楽天あんしんセキュリティのサービス内容
機能一覧
| 機能一覧 | Windows | Mac OS | Android | iOS | |
|---|---|---|---|---|---|
| セキュリティ対策 | ウイルス対策 | ○ | ○ | ○ | |
| スパイウェア対策 | ○ | ○ | ○ | ||
| Webレピュテーション | ○ | ○ | ○ | ||
| ファイアウォール | ○ | ||||
| 挙動監視 | ○ | ||||
| USBデバイスコントロール | ○ | ||||
| URLフィルタリング | ○ | ||||
| 集中管理 | ポリシー管理 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 管理ログ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| 管理者への通知 | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| レポート | ○ | ○ | ○ | ||
| モバイルデバイス管理 | ○ | ○ | |||
サポート内容
| 対応内容 | 詳細 |
|---|---|
| インストールサポート | 楽天あんしんセキュリティのクライアントソフトのインストールおよび各種設定について電話・遠隔にてサポートいたします。 |
| 端末状況遠隔監視 | 各端末の状況を遠隔で監視し、万が一感染した場合は管理者へ通知いたします。 |
| 感染時サポート | お客様にてウイルス駆除が難しい場合はヘルプデスクからの遠隔操作にてウイルス駆除※や対策ソフトのダウンロードをサポートいたします。 |
※ウイルス駆除は動作の軽量化などの目的から、ウイルス検知後にお客様ご自身で専用Webサイトからワクチンソフトをダウンロードしウイルス駆除する方法が一般的です。
動作環境
動作環境
■Windows®の場合（クライアントツール）
| CPU | x86アーキテクチャのIntel Pentiumプロセッサまたは互換プロセッサ x64アーキテクチャのプロセッサ (AMD64およびIntel 64に対応、IA64：Itaniumプロセッサには対応していません) |
|---|---|
| メモリ | 4GB以上を推奨 (Windows Small Business Server 2008、Windows Essential Business Server 2008、 Windows Small Business Server 2011) 2GB以上、16GBを推奨 (Windows Server 2012 R2 Essentials) 2GB以上、8GBを推奨 (Windows Server 2012 Essentials、Windows Home Server 2011) 2GB以上 (Windows10 32ビット (RS1以降)、Windows10 64ビット) 1GB以上、2GBを推奨 (Windows10 32ビット(TH2以前)、Windows 8/8.1、Windows Server 2008/R2、 Windows Storage Server 2008/R2) 512MB 以上、1GBを推奨 ( Windows 7、Windows Server 2012/R2、Windows Storage Server 2012/R2) |
| ハードディスク | 800MB以上の空き容量 (※) ※従来型検索の場合は1050MB以上。 ※クライアントプログラムのインストールに最低限必要な容量であり、隔離ファイル、ログファイル、設定変更等により 更に多くの容量が必要となる場合があります。 ※「不審なプログラムによって変更されたファイルを自動的にバックアップして復元」機能では最大で100MBが必要となります。 |
| OS | Windows Server 2008 SP1/SP2 Windows Storage Server 2008 SP1/SP2 Windows Small Business Server 2008 SP1/SP2 Windows Server 2008 Foundation SP1/SP2 Windows Essential Business Server 2008 SP1/SP2 Windows 7 SP0/SP1 Windows Server 2008 R2 SP0/SP1 Windows Storage Server 2008 R2 SP0/SP1 Windows Small Business Server 2011 Windows 8/8.1/8.1 Update 1 (※1) Windows Server 2012/R2/R2 Update 1 Windows Server 2016 Windows Storage Server 2012/R2 Windows 10 TH1/TH2/RS1/Creators Update (※3) 注意：これらのOSのエディションおよび64ビットバージョンは、特に断りのない限り対応しています。また、「SP0」はサービスパックが未適用の状態 (RTM版) を指しています。 注意：インストールを行うためには、Internet Explorer 9以上が必要です。 |
| ディスプレイ | 256色以上、解像度800×600ピクセル以上 |
| Webブラウザ (クライアントインストール、 Web レピュテーション、 URL フィルタ) |
Internet Explorer 9.0、10.0、11.0 (※2)(32ビットおよび64ビット) Mozilla Firefox 37以上 (32ビット) Google Chrome (※4) Microsoft Edge (※4)(※5) |
※1 Windows 8/8.1に関してはWindows (Modern) UI、Windows RT及びWindowsToGoには対応していません
※2 Internet Explorer 10/11はWindows (Modern) UI上での利用には対応していません
※3 Windows 10 Mobileには対応しておりません。
