会社概要

イー・グラスト株式会社
〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜1丁目1番10号　北浜小林ビル4階
TEL:06-6940-4288 FAX:06-6940-4299
代表者:藤本 茂樹
店舗運営責任者:清水 かつえ
店舗セキュリティ責任者:清水　かつえ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
ご注文は、365日24時間いつでも承っております。
営業時間は、平日10:00〜17:00＜土・日・祝日休＞
個人情報保護
＜基本方針＞

イー･グラスト株式会社は、お客様のプライバシー・個人情報の適正な取り扱いを行う情報管理については、情報の安全管理を厳守し、個人情報の保護を企業活動の基本方針としていくことに努めてまいります。

１．当社は、お客様の個人情報を適正に取扱うため、社内規定および社内管理体制の整備を継続して図ることにより個人情報の保護に努めてまいります。なお、個人情報とは個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカードなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報のことをいいます。

２．当社は、個人情報の収集にあたり、お客様の収集目的を明らかにし、収集した個人情報はお客様の同意無く目的以外の使用は行いません。

３．個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等の問題に対して予防措置ならびに是正を行います。

４．当社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。

５．個人情報の法令およびその他の規範についても遵守するとともに、上記各項における取組みおよび保護活動を、維持、改善してまいります。

６．当社は、個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316920 ラクテン（エコアイテ゛ア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便 西濃運輸
【備考】

商品価格合計：3万円まで
代引手数料：下表をご参照ください。
※商品代金合計が3万円を超えるものは代引でお取扱できません。
※メール便では代金引換はご利用できません。

■お支払総額は以下のとおりです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※合計金額は後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2026年2月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】


■宅配便の送料無料商品と送料別の商品を同梱でご注文の場合は、送料は無料です。
また、以下の場合は別々の発送となるため、宅配便送料が別途必要です。ご了承ください。
・メール便および追跡可能メール便で送料無料の商品と、宅配便で送料別の商品の組み合せの場合
・大型宅配便で送料無料の商品と、宅配便で送料別の商品の組み合せの場合

【商品発送のタイミング】
「楽天スーパーロジスティクス」とシステムを自動連携し、お客様からの注文商品を自動発送しております。

■対象商品は年中無休で発送します。

■配送の「日にち指定」がないご注文は、注文確定後1〜4日以内に順次発送となります。
※お急ぎの場合は日にちの指定をしてご注文ください。
※日にち指定をされた場合でも、夏季や冬季の荷物が非常に増加する時期や、天災等による交通事情の悪化により指定日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
※ご注文後30分を経過しますと「出荷処理中」というステータスになり、お届け日時やお届け場所の変更に料金が発生する場合がございます。ご注意ください。

■代金のお支払い情報が楽天のシステムへ反映されるとご注文確定となり、出荷準備に進みます。
ご注文確定のタイミングは以下のとおりです。
・クレジットカード、アップルペイ、後払い決済⇒ご注文完了から、約40〜50分後
・コンビニ決済（前払い）、銀行振込⇒代金のお支払い情報が楽天市場のシステムへ反映
・代金引換⇒ご注文確完了から、約30分後

【配送希望時間帯指定】
・午前中
・12時頃−14時頃
・14時頃−16時頃
・16時頃−18時頃
・18時頃−20時頃
・20時頃−21時頃
※時間を指定された場合でも、指定時間内に配達ができない場合がございます。ご了承ください。

【注意事項】
以下の内容を確認し、ご了承のうえご注文ください。
※配送エリア・交通状況によってはお届け日時指定のご希望に沿えない場合がございます。
※地域によっては時間指定が出来ない場合がございます。
※ご不在の際の保管期限切れ、受取拒否、お客様ご都合によるキャンセルの場合、往復の送料はお客様へご請求いたします。
※ゆうパックのお荷物の保管期間は発送より1週間です。
出荷完了メール送信後の配送状況につきましては、お客様ご自身でご確認ください。荷物の追跡番号は「注文履歴」「配送状況」からもご確認いただけます。
不在配達後の保管期間が過ぎ、商品が弊社に戻ってきた時点で送料を請求させていただきます。

【お買い上げ明細書について】
ペーパーレス化に伴いお買い上げ明細書の発行は廃止いたしました。
ご注文内容は楽天市場の「購入履歴」の「詳細」、PCの場合は「注文詳細を表示」よりご確認ください。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の方は、以下をクリックしガイドに沿って領収書を発行してください。

