お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202312 ラクテン(ステラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 1880円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考希望配達日をご指定いただけます。その際5日程度の余裕を持ってご指定ください。また配達ご希望の時間帯をご指定いただけます。
配達時間帯は以下よりお選びいただけます。
☆配達日指定☆
5日程度の余裕を持ってご指定願います。
☆配達時間指定☆
(1)午前中
(2)12時から14時
(3)14時から16時
(4)16時から18時
(5)18時から21時



ご注文をいただいてから5営業日以内に発送いたします。
※現金振込のお客様に関しては入金確認後発送とさせて
いただきますのでこの限りではありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 1st, 2016)

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 1990円
10,000〜999,999,999円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文をいただいてから5営業日以内に発送いたします。 ※現金振込のお客様に関しては入金確認後発送とさせて いただきますのでこの限りではありません。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
  ■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 ・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、
ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 1880円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文をいただいてから5営業日以内に発送いたします。 ※現金振込のお客様に関しては入金確認後発送とさせて いただきますのでこの限りではありません。


消費税について
2004年4月1日施行の消費税法改定(商品価格に消費税を含めた総額表示の義務化)に伴い、商品は総額表示となっております。
カッコ内の金額が消費税込み金額です。

-例-
スカート 10,000円(10,800円)

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換をお受け付けします。
対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。 この場合、当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します。 また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当店にて負担するものとします。 上記事項による交換・修理をご希望の場合は、商品到着後4日以内に、当店までお問合せ下さい。 お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。 ●不良品の返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメール e-ste_2@shop.rakuten.co.jp  にお知らせ下さい。 ●不良品の交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。 お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。 ●次のような商品は、不良品返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)到着後4日以上経過した商品ならびに、ご連絡無きご返品。 (2)一度でもご使用・試着された商品。 (3)洗濯をされた商品。(お洗濯により傷・汚損が生じた商品)  (4)お客様での 加工、損傷・使用した商品。 (5)商品タグ・付属のボタン・値札等のない商品。 ※ご注意※  インポートブランド商品は海外市場向けに作られた製品の為  縫製状態は日本製に比べ細やかとはいえないのが現状です。  入荷後再検品をしておりますがご使用に問題のない程度の傷、  縫製不良・プリント滲みなどは許容範囲とさせていただいております。 ●当店の承諾無き返品、または受け取り拒否をされた場合は 下記、佐川急便通常価格(税込)送料を往復または片道をご請求いたします。 お送りしたサイズにて計算いたします。 料金については会社概要ページにてご確認下さい。 一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。 代引きを利用された場合は代引き手数料をご請求いたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換をお受け付けします。 在庫無・修理不可能な場合はご返金いたします。
対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。 この場合、当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します。 また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当店にて負担するものとします。 上記事項による交換・修理をご希望の場合は、商品到着後4日以内に、当店までお問合せ下さい。 お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。 ●不良品の返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメール e-ste_2@shop.rakuten.co.jp  にお知らせ下さい。 ●不良品の交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。 お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。 ●次のような商品は、不良品返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)到着後4日以上経過した商品ならびに、ご連絡無きご返品。 (2)一度でもご使用・試着された商品。 (3)洗濯をされた商品。(お洗濯により傷・汚損が生じた商品)  (4)お客様での 加工、損傷・使用した商品。 (5)商品タグ・付属のボタン・値札等のない商品。 ※ご注意※  インポートブランド商品は海外市場向けに作られた製品の為  縫製状態は日本製に比べ細やかとはいえないのが現状です。  入荷後再検品をしておりますがご使用に問題のない程度の傷、  縫製不良・プリント滲みなどは許容範囲とさせていただいております。 ●当店の承諾無き返品、または受け取り拒否をされた場合は 下記、佐川急便通常価格(税込)送料を往復または片道をご請求いたします。 お送りしたサイズにて計算いたします。 料金については会社概要ページにてご確認下さい。 一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。 代引きを利用された場合は代引き手数料をご請求いたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の交換または返品は、受け付けないものとします。 商品の色やサイズをの変更・届いた商品がイメージと違った(色・形など) ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。 当店での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。 特定商取引法での規定上、訪問販売における強引な販売からお客様を保護する制度となっており 自らの意思でご購入の通信販売に関しては制度の適用外となっております。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の交換または返品は、受け付けないものとします。 商品の色やサイズをの変更・届いた商品がイメージと違った(色・形など) ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。 当店での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。 特定商取引法での規定上、訪問販売における強引な販売からお客様を保護する制度となっており 自らの意思でご購入の通信販売に関しては制度の適用外となっております。



