当店をご利用いただきありがとうございます
■■■■ご注意下さい■■■■
※火曜定休と年末年始夏期休暇/臨時休業日は受注出荷対応されません。
※原則納期は1週間ですので計画的な発注や5%offの定期購入をご利用ください。
●お客様専用FreeCall:0800-300-1087(10:00から17:30)火曜定休
 問合せ関連だけでなく、愛犬の健康相談にもご活用くださいね。
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■9月限定キャンペーン●大人気ヤギミルク商品3点セットが今だけ特別価格!
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■ノミよけ・整腸・ミネラル補給、愛犬愛猫のビール酵母パウダー
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運営母体:有限会社エコ・プラン21
★愛犬のナチュラルエコショップ「わんのはな」はじまり物語
 はじまりは私たちの大切な家族、愛犬パスタのためでした。
 彼がアレルギーだったんです。
 それから多くのことを調べて、そして知りました。

 彼はいつも微笑んでくれて、私たちのそばにいてくれます。
 私たちは彼から無限の愛を頂いています。
 私たちもそんな彼の想いに応えていきたいですね。

 彼が健康で、そのけっして永いといえない時間を、
 明るく楽しく元気に過ごせて、
 そしていつまでも一緒にいられるように考えた、
 ナチュラル・エコロジー・ライフです。

 The beginning was for our pet dog and important family member Pasta.
 He had an allergy
 So we studied a lot about it and then got to know.

 He is always smiling, and being beside us.
 We get infinite love from them so we want to respond to them.

 Because we wish he can spend his life healthy, happily, vigorously,
 brightly, even though dog’s lives are not so long,
 And we really hope he can be with us for a long time,
 we started to consider natural ecology life.

 当店は【人と動植物と地球の共生】をテーマに、1999年に設立された【有限会社エコ・プラン21】が運営するオンラインショップです。
 2004年には「日本初!愛犬のエコショップ」として、NHKなど多くのマスコミで紹介されました。
 姉妹店として、リアルショップ【わんのはな】が静岡県・伊豆の入り口清水町に、
 そしてネットショップ本店【わんのはな wannohana.com】などを運営しております。

有限会社エコ・プラン二十一
〒411-0903 静岡県駿東郡清水町堂庭199ナチュラル・ビレッジ内わんのはな
TEL:055-971-1444 FAX:055-971-1446
代表者:戸松 寛人
店舗運営責任者:戸松 寛人(社長室)
店舗セキュリティ責任者:戸松 寛人
店舗連絡先:ecoplan21@shop.rakuten.co.jp,ecoplan21_2@shop.rakuten.co.jp,ecoplan21_3@shop.rakuten.co.jp

ショップの考えやポリシー
★ショップ・ビジョン
 人と動植物の共生ができるライフスタイルを築きます。


 人と動植物が本当の意味で「共生」できるようになれば、身近な棄て犬や動物虐待の問題や、化学添加物による健康被害などから、動物実験や無茶なブリーディング、動植物の絶滅危惧種の問題、そして多くの環境問題が解決されると信じています。
★ショップ・ミッション

 「愛犬のナチュラル・エコライフ」スタイルの提案をとおし、本当の愛犬の幸せ・健康、そして共生を実現します。


 当店の考える「愛犬のナチュラル・エコライフ」は、
  愛犬とのすばらしい生活を通し、
  自然と親しみながら自然を慈しみ、
  その自然からの贈り物である環境や天然素材などを「適量頂戴」し、
  自分と愛犬や家族の健康を保ちながら、
  可能な限り「人と動植物を含めた地球」にも健康でインパクトを与えないように、
  おしゃれにゆっくりと、
  お手入れや修理も楽しみながら、
  ゴミや無駄やストレスの少ない、
  「楽しい!」生活を自分と家族で継続しておくり、
  そして友人・知人にも紹介したくなる、
 そんなライフスタイルです。

 一般にエコロジーというと「電気を使ってはいけない」「車に乗ってはいけない」などの、ネガティブメッセージなイメージがありますね。それでは人は楽しくないし、楽しくないと継続はできない、そして友人や知人に薦められないんですよ。また楽しくておしゃれでないと、薦められた友人もやりたくならない、すると広がらない。
 私は「1人のエコロジー仙人」を育てサポートするよりも、「100人のエコロジー初心者」を育て・サポートする方が、現代では有効で、私と私の会社・ショップのミッションはそこにあると考えています。

 最近、LOHAS(ロハス:Lifestyles of Health and Sustainability )という考え方が出てきました。意味としては「健康と持続可能な社会に配慮したライフスタイル」ということで、私の考えるライフスタイルに近く(おこがましいですね(笑))、スローライフなどと一緒に、根付いていって欲しいと考えています。

 また、基本に『6R』というライフスタイルを取り入れています。これは優先度もあらわしています。
  第1ステップは【リフューズ(断わる)】。リサイクルバッグを持参してスーパーの袋や過剰包装をしっかりと断わる事ですね。
  第2ステップは【リデュース(減らす)】。私達が生活するうえである程度の資源は消費してしまいます。でも可能な限り使用量などを減らし、無駄を無くす事は誰でもできることです。資源は限りあるものですから節約を心掛けたいですね。
  第3ステップは【リユース(再利用)】。一度使ったものを、洗浄したりして再度同じ目的のために利用することです。最近ではリサイクルショップやフリーマーケット、オークションなどが増えて、自分が使用しないものを安く譲っていくシステムができたので、それ自体はすばらしいことですね。
  第4ステップは【リペア(修理)】。壊れたものを棄ててしまうのでなく、修理して、再利用する事です。日本だけでなく欧米でも大切に使った時計や着物などを子や孫に譲る習慣がありました。これからも続けていきたい習慣ですね。
  
