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Q&A よくあるご質問 - 配送について

公開日:2025/06/25 更新日:2026/05/15

お届け納期について

オーストラリアから発送後1~4週間でのお届け予定です。 少々お時間をいただきますので余裕をもってご注文をお願いいたします。

配送状況の確認方法

発送完了メール内に[追跡番号]と[追跡サイトURL]を記載しておりますので、そちらでご確認ください。 ※楽天市場購入履歴の配送状況には反映されません。 お手数をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

複数缶の注文について

6缶以上のご注文の場合、重量の関係上分割にて発送いたします。分割にて発送の際には別途ご案内いたします。

関税について

ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料が発生する可能性がございます。 関税のお支払いが発生した際には領収書のお写真を添付し、ショップまでお知らせください。次回ご注文の際にご利用いただける同額クーポンを発行いたします。

注文後のキャンセル・交換希望について

店舗での発送手配後、お客様都合のご注文キャンセルやご注文内容の変更はご対応いたしかねます。 ご注文前に、ご希望の商品でお間違いがないかをご確認頂きますようにお願いいたします。 また当店の取り扱い商品は、食品という商品の性質上、未開封の場合を含めお届け後の返品・交換はご対応いたしかねます。 ご理解の程お願いいたします。