返金・交換連絡先

電話番号
0794-60-2628

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
少数運営の為、電話に出れないことがあります。 返品の際は事前に必ず ホームページ問合せボタン または下記アドレスにお知らせください。 e-ste_2@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
673-0534

住所
兵庫県三木市緑が丘本町1丁目2-4

電話番号
0794-60-2628

FAX番号
0794-60-2628

備考
少数運営の為、電話に出れないことがあります。 返品の際は事前に必ず ホームページ問合せボタン または下記アドレスにお知らせください。 e-ste_2@shop.rakuten.co.jp


返金・交換についての注意事項

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。 この場合、当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します。 また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当店にて負担するものとします。 上記事項による交換・修理をご希望の場合は、商品到着後4日以内に、当店までお問合せ下さい。 お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。 ●不良品の返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメール e-ste_2@shop.rakuten.co.jp  にお知らせ下さい。 ●不良品の交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。 お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。 ●次のような商品は、不良品返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)到着後4日以上経過した商品ならびに、ご連絡無きご返品。 (2)一度でもご使用・試着された商品。 (3)洗濯をされた商品。(お洗濯により傷・汚損が生じた商品)  (4)お客様での 加工、損傷・使用した商品。 (5)商品タグ・付属のボタン・値札等のない商品。 ※ご注意※  インポートブランド商品は海外市場向けに作られた製品の為  縫製状態は日本製に比べ細やかとはいえないのが現状です。  入荷後再検品をしておりますがご使用に問題のない程度の傷、  縫製不良・プリント滲みなどは許容範囲とさせていただいております。 ●当店の承諾無き返品、または受け取り拒否をされた場合は 下記、佐川急便通常価格(税込)送料を往復または片道をご請求いたします。 お送りしたサイズにて計算いたします。 料金については会社概要ページにてご確認下さい。 一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。 代引きを利用された場合は代引き手数料をご請求いたします。 商品の色やサイズをの変更・届いた商品がイメージと違った(色・形など) ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。 当店での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。 特定商取引法での規定上、訪問販売における強引な販売からお客様を保護する制度となっており 自らの意思でご購入の通信販売に関しては制度の適用外となっております。


返品についてのご案内

●商品の交換または返品は、受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。
この場合、当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当店にて負担するものとします。
上記事項による交換・修理をご希望の場合は、商品到着後4日以内に、当店までお問合せ下さい。
お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。

●不良品の返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール e-ste_2@shop.rakuten.co.jp  にお知らせ下さい。

●不良品の交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。
お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。

●次のような商品は、不良品返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後4日以上経過した商品ならびに、ご連絡無きご返品。
(2)一度でもご使用・試着された商品。
(3)洗濯をされた商品。(お洗濯により傷・汚損が生じた商品) 
(4)お客様での 加工、損傷・使用した商品。
(5)商品タグ・付属のボタン・値札等のない商品。
※ご注意※
 インポートブランド商品は海外市場向けに作られた製品の為
 縫製状態は日本製に比べ細やかとはいえないのが現状です。
 入荷後再検品をしておりますがご使用に問題のない程度の傷、
 縫製不良・プリント滲みなどは許容範囲とさせていただいております。

●当店の承諾無き返品、または受け取り拒否をされた場合は
下記、佐川急便通常価格(税込)送料を往復または片道をご請求いたします。
お送りしたサイズにて計算いたします。
料金については会社概要ページにてご確認下さい。
一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。
代引きを利用された場合は代引き手数料をご請求いたします。


商品の色やサイズをの変更・届いた商品がイメージと違った(色・形など)
ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。
当店での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
特定商取引法での規定上、訪問販売における強引な販売からお客様を保護する制度となっており
自らの意思でご購入の通信販売に関しては制度の適用外となっております。

領収書についてご案内
・クレジットカード決済のお客様
 カードご利用明細書で領収書に代えさせていただきます。
・銀行振り込み決済のお客様
 お振込み時のATM控えで領収書に代えさせていただきます。 
 
※領収書ご希望のお客様は、
 ご注文時に備考欄(自由に入力できます)にて
 「領収書希望」とご入力ください。
 商品梱包時に同封させていただきます。
 出荷後は対応できませんのでご了承下さい。
 