第5ステップは【リメイク(再作成)】。リペアできないものを組み合わせて別用途のものに作り変えることです。たとえば祖母の傷んだ着物をジャケットや、ネクタイ、ベストなどにリメイクして活用する方が増えています。
  
そして最後の第6ステップに『リサイクル(再生産)』です。エネルギーや資源を用いて再資源化してから、再生産する事です。これにはリユース・リペア・リメイクとは比べもになら無いエネルギーを消費することになります。
 
 欧米では、この方法で成功しています。この考えは日本人はずっと持ってましたよね!?
 だって日本人の『もったいない』という考え方はこれに沿った考えで、非常に優れた考え方です。

★ショップ・ポリシー
 「愛犬と地球にやさしい本物商品」だけをセレクトし、お客様の相談にのれるパートナーとなることを目指します。


 商品の企画や製作・販売だけでなく、「愛犬のナチュラル・エコライフ」を提案しながら、お客様や友人・知人の問題解決に少しでも役立てるパートナーになれることを目標にしております。もちろん小さな会社でスタッフも多くありませんので、できることはたかがしれていますが、できる限りのことをしたいと考えています。

 このため、多くの問合せや質問に早く・正確に回答できるようにメール管理システムの導入など努力をしておりますし、フリーダイヤル:0120-62-1179も用意しております。
 また大きくないショップですが、リアルショップ「愛犬のナチュラル・エコショップ・わんのはな」を、伊豆の入口:清水町のナチュラル・ビレッジ・杉山バラ園エルローザ内で運営し、無料でバラを見ながらわんこのお散歩やお茶などが楽しめ、ショッピングができる空間を提供しております。
 近い将来、別に仮称「わんのはな@HOME」を用意して、私たちの考えるライフスタイルのモデルハウス兼お客様とゆっくり座って話せて、相談やコンサルティングができる空間を用意したいと計画中です。
★商品セレクトの基準
 商品の選択基準を下記ポイントに置き、商品企画・セレクトしています。

 1.天然素材に注目し、有害な化学合成物質を可能な限り使用しない商品を扱います。

 2.可能な限り動物実験をしない企業や動物実験が不要な素材の商品を扱います。

 3.できるかぎり丈夫で長持ちする本物商品を扱います。

 4.できるかぎり修理して再利用ができる息の永い商品を扱います。

 5.家族・愛犬と明るく楽しくコミュニケーションがとれる商品を扱います。

★我々を取り巻く現代の背景と考え

  現在我々を取り巻く地球環境は重大な危機に立たされており、これは全て【人と動植物そして地球との共生】が崩れているためと 考えられます。

  地球温暖化、オゾン層破壊、森林破壊、ダイオキシン、環境ホルモン等早急に手を打たねばならない問題のやまずみです。
  また、ペットの世界でも劣悪な食事原料、危険な化学合成物質の添加、アトピーの増加、不要な動物実験や無茶なブリーディングと 生体販売など、愛犬に代表される動物への虐待は、同じ生命体として許されないレベルまできていると言っても過言ではないしょう。

  このままではこの地球を次世代の人間・動物・植物などの地球生命体へ受け継ぐことは難しい事でしょう。

  しかし、生命に自然治癒力があるように、地球にも自然治癒力があるはずです。そしてその鍵は我人類が握っており、最近の人類の【気付き】はその兆候とも考えられます。

  まだ間に合います、我々が『地球人』としての自覚を持ち、地球環境優先主義の考えを持ち、『グリーン・コンシューマ
 (環境を考える消費者)』になって、できることからすこしづつ生活を変えていきましょう。

★その他にこんな活動をしているショップです!
 当店では人と愛犬の安全逸品雑貨の販売以外にも色々な活動をしています。

■ワークドッグへの支援
 1.介助犬グッズの販売おとび介助犬協会の寄付と紹介
 2.盲導犬協会への寄付および盲導犬協会の紹介

■捨て犬レスキュー活動への支援
 1.レスキュー活動団体への寄付
 2.レスキュー活動の紹介・支援(準備中)

■オーナーモラルアップへの支援
 1.勉強イベント企画・実施 =>須崎動物病院院長須崎先生のセミナーなど
 2.Webでの情報発信(準備中)
 3.交流の場作りの推進=>実店舗withDOG CAFE

■動物実験反対活動の支援
 1.JAVA活動のフォロー
 2.動物実験反対表明メーカーの選択と商品の取り扱い

■犬との楽しいライフスタイルを提案
 1.ボランティア活動【withDOG推進委員会】の活動および支援
 2.お薦めWebとの相互リンク(準備中)
 3.社内プロジェクト【犬生活研究舎】にて、天然素材を用いた逸品犬雑貨の調査・研究・開発
 4.各種環境イベントへの出店を通じて情報発信(日本最大の環境イベントアースデイへの出店など)
 
■犬と共生するまちづくり提案
 1.ボランティア活動【withDOG推進委員会】によるwithDOG SHOP推進活動
 2.犬と共生できるまちづくりへの提案

■環境問題に対するセミナーや映画などの企画・実施

★顧客満足度第一主義!50:50 の関係!
 当ショップはお客様の立場で物事を考え運営しております。しかし一部の大企業がやっているようなお客様を「神様」と奉ってしまい無視することではなく、お客様と対等の50:50の立場でコミュニケーションを取りながら物事を進めていきたいという思いがあります。
人はそれぞれ色々な考え方を持ちます、ショップ側がお客様に良かれとしたことが、決してお客様の望んでいたことではない可能性が多々あります
 是非多くのご意見・ご要望をください。そのご要望に応えていくことが本当の顧客満足度向上につながっていくことと信じてます。

