会社概要
【販売元】
会社名:e-ShopSmart
住所: 105 S San Rafael Ave
    Pasadena, CA 91105
電話:03-4570-4317
FAX:03-4570-4317

【店舗運営代行者およびお問い合わせ先】

株式会社コマースロボティクス
〒1060041 東京都港区麻布台1−9−10飯倉ITビル5F

下記は米国e-ShopSmart社の直通電話です
TEL:03-4570-4317 FAX:03-4570-4317
代表者:伊藤 彰弘
店舗運営責任者:加藤ともみ
店舗セキュリティ責任者:加藤ともみ
店舗連絡先:e-shopsmart_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


店舗運営代行者のプロフィール
会社名 : 株式会社ECロボ
設立 : 2013年7月31日
資本金 : 7,800万円
代表取締役 : CEO 伊藤彰弘
従業員 : 46名(2014年9月時点)
事業内容 : Eコマース関連事業

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

商品の詳細についてのご質問は、担当者不在時に電話でお答えできない場合がございますので、
メールにてお問い合わせください。お問合せ先はこちら:e-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jp

また、電話でのカスタマーサービスは米国e-ShopSmart社の日本人スタッフが担当いたします。
TEL:03-4570-4317
また、お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

  日曜  深夜 3:00−午前 11:00
  月曜  休日
  火曜‐土曜  深夜 3:00−午前 12:00

※米国の日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2266167 ラクテン(ESHOPSMART
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●手数料:お客様のご負担となります

※発送させていただいた商品の受取を辞退(拒否)された場合、
往復送料+代引手数料+転送手数料をご請求させていただきます。
送料無料の表記でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、
実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があると
みなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じますので、
ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 3000000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ネコポスの場合は配送希望時間帯の指定はできません。

●ネコポスについて
ヤマト運輸ネコポスの場合、お届けはポストへの投函となり、配送時の破損や盗難などの
トラブルに対する保証はございません。ポストに鍵がついていない場合は、 より安全な宅急便を
お勧めいたします。

●代引きについて
・商品代金:当店からお送りするメールに記載の商品代金合計を、商品配送時にご用意ください。
・手数料 :お客様ご負担となります
  1円〜9,999円 ⇒ 324円
  10,000円〜29,999円 ⇒ 432円
  30,000円〜99,999円 ⇒ 648円
  100,000円〜300,000円 ⇒ 1,080円
※注文日より2週間以上先の配達日は指定できません。

●受取辞退(拒否)について
・発送させていただいた商品の受取を辞退(拒否)された場合、往復分の送料の実費分をご請求いたします。
・先払いの商品については、その分を引いてお返しいたします。
・また、代引きの場合は、往復送料+代引手数料+転送手数料をご請求させていただきます。
※送料無料の表記でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

【ご注意】
・当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて米国パサデナ市からお客様のもとへ直送されます。
・ご注文後、2営業日以内に発送手続きをいたします。発送作業完了後、1週間以内にお届けいたします。
・通常の個人輸入の場合は関税、消費税、通関手数料等が別途請求される場合があります。しかし当店では、お客様が安心して購入できるように、当店がそれらの諸経費を支払いますので、別途請求されることはありません。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となります。ご注文された商品を第三者へ無償で贈答することはできますが、商用目的に転売することは法律で禁止されております。

【送料について】
●送料は商品毎に違いますので、商品ページでご確認ください。
●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【備考】About International Shipment
- Import duty and other taxes may be charged by the Customs of your country.
In that case, please pay the duty and other taxes upon receiving this shipment.
(We pay the import duty only if the products is shipped to Japan.)
- Shipping Time Frame : 2 business days after we confirm your payment.
- Delivery Time Frame(Japan, USA) : 1 week after we ship your package.
- Delivery Time Frame(Singapore and Hong-Kong) : 1-2 weeks after we ship your package.
- Delivery Time Frame(other parts of the world) : 3-4 weeks after we ship your package.
- Freight Carrier: Yamato, USPS Priority Mail, FEDEX or DHL
- The 48 Continental United States (excluding Alaska and Hawaii) : Free Shipping
- Japan: Free Shipping
- Hong Kong: 1,000 JPY Flat Rate Shipping
- Singapore: 1,000 JPY Flat Rate Shipping
- Other Parts of the World: 3,500 JPY Flat Rate Shipping
- No cancel is allowed after we shipped your order.
- We do not accept return or exchange of the products. (We do accept return or exchange of the products only if you are a resident in Japan.)

