会社概要
   

有限会社ダイアン
〒286-0201 千葉県富里市日吉台4−7−10
TEL:0476-91-4649 FAX:0476-92-6121
代表者:高井 剛
店舗運営責任者:高井 剛・渋谷 清豪(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:渋谷清豪

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業時間】11:00 - 20:00 【定休日】日曜日(実店舗は日曜日も営業しています。) 午後1時までのご注文は即日発送致します。 但し欠品等の諸事情により発送できない場合もございますので、ご了承下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2667617 ラクテン(ア−スマ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】送料(佐川急便)550円
3,980円(税込)以上で無料

沖縄送料(郵パック)1,400円
9,800円(税込)以上で無料

離島送料 郵パックの実費
9,800円(税込)以上で無料
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1400円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考記載の料金は荷物が20kgまでの料金です。
万が一、20kgを超える場合は別途料金が加算されます。
その場合はメールにてご連絡させていただきます。

一部離島は別途送料が発生する場合がございます。
その際は追って料金を計算してご連絡いたします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】■About delivery & shipping fee
1)For overseas delivery, we use EMS.
2)Your ordered items will be shipped out only after your payment is confirmed.
3)After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail.With the tracking number, you can check the delivery status at the site below.EMS tracking service
※During customs procedure, your parcels may be opened for inspection.
Details click here
【送料料金表】
  Asia North America・Central America ・Near and Middle East・Oceania Europe South America・Africa
送料 2500円 3000円 3800円 4500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

1、ご来店いただける日時をお教え下さい。(本日から1週間以内でお願い致します。)

2、ご来店時にご本人様確認の為、運転免許証や保険証などをご持参下さい。

【お支払に関して】
ご利用いただけるお支払方法はクレジットカード・コンビニ決済・銀行振り込みとなります。

・クレジットカード決済の場合は、この後すぐに決済させていただきます。
・コンビニ決済・銀行振り込みの場合は、この後すぐに決済のご案内をお送り致します。

※クレジットカード決済の承認が通らない場合はお支払方法のご変更をお願い致します。
  2日以上ご返信が無い場合はキャンセルさせていただきます。
※コンビニ決済・銀行振り込みはご入金後のお引渡しとなります。
※店頭でのお支払はお受けできません。
※コンビニ決済・銀行振り込みは本日から5日以内にお願い致します。
  期限内にご入金が無い場合はキャンセルさせていただきます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
商品に付いたタグや商品自体に記載された価格にかかわらず、ご注文確定時にサイト上に表示される金額がご請求金額となります。実際のご請求金額については、サイト上に表示される金額と表示されたEメールでご確認ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【お客様都合となる条件】 ◆カラーや雰囲気がイメージと違っていた。 ◆サイズが合わなかった。 ◆誤注文してしまった。 ◆希望の日時・到着日に間に合わなかった。  →なるべくご希望とおりお届けできるよう最善は尽くしておりますが、   道路や天候状況により、配達日時が変更になる場合がございます。 ◆お客様の長期ご不在・受け取り拒否により、商品がこちらに戻ってきた場合。  →運送会社での保管期間は、   佐川急便の場合、発送日より1週間までとなっております。   その期間が過ぎると、荷物がこちらに戻ってきてしまいますが、   その際、往復分の送料が発生いたしますので、その料金も頂く場合がございます。 【以下の場合は、ご返品・交換は一切お受けできません】 ◆商品到着後、3日以上経過している場合。 ◆裾上げなど、お直しをしている商品。 ◆一度ご着用された商品。 ◆お洗濯をされた商品 ◆商品タグなどを紛失している場合。 ◆メーカーから取り寄せした商品。 ◆お客様による破損。 ◆たばこ・香水・飲食物・その他においが付着している商品。 ◆予約商品。 ◆福袋やセール商品など、特売価格の商品。 ◆オークション・共同購入の商品。 ◆下着等のアンダーウェア類、水着など直接肌に触れる商品。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料や各種手数料はお返しできません。)