★相互信頼の 後払いシステム 採用!
 私もオンライン・ショッピングをよく使います。そんな時 料金先払いシステム にはどうしても抵抗がありました、「本当に商品は届くのだろうか?」、「このショップは信頼できるのであろうか?」・・・ですね。
 そして今度、オンラインショップを開店するに当たって考えました?「本当に料金は回収できるであろうか?」

 わんのはな ではこんな悩みを経て、
ショップポリシーに従い 料金後払いシステム を採用しました。
 お客様に信頼頂くにはまずショップ側がお客様を信頼しなければ始まりません。
 
わんのはな はお客様を信頼します。是非その期待にお答え下さい。よろしくお願いします。




★予想していたものと違った場合、交換・返品いたします!
 当店では、お客様が到着した商品を見て、予想と違ったり希望の色で無かったりした場合は、その交換・返品にかかる送料はすべて当店で負担します。
 この場合当店からの送り送料は当店負担、返品の送料はお客様にご負担いただくことにより、双方で負担することとなります。

 もちろん、この宅配には多くの環境問題が絡んでおります。
 交換・返品が多いことはお客様も私達も希望するところでは無いはずです。(エコ雑貨購入のために、CO2がガンガン増えてしまっては元も子もありませんよね)
 商品のご注文は「気軽に、大胆(!?)に、そして綿密に」お願いします。
 そして商品に関するどんなことでもご連絡いただければお答えしますので、
お悩みのときは気軽に連絡下さい

 
商品に不良があった場合や返品・交換を希望される方は99センターへに連絡を下さい。
 こちらとしても前向きに受付けたいので、ともかくお早めに連絡ください。

★目指します、公平なサービス!
 わんのはな は可能な限りお客様に公平なサービスを提供いたします。

 ●例えば、
送料、原則半額負担です。
 
(ご購入商品代金10,000円(税別)以上の場合は当店が全額負担。)
 リアルショップのお客様は多くの方がバス代やガソリン代などの交通費、自転車をこぐワークロードなどを少なからずご負担頂いていますが、反面 リアル・ショップを維持するためには維持費や建物代、配達などのワークロード・ガソリン代などがかかります。しかしこれらはリアル・ショップのお客様にチャージしておりません。
 そしてオンラインショップのお客様にはリアルショップの設備は直接は関係がないものです。

 そこで当店では、データを取り、計算を重ね、オンラインショップの送料を当店で半額負担にすることによって、
リアル・バーチャル双方のお客様にほぼ公平にできると考えました。
 そして、これはオンラインショップのお客様と当店自体が
公平に50%づつ負担をする50:50の関係になることでもあります。

 ●また
代金引換、コンビニ決済の決済手数料に関しても、原則半額負担です。
 (ご購入商品代金10,000円(税別)以上の場合は当店が全額負担とします。)

 当ショップはお客様に公平でありたいのです。ぜひ主旨をご理解ください。


★顧客情報の絶対厳守!!!
 わんのはな ではお客様の情報は最高機密として扱い、決して他人へ見せることはありません。お約束します。また、わんのはな ではお客様への断り無し(会員登録など)に、ダイレクトメールなどを発送することは決してありません。
 これは上記のような行為が、例えばお客様のご住所を知れる立場の店員が、その後お客様を付け回すような
ストーカー的な行為を取ったことと同じと考えるからです。

 わんのはな では絶対にお客様の情報を漏らしません、安心してご注文下さい。

★簡易包装・包装材再利用にご協力をお願いします!
 わんのはな では、エコロジーを推進しております。もちろんギフトに関しては対象外ですが、通常の発送には森林資源保護のために可能な限り簡易包装・包装材の再利用をお願いしています。
 もちろん商品へダメージがあるような包装はいたしません。信頼してください。

 
今後通販ではこの包装材が大きな問題になっていくでしょう。主旨をご理解の上ご賛同頂きたいと思います。

★人体実験、やってます!!
 わんのはな では『人体実験』やってます!?!。 
 これはスタッフ(営業課長のパスタも含む)ですべての商品は使用してから判断して取り扱いを決め、お店で強制した感想ではなく、各自の生きた感想を持っております。ですので、是非色々ご質問下さい。
 またモニターも広く募集し、より多くの情報を蓄積しています。


プライバシー・ポリシー
当店のプライバシーポリシーです。どうぞよろしくお願いします。

1.趣旨


・当社ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、 電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報 (以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
 これらの情報は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシー に則って個人情報を取り扱います。
 このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の 取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

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当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、 電話番号、電子メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、 勤務先所在地、その他連絡先に関する情報を利用します。
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3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、 ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

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 当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報保護法やガインドライに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
 なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

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・ 個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

[窓口]
有限会社エコ・プラン二十一
個人情報管理担当:戸松 寛人
〒411-0903 静岡県駿東郡清水町堂庭199
ナチュラル・ビレッジ内わんのはな
TEL: 055-971-1444 FAX: 055-971-1446


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●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計 x 消費税1.08) + 送料(税込) 
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【業者】クロネコヤマト/佐川急便
【備考】★クロネコヤマト・佐川急便のコレクト(代金引換え):商品受け取り、そのまま支払!
 商品お届けと同時に、宅配担当者へ代金をお支払下さい。
 *手数料は400円+税
 
*代引手数料は当店からの請求金額に含まれておりますので、そのままお支払い下さい。
 *代金ピッタリを用意しておくと便利ですよ。
 *頂いた代金は『お預り金』ですので、もちろんご返金時には対応致します。

