵庫県姫路市四郷町東阿保1388番地1
 株式会社消防装備

(メーカーの場合)
必要に応じて、ご案内させていただきます。
5、メーカー保証書がある商品 メーカーの保証規定に準じます。
商品出荷時、保証書には当社の押印はしておりませんので、商品に不良が見られる場合、先ずは当社までご連絡ください。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2463590 ラクテン(Eレスキユ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック  ヤマト運輸  佐川急便(指定不可)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便

【備考】


■一部の大型商品は、佐川急便、ヤマト運輸にて配送いたします。



■大型宅配便は送料無料ではありません
■ご注文金額に関わらず、必ず送料がかかります
●離島は別途中継料金がかかる場合があります
●沖縄へ配送できない商品があります

■一部の商品でご利用いただけます
■ホース格納箱、消防鳶口、50型消火器格納箱、操法用水槽です

ホース格納箱消防鳶口50型消火器格納箱操法用水槽
送料(※)220サイズ欄240サイズ欄240サイズ欄260サイズ欄
運送会社ヤマト運輸佐川急便佐川急便佐川急便
離島別途中継料金別途中継料金別途中継料金
沖縄×××
配達指定日付のみ日付、時間帯日付、時間帯日付、時間帯
備考本体1台ごと
(架台付は1組ごと)
4個まで同一送料のため
2個以上は送料修正します
1台ごと1組ごと
(※)送料は送料料金表の各サイズ欄をご覧ください。
サイズ数は、商品の実際のサイズとは異なります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3320円 2920円 2810円 2700円 2600円 2600円 2660円 2490円 2600円 2480円 2600円 2770円 4750円
7041円 5484円 4841円 4390円 4028円 3698円 3741円 3148円 3588円 3753円 4248円 4511円 9248円
10450円 8580円 7425円 6490円 5500円 5005円 5005円 5005円 5060円 5115円 5830円 6875円 999999円
26070円 21120円 18260円 15840円 13200円 12100円 12100円 12100円 12100円 12320円 14080円 16830円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】

No International Shipping.(We deliver to JAPAN ONLY)

2020/03/17以降に適用される宅配便送料です。
※特定送料の表示がありますが、従来通りの送料となります。

※2020/03/18導入の「共通の送料込みライン」は、
新型コロナウイルス感染拡大等に伴い、
実施準備が整っていないため、適用対象外です。

※送料等につきましては、従来から変更なく、下記の通りです。

※10000円以上宅配便送料無料とは、e-レスキューが送料を負担するため、
お客様には商品ページの金額とは別に送料を加算しないという意味です。

※10000円未満の場合は、下記料金表の送料が加算されます。

※メール便、大型宅配便は、送料無料ではありません。


【運送業者】ゆうパック  ヤマト運輸  佐川急便  (指定不可)




【送料、配送エリアについて】

  • 宅配便の送料は送料表の通りです。
  • 梱包の際、段ボール2個以上になっても1個分の送料です。
  • 送付先1ヶ所につき商品合計金額10000円以上で宅配便送料無料です。
  • 宅配便は離島でも追加料金はかかりません。
  • 日本国外への配送は承っておりません。
  • ホース格納箱、消防鳶口、50型格納箱、角形水槽は、大型宅配便となりますので、大型宅配便をご確認ください。

【配達指定について】
  • ご選択可能な時間帯は「午前中」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」です。
  • 日時指定に対応していない地域へは、「指定なし」で出荷をさせていただきます。
     ・佐川急便:時間帯指定不可地域の場合は「指定なし」で出荷します。
     ・ヤマト運輸ヤマト便:時間帯指定ができませんので「指定なし」で出荷します。
  • 配達日時をお約束するものではありません。取寄状況、輸送状況、繁忙期等によってもご要望に沿えない場合があります。
  • 時間帯の指定がある場合は、地域によっては1日遅くなる場合があります。
    通常通り配達が行われた場合の最短日数目安は次の通りです。
      出荷翌日(午前中):関西
      出荷翌日(14時以降):関東、信越、北陸、東海、中国、四国
      2日目:東北、九州、沖縄(航空搭載の場合。航空輸送禁止物品が含まれる場合は約1週間)
      3日目:北海道
      ※当該日時の配達をお約束するものではありません。
  • 運送会社はご指定いただけません。

【出荷について】
  • クレジットカード決済、代金引換決済、後払い決済の場合は、概ね、5営業日以内に出荷いたします。
  • 上記以外の決済方法では、ご入金確認後に出荷いたします。
  • 取寄商品を含む場合は、取寄商品が当店入荷後となります。
  • 取寄商品によっては、メーカーから直送させていただく場合があります。その場合、上記以外の運送業者でのお届けとなることがあります。
  • 運送会社、送り状番号は、出荷後に「出荷完了メール」にてご連絡いたします。
  • 大規模災害発生時や9月、年度末等、ご注文が集中した場合には、出荷に遅延が生じる可能性があります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】

メール便対応について


こちらのページでは、メール便での出荷についてのご注意事項等を表示しています。

メール便をご選択の場合は、メール便ご利用条件として、こちらに記載の内容についてご同意いただいたものとさせていただきますので、ご注文前に必ずご一読ください。


■メール便は送料無料ではありません
■1通につき350円です
●梱包して2通になれば700円、3通なら1050円という具合に送料を修正します
●宅配便の方が送料が安くなる場合は強制的に宅配便へ変更します
●全額ポイント払いでご注文内容が修正できない場合は一旦キャンセルさせていただきます

