会社概要
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イーバレリーナの<ミッション・バリュー・ビジョン>ステートメント

■ビジョン
お客様のため、安くて魅力のあるバレエ用品市場を国内外に創り、バレエ用品のSPA(製造小売業)として世界1になる。

■ミッション
理想的な企業文化を作る。
真美善(知情意)が調和しながら成長する、人材育成企業となる。

■バリュー
真(知):自分で考え意見(本心)を言い、切磋琢磨(せっさたくま)しあい真実を見つける!
     無私の心によるロジカルシンク
美(情):志を共有し、常にお客様の立場で考える!
善(意):チームでPDCAを高速回転させる!



<イーバレリーナ安心NO.1宣言>

イーバレリーナはバレエ業界一安心してご注文できるネットショップを目指しています!!

『ネットの場合手にとって見られないけど注文しても大丈夫?』
『注文してサイズが合わなかったらどうしよう?』
『初心者でどれを買えばよいのか分からない?』

そんなあなたをサポートするため、イーバレリーナはバレエ業界一安心してご購入できるお店を目指しています。
お客様に安心して購入してもらいたいから、ここに安心No.1宣言をおこないます。

一、我々は、お届けした商品のサイズが合わなかった場合は、無料でのサイズ交換に応じます。
一、我々は、お客様が品質に不満を持たれた場合は、笑顔で返品・返金させていただきます。
一、我々は、バレエ専門用語には説明を入れて、初心者の方でもわかりやすいお店を目指します。
一、我々は、お客さまからの問合せにたいして、誠実丁寧に説明します。
一、また、お客様の満足を追求し常に進化し続けます。

以上、お客様に笑顔でお買い物していただくため、精一杯努力することを誓います。



イーバレリーナ
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-29-20 6F
TEL:03-6778-8387 FAX:03-6778-8388
代表者:須栗 克久
店舗運営責任者:斉藤 健
店舗セキュリティ責任者:斉藤 健
店舗連絡先:eballerina@shop.rakuten.co.jp,eballerina_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
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2019年12月
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29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

次回入荷情報や製品の特徴のお問い合わせは回答が遅れる場合があります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗への電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

    平日  10:00−16:30
※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357049 ラクテン(ハ゛レエヨウヒンツウハンノイ−ハ゛レリ−ナ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●沖縄・離島はクロネコ宅急便の代引きで発送します。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 6499円 580円
6500  〜 6500円 0円
6501  〜 999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】


宅配便(ネコポス便併用)

送料
全国一律200円
(お買物総額6,500円以上の場合送料無料です)

【商品の発送時期について】

昼12時までのご注文は 即日出荷 、
 昼12時以降のご注文は 翌営業日に出荷
 します。


お届け日時のご指定がございましたら、お気軽にお申し付けください。

商品の到着は発送日より1〜3日後になります。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】

送料全国一律200円
(お買物総額6,500円以上の場合送料無料です)

【商品の発送時期について】

昼12時までのご注文は 即日出荷 、
 昼12時以降のご注文は 翌営業日に出荷
 します。


お届け日時のご指定がございましたら、お気軽にお申し付けください。

商品の到着は発送日より1〜3日後になります。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項
1) 返品&サイズ交換について
返品&サイズ交換は未使用のもののみ到着後1週間以内にメール、
もしくは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様の
ご都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

サイズや色の交換の場合、また、イメージと違ったときの商品交換の場合は、
初回のみ送料をすべてイーバレリーナが負担いたします。
詳しいことはこちらをご覧ください。

→完全無料交換サービスについて

(交換手続きがありますので、必ず店舗へご連絡をして、ご案内をお待ちください)

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:03-6778-8387
フリーダイヤル:0120-398083 (サンキューバレエヤさん)
 メール:info@eballerina.com
 返送先住所:〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-29-20 6F
 担当者  :須栗 克久

  当店へメールでご連絡いただいてから返信がなかった場合、
  当店からのメールがお客様側で迷惑メールに振り分けられ
  ている場合があります。不審な場合はお電話でご連絡いた
  だきますようお願い申し上げます。