返品送料
お客様負担

備考
交換・返品の際には商品到着後3日以内にご連絡ください。 それ以降ですと、いかなる理由でもお断りいたしますので、ご了承ください。   ご返品・交換の場合は、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。 事前にご連絡いただかないと、こちらに商品が戻ってきても対応をお断りする場合もございますので、ご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【お客様都合となる条件】 ◆カラーや雰囲気がイメージと違っていた。 ◆サイズが合わなかった。 ◆誤注文してしまった。 ◆希望の日時・到着日に間に合わなかった。  →なるべくご希望とおりお届けできるよう最善は尽くしておりますが、   道路や天候状況により、配達日時が変更になる場合がございます。 ◆お客様の長期ご不在・受け取り拒否により、商品がこちらに戻ってきた場合。  →運送会社での保管期間は、   佐川急便の場合、発送日より1週間までとなっております。   その期間が過ぎると、荷物がこちらに戻ってきてしまいますが、   その際、往復分の送料が発生いたしますので、その料金も頂く場合がございます。 【以下の場合は、ご返品・交換は一切お受けできません】 ◆商品到着後、3日以上経過している場合。 ◆裾上げなど、お直しをしている商品。 ◆一度ご着用された商品。 ◆お洗濯をされた商品 ◆商品タグなどを紛失している場合。 ◆メーカーから取り寄せした商品。 ◆お客様による破損。 ◆たばこ・香水・飲食物・その他においが付着している商品。 ◆予約商品。 ◆福袋やセール商品など、特売価格の商品。 ◆オークション・共同購入の商品。 ◆下着等のアンダーウェア類、水着など直接肌に触れる商品。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換・返品の際には商品到着後3日以内にご連絡ください。 それ以降ですと、いかなる理由でもお断りいたしますので、ご了承ください。   ご返品・交換の場合は、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。 事前にご連絡いただかないと、こちらに商品が戻ってきても対応をお断りする場合もございますので、ご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【弊社都合となる条件】 ◆到着した時点で、何らかの破損や欠陥・汚れがあった場合。  →ボタンの付け替えや縫製など、修理可能な範囲内であれば返品・交換ではなく、修理として対応させていただきます。  →輸送時の破損に関しては、運送会社の保険適応対象となります。ご返送前に運送会社への確認が必要となりますので、ご一報ください。 ◆メーカー側からのリコールがあった場合。 ◆商品ページで、明らかなカラー表記ミスやサイズ表記ミスがあった場合  →お使いのPCの環境により、若干の色味の誤差はございます。   サイズに関しても、個体差により若干の誤差が御座います。 ◆値段表記を誤載していた場合。 ◆こちらの手違いによる、配送先・日時・到着日指定の誤りがあった場合。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料や各種手数料もお返しいたします。)

返品送料
店舗負担

備考
交換・返品の際には商品到着後3日以内にご連絡ください。 それ以降ですと、いかなる理由でもお断りいたしますので、ご了承ください。   ご返品・交換の場合は、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。 事前にご連絡いただかないと、こちらに商品が戻ってきても対応をお断りする場合もございますので、ご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【弊社都合となる条件】 ◆到着した時点で、何らかの破損や欠陥・汚れがあった場合。  →ボタンの付け替えや縫製など、修理可能な範囲内であれば返品・交換ではなく、修理として対応させていただきます。  →輸送時の破損に関しては、運送会社の保険適応対象となります。ご返送前に運送会社への確認が必要となりますので、ご一報ください。 ◆メーカー側からのリコールがあった場合。 ◆商品ページで、明らかなカラー表記ミスやサイズ表記ミスがあった場合  →お使いのPCの環境により、若干の色味の誤差はございます。   サイズに関しても、個体差により若干の誤差が御座います。 ◆値段表記を誤載していた場合。 ◆こちらの手違いによる、配送先・日時・到着日指定の誤りがあった場合。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換・返品の際には商品到着後3日以内にご連絡ください。 それ以降ですと、いかなる理由でもお断りいたしますので、ご了承ください。   ご返品・交換の場合は、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。 事前にご連絡いただかないと、こちらに商品が戻ってきても対応をお断りする場合もございますので、ご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0476-91-4649

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
286-0201

住所
千葉県富里市日吉台4−7−10

電話番号
0476-91-4649

FAX番号
0476-92-6121



返品について

返品・交換は、未使用のものに限ります。
※開封・タグを切り取った商品(使用有無を問わず)や、お客様にて 汚損・破損された商品の返品は一切お受けできません。
また、未開封でも到着後5日を過ぎた場合は返品をお受けできません。
商品到着後、3日以内に返品される旨をメール、またはお電話にてご連絡ください。
尚、お客様の都合による返品、交換をされる場合は送料等それにかかる費用はすべて実費にてお客様の負担でお願いします。
ご注文商品に、初期不良・輸送中の破損などの事故がありましたら直ちにお電話にてご連絡下さい。送料、手数料ともに弊社負担で代替品をお送りいたします。(代替品の発送はお客様より返送商品が戻り次第のお手続きに
なります。)尚、ボタンの付け替えや縫製など、修理可能な範囲内であればご返品・交換ではなく、修理として対応させていただきます。

