会社概要

株式会社たからじま
〒413-0232 静岡県伊東市八幡野1142−9 マイハウス1F
TEL:0557-53-3863 FAX:0557-53-3863
代表者:渡邉 浩之
店舗運営責任者:渡邉 浩之
店舗セキュリティ責任者:渡邉 浩之
店舗連絡先:e-takaramono@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  09:00−19:00
  土/日 09:00−19:00
  ※なおスタッフ全員が海へ出ている場合は留守番電話がご用件を承ります。
  お名前、ご用件、ご連絡先のお電話番号をお知らせ下さい。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2478172 ラクテン(Eタカラモノ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【ヤマト運輸またはゆうパックでの発送】
※あす楽商品はヤマト運輸の宅急便またはネコポス便での発送となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
【ご注意】iQカンパニー商品はすべてメーカー直送となるため送料が変わります。
また代金引換での送料は下記料金表ではなく、ヤマト運輸の正規運賃と
なります事をご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1240円 910円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 910円 1130円
80サイズ 1430円 1040円 1020円 910円 910円 910円 910円 910円 1020円 1020円 1130円 1420円
100サイズ 1640円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1350円 1650円
120サイズ 1850円 1470円 1470円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1470円 1470円 1560円 1880円
140サイズ 2140円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 1690円 1690円 1780円 2170円
160サイズ 2360円 1870円 1870円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1870円 1870円 1970円 2510円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ゆうパックでの発送になる場合がございます。 ●希望納期をお知らせ下さい。場合によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】料金は全国一律520円(税込)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

●レターパックプラス専用封筒での送付となりますので、この封筒に入らない商品はヤマト運輸での
  配送となります。(専用封筒/248mm×340mm)
  ※角2封筒サイズがすっぽり入り、A4サイズの普通紙なら250枚程度の厚さ

●「対面お届け」なのでメール便より安心、荷物追跡サービスもあります。

●配送希望時間は指定できませんが、再配達の際は時間指定が可能です。

●発送後、翌日〜翌々日のお届けとなりますが、 お急ぎの場合は
 宅急便/時間指定をおすすめいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:520円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便 ゆうパックでお送りします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2000円 1800円 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 1800円 1800円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
なお、ゆうパケットでは配送日時の指定はできません。

●封筒での発送になりますので厚手の商品は規定サイズを超える場合があります

●3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内となります

●通常、発送翌日から翌々日のお届け(1〜2日)となりますが、
宅急便より配送時間がかかりますので余裕を持ってご注文下さい

ゆうパケットはポストへの投函となりますので配送後の事故の責任は負いかねます
  (こちらからの発送追跡サービスや配達状況が確認できます)
 配送後の商品紛失や商品の損傷の場合、保証はありませんのでご注意下さい
 特に集合住宅でカギのかからないポストをご利用の場合などは盗難の恐れも
 ございます。

●ゆうパケットご希望の場合は代金引換はご利用になれません

●ゆうパケットが不安な方は宅急便またはレターパックプラス(全国一律510円)
をお選び下さい


【送料料金表】
  A4サイズ厚さ1cm以内A4サイズ厚さ2cm以内A4サイズ厚さ3cm以内
送料 140円 170円 230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

ゆうパケットの場合は「代金引換」での発送はできませんのでご了承下さい
(クレジットカード決済または銀行振込の場合のみ利用可)
梱包状態がゆうパケットのサイズを超えた場合は宅急便/ゆうパック扱いとなります。


コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1240円 910円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 910円 910円 1130円
80サイズ 1430円 1040円 1020円 910円 910円 910円 910円 910円 1020円 1020円 1130円 1130円 1420円
100サイズ 1640円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1350円 1350円 1650円
120サイズ 1850円 1470円 1470円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1470円 1470円 1560円 1560円 1880円
140サイズ 2140円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 1690円 1690円 1780円 1780円 2170円
160サイズ 2360円 1870円 1870円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1870円 1870円 1970円 1970円 2510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】※2018年1月29日以降、順次ご利用開始となります。 ※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1240円 910円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 910円 910円 1130円
80サイズ 1430円 1040円 1020円 910円 910円 910円 910円 910円 1020円 1020円 1130円 1130円 1420円
100サイズ 1640円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1350円 1350円 1650円
120サイズ 1850円 1470円 1470円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1470円 1470円 1560円 11560円 1880円
140サイズ 2050円 1620円 1510円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 1690円 1690円 1780円 1780円 2170円
160サイズ 2260円 1840円 1730円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1870円 1870円 1970円 1970円 2510円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 こちらより返品のご案内をさせていただきます。 4日目以降にご連絡頂きました場合は返品、交換に応じかねますのでご了承下さい。 なお返品商品は未使用、商品タグが付いており、再販可能な場合に限ります。 ラッシュガードなどのウェア類、ウェットスーツ等のサイズ変更を ご希望の場合で交換品が欠品・完売の場合は返金処理とさせて頂きます。 【重要】商品のサイズ不適合の場合は再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けますが、万が一、お客様のご都合(イメージ違い/間違って発注等)でご返品の場合は、返品手数料として商品代金の20%を差し引かせて頂きますので予めご了承下さい。 返品の送料・手数料は、お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 ★以下の商品は返品・交換ができませんのでご注意ください。   ・メーカー取り寄せ品    ・ウェットスーツ(セミオーダー・フルオーダー)   ・オーダーされたオプチカルレンズ    ・特売セール品/返品交換不可商品   ・重器材セット(セット済みのため)   ・図鑑、教材   ・上記以外でも試着などにより、転売が難しいと判断させて頂いた商品の返品はお断りする場合がございます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より発送時送料及び返品手数料(税込)を差し引いた額 ※送料無料発送の場合は実際にかかった送料分を差し引きます