※4 特に断りのない限り、最新バージョン含め3世代のバージョンをサポートいたします。新バージョンがリリースされた際には、順次検証を実施し、サポート対象となります。その際、サポート対象にできない状況がある場合には、別途情報を掲載いたします。
※5 HTTPS Web評価機能は、Windows 10 Creators Update上のEdgeでは動作しません。
■Mac®用クライアント
| CPU | OS X10.12、10.11、10.10、10.9、10.8：64bit Intel Core 2 Duoプロセッサ以上 OS X 10.7：Intel Core 2 Duo、Core i3、Core i5、Core i7、Xeon OS X 10.6：Intel Coreプロセッサ |
|---|---|
| メモリ | OS X10.12、10.11、10.10、10.9、10.8、10.7：2GB OS X 10.6：1GB |
| ハードディスク | 64MB 以上の空き容量 (※) ※クライアントプログラムのインストールに最低限必要な容量であり、隔離ファイル、ログファイル、設定変更等により 更に多くの容量が必要となる場合があります。 |
| OS | macOS Sierra v10.12 OS X 10.11.x (El Capitan) OS X 10.10.x (Yosemite) OS X 10.9.x (Mavericks) OS X 10.8.x (Mountain Lion) OS X 10.7.x (Lion) OS X 10.6.8以上 (Snow Leopard) ※上記すべてのOSのServer版にも対応 |
| ディスプレイ | 256色以上、解像度800×600ピクセル以上 |
| Webブラウザ (クライアントインストール、 Web レピュテーション) |
Safari 4.0、5.0、5.1、6.0、7.0、8.0、9.0 |
■Android™用クライアント
| OS | Android 6.0.x (Marshmallow) Android 5.0.x、5.1.x (Lollipop) Android 4.4.x (KitKat) Android 4.1.x、4.2.x、4.3.x (Jelly Bean) Android 4.0.x (Ice Cream Sandwich) |
|---|---|
| Webブラウザ (クライアントインストール、 Web レピュテーション) |
Androidデフォルトのブラウザ Google Chrome (Android 4.0以降) |
Androidクライアントをインストールする場合には以下の要件を満たす必要があります
Google アカウントを登録していること(GCM との接続のため)
提供元不明のアプリ(サードパーティアプリケーション)のインストールを許可していること
バックグラウンド同期が有効であること
JavaScript が有効であること
Cookie が有効であること
■iOS®用クライアント
| OS | iOS 10.x iOS 9.x iOS 8.x iOS 7.x、7.1.x iOS 6.x、6.1.x |
|---|---|
| Webブラウザ (クライアントインストール) |
iOSデフォルトのブラウザ |
■Web管理コンソール
| Webブラウザ | Internet Explorer 9.0、10.0、11.0(32ビットおよび64ビット)(※1) Mozilla Firefox 37以上 (32ビット) Google Chrome Microsoft Edge |
|---|---|
| PDFリーダ (レポート用) |
Adobe Acrobat Reader |
| ディスプレイ | ハイカラー、解像度1024×768ピクセル以上 |
・システム要件に記載されているOSの種類やハードディスク容量などは、OSのサポート終了、弊社製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合があります。最新の情報については、提供元、トレンドマイクロ社のサイトをご参照ください。
・本製品は1ドメインあたりの利用台数は10,000台、グループ数は50個以内を推奨しています。推奨台数・グループ数を超えた台数を1ドメインで管理する場合は、管理コンソールのパフォーマンスが低下するなど影響が出る可能性がありますので、必ず事前にトレンドマイクロの技術者にご相談ください。
・推奨値未満の台数であっても、以下の環境の場合は問題が発生することがあります。
- ファイルサーバや特定のアプリケーションサーバなどファイルI/Oおよびネットワークトラフィックが頻繁に発生する環境
- 複数のネットワークカード、または複数のIPアドレスを保持する環境
- ネットワークパフォーマンスが著しく低い環境
・Windows用クライアントは、Citrix XenApp 5.0およびリモートデスクトップをサポートします。
・Windows用クライアントは、VMware ESX 5.5/6.0、およびMicrosoft Hyper-V Server 2008/2012をサポートします。
※1 Internet Explorer 10/11はWindows (Modern) UI上での利用には対応していません。
利用規約/注意事項
楽天あんしんセキュリティ注意事項
■同意いただく主な項目
・「楽天あんしんセキュリティ」は、パソコンやモバイルデバイスのウイルスを検知し、駆除または隔離することで、マルウェア対策・情報漏えい対策を実施するサービスであり、セキュリティ全般を網羅的に実施するものではありません。
・本サービスを提供することに伴い発生するあらゆる損害については、責任を負いません。
（例）コンピューターウイルス被害、第三者のアクセス、お客さま宅内の通信設備によりセキュリティファイルを供給できない場合、「楽天あんしんセキュリティ」クライアントツールの利用に伴う損害など。
・本サービスのご利用には、各OS に対応した「楽天あんしんセキュリティ」クライアントツールのダウンロードおよびインストールが必要になります。
・本サービスの利用規約については、予告なく変更となる場合があります。
楽天あんしんセキュリティ利用規約
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