●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計 x 消費税1.08) + 送料(税込) + (税込決済手数料400円+税)
念の為にご注文後、メールにてお知らせいたします。



【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円432円
10001  〜 300000円432円
300001  〜 999999999円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニエンス決済
【備考】

★後払コンビニ銀行郵便:商品到着後にお支払い!大手コンビニ・郵便局・銀行対応!
★決済および振込手数料は当店負担です。
★お支払い振込票の発行及び送料と決済事務作業料300円+税のみをお客様ご負担下さい。
★商品代金5万円までのお買物でご利用可能。
★オーダーのご住所と発送先住所が異なる場合はご利用いただけません。



●お客様のご注文(後払い郵便振替・後払いコンビニ決済・後払い銀行振込)には、NP後払いが適用されます。下記「NP後払い」のロゴをクリックし、必ず詳細を確認してください。
  お客様はこちらの規約をご了承の上、商品をご注文されるものとします。
  お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに 提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。 ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。


  
  ■商品が発送された1週間後ぐらいに、
株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。大手コンビニ・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。コンビニ・郵便局でのお支払時は振込手数料が無料ですが、銀行の場合手数料が異なるためお客様ご負担となります。コンビニもしくは郵便局でのお支払いをお勧めします。
  ■ご利用できる
金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)までとさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。
  ■後払いは、
購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合にはご利用いただけませんのでご注意ください。

●お支払総額は以下の通りです。決済手数料は無料です。
 (商品代金合計 x 消費税1.08) + 送料(税込) + (払込票発行・送料料+消費税1.08)
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後払コンビニ銀行郵便
【備考】

★後払コンビニ銀行郵便:商品到着後にお支払い!大手コンビニ・郵便局・銀行対応!
★決済および振込手数料は当店負担です。
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  ■商品が発送された1週間後ぐらいに、
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  ■後払いは、
購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合にはご利用いただけませんのでご注意ください。

●お支払総額は以下の通りです。決済手数料は無料です。
 (商品代金合計 x 消費税1.08) + 送料(税込) + (払込票発行・送料料+消費税1.08)
念の為にご注文後、メールにてお知らせいたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送・送料について
★商品によってはヤマトのメール便で発送します
 当店発送部門の判断で、A4サイズ程度の大きさで900g未満ならなら、メール便を利用します。
 
メール便の料金は購入価格に関係なく一律300円+税として請求させて頂きます。
 メール便ならポストに入るので、到着を待つ必要もありません。
 オーダー時コメント欄へご希望頂ければ、
当店で判断して可能な場合はメール便発送、難しい場合は普通発送として発送しますので、ご了承下さい。
 メール便希望の方で
前払い郵便振替・銀行振込をご希望の方は、当店よりメール便可能か否かのメールを返信しますので、それからお振込ください。(誤って入金された場合返金にかかる振込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください)

 メール便の注意点:
●メール便での発送は厚さ2cm以下のものが可能です。
●到着日時指定はできません。
●到着予定は原則普通便プラス1日です。
●壊れ物指定などできませんので、壊れ物は対応しません。またシャンプーなどの水物も対応できません。
●保険がかかりませんので高価な商品には対応しません。(原則2000円未満)
●最近MAIL便のポストからの抜き取り事故が増えています。
 ポストから商品が出ていると抜き取られ易いそうです。
 ポストが無い、もしくはポストが小さい方は普通便のご利用をご検討下さい。
●法規上、メール便の荷物にお名前などの表示があるものは同封できません。メール便の場合は、商品のみのお届けとなります。(納品書は同封致しません)


宅配便
【備考】★商品合計10,000円(税別)以上ご購入の場合は当店が【全額負担】します!

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 1080円 864円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 864円 1080円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
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(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
無期限で交換・返品を受付けておりますので、
安心してご注文下さい。
★まず、到着商品をご確認下さい!
 到着した商品は、まず中身をご確認下さい。
 信頼の宅配便を使用しておりますが、万が一ということがあります。

予想していたものと違った場合、交換・返品送料負担します!
 当店では、お客様が到着した商品を見て、予想と違ったり希望の色で無かったりした場合は、その交換・返品いたします。この場合当店からの送り送料は当店負担、返品の送料はお客様にご負担いただくことにより、双方で負担することとなります。

 もちろん、この宅配には多くの環境問題が絡んでおります。
 交換・返品が多いことはお客様も私達も希望するところでは無いはずです。(エコ雑貨購入のために、CO2がガンガン増えてしまっては元も子もありませんよね)
 商品のご注文は
「気軽に、大胆(!?)に、そして綿密に」お願いします。
 そして商品に関するどんなことでもご連絡いただければお答えしますので、お悩みのときは気軽に連絡下さい

★返品・交換はいつでも受付けます!事前に連絡下さい!
 商品に不良があった場合や返品・交換を希望される方は下記までご連絡下さい。
フリーコール:0800-300-1087
メール:staff@ecozakka.com
住所:〒411-0903
静岡県駿東郡清水町堂庭199わんのはな

有限会社エコ・プラン二十一 代表 戸松寛人
 こちらとしても前向きに受付けたいので、ともかくお早めに連絡ください。

★交換・返品を受け入れられないケース
 基本的に商品として取り扱えなくなったものは、交換・返品をお断り致します
 例えば、実際に使用してしまったもの、破損や汚れがついたもの、名前などを書き込んでしまったもの、食品として賞味期限が切れたものなどです。
 複雑な理由もあると思いますので、ご連絡頂いて、一緒に話し合って決めていきましょう。(^o^)