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 こちらより返品のご案内をさせていただきます。 4日目以降にご連絡頂きました場合は返品、交換に応じかねますのでご了承下さい。 なお返品商品は未使用、商品タグが付いており、再販可能な場合に限ります。 ラッシュガードなどのウェア類、ウェットスーツ等のサイズ変更を ご希望の場合で交換品が欠品・完売の場合は返金処理とさせて頂きます。 【重要】商品のサイズ不適合の場合は再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けますが、万が一、お客様のご都合(イメージ違い/間違って発注等)でご返品の場合は、返品手数料として商品代金の20%を差し引かせて頂きますので予めご了承下さい。 返品の送料・手数料は、お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 また交換品送付の送料はお客様負担となります。 ※原則着払いにて発送 ★以下の商品は返品・交換ができませんのでご注意ください。   ・メーカー取り寄せ品    ・ウェットスーツ(セミオーダー・フルオーダー)   ・オーダーされたオプチカルレンズ    ・特売セール品/返品交換不可商品   ・重器材セット(セット済みのため)   ・図鑑、教材   ・上記以外でも試着などにより、転売が難しいと判断させて頂いた商品の返品はお断りする場合がございます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0557533863

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでの店舗連絡先:e-takaramono@shop.rakuten.co.jp ※日中は留守番電話になる場合がございます


返送先

郵便番号
413-0232

住所
静岡県伊東市八幡野1142-9 マイハウス1F

電話番号
0557533863

FAX番号
0557533863


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社たからじま

〒413-0232 静岡県伊東市八幡野1142−9 マイハウス1F
TEL:0557-53-3863 FAX:0557-53-3863
代表者:渡邉 浩之
店舗運営責任者:渡邉 浩之
店舗セキュリティ責任者:渡邉 浩之
店舗連絡先:e-takaramono@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  09:00−19:00
  土/日 09:00−19:00
  ※なおスタッフ全員が海へ出ている場合は留守番電話がご用件を承ります。
  お名前、ご用件、ご連絡先のお電話番号をお知らせ下さい。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2478172 ラクテン(Eタカラモノ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【ヤマト運輸またはゆうパックでの発送】
※あす楽商品はヤマト運輸の宅急便またはネコポス便での発送となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
【ご注意】iQカンパニー商品はすべてメーカー直送となるため送料が変わります。
また代金引換での送料は下記料金表ではなく、ヤマト運輸の正規運賃と
なります事をご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1240円 910円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 910円 1130円
1430円 1040円 1020円 910円 910円 910円 910円 910円 1020円 1020円 1130円 1420円
1640円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1350円 1650円
1850円 1470円 1470円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1470円 1470円 1560円 1880円
2140円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 1690円 1690円 1780円 2170円
2360円 1870円 1870円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1870円 1870円 1970円 2510円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ゆうパックでの発送になる場合がございます。 ●希望納期をお知らせ下さい。場合によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

料金は全国一律520円(税込)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

●レターパックプラス専用封筒での送付となりますので、この封筒に入らない商品はヤマト運輸での
  配送となります。(専用封筒/248mm×340mm)
  ※角2封筒サイズがすっぽり入り、A4サイズの普通紙なら250枚程度の厚さ

●「対面お届け」なのでメール便より安心、荷物追跡サービスもあります。

●配送希望時間は指定できませんが、再配達の際は時間指定が可能です。

●発送後、翌日〜翌々日のお届けとなりますが、 お急ぎの場合は
 宅急便/時間指定をおすすめいたします。

送料料金表

全国一律料金:520円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便 ゆうパックでお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 1800円 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 1800円 1800円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
なお、ゆうパケットでは配送日時の指定はできません。