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202312 ラクテン(ステラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2004年4月1日施行の消費税法改定(商品価格に消費税を含めた総額表示の義務化)に伴い、商品は総額表示となっております。
カッコ内の金額が消費税込み金額です。

-例-
スカート 10,000円(10,800円)

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 1880円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 希望配達日をご指定いただけます。その際5日程度の余裕を持ってご指定ください。また配達ご希望の時間帯をご指定いただけます。
配達時間帯は以下よりお選びいただけます。
☆配達日指定☆
5日程度の余裕を持ってご指定願います。
☆配達時間指定☆
(1)午前中
(2)12時から14時
(3)14時から16時
(4)16時から18時
(5)18時から21時



ご注文をいただいてから5営業日以内に発送いたします。
※現金振込のお客様に関しては入金確認後発送とさせて
いただきますのでこの限りではありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 1st, 2016)

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 1990円
100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 1400円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文をいただいてから5営業日以内に発送いたします。 ※現金振込のお客様に関しては入金確認後発送とさせて いただきますのでこの限りではありません。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
  ■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 ・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、
ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 499円 1880円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文をいただいてから5営業日以内に発送いたします。 ※現金振込のお客様に関しては入金確認後発送とさせて いただきますのでこの限りではありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換をお受け付けします。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。 この場合、当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します。 また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当店にて負担するものとします。 上記事項による交換・修理をご希望の場合は、商品到着後4日以内に、当店までお問合せ下さい。 お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。 ●不良品の返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメール e-ste_2@shop.rakuten.co.jp  にお知らせ下さい。 ●不良品の交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。 お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。 ●次のような商品は、不良品返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)到着後4日以上経過した商品ならびに、ご連絡無きご返品。 (2)一度でもご使用・試着された商品。 (3)洗濯をされた商品。(お洗濯により傷・汚損が生じた商品)  (4)お客様での 加工、損傷・使用した商品。 (5)商品タグ・付属のボタン・値札等のない商品。 ※ご注意※  インポートブランド商品は海外市場向けに作られた製品の為  縫製状態は日本製に比べ細やかとはいえないのが現状です。  入荷後再検品をしておりますがご使用に問題のない程度の傷、  縫製不良・プリント滲みなどは許容範囲とさせていただいております。 ●当店の承諾無き返品、または受け取り拒否をされた場合は 下記、佐川急便通常価格(税込)送料を往復または片道をご請求いたします。 お送りしたサイズにて計算いたします。 料金については会社概要ページにてご確認下さい。 一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。 代引きを利用された場合は代引き手数料をご請求いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換をお受け付けします。 在庫無・修理不可能な場合はご返金いたします。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。 この場合、当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します。 また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当店にて負担するものとします。 上記事項による交換・修理をご希望の場合は、商品到着後4日以内に、当店までお問合せ下さい。 お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。 ●不良品の返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメール e-ste_2@shop.rakuten.co.jp  にお知らせ下さい。 ●不良品の交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。 お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。 ●次のような商品は、不良品返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)到着後4日以上経過した商品ならびに、ご連絡無きご返品。 (2)一度でもご使用・試着された商品。 (3)洗濯をされた商品。(お洗濯により傷・汚損が生じた商品)  (4)お客様での 加工、損傷・使用した商品。 (5)商品タグ・付属のボタン・値札等のない商品。 ※ご注意※  インポートブランド商品は海外市場向けに作られた製品の為  縫製状態は日本製に比べ細やかとはいえないのが現状です。  入荷後再検品をしておりますがご使用に問題のない程度の傷、  縫製不良・プリント滲みなどは許容範囲とさせていただいております。 ●当店の承諾無き返品、または受け取り拒否をされた場合は 下記、佐川急便通常価格(税込)送料を往復または片道をご請求いたします。 お送りしたサイズにて計算いたします。 料金については会社概要ページにてご確認下さい。 一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。 代引きを利用された場合は代引き手数料をご請求いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の交換または返品は、受け付けないものとします。 商品の色やサイズをの変更・届いた商品がイメージと違った(色・形など) ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。 当店での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。 特定商取引法での規定上、訪問販売における強引な販売からお客様を保護する制度となっており 自らの意思でご購入の通信販売に関しては制度の適用外となっております。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の交換または返品は、受け付けないものとします。 商品の色やサイズをの変更・届いた商品がイメージと違った(色・形など) ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。 当店での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。 特定商取引法での規定上、訪問販売における強引な販売からお客様を保護する制度となっており 自らの意思でご購入の通信販売に関しては制度の適用外となっております。