領収書
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】


【注意事項】必ずお読みください！
■営業日の10時までに注文確定となったご注文（決済完了分）は当日出荷いたします。

■大型商品（除菌習慣75）は送料無料ですが、工場より直送されるため、他の商品と同梱はできません。
システム的に他商品との注文は可能ですが、同時に購入された商品に送料が発生する場合は、別途送料を請求させていただきます。

■段ボール梱包はいたしません。缶の状態でお届けいたします。
注ぎ口が使用不可等の場合を除き、缶の汚れ・凹みは交換・返品の対象とはなりません。物流問題や環境問題への取り組みとしてご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

■沖縄・離島・一部地域には発送できません。
運送会社の都合上、アルコール濃度60％以上の液体はお送りできませんのでご了承ください。

■代金のお支払い情報が楽天のシステムへ反映されるとご注文確定となり、出荷準備に進みます。
ご注文確定のタイミングは以下のとおりです。
・クレジットカード、アップルペイ、後払い決済⇒ご注文完了から、約40〜50分後
・コンビニ決済（前払い）、銀行振込⇒代金のお支払い情報が楽天市場のシステムへ反映
・代金引換⇒ご注文確完了から、約30分後

■注文確定後のキャンセル・住所変更等はお受けできません。

【配送希望時間帯指定】
・午前中（8時〜12時）
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時

【注意事項】
以下の内容を確認し、ご了承のうえご注文ください。
※長期不在が続いたり、受取拒否、お客様ご都合によるキャンセルの場合、往復の送料はお客様へご請求いたします。
※配送会社のお預かり期間は発送より1週間です。
お受け取りいただけないお客様への催促メールは基本的にはいたしませんが、お預かり期間が過ぎて商品が弊社に戻ってきた時点で送料を請求させていただきます。

【お買い上げ明細書について】
ペーパーレス化に伴いお買い上げ明細書の発行は廃止いたしました。
ご注文内容は楽天市場の「購入履歴」の「詳細」、PCの場合は「注文詳細を表示」よりご確認ください。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の方は、以下をクリックしガイドに沿って領収書を発行してください。

領収書
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】


■ゆうパケットにてお届けします。商品はポストへの投函になります。

■商品の発送は
・銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード、アップルペイ、後払い決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■発送から到着まで2〜4日程度を要します。ご了承ください。

■お届け日指定、代金引換はご利用いただけません。

■メール便送料無料商品と宅配便送料別途商品の組合せの場合、宅配便送料が必要です。

【お買い上げ明細書について】
ペーパーレス化に伴いお買い上げ明細書の発行は廃止いたしました。
ご注文内容は楽天市場の「購入履歴」の「詳細」、PCの場合は「注文詳細を表示」よりご確認ください。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の方は、以下をクリックしガイドに沿って領収書を発行してください。

領収書
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】


■定形外郵便にてお届けします。 商品はポストへの投函になります。

■商品の発送は
・銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード、アップルペイ、後払い決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■発送から到着まで2〜4日程度を要します。ご了承ください。

■お届け日指定、代金引換はご利用いただけません。

■メール便送料無料商品と宅配便送料別途商品の組合せの場合、宅配便送料が必要です。

【お買い上げ明細書について】
ペーパーレス化に伴いお買い上げ明細書の発行は廃止いたしました。
ご注文内容は楽天市場の「購入履歴」の「詳細」、PCの場合は「注文詳細を表示」よりご確認ください。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の方は、以下をクリックしガイドに沿って領収書を発行してください。

領収書
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、受け取り拒否・長期不在により返送となった場合もお客様都合の返品のため、発送手数料と送料をご請求し、以下に記載の返金額となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額　−　発送手数料　−　送料　＝　返金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
但し、商品の発送に要した手数料ならびに送料はお客様のご負担となります。
お客様負担で弊社宛に商品を発送ください。商品が到着後速やかに清算手続きをいたします。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の破損等があった場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の破損等があった場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【除菌週間75について】
注ぎ口が使用不可などを除き、缶の汚れ・凹みは交換・返品の対象とはなりません。 物流問題や環境問題への取り組みとしてご理解、ご協力くださいますようお願い申しあげます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6940-4288

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10時−17時 ※土曜・日曜・祝日は休業


■返送先

郵便番号
541-0041

住所
大阪府大阪市中央区北浜1丁目1番10号　北浜小林ビル4階

電話番号
06-6940-4288

FAX番号
06-6940-4299


社会的責任[CSR]