<返品によるご注文代金の返金に関して>
クレジットカードでのご注文の場合、当店にて決済停止の手配後、
ご利用いただきましたカード会社経由での返金になります。キャンセルの時期や
ご利用のカード会社によっては、一度引き落とされた後の返金になる場合があります。
銀行振込・代金引換でご注文の場合、商品をご返送の際、必ず代金返金先の
銀行名・口座番号・口座名義人名(カタカナ)を明記したものを返品商品
に添付してください。到着確認後、7営業日前後にて返金の手続きを
させていただきます。(※お客様の都合による返品の場合は、返品返金
金額より送料やそれにかかる費用をすべて差し引かせていただいた金額
の返金となります。)
※現金書留による返金はできません。
●なお、期間限定のセール商品や、一部受注生産商品(レッドムーン・革蛸など)・ご希望により裾上げやお直しをした商品はご到着後の返品・交換は一切お受けできません。ご了承ください。
この他、以下の場合も返品をお受けすることはできません。
◆裾上げなど、お直しをしている商品。 ◆一度ご着用された商品。 ◆到着後、お客様にて汚損・破損された商品。 ◆お洗濯をされた商品。 ◆商品タグなどを紛失している場合。 ◆メーカーからお取り寄せした商品。 ◆お客様による破損の場合。 ◆予約商品。 ◆アウトレット・セール商品など値下げしている商品。 ◆福袋やセール商品など、期間限定の特売価格の商品。 ◆オークション・共同購入の商品。 ◆下着等のアンダーウェア類、水着など直接肌に触れる商品。

お問い合わせ先
メールrakuten@jeans.jp
 対応時間11:00〜20:00
お電話
アース マーケット
  営業時間AM11:00〜PM9:00
   TEL 0476-91-4649
担当 渋谷(シブタニ)・高井 


キャンセルについて

キャンセルをされる場合は必ずご連絡ください。ご連絡はできるだけ早く願います。
なお、当店より商品発送後のキャンセルですと送料を往復(代金引換の場合はプラス代引き手数料)お客様に実費でお支払いいただきます。

当店では裾上げご希望の商品に関ましては裾上げ後のキャンセルはお受けできません。
受注後間もなく裾上げさせていただいておりますのでキャンセルのご連絡は早めに願います。

お取り寄せ商品や予約・受注生産商品に関しましては、当店に入荷後のキャンセルはお受けできません。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ダイアン

〒286-0201 千葉県富里市日吉台4−7−10
TEL:0476-91-4649 FAX:0476-92-6121
代表者:高井 剛
店舗運営責任者:高井 剛・渋谷 清豪(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:渋谷清豪

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

   

営業時間について

2021年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業時間】11:00 - 20:00 【定休日】日曜日(実店舗は日曜日も営業しています。) 午後1時までのご注文は即日発送致します。 但し欠品等の諸事情により発送できない場合もございますので、ご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2667617 ラクテン(ア−スマ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品に付いたタグや商品自体に記載された価格にかかわらず、ご注文確定時にサイト上に表示される金額がご請求金額となります。実際のご請求金額については、サイト上に表示される金額と表示されたEメールでご確認ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

送料(佐川急便)550円
3,980円(税込)以上で無料

沖縄送料(郵パック)1,400円
9,800円(税込)以上で無料

離島送料 郵パックの実費
9,800円(税込)以上で無料

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 記載の料金は荷物が20kgまでの料金です。
万が一、20kgを超える場合は別途料金が加算されます。
その場合はメールにてご連絡させていただきます。

一部離島は別途送料が発生する場合がございます。
その際は追って料金を計算してご連絡いたします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■About delivery & shipping fee
1)For overseas delivery, we use EMS.
2)Your ordered items will be shipped out only after your payment is confirmed.
3)After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail.With the tracking number, you can check the delivery status at the site below.EMS tracking service
※During customs procedure, your parcels may be opened for inspection.
Details click here

送料料金表

  Asia North America・Central America ・Near and Middle East・Oceania Europe South America・Africa
送料 2500円 3000円 3800円 4500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

1、ご来店いただける日時をお教え下さい。(本日から1週間以内でお願い致します。)