【送料料金表】
  The 48 Continental United States (excluding Alaska and Hawaii)Hong KongSingaporeOther Parts of the World
送料 0円 1000円 1000円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。ただし原則商品到着後使用したものは対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。ただし原則商品到着後使用したものは対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-4570-4317

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
3340063

住所
埼玉県春日部市緑町6-9-21

電話番号
03-4570-4317

FAX番号
03-4570-4317

備考
株式会社ECロボ e-ShopSmart返品係



返品について
●返品を受け付ける条件
・未開封・未使用のもの
・商品についている「ラベル」「タグ」も取り外していない状態のもの
・商品到着後7日以内に、メールにて当店から許可を受けたもの

返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。
返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。
その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。
※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。
許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。

●初期不良の場合
初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。

●返品の送料・関税・消費税等の負担について
返品にかかる費用は初期不良の場合は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担になります。

●返品連絡先
 メールアドレス:e-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:株式会社ECロボ e-ShopSmart返品係
       〒344-0063 埼玉県春日部市緑町6-9-21

納品書(お買い上げ明細書)について
当店では環境への配慮やお客様の個人情報保護のため「納品書(お買い上げ明細書)」の発行をしておりません。
当店より配信している「ご注文確認メール」を「納品書(お買い上げ明細書)」の代わりとさせて頂きます。

※楽天会員様はMY楽天のご購入履歴から確認頂けます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社コマースロボティクス

〒1060041 東京都港区麻布台1−9−10飯倉ITビル5F

下記は米国e-ShopSmart社の直通電話です
TEL:03-4570-4317 FAX:03-4570-4317
代表者:伊藤 彰弘
店舗運営責任者:加藤ともみ
店舗セキュリティ責任者:加藤ともみ
店舗連絡先:e-shopsmart_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

【販売元】
会社名:e-ShopSmart
住所: 105 S San Rafael Ave
    Pasadena, CA 91105
電話:03-4570-4317
FAX:03-4570-4317

【店舗運営代行者およびお問い合わせ先】

店舗運営代行者のプロフィール

会社名 : 株式会社ECロボ
設立 : 2013年7月31日
資本金 : 7,800万円
代表取締役 : CEO 伊藤彰弘
従業員 : 46名(2014年9月時点)
事業内容 : Eコマース関連事業

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

商品の詳細についてのご質問は、担当者不在時に電話でお答えできない場合がございますので、
メールにてお問い合わせください。お問合せ先はこちら:e-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jp

また、電話でのカスタマーサービスは米国e-ShopSmart社の日本人スタッフが担当いたします。
TEL:03-4570-4317
また、お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

  日曜  深夜 3:00−午前 11:00
  月曜  休日
  火曜‐土曜  深夜 3:00−午前 12:00

※米国の日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2266167 ラクテン(ESHOPSMART
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●手数料:お客様のご負担となります

※発送させていただいた商品の受取を辞退(拒否)された場合、
往復送料+代引手数料+転送手数料をご請求させていただきます。
送料無料の表記でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、
実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があると
みなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じますので、
ご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -3000000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ネコポスの場合は配送希望時間帯の指定はできません。

●ネコポスについて
ヤマト運輸ネコポスの場合、お届けはポストへの投函となり、配送時の破損や盗難などの
トラブルに対する保証はございません。ポストに鍵がついていない場合は、 より安全な宅急便を
お勧めいたします。