会社概要

イー・グラスト株式会社

〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜1丁目1番10号　北浜小林ビル4階
TEL:06-6940-4288 FAX:06-6940-4299
代表者:藤本 茂樹
店舗運営責任者:清水 かつえ
店舗セキュリティ責任者:清水　かつえ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間

ご注文は、365日24時間いつでも承っております。
営業時間は、平日10:00〜17:00＜土・日・祝日休＞

個人情報保護

＜基本方針＞

イー･グラスト株式会社は、お客様のプライバシー・個人情報の適正な取り扱いを行う情報管理については、情報の安全管理を厳守し、個人情報の保護を企業活動の基本方針としていくことに努めてまいります。

１．当社は、お客様の個人情報を適正に取扱うため、社内規定および社内管理体制の整備を継続して図ることにより個人情報の保護に努めてまいります。なお、個人情報とは個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカードなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報のことをいいます。

２．当社は、個人情報の収集にあたり、お客様の収集目的を明らかにし、収集した個人情報はお客様の同意無く目的以外の使用は行いません。

３．個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等の問題に対して予防措置ならびに是正を行います。

４．当社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。

５．個人情報の法令およびその他の規範についても遵守するとともに、上記各項における取組みおよび保護活動を、維持、改善してまいります。

６．当社は、個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316920 ラクテン（エコアイテ゛ア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便 西濃運輸

【備考】

商品価格合計：3万円まで
代引手数料：下表をご参照ください。
※商品代金合計が3万円を超えるものは代引でお取扱できません。
※メール便では代金引換はご利用できません。

■お支払総額は以下のとおりです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※合計金額は後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2026年2月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】




■宅配便の送料無料商品と送料別の商品を同梱でご注文の場合は、送料は無料です。
また、以下の場合は別々の発送となるため、宅配便送料が別途必要です。ご了承ください。
・メール便および追跡可能メール便で送料無料の商品と、宅配便で送料別の商品の組み合せの場合
・大型宅配便で送料無料の商品と、宅配便で送料別の商品の組み合せの場合

【商品発送のタイミング】
「楽天スーパーロジスティクス」とシステムを自動連携し、お客様からの注文商品を自動発送しております。

■対象商品は年中無休で発送します。

■配送の「日にち指定」がないご注文は、注文確定後1〜4日以内に順次発送となります。
※お急ぎの場合は日にちの指定をしてご注文ください。
※日にち指定をされた場合でも、夏季や冬季の荷物が非常に増加する時期や、天災等による交通事情の悪化により指定日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
※ご注文後30分を経過しますと「出荷処理中」というステータスになり、お届け日時やお届け場所の変更に料金が発生する場合がございます。ご注意ください。

■代金のお支払い情報が楽天のシステムへ反映されるとご注文確定となり、出荷準備に進みます。
ご注文確定のタイミングは以下のとおりです。
・クレジットカード、アップルペイ、後払い決済⇒ご注文完了から、約40〜50分後
・コンビニ決済（前払い）、銀行振込⇒代金のお支払い情報が楽天市場のシステムへ反映
・代金引換⇒ご注文確完了から、約30分後

【配送希望時間帯指定】
・午前中
・12時頃−14時頃
・14時頃−16時頃
・16時頃−18時頃
・18時頃−20時頃
・20時頃−21時頃
※時間を指定された場合でも、指定時間内に配達ができない場合がございます。ご了承ください。

【注意事項】
以下の内容を確認し、ご了承のうえご注文ください。
※配送エリア・交通状況によってはお届け日時指定のご希望に沿えない場合がございます。
※地域によっては時間指定が出来ない場合がございます。
※ご不在の際の保管期限切れ、受取拒否、お客様ご都合によるキャンセルの場合、往復の送料はお客様へご請求いたします。
※ゆうパックのお荷物の保管期間は発送より1週間です。
出荷完了メール送信後の配送状況につきましては、お客様ご自身でご確認ください。荷物の追跡番号は「注文履歴」「配送状況」からもご確認いただけます。
不在配達後の保管期間が過ぎ、商品が弊社に戻ってきた時点で送料を請求させていただきます。

【お買い上げ明細書について】
ペーパーレス化に伴いお買い上げ明細書の発行は廃止いたしました。
ご注文内容は楽天市場の「購入履歴」の「詳細」、PCの場合は「注文詳細を表示」よりご確認ください。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の方は、以下をクリックしガイドに沿って領収書を発行してください。