★ご注文ミスによる交換・返品は返送送料を負担下さい!
 お客様側で、ご注文商品名を誤った場合や、数量を誤った場合、色の指定を誤ったなどのご注文ミスによる交換・返品はお客様に返送送料をご負担頂きますのでご了承下さい。(交換時の代品発送の送料は原則当店がサービスします。)
 これは逆の立場で当店がミスした場合は当然当店にて全額負担します。ショップポリシーにありますように、お客様とウィズワン・ドット・コムは50:50の関係です、どちらが一方的に損をする関係ではないと信じているからです。また他のお客様との公平なサービスにも関連してくるからです。どうぞご理解下さい。

★コレクト(代金引換え)や代金お支払後の返品・交換に関して
 コレクト(代金引換え)による購入や代金お支払後、お客様側都合での交換・返品の場合、代金の返金および調整は、スピードを考えて銀行もしくは郵便振替を使用する事とします。
 また、この場合の
振込手数料(郵便・銀行)はお客様にご負担頂きますのでご了承下さい。



法規表示
■■■特定商取引に関する法律■■■
■販売業者:
 有限会社エコ・プラン21

■運営統括責任者:
 代表取締役 戸松寛人

■所在地:
 〒411-0903 静岡県駿東郡清水町堂庭199 ナチュラル・ビレッジ内わんのはな
 TEL:055-971-1444 FAX:055-971-1446
 E−mail: staff@ecozakka.com

■商品代金以外の必要料金:
 ■消費税
 ■振込・払込サービス料
    ・クレジットカードは弊社全額負担。
    ・後払いコンビニ・銀行・郵便振替は
     お客様にて振込票の発行・送料として210円(税込)ご負担。
     決済及び振込手数料は当店負担。
    ・コレクト(代金引換え)時の代引サービス料はお客様のご負担
     ただし、ご購入代金10,000円(税別)以上の場合は、弊社全額負担。
    ・前払い銀行振込はお客様全額ご負担。。

 ■送料:原則お客様半額ご負担、当社半額負担。
     ただし、ご購入商品代金10,000円(税別)以上の場合は、弊社全額負担。
 ■ギフト用包装サービス代金、カード代筆サービス代金

■申込の有効期限:
 ホームページ内在庫表示説明を参照

■不良品:
 ご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還

■販売数量:
 ホームページ、もしくはお問合せによりご案内
 *2005年8月26日より商品代金2千円未満のお買い物とメール便対応は対応できなくなりました。

■引き渡し時期:
 在庫のあるものは1週間以内、ご予約品は入荷次第発送
 万が一、在庫切れ名場合はメールにて納品日をご連絡致します

■お支払い方法:
 イーバンク銀行、代金引換え、後払コンビニ銀行郵便決済、クレジットカード

■お支払い期限:
 お客様からのオーダーより1週間以内もしくは、商品受け取り時。
 後払コンビニ銀行郵便のばあいは払込票に従って14日以内にお支払。

■返品・交換期限:
 前連絡頂いたものに関しては、購入後いつでも返品・交換受け付けます。
 ただし、
基本的に商品として取り扱えなくなったものは、交換・返品をお断り致します。
 例えば、実際に使用してしまったもの、破損や汚れがついたもの、名前などを書き込んでしまったものなどです。
 複雑な理由もあると思いますので、ご連絡頂いて、一緒に話し合って決めていきましょう。


■交換送料:
 当店にミスがあった場合は、返送送料と代品発送送料とも当店負担。
 お客様の注文ミスの場合は、返送送料をお客様ご負担、代品送料は当店負担。

 
複雑な理由もあると思いますので、ご連絡頂いて、一緒に話し合って決めていきましょう。

■返品送料:
 当店にミスがあった場合は、返送送料は当店負担。
 お客様の注文ミスの場合は、返送送料はお客様ご負担。
 複雑な理由もあると思いますので、ご連絡頂いて、一緒に話し合って決めていきましょう。


運営母体:有限会社エコ・プラン21

有限会社エコ・プラン二十一

〒411-0903 静岡県駿東郡清水町堂庭199ナチュラル・ビレッジ内わんのはな
TEL:055-971-1444 FAX:055-971-1446
代表者:戸松 寛人
店舗運営責任者:戸松 寛人(社長室)
店舗セキュリティ責任者:戸松 寛人
店舗連絡先:ecoplan21@shop.rakuten.co.jp,ecoplan21_2@shop.rakuten.co.jp,ecoplan21_3@shop.rakuten.co.jp

【当店をご利用いただきありがとうございます】

■■■■ご注意下さい■■■■
※火曜定休と年末年始夏期休暇/臨時休業日は受注出荷対応されません。
※原則納期は1週間ですので計画的な発注や5%offの定期購入をご利用ください。
●お客様専用FreeCall:0800-300-1087(10:00から17:30)火曜定休
 問合せ関連だけでなく、愛犬の健康相談にもご活用くださいね。
■■■■■■■■■■■■■■
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■フロントラインが不安な方!オーガニックハーブ虫除けスプレー
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■天然素材の虫除けスタイル特集
 https://item.rakuten.co.jp/ecoplan21/c/0000000399/
■ノミよけ・整腸・ミネラル補給、愛犬愛猫のビール酵母パウダー
 https://item.rakuten.co.jp/ecoplan21/c/0000000466/
■無農薬ココナッツオイルPremium 老化やアルツハイマーが気になる方に
 https://www.rakuten.ne.jp/gold/ecoplan21/id-buono.html#oil
■■■■■■■■■■■■■■

★愛犬のナチュラルエコショップ「わんのはな」はじまり物語
 はじまりは私たちの大切な家族、愛犬パスタのためでした。
 彼がアレルギーだったんです。
 それから多くのことを調べて、そして知りました。

 彼はいつも微笑んでくれて、私たちのそばにいてくれます。
 私たちは彼から無限の愛を頂いています。
 私たちもそんな彼の想いに応えていきたいですね。

 彼が健康で、そのけっして永いといえない時間を、
 明るく楽しく元気に過ごせて、
 そしていつまでも一緒にいられるように考えた、
 ナチュラル・エコロジー・ライフです。

 The beginning was for our pet dog and important family member Pasta.
 He had an allergy
 So we studied a lot about it and then got to know.