■一部の商品でご利用いただけます
■商品名に【メール便可】と表示している商品だけです
●直後の数字は1通に入る個数です 【メール便可4】なら、その商品は4個まで1通で送れます

■配送方法を必ず選択してください
■自動的にはメール便になりません
●ご注文手続きで配送方法を「追跡可能メール便」に変更してください

■配送日時は指定できません
■出荷後2〜5日程度で配達されます
●離島、北海道、沖縄は1週間以上かかることがあります
●お急ぎの場合は宅配便をご利用ください

■その他のご注意事項
■マンション名、部屋番号、会社名等がある場合は必ず入力してください。宛先不明でお届けができない場合があります
■マンション等の場合、建物入口の集合ポストに投函されることがあります。
■ポストが小さい、一杯で入らない等の場合、ご不在票でご対応いただく場合があります
■輸送中の商品破損や延着、投函後の盗難があっても補償されません

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・「新規受付メール」の送信前はご注文のキャンセルを承ります。 なるべく早くご連絡ください。

・取寄商品につきましては、キャンセルをお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クーポン、期間限定ポイントを使用された場合は、失効等により返還されない場合があります。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封、未使用のもので対応期間内にご連絡をいただいたもののみお受けいたします。 ただし、次に該当する場合はお受けできません。 ・パッケージ等を開封したもの ・一度でも使用された商品 ・食品や衛生用品 ・有効期限や保存期間等のある商品 ・お取り寄せにてご用意した商品 ・お届け後に汚損、破損された場合 ・ご連絡なく返送された場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金 (返金に手数料がかかる場合は、商品代金から差し引いた金額となります)

返品送料

お客様負担

備考

ご注文時の送料、決済手数料等は返金できません。 返送にかかる送料はお客様負担となります。 返金にかかる振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封、未使用のもので対応期間内にご連絡をいただいたもののみお受けいたします。 ただし、次に該当する場合はお受けできません。 ・パッケージ等を開封したもの ・一度でも使用された商品 ・食品や衛生用品 ・有効期限や保存期間等のある商品 ・お取り寄せにてご用意した商品 ・お届け後に汚損、破損された場合 ・ご連絡なく返送された場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

廃盤、長期欠品等で、同一商品がご用意できない場合は交換ではなく返金対応となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良につきましては、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

原則として交換対応とさせていただきます。 廃盤、長期欠品等で、同一商品がご用意できない場合に返金対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良につきましては、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

大変お手数ですが、メールかお電話にてご連絡ください。 廃盤、長期欠品等で、同一商品がご用意できない場合は交換ではなく返金対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

079-283-7733

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

671-0247

住所

兵庫県姫路市四郷町東阿保1388番地1

電話番号

079-283-7733

FAX番号

079-283-7734

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返送前にお問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかにて必ずご連絡をお願いいたします。

返品について

お客様都合でのご返品について
返品は承りますが、必ず下記の事項をお守りくださいますよう、よろしくお願いいたします。

1、返品の流れ (1)返品希望の旨、メールにてお申し出ください。その後、当店より以後の流れについて記載したメールを返信いたします。それをもって、返品受付とさせていただきます。
(2)返品受付完了後、商品をご返送ください。この際の送料はお客様負担となります。
(3)商品到着後、検品させていただき、汚損・破損・一度ご使用になった跡がなければ返金の手配をいたします。
2、返品をお受けできない商品 ■既に使用された商品
■有効期限・保存期間等のある商品
■【取寄せ対応】の商品
■お客様のもとで、汚損・破損が発生した場合
■返品希望のお申し出・受付をされていない場合
■商品到着後、8日目以降に返品のお申し出をされる場合
3、返品にかかる費用負担 返品の際、発生する送料はお客様負担となります。
なお、返金にかかる振込手数料もお客様負担となります。
4、返送先住所 〒671−0247
 兵庫県姫路市四郷町東阿保1388番地1
 株式会社消防装備


商品の初期不良がある場合のご返品・交換について
出荷前に検品をしておりますが、なかには、検品ができない商品や輸送途上の衝撃により不良が発生する場合がございます。万が一、不良品が届いてしまった場合は、以下の通り対応させていただきますので、何卒ご容赦ください。

1、返品の流れ (1)大変お手数ですが、初期不良がある旨、メールかお電話にてご連絡ください。
(2)そのメールかお電話にて、今後の流れをお打合せさせていただきます。
2、返品をお受けできない商品 ■商品到着後30日を過ぎてからお申し出がある場合。
 大変お手数ですが、商品到着後は速やかに検品をお願いいたします。
3、返品にかかる費用負担 返品又は交換にかかる送料は当社若しくはメーカーにて負担いたします。
また、返金にかかる振込手数料も当社にて負担いたします。
4、返送先住所 (当社の場合)
〒671−0247
 兵庫県姫路市四郷町東阿保1388番地1
 株式会社消防装備

(メーカーの場合)
必要に応じて、ご案内させていただきます。
5、メーカー保証書がある商品 メーカーの保証規定に準じます。
商品出荷時、保証書には当社の押印はしておりませんので、商品に不良が見られる場合、先ずは当社までご連絡ください。


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