●代引きについて
・商品代金:当店からお送りするメールに記載の商品代金合計を、商品配送時にご用意ください。
・手数料 :お客様ご負担となります
  1円〜9,999円 ⇒ 324円
  10,000円〜29,999円 ⇒ 432円
  30,000円〜99,999円 ⇒ 648円
  100,000円〜300,000円 ⇒ 1,080円
※注文日より2週間以上先の配達日は指定できません。

●受取辞退(拒否)について
・発送させていただいた商品の受取を辞退(拒否)された場合、往復分の送料の実費分をご請求いたします。
・先払いの商品については、その分を引いてお返しいたします。
・また、代引きの場合は、往復送料+代引手数料+転送手数料をご請求させていただきます。
※送料無料の表記でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

【ご注意】
・当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて米国パサデナ市からお客様のもとへ直送されます。
・ご注文後、2営業日以内に発送手続きをいたします。発送作業完了後、1週間以内にお届けいたします。
・通常の個人輸入の場合は関税、消費税、通関手数料等が別途請求される場合があります。しかし当店では、お客様が安心して購入できるように、当店がそれらの諸経費を支払いますので、別途請求されることはありません。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となります。ご注文された商品を第三者へ無償で贈答することはできますが、商用目的に転売することは法律で禁止されております。

【送料について】
●送料は商品毎に違いますので、商品ページでご確認ください。
●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【備考】

About International Shipment
- Import duty and other taxes may be charged by the Customs of your country.
In that case, please pay the duty and other taxes upon receiving this shipment.
(We pay the import duty only if the products is shipped to Japan.)
- Shipping Time Frame : 2 business days after we confirm your payment.
- Delivery Time Frame(Japan, USA) : 1 week after we ship your package.
- Delivery Time Frame(Singapore and Hong-Kong) : 1-2 weeks after we ship your package.
- Delivery Time Frame(other parts of the world) : 3-4 weeks after we ship your package.
- Freight Carrier: Yamato, USPS Priority Mail, FEDEX or DHL
- The 48 Continental United States (excluding Alaska and Hawaii) : Free Shipping
- Japan: Free Shipping
- Hong Kong: 1,000 JPY Flat Rate Shipping
- Singapore: 1,000 JPY Flat Rate Shipping
- Other Parts of the World: 3,500 JPY Flat Rate Shipping
- No cancel is allowed after we shipped your order.
- We do not accept return or exchange of the products. (We do accept return or exchange of the products only if you are a resident in Japan.)

送料料金表

  The 48 Continental United States (excluding Alaska and Hawaii) Hong Kong Singapore Other Parts of the World
送料 0円 1000円 1000円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。ただし原則商品到着後使用したものは対象外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。ただし原則商品到着後使用したものは対象外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 ただし返品にかかる費用はお客様負担になります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-4570-4317

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3340063

住所

埼玉県春日部市緑町6-9-21

電話番号

03-4570-4317

FAX番号

03-4570-4317

備考

株式会社ECロボ e-ShopSmart返品係

返品について

●返品を受け付ける条件
・未開封・未使用のもの
・商品についている「ラベル」「タグ」も取り外していない状態のもの
・商品到着後7日以内に、メールにて当店から許可を受けたもの

返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にe-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jpにメールでご連絡ください。
返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。
その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。
※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。
許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。

●初期不良の場合
初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。

●返品の送料・関税・消費税等の負担について
返品にかかる費用は初期不良の場合は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担になります。

●返品連絡先
 メールアドレス:e-shopsmart_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:株式会社ECロボ e-ShopSmart返品係
       〒344-0063 埼玉県春日部市緑町6-9-21

納品書(お買い上げ明細書)について

当店では環境への配慮やお客様の個人情報保護のため「納品書(お買い上げ明細書)」の発行をしておりません。
当店より配信している「ご注文確認メール」を「納品書(お買い上げ明細書)」の代わりとさせて頂きます。

※楽天会員様はMY楽天のご購入履歴から確認頂けます。

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