2、ご来店時にご本人様確認の為、運転免許証や保険証などをご持参下さい。

【お支払に関して】
ご利用いただけるお支払方法はクレジットカード・コンビニ決済・銀行振り込みとなります。

・クレジットカード決済の場合は、この後すぐに決済させていただきます。
・コンビニ決済・銀行振り込みの場合は、この後すぐに決済のご案内をお送り致します。

※クレジットカード決済の承認が通らない場合はお支払方法のご変更をお願い致します。
  2日以上ご返信が無い場合はキャンセルさせていただきます。
※コンビニ決済・銀行振り込みはご入金後のお引渡しとなります。
※店頭でのお支払はお受けできません。
※コンビニ決済・銀行振り込みは本日から5日以内にお願い致します。
  期限内にご入金が無い場合はキャンセルさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【お客様都合となる条件】 ◆カラーや雰囲気がイメージと違っていた。 ◆サイズが合わなかった。 ◆誤注文してしまった。 ◆希望の日時・到着日に間に合わなかった。  →なるべくご希望とおりお届けできるよう最善は尽くしておりますが、   道路や天候状況により、配達日時が変更になる場合がございます。 ◆お客様の長期ご不在・受け取り拒否により、商品がこちらに戻ってきた場合。  →運送会社での保管期間は、   佐川急便の場合、発送日より1週間までとなっております。   その期間が過ぎると、荷物がこちらに戻ってきてしまいますが、   その際、往復分の送料が発生いたしますので、その料金も頂く場合がございます。 【以下の場合は、ご返品・交換は一切お受けできません】 ◆商品到着後、3日以上経過している場合。 ◆裾上げなど、お直しをしている商品。 ◆一度ご着用された商品。 ◆お洗濯をされた商品 ◆商品タグなどを紛失している場合。 ◆メーカーから取り寄せした商品。 ◆お客様による破損。 ◆たばこ・香水・飲食物・その他においが付着している商品。 ◆予約商品。 ◆福袋やセール商品など、特売価格の商品。 ◆オークション・共同購入の商品。 ◆下着等のアンダーウェア類、水着など直接肌に触れる商品。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料や各種手数料はお返しできません。)

返品送料

お客様負担

備考

交換・返品の際には商品到着後3日以内にご連絡ください。 それ以降ですと、いかなる理由でもお断りいたしますので、ご了承ください。   ご返品・交換の場合は、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。 事前にご連絡いただかないと、こちらに商品が戻ってきても対応をお断りする場合もございますので、ご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【お客様都合となる条件】 ◆カラーや雰囲気がイメージと違っていた。 ◆サイズが合わなかった。 ◆誤注文してしまった。 ◆希望の日時・到着日に間に合わなかった。  →なるべくご希望とおりお届けできるよう最善は尽くしておりますが、   道路や天候状況により、配達日時が変更になる場合がございます。 ◆お客様の長期ご不在・受け取り拒否により、商品がこちらに戻ってきた場合。  →運送会社での保管期間は、   佐川急便の場合、発送日より1週間までとなっております。   その期間が過ぎると、荷物がこちらに戻ってきてしまいますが、   その際、往復分の送料が発生いたしますので、その料金も頂く場合がございます。 【以下の場合は、ご返品・交換は一切お受けできません】 ◆商品到着後、3日以上経過している場合。 ◆裾上げなど、お直しをしている商品。 ◆一度ご着用された商品。 ◆お洗濯をされた商品 ◆商品タグなどを紛失している場合。 ◆メーカーから取り寄せした商品。 ◆お客様による破損。 ◆たばこ・香水・飲食物・その他においが付着している商品。 ◆予約商品。 ◆福袋やセール商品など、特売価格の商品。 ◆オークション・共同購入の商品。 ◆下着等のアンダーウェア類、水着など直接肌に触れる商品。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換・返品の際には商品到着後3日以内にご連絡ください。 それ以降ですと、いかなる理由でもお断りいたしますので、ご了承ください。   ご返品・交換の場合は、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。 事前にご連絡いただかないと、こちらに商品が戻ってきても対応をお断りする場合もございますので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【弊社都合となる条件】 ◆到着した時点で、何らかの破損や欠陥・汚れがあった場合。  →ボタンの付け替えや縫製など、修理可能な範囲内であれば返品・交換ではなく、修理として対応させていただきます。  →輸送時の破損に関しては、運送会社の保険適応対象となります。ご返送前に運送会社への確認が必要となりますので、ご一報ください。 ◆メーカー側からのリコールがあった場合。 ◆商品ページで、明らかなカラー表記ミスやサイズ表記ミスがあった場合  →お使いのPCの環境により、若干の色味の誤差はございます。   サイズに関しても、個体差により若干の誤差が御座います。 ◆値段表記を誤載していた場合。 ◆こちらの手違いによる、配送先・日時・到着日指定の誤りがあった場合。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料や各種手数料もお返しいたします。)