 He is always smiling, and being beside us.
 We get infinite love from them so we want to respond to them.

 Because we wish he can spend his life healthy, happily, vigorously,
 brightly, even though dog’s lives are not so long,
 And we really hope he can be with us for a long time,
 we started to consider natural ecology life.

 当店は【人と動植物と地球の共生】をテーマに、1999年に設立された【有限会社エコ・プラン21】が運営するオンラインショップです。
 2004年には「日本初!愛犬のエコショップ」として、NHKなど多くのマスコミで紹介されました。
 姉妹店として、リアルショップ【わんのはな】が静岡県・伊豆の入り口清水町に、
 そしてネットショップ本店【わんのはな wannohana.com】などを運営しております。

ショップの考えやポリシー

★ショップ・ビジョン
 人と動植物の共生ができるライフスタイルを築きます。


 人と動植物が本当の意味で「共生」できるようになれば、身近な棄て犬や動物虐待の問題や、化学添加物による健康被害などから、動物実験や無茶なブリーディング、動植物の絶滅危惧種の問題、そして多くの環境問題が解決されると信じています。
★ショップ・ミッション

 「愛犬のナチュラル・エコライフ」スタイルの提案をとおし、本当の愛犬の幸せ・健康、そして共生を実現します。


 当店の考える「愛犬のナチュラル・エコライフ」は、
  愛犬とのすばらしい生活を通し、
  自然と親しみながら自然を慈しみ、
  その自然からの贈り物である環境や天然素材などを「適量頂戴」し、
  自分と愛犬や家族の健康を保ちながら、
  可能な限り「人と動植物を含めた地球」にも健康でインパクトを与えないように、
  おしゃれにゆっくりと、
  お手入れや修理も楽しみながら、
  ゴミや無駄やストレスの少ない、
  「楽しい!」生活を自分と家族で継続しておくり、
  そして友人・知人にも紹介したくなる、
 そんなライフスタイルです。

 一般にエコロジーというと「電気を使ってはいけない」「車に乗ってはいけない」などの、ネガティブメッセージなイメージがありますね。それでは人は楽しくないし、楽しくないと継続はできない、そして友人や知人に薦められないんですよ。また楽しくておしゃれでないと、薦められた友人もやりたくならない、すると広がらない。
 私は「1人のエコロジー仙人」を育てサポートするよりも、「100人のエコロジー初心者」を育て・サポートする方が、現代では有効で、私と私の会社・ショップのミッションはそこにあると考えています。

 最近、LOHAS(ロハス:Lifestyles of Health and Sustainability )という考え方が出てきました。意味としては「健康と持続可能な社会に配慮したライフスタイル」ということで、私の考えるライフスタイルに近く(おこがましいですね(笑))、スローライフなどと一緒に、根付いていって欲しいと考えています。

 また、基本に『6R』というライフスタイルを取り入れています。これは優先度もあらわしています。
  第1ステップは【リフューズ(断わる)】。リサイクルバッグを持参してスーパーの袋や過剰包装をしっかりと断わる事ですね。
  第2ステップは【リデュース(減らす)】。私達が生活するうえである程度の資源は消費してしまいます。でも可能な限り使用量などを減らし、無駄を無くす事は誰でもできることです。資源は限りあるものですから節約を心掛けたいですね。
  第3ステップは【リユース(再利用)】。一度使ったものを、洗浄したりして再度同じ目的のために利用することです。最近ではリサイクルショップやフリーマーケット、オークションなどが増えて、自分が使用しないものを安く譲っていくシステムができたので、それ自体はすばらしいことですね。
  第4ステップは【リペア(修理)】。壊れたものを棄ててしまうのでなく、修理して、再利用する事です。日本だけでなく欧米でも大切に使った時計や着物などを子や孫に譲る習慣がありました。これからも続けていきたい習慣ですね。
  
第5ステップは【リメイク(再作成)】。リペアできないものを組み合わせて別用途のものに作り変えることです。たとえば祖母の傷んだ着物をジャケットや、ネクタイ、ベストなどにリメイクして活用する方が増えています。
  
そして最後の第6ステップに『リサイクル(再生産)』です。エネルギーや資源を用いて再資源化してから、再生産する事です。これにはリユース・リペア・リメイクとは比べもになら無いエネルギーを消費することになります。
 
 欧米では、この方法で成功しています。この考えは日本人はずっと持ってましたよね!?
 だって日本人の『もったいない』という考え方はこれに沿った考えで、非常に優れた考え方です。

★ショップ・ポリシー
 「愛犬と地球にやさしい本物商品」だけをセレクトし、お客様の相談にのれるパートナーとなることを目指します。


 商品の企画や製作・販売だけでなく、「愛犬のナチュラル・エコライフ」を提案しながら、お客様や友人・知人の問題解決に少しでも役立てるパートナーになれることを目標にしております。もちろん小さな会社でスタッフも多くありませんので、できることはたかがしれていますが、できる限りのことをしたいと考えています。