領収書

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】




【注意事項】必ずお読みください！
■営業日の10時までに注文確定となったご注文（決済完了分）は当日出荷いたします。

■大型商品（除菌習慣75）は送料無料ですが、工場より直送されるため、他の商品と同梱はできません。
システム的に他商品との注文は可能ですが、同時に購入された商品に送料が発生する場合は、別途送料を請求させていただきます。

■段ボール梱包はいたしません。缶の状態でお届けいたします。
注ぎ口が使用不可等の場合を除き、缶の汚れ・凹みは交換・返品の対象とはなりません。物流問題や環境問題への取り組みとしてご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

■沖縄・離島・一部地域には発送できません。
運送会社の都合上、アルコール濃度60％以上の液体はお送りできませんのでご了承ください。

■代金のお支払い情報が楽天のシステムへ反映されるとご注文確定となり、出荷準備に進みます。
ご注文確定のタイミングは以下のとおりです。
・クレジットカード、アップルペイ、後払い決済⇒ご注文完了から、約40〜50分後
・コンビニ決済（前払い）、銀行振込⇒代金のお支払い情報が楽天市場のシステムへ反映
・代金引換⇒ご注文確完了から、約30分後

■注文確定後のキャンセル・住所変更等はお受けできません。

【配送希望時間帯指定】
・午前中（8時〜12時）
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時

【注意事項】
以下の内容を確認し、ご了承のうえご注文ください。
※長期不在が続いたり、受取拒否、お客様ご都合によるキャンセルの場合、往復の送料はお客様へご請求いたします。
※配送会社のお預かり期間は発送より1週間です。
お受け取りいただけないお客様への催促メールは基本的にはいたしませんが、お預かり期間が過ぎて商品が弊社に戻ってきた時点で送料を請求させていただきます。

【お買い上げ明細書について】
ペーパーレス化に伴いお買い上げ明細書の発行は廃止いたしました。
ご注文内容は楽天市場の「購入履歴」の「詳細」、PCの場合は「注文詳細を表示」よりご確認ください。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の方は、以下をクリックしガイドに沿って領収書を発行してください。

領収書

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】




■ゆうパケットにてお届けします。商品はポストへの投函になります。

■商品の発送は
・銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード、アップルペイ、後払い決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■発送から到着まで2〜4日程度を要します。ご了承ください。

■お届け日指定、代金引換はご利用いただけません。

■メール便送料無料商品と宅配便送料別途商品の組合せの場合、宅配便送料が必要です。

【お買い上げ明細書について】
ペーパーレス化に伴いお買い上げ明細書の発行は廃止いたしました。
ご注文内容は楽天市場の「購入履歴」の「詳細」、PCの場合は「注文詳細を表示」よりご確認ください。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の方は、以下をクリックしガイドに沿って領収書を発行してください。

領収書

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】




■定形外郵便にてお届けします。 商品はポストへの投函になります。

■商品の発送は
・銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード、アップルペイ、後払い決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■発送から到着まで2〜4日程度を要します。ご了承ください。

■お届け日指定、代金引換はご利用いただけません。

■メール便送料無料商品と宅配便送料別途商品の組合せの場合、宅配便送料が必要です。

【お買い上げ明細書について】
ペーパーレス化に伴いお買い上げ明細書の発行は廃止いたしました。
ご注文内容は楽天市場の「購入履歴」の「詳細」、PCの場合は「注文詳細を表示」よりご確認ください。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の方は、以下をクリックしガイドに沿って領収書を発行してください。

領収書

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、受け取り拒否・長期不在により返送となった場合もお客様都合の返品のため、発送手数料と送料をご請求し、以下に記載の返金額となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額　−　発送手数料　−　送料　＝　返金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
但し、商品の発送に要した手数料ならびに送料はお客様のご負担となります。
お客様負担で弊社宛に商品を発送ください。商品が到着後速やかに清算手続きをいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の破損等があった場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の破損等があった場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【除菌週間75について】
注ぎ口が使用不可などを除き、缶の汚れ・凹みは交換・返品の対象とはなりません。 物流問題や環境問題への取り組みとしてご理解、ご協力くださいますようお願い申しあげます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6940-4288

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10時−17時 ※土曜・日曜・祝日は休業

返送先

郵便番号

541-0041

住所

大阪府大阪市中央区北浜1丁目1番10号　北浜小林ビル4階

電話番号

06-6940-4288

FAX番号

06-6940-4299

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