2) 商品の発送時期について
特にご指定がない場合、ご注文確認後+1営業日以内に出荷いたします。
(昼12時までのご注文は、即日出荷いたします。)

社会的責任[CSR]

会社概要

イーバレリーナ

〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-29-20 6F
TEL:03-6778-8387 FAX:03-6778-8388
代表者:須栗 克久
店舗運営責任者:斉藤 健
店舗セキュリティ責任者:斉藤 健
店舗連絡先:eballerina@shop.rakuten.co.jp,eballerina_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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イーバレリーナの<ミッション・バリュー・ビジョン>ステートメント

■ビジョン
お客様のため、安くて魅力のあるバレエ用品市場を国内外に創り、バレエ用品のSPA(製造小売業)として世界1になる。

■ミッション
理想的な企業文化を作る。
真美善(知情意)が調和しながら成長する、人材育成企業となる。

■バリュー
真(知):自分で考え意見(本心)を言い、切磋琢磨(せっさたくま)しあい真実を見つける!
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美(情):志を共有し、常にお客様の立場で考える!
善(意):チームでPDCAを高速回転させる!



<イーバレリーナ安心NO.1宣言>

イーバレリーナはバレエ業界一安心してご注文できるネットショップを目指しています!!

『ネットの場合手にとって見られないけど注文しても大丈夫?』
『注文してサイズが合わなかったらどうしよう?』
『初心者でどれを買えばよいのか分からない?』

そんなあなたをサポートするため、イーバレリーナはバレエ業界一安心してご購入できるお店を目指しています。
お客様に安心して購入してもらいたいから、ここに安心No.1宣言をおこないます。

一、我々は、お届けした商品のサイズが合わなかった場合は、無料でのサイズ交換に応じます。
一、我々は、お客様が品質に不満を持たれた場合は、笑顔で返品・返金させていただきます。
一、我々は、バレエ専門用語には説明を入れて、初心者の方でもわかりやすいお店を目指します。
一、我々は、お客さまからの問合せにたいして、誠実丁寧に説明します。
一、また、お客様の満足を追求し常に進化し続けます。

以上、お客様に笑顔でお買い物していただくため、精一杯努力することを誓います。



営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
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2019年12月
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

次回入荷情報や製品の特徴のお問い合わせは回答が遅れる場合があります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗への電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

    平日  10:00−16:30
※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357049 ラクテン(ハ゛レエヨウヒンツウハンノイ−ハ゛レリ−ナ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●沖縄・離島はクロネコ宅急便の代引きで発送します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-6499円 580円
6500 -6500円 0円
6501 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



宅配便(ネコポス便併用)

送料
全国一律200円
(お買物総額6,500円以上の場合送料無料です)

【商品の発送時期について】

昼12時までのご注文は 即日出荷 、
 昼12時以降のご注文は 翌営業日に出荷
 します。


お届け日時のご指定がございましたら、お気軽にお申し付けください。

商品の到着は発送日より1〜3日後になります。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


送料全国一律200円
(お買物総額6,500円以上の場合送料無料です)

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 します。


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海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

1) 返品&サイズ交換について
返品&サイズ交換は未使用のもののみ到着後1週間以内にメール、
もしくは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様の
ご都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

サイズや色の交換の場合、また、イメージと違ったときの商品交換の場合は、
初回のみ送料をすべてイーバレリーナが負担いたします。
詳しいことはこちらをご覧ください。

→完全無料交換サービスについて

(交換手続きがありますので、必ず店舗へご連絡をして、ご案内をお待ちください)

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:03-6778-8387
フリーダイヤル:0120-398083 (サンキューバレエヤさん)
 メール:info@eballerina.com
 返送先住所:〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-29-20 6F
 担当者  :須栗 克久

  当店へメールでご連絡いただいてから返信がなかった場合、
  当店からのメールがお客様側で迷惑メールに振り分けられ
  ている場合があります。不審な場合はお電話でご連絡いた
  だきますようお願い申し上げます。

2) 商品の発送時期について
特にご指定がない場合、ご注文確認後+1営業日以内に出荷いたします。
(昼12時までのご注文は、即日出荷いたします。)

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