 このため、多くの問合せや質問に早く・正確に回答できるようにメール管理システムの導入など努力をしておりますし、フリーダイヤル:0120-62-1179も用意しております。
 また大きくないショップですが、リアルショップ「愛犬のナチュラル・エコショップ・わんのはな」を、伊豆の入口:清水町のナチュラル・ビレッジ・杉山バラ園エルローザ内で運営し、無料でバラを見ながらわんこのお散歩やお茶などが楽しめ、ショッピングができる空間を提供しております。
 近い将来、別に仮称「わんのはな@HOME」を用意して、私たちの考えるライフスタイルのモデルハウス兼お客様とゆっくり座って話せて、相談やコンサルティングができる空間を用意したいと計画中です。
★商品セレクトの基準
 商品の選択基準を下記ポイントに置き、商品企画・セレクトしています。

 1.天然素材に注目し、有害な化学合成物質を可能な限り使用しない商品を扱います。

 2.可能な限り動物実験をしない企業や動物実験が不要な素材の商品を扱います。

 3.できるかぎり丈夫で長持ちする本物商品を扱います。

 4.できるかぎり修理して再利用ができる息の永い商品を扱います。

 5.家族・愛犬と明るく楽しくコミュニケーションがとれる商品を扱います。

★我々を取り巻く現代の背景と考え

  現在我々を取り巻く地球環境は重大な危機に立たされており、これは全て【人と動植物そして地球との共生】が崩れているためと 考えられます。

  地球温暖化、オゾン層破壊、森林破壊、ダイオキシン、環境ホルモン等早急に手を打たねばならない問題のやまずみです。
  また、ペットの世界でも劣悪な食事原料、危険な化学合成物質の添加、アトピーの増加、不要な動物実験や無茶なブリーディングと 生体販売など、愛犬に代表される動物への虐待は、同じ生命体として許されないレベルまできていると言っても過言ではないしょう。

  このままではこの地球を次世代の人間・動物・植物などの地球生命体へ受け継ぐことは難しい事でしょう。

  しかし、生命に自然治癒力があるように、地球にも自然治癒力があるはずです。そしてその鍵は我人類が握っており、最近の人類の【気付き】はその兆候とも考えられます。

  まだ間に合います、我々が『地球人』としての自覚を持ち、地球環境優先主義の考えを持ち、『グリーン・コンシューマ
 (環境を考える消費者)』になって、できることからすこしづつ生活を変えていきましょう。

★その他にこんな活動をしているショップです!
 当店では人と愛犬の安全逸品雑貨の販売以外にも色々な活動をしています。

■ワークドッグへの支援
 1.介助犬グッズの販売おとび介助犬協会の寄付と紹介
 2.盲導犬協会への寄付および盲導犬協会の紹介

■捨て犬レスキュー活動への支援
 1.レスキュー活動団体への寄付
 2.レスキュー活動の紹介・支援(準備中)

■オーナーモラルアップへの支援
 1.勉強イベント企画・実施 =>須崎動物病院院長須崎先生のセミナーなど
 2.Webでの情報発信(準備中)
 3.交流の場作りの推進=>実店舗withDOG CAFE

■動物実験反対活動の支援
 1.JAVA活動のフォロー
 2.動物実験反対表明メーカーの選択と商品の取り扱い

■犬との楽しいライフスタイルを提案
 1.ボランティア活動【withDOG推進委員会】の活動および支援
 2.お薦めWebとの相互リンク(準備中)
 3.社内プロジェクト【犬生活研究舎】にて、天然素材を用いた逸品犬雑貨の調査・研究・開発
 4.各種環境イベントへの出店を通じて情報発信(日本最大の環境イベントアースデイへの出店など)
 
■犬と共生するまちづくり提案
 1.ボランティア活動【withDOG推進委員会】によるwithDOG SHOP推進活動
 2.犬と共生できるまちづくりへの提案

■環境問題に対するセミナーや映画などの企画・実施

★顧客満足度第一主義!50:50 の関係!
 当ショップはお客様の立場で物事を考え運営しております。しかし一部の大企業がやっているようなお客様を「神様」と奉ってしまい無視することではなく、お客様と対等の50:50の立場でコミュニケーションを取りながら物事を進めていきたいという思いがあります。
人はそれぞれ色々な考え方を持ちます、ショップ側がお客様に良かれとしたことが、決してお客様の望んでいたことではない可能性が多々あります
 是非多くのご意見・ご要望をください。そのご要望に応えていくことが本当の顧客満足度向上につながっていくことと信じてます。

★相互信頼の 後払いシステム 採用!
 私もオンライン・ショッピングをよく使います。そんな時 料金先払いシステム にはどうしても抵抗がありました、「本当に商品は届くのだろうか?」、「このショップは信頼できるのであろうか?」・・・ですね。
 そして今度、オンラインショップを開店するに当たって考えました?「本当に料金は回収できるであろうか?」

 わんのはな ではこんな悩みを経て、
ショップポリシーに従い 料金後払いシステム を採用しました。
 お客様に信頼頂くにはまずショップ側がお客様を信頼しなければ始まりません。
 
わんのはな はお客様を信頼します。是非その期待にお答え下さい。よろしくお願いします。




★予想していたものと違った場合、交換・返品いたします!
 当店では、お客様が到着した商品を見て、予想と違ったり希望の色で無かったりした場合は、その交換・返品にかかる送料はすべて当店で負担します。
 この場合当店からの送り送料は当店負担、返品の送料はお客様にご負担いただくことにより、双方で負担することとなります。