返金・交換連絡先

電話番号

0794-60-2628

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

少数運営の為、電話に出れないことがあります。 返品の際は事前に必ず ホームページ問合せボタン または下記アドレスにお知らせください。 e-ste_2@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

673-0534

住所

兵庫県三木市緑が丘本町1丁目2-4

電話番号

0794-60-2628

FAX番号

0794-60-2628

備考

少数運営の為、電話に出れないことがあります。 返品の際は事前に必ず ホームページ問合せボタン または下記アドレスにお知らせください。 e-ste_2@shop.rakuten.co.jp

返金・交換についての注意事項

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。 この場合、当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します。 また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当店にて負担するものとします。 上記事項による交換・修理をご希望の場合は、商品到着後4日以内に、当店までお問合せ下さい。 お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。 ●不良品の返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメール e-ste_2@shop.rakuten.co.jp  にお知らせ下さい。 ●不良品の交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。 お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。 ●次のような商品は、不良品返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)到着後4日以上経過した商品ならびに、ご連絡無きご返品。 (2)一度でもご使用・試着された商品。 (3)洗濯をされた商品。(お洗濯により傷・汚損が生じた商品)  (4)お客様での 加工、損傷・使用した商品。 (5)商品タグ・付属のボタン・値札等のない商品。 ※ご注意※  インポートブランド商品は海外市場向けに作られた製品の為  縫製状態は日本製に比べ細やかとはいえないのが現状です。  入荷後再検品をしておりますがご使用に問題のない程度の傷、  縫製不良・プリント滲みなどは許容範囲とさせていただいております。 ●当店の承諾無き返品、または受け取り拒否をされた場合は 下記、佐川急便通常価格(税込)送料を往復または片道をご請求いたします。 お送りしたサイズにて計算いたします。 料金については会社概要ページにてご確認下さい。 一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。 代引きを利用された場合は代引き手数料をご請求いたします。 商品の色やサイズをの変更・届いた商品がイメージと違った(色・形など) ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。 当店での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。 特定商取引法での規定上、訪問販売における強引な販売からお客様を保護する制度となっており 自らの意思でご購入の通信販売に関しては制度の適用外となっております。

返品についてのご案内

●商品の交換または返品は、受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。
この場合、当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当店にて負担するものとします。
上記事項による交換・修理をご希望の場合は、商品到着後4日以内に、当店までお問合せ下さい。
お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。

●不良品の返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール e-ste_2@shop.rakuten.co.jp  にお知らせ下さい。

●不良品の交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。
お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。

●次のような商品は、不良品返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後4日以上経過した商品ならびに、ご連絡無きご返品。
(2)一度でもご使用・試着された商品。
(3)洗濯をされた商品。(お洗濯により傷・汚損が生じた商品) 
(4)お客様での 加工、損傷・使用した商品。
(5)商品タグ・付属のボタン・値札等のない商品。
※ご注意※
 インポートブランド商品は海外市場向けに作られた製品の為
 縫製状態は日本製に比べ細やかとはいえないのが現状です。
 入荷後再検品をしておりますがご使用に問題のない程度の傷、
 縫製不良・プリント滲みなどは許容範囲とさせていただいております。

●当店の承諾無き返品、または受け取り拒否をされた場合は
下記、佐川急便通常価格(税込)送料を往復または片道をご請求いたします。
お送りしたサイズにて計算いたします。
料金については会社概要ページにてご確認下さい。
一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。
代引きを利用された場合は代引き手数料をご請求いたします。


商品の色やサイズをの変更・届いた商品がイメージと違った(色・形など)
ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。
当店での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
特定商取引法での規定上、訪問販売における強引な販売からお客様を保護する制度となっており
自らの意思でご購入の通信販売に関しては制度の適用外となっております。

領収書についてご案内
・クレジットカード決済のお客様
 カードご利用明細書で領収書に代えさせていただきます。
・銀行振り込み決済のお客様
 お振込み時のATM控えで領収書に代えさせていただきます。 
 
※領収書ご希望のお客様は、
 ご注文時に備考欄(自由に入力できます)にて
 「領収書希望」とご入力ください。
 商品梱包時に同封させていただきます。
 出荷後は対応できませんのでご了承下さい。
 

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