返品送料

店舗負担

備考

交換・返品の際には商品到着後3日以内にご連絡ください。 それ以降ですと、いかなる理由でもお断りいたしますので、ご了承ください。   ご返品・交換の場合は、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。 事前にご連絡いただかないと、こちらに商品が戻ってきても対応をお断りする場合もございますので、ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【弊社都合となる条件】 ◆到着した時点で、何らかの破損や欠陥・汚れがあった場合。  →ボタンの付け替えや縫製など、修理可能な範囲内であれば返品・交換ではなく、修理として対応させていただきます。  →輸送時の破損に関しては、運送会社の保険適応対象となります。ご返送前に運送会社への確認が必要となりますので、ご一報ください。 ◆メーカー側からのリコールがあった場合。 ◆商品ページで、明らかなカラー表記ミスやサイズ表記ミスがあった場合  →お使いのPCの環境により、若干の色味の誤差はございます。   サイズに関しても、個体差により若干の誤差が御座います。 ◆値段表記を誤載していた場合。 ◆こちらの手違いによる、配送先・日時・到着日指定の誤りがあった場合。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換・返品の際には商品到着後3日以内にご連絡ください。 それ以降ですと、いかなる理由でもお断りいたしますので、ご了承ください。   ご返品・交換の場合は、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。 事前にご連絡いただかないと、こちらに商品が戻ってきても対応をお断りする場合もございますので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0476-91-4649

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

286-0201

住所

千葉県富里市日吉台4−7−10

電話番号

0476-91-4649

FAX番号

0476-92-6121

返品について


返品・交換は、未使用のものに限ります。
※開封・タグを切り取った商品(使用有無を問わず)や、お客様にて 汚損・破損された商品の返品は一切お受けできません。
また、未開封でも到着後5日を過ぎた場合は返品をお受けできません。
商品到着後、3日以内に返品される旨をメール、またはお電話にてご連絡ください。
尚、お客様の都合による返品、交換をされる場合は送料等それにかかる費用はすべて実費にてお客様の負担でお願いします。
ご注文商品に、初期不良・輸送中の破損などの事故がありましたら直ちにお電話にてご連絡下さい。送料、手数料ともに弊社負担で代替品をお送りいたします。(代替品の発送はお客様より返送商品が戻り次第のお手続きに
なります。)尚、ボタンの付け替えや縫製など、修理可能な範囲内であればご返品・交換ではなく、修理として対応させていただきます。

<返品によるご注文代金の返金に関して>
クレジットカードでのご注文の場合、当店にて決済停止の手配後、
ご利用いただきましたカード会社経由での返金になります。キャンセルの時期や
ご利用のカード会社によっては、一度引き落とされた後の返金になる場合があります。
銀行振込・代金引換でご注文の場合、商品をご返送の際、必ず代金返金先の
銀行名・口座番号・口座名義人名(カタカナ)を明記したものを返品商品
に添付してください。到着確認後、7営業日前後にて返金の手続きを
させていただきます。(※お客様の都合による返品の場合は、返品返金
金額より送料やそれにかかる費用をすべて差し引かせていただいた金額
の返金となります。)
※現金書留による返金はできません。
●なお、期間限定のセール商品や、一部受注生産商品(レッドムーン・革蛸など)・ご希望により裾上げやお直しをした商品はご到着後の返品・交換は一切お受けできません。ご了承ください。
この他、以下の場合も返品をお受けすることはできません。
◆裾上げなど、お直しをしている商品。 ◆一度ご着用された商品。 ◆到着後、お客様にて汚損・破損された商品。 ◆お洗濯をされた商品。 ◆商品タグなどを紛失している場合。 ◆メーカーからお取り寄せした商品。 ◆お客様による破損の場合。 ◆予約商品。 ◆アウトレット・セール商品など値下げしている商品。 ◆福袋やセール商品など、期間限定の特売価格の商品。 ◆オークション・共同購入の商品。 ◆下着等のアンダーウェア類、水着など直接肌に触れる商品。

お問い合わせ先
メールrakuten@jeans.jp
 対応時間11:00〜20:00
お電話
アース マーケット
  営業時間AM11:00〜PM9:00
   TEL 0476-91-4649
担当 渋谷(シブタニ)・高井 


キャンセルについて

キャンセルをされる場合は必ずご連絡ください。ご連絡はできるだけ早く願います。
なお、当店より商品発送後のキャンセルですと送料を往復(代金引換の場合はプラス代引き手数料)お客様に実費でお支払いいただきます。

当店では裾上げご希望の商品に関ましては裾上げ後のキャンセルはお受けできません。
受注後間もなく裾上げさせていただいておりますのでキャンセルのご連絡は早めに願います。

お取り寄せ商品や予約・受注生産商品に関しましては、当店に入荷後のキャンセルはお受けできません。

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