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Earl Grey楽天市場店:EarlGrey

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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

営業時間帯についてプライバシーについて

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  14:00-20:00

  土曜 11:00-18:00


※日曜日、第2・4月曜日はお休みをいただいております。

※土曜日は場合によりお休みをいただくことがあります。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

〒9608043 福島県福島市 中町1-25コアホンダ1FテナントC

TEL:05052784851 FAX:05052784851

代表者:田牧 貴仁

店舗運営責任者:田牧 貴仁

店舗セキュリティ責任者:田牧貴仁

店舗連絡先:earlgrey-2007@shop.rakuten.co.jp


■初期不良やトラブル不具合による返品について


当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。


1.対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。


2.返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。


3.交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。

電話番号:050-5278-4851

メールアドレス:earlgrey-2007@shop.rakuten.co.jp

返送先住所:〒9608043 福島県福島市 中町1-25コアホンダ1FテナントC 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。