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◇◆SHOPPING GUIDE◇◆
お客様よりご注文を頂きますと当店からは、
《ご注文受付後の受注メール》《発送完了後のメール》の２通メールをお送りしております。
受注メールにはご注文内容に関する大事な確認事項が記載してありますので必ずご確認下さい。
営業時間外・定休日のご注文に関しては受注メールが遅くなる場合がございます。
当店では2営業日内に必ず返信しております。返信がない場合はメールエラーが考えられます。
弊店ではお客様へのメール配信状況が把握できない為、メールが届いていない場合は恐縮ではございますが
e-toco@shop.rakuten.co.jp までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
尚、メルマガやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なりますのでご注意下さい。
弊店のご注文メールのみ届かない可能性もございます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
●配送について
【宅配便】
《配送会社》
日本郵政
エコ配(地域により、ゆうパックまたは西濃運輸配達員がお届けします。)
※配送業者は弊社にて決定させていただきます。
《送料》
・基本送料/ 540円
別途地域料発生地域
・北海道・九州・四国/ ＋400円
・沖縄・一部離島/ ＋660円
※地域料は、送料込商品、送料無料クーポン、送料無料サービスなどをご利用いただいた場合も発生致します。
《お届け》
最短で翌日よりご指定が可能です。(地域や営業日により可否がございます。)
▼日本郵政 お届け時間割▼
午前中/ 12〜14時/ 14〜16時/ 16~18時 /18~20時/20~21時/
【メール便】
《配送会社》
日本郵政 ゆうパケット
《送料》
・メール便送料全国一律/ 200円…厚さ3cmまで
《お届け》
翌日~5日後。お届け先の郵便受けに直接投函のため日時指定・あす楽・代金引換不可
・メール便/ 翌々日以降のお届け
【海外便】
《配送会社》
EMS海外便 楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
※海外便はすべての送料無料サービスが対象外となります。
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●お支払いについて
【クレジットカード】
取り扱いカードは以下の通りです。
全てのカード会社で、お払いが可能となっております。
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
【銀行振込】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1336323 ラクテン（ＷＩＬＤＬＩＬＹ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※ご注文日より７日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
★詳しくは、店舗からの受注メール、会社概要ページをご覧下さい。
【代金引換】
・配送会社/ 日本郵政
・代引き手数料/ 324円
※メール便はご利用いただけません。
※長期不在、受け取り拒否、住所不明にて返送となった場合は往復の送料をご請求致します。
お支払いいただけない場合は楽天に通報し、最悪の場合は閲覧制限・退会処分となります。
【その他】
楽天バンク決済、楽天Edy、がございます。
詳しくは会社概要ページをご覧下さい
●返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら商品お届け予定日より7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。早急に対応致します。衣類についてはご使用(お洗濯も含みます)後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応致しかねますのでご了承下さいませ。必ず着用前に商品をご確認下さい。
※在庫がない場合は、返金で対応させて頂きます。ご了承下さい。
[誤送/不良品]→送料・手数料弊店負担
[お客様都合] →送料＋手数料お客様ご負担
★お客様都合による返品手数料800円/ 交換手数料200円
※予め返品交換不可の記載がある商品は、いかなる場合も対応致しません。ご理解の上でご注文下さい。
詳しくは会社概要ページをご覧下さい
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●お買い上げ明細書・領収書について
【お買い上げ明細書】
弊社ではすべてのご注文者様にお買上げ明細書を同梱しております。
ご注文者様と送付先様が違う場合でも明細の有無の連絡が無い場合は、お買上げ明細書を同梱しております。ご了承下さい。
※プレゼント梱包を希望されているなど、弊社で判断して明細を同梱しない場合がございます。受注メールにてその旨をご連絡致します。その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。そちらをご覧下さい。
【領収書】
《弊社発行の領収書が必要な場合》
ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
ご購入手続き⇒「支払い/配送方法選択他」ページの備考欄[▼領収証をご希望のお客様へ:]にて
宛名、但し書き欄にご記入下さい。(※記入の無い箇所は空欄にて発行致します。)
※楽天ポイントを使用した場合、ポイント分を含んだ金額での領収証発行は出来ませんのでご注意ください。
※銀行のお振込み手数料・楽天スーパーポイントの金額を含めることはできません。
楽天スーパーポイント値引き後の価格にて領収書を発行いたします。
●会社概要
株式会社 Wild Lily
〒150-0033
東京都渋谷区猿楽町22 -3 パールハウス101
TEL/ 03-3461-4887 FAX/ 03-3461-4887
店舗運営責任者/ 音無 陽子
店舗セキュリティ責任者/ 音無 陽子
店舗連絡先/ e-toco@shop.rakuten.co.jp
●衣類商
東京都公安委員会許可
第303310708226号
株式会社Wild Lily
●営業時間について
楽天の注文は24時間自動受付しております。
通常営業時間/ 11：00〜18：00
定休日/ 日曜・祝日(臨時休業あり・ページ頭にて記載します。)
全ての詳細は会社概要ページをご参照下さい。
その他何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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