●封筒での発送になりますので厚手の商品は規定サイズを超える場合があります

●3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内となります

●通常、発送翌日から翌々日のお届け(1〜2日)となりますが、
宅急便より配送時間がかかりますので余裕を持ってご注文下さい

ゆうパケットはポストへの投函となりますので配送後の事故の責任は負いかねます
  (こちらからの発送追跡サービスや配達状況が確認できます)
 配送後の商品紛失や商品の損傷の場合、保証はありませんのでご注意下さい
 特に集合住宅でカギのかからないポストをご利用の場合などは盗難の恐れも
 ございます。

●ゆうパケットご希望の場合は代金引換はご利用になれません

●ゆうパケットが不安な方は宅急便またはレターパックプラス(全国一律510円)
をお選び下さい

送料料金表

  A4サイズ厚さ1cm以内 A4サイズ厚さ2cm以内 A4サイズ厚さ3cm以内
送料 140円 170円 230円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

ゆうパケットの場合は「代金引換」での発送はできませんのでご了承下さい
(クレジットカード決済または銀行振込の場合のみ利用可)
梱包状態がゆうパケットのサイズを超えた場合は宅急便/ゆうパック扱いとなります。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1240円 910円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 910円 910円 1130円
1430円 1040円 1020円 910円 910円 910円 910円 910円 1020円 1020円 1130円 1130円 1420円
1640円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1350円 1350円 1650円
1850円 1470円 1470円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1470円 1470円 1560円 1560円 1880円
2140円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 1690円 1690円 1780円 1780円 2170円
2360円 1870円 1870円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1870円 1870円 1970円 1970円 2510円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

※2018年1月29日以降、順次ご利用開始となります。 ※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1240円 910円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 910円 910円 1130円
1430円 1040円 1020円 910円 910円 910円 910円 910円 1020円 1020円 1130円 1130円 1420円
1640円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1350円 1350円 1650円
1850円 1470円 1470円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1470円 1470円 1560円 11560円 1880円
2050円 1620円 1510円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 1690円 1690円 1780円 1780円 2170円
2260円 1840円 1730円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1870円 1870円 1970円 1970円 2510円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 こちらより返品のご案内をさせていただきます。 4日目以降にご連絡頂きました場合は返品、交換に応じかねますのでご了承下さい。 なお返品商品は未使用、商品タグが付いており、再販可能な場合に限ります。 ラッシュガードなどのウェア類、ウェットスーツ等のサイズ変更を ご希望の場合で交換品が欠品・完売の場合は返金処理とさせて頂きます。 【重要】商品のサイズ不適合の場合は再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けますが、万が一、お客様のご都合(イメージ違い/間違って発注等)でご返品の場合は、返品手数料として商品代金の20%を差し引かせて頂きますので予めご了承下さい。 返品の送料・手数料は、お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 ★以下の商品は返品・交換ができませんのでご注意ください。   ・メーカー取り寄せ品    ・ウェットスーツ(セミオーダー・フルオーダー)   ・オーダーされたオプチカルレンズ    ・特売セール品/返品交換不可商品   ・重器材セット(セット済みのため)   ・図鑑、教材   ・上記以外でも試着などにより、転売が難しいと判断させて頂いた商品の返品はお断りする場合がございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より発送時送料及び返品手数料(税込)を差し引いた額 ※送料無料発送の場合は実際にかかった送料分を差し引きます

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 こちらより返品のご案内をさせていただきます。 4日目以降にご連絡頂きました場合は返品、交換に応じかねますのでご了承下さい。 なお返品商品は未使用、商品タグが付いており、再販可能な場合に限ります。 ラッシュガードなどのウェア類、ウェットスーツ等のサイズ変更を ご希望の場合で交換品が欠品・完売の場合は返金処理とさせて頂きます。 【重要】商品のサイズ不適合の場合は再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けますが、万が一、お客様のご都合(イメージ違い/間違って発注等)でご返品の場合は、返品手数料として商品代金の20%を差し引かせて頂きますので予めご了承下さい。 返品の送料・手数料は、お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 また交換品送付の送料はお客様負担となります。 ※原則着払いにて発送 ★以下の商品は返品・交換ができませんのでご注意ください。   ・メーカー取り寄せ品    ・ウェットスーツ(セミオーダー・フルオーダー)   ・オーダーされたオプチカルレンズ    ・特売セール品/返品交換不可商品   ・重器材セット(セット済みのため)   ・図鑑、教材   ・上記以外でも試着などにより、転売が難しいと判断させて頂いた商品の返品はお断りする場合がございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0557533863

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでの店舗連絡先:e-takaramono@shop.rakuten.co.jp ※日中は留守番電話になる場合がございます

返送先

郵便番号

413-0232

住所

静岡県伊東市八幡野1142-9 マイハウス1F

電話番号

0557533863

FAX番号

0557533863

楽天市場の便利な機能