 もちろん、この宅配には多くの環境問題が絡んでおります。
 交換・返品が多いことはお客様も私達も希望するところでは無いはずです。(エコ雑貨購入のために、CO2がガンガン増えてしまっては元も子もありませんよね)
 商品のご注文は「気軽に、大胆(!?)に、そして綿密に」お願いします。
 そして商品に関するどんなことでもご連絡いただければお答えしますので、
お悩みのときは気軽に連絡下さい

 
商品に不良があった場合や返品・交換を希望される方は99センターへに連絡を下さい。
 こちらとしても前向きに受付けたいので、ともかくお早めに連絡ください。

★目指します、公平なサービス!
 わんのはな は可能な限りお客様に公平なサービスを提供いたします。

 ●例えば、
送料、原則半額負担です。
 
(ご購入商品代金10,000円(税別)以上の場合は当店が全額負担。)
 リアルショップのお客様は多くの方がバス代やガソリン代などの交通費、自転車をこぐワークロードなどを少なからずご負担頂いていますが、反面 リアル・ショップを維持するためには維持費や建物代、配達などのワークロード・ガソリン代などがかかります。しかしこれらはリアル・ショップのお客様にチャージしておりません。
 そしてオンラインショップのお客様にはリアルショップの設備は直接は関係がないものです。

 そこで当店では、データを取り、計算を重ね、オンラインショップの送料を当店で半額負担にすることによって、
リアル・バーチャル双方のお客様にほぼ公平にできると考えました。
 そして、これはオンラインショップのお客様と当店自体が
公平に50%づつ負担をする50:50の関係になることでもあります。

 ●また
代金引換、コンビニ決済の決済手数料に関しても、原則半額負担です。
 (ご購入商品代金10,000円(税別)以上の場合は当店が全額負担とします。)

 当ショップはお客様に公平でありたいのです。ぜひ主旨をご理解ください。


★顧客情報の絶対厳守!!!
 わんのはな ではお客様の情報は最高機密として扱い、決して他人へ見せることはありません。お約束します。また、わんのはな ではお客様への断り無し(会員登録など)に、ダイレクトメールなどを発送することは決してありません。
 これは上記のような行為が、例えばお客様のご住所を知れる立場の店員が、その後お客様を付け回すような
ストーカー的な行為を取ったことと同じと考えるからです。

 わんのはな では絶対にお客様の情報を漏らしません、安心してご注文下さい。

★簡易包装・包装材再利用にご協力をお願いします!
 わんのはな では、エコロジーを推進しております。もちろんギフトに関しては対象外ですが、通常の発送には森林資源保護のために可能な限り簡易包装・包装材の再利用をお願いしています。
 もちろん商品へダメージがあるような包装はいたしません。信頼してください。

 
今後通販ではこの包装材が大きな問題になっていくでしょう。主旨をご理解の上ご賛同頂きたいと思います。

★人体実験、やってます!!
 わんのはな では『人体実験』やってます!?!。 
 これはスタッフ(営業課長のパスタも含む)ですべての商品は使用してから判断して取り扱いを決め、お店で強制した感想ではなく、各自の生きた感想を持っております。ですので、是非色々ご質問下さい。
 またモニターも広く募集し、より多くの情報を蓄積しています。

プライバシー・ポリシー

当店のプライバシーポリシーです。どうぞよろしくお願いします。

1.趣旨


・当社ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、 電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報 (以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
 これらの情報は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシー に則って個人情報を取り扱います。
 このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の 取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

2.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、 電話番号、電子メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、 勤務先所在地、その他連絡先に関する情報を利用します。
 また、お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として 別の方を指定した場合には、相手先の方の氏名、住所、 電話番号などの連絡先情報を、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
 そのほか、代金の請求に関連して、ご指定いただいたクレジットカード番号、 銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

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1) 個人情報保護法やガインドライに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

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3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
 なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

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2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

 注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

6.請求への対応

・ 個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、当社の個人情報管理責任者までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。

 なお、【楽天株式会社】で管理される個人情報については、お客様自身で、個人情報の確認、訂正、利用停止等を【楽天株式会社】の提供する機能において対応いたします。
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7.手続き・手数料

・ お客様が個人情報保護法に基づき、当社保有の個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手数料が発生する場合があります。

8.窓口

・ 個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

[窓口]
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個人情報管理担当:戸松 寛人
〒411-0903 静岡県駿東郡清水町堂庭199
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TEL: 055-971-1444 FAX: 055-971-1446

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クレジットカード

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取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

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VISA/MASTERの場合お支払方法は、一括払い・ボーナス一括払い・リボ払い・分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24)全てをご利用頂けます。尚、ご利用のクレジットカードによってはお支払い方法や回数の制約がある場合もございますので、詳細は各クレジットカード会社へご確認下さい。

JCB/NICOS/AMEX/DINERS/ORICOカードの場合は
一括払いのみご利用頂けます。

●お支払総額は以下の通りです。決済手数料はお客様無料です。
 (商品代金合計 x 消費税1.08) + 送料(税込)
念の為にご注文後、メールにてお知らせいたします。

●ボーナス一括払いの対象期間は、
 夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]です。


ボーナス対象期間外にボーナス一括払いにてご注文いただいた場合は、一括払いに変更させていただきます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。(※【あす楽】対応出来ないことがございます)
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1464100 ラクテン(ワンノハナラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

★前払い銀行振込:オーダー後にオンライン等で即支払い!後は商品受け取るだけ!
★後払いご希望の場合は、【後払コンビニ銀行郵便】をお選びください。


銀行へのお振込手数料はお振込時にお客様にご負担をお願いしております。

●7日以内にご入金のない場合、キャンセルと判断させていただきます。
 *頂いた代金は『お預り金』ですので、もちろんご返金時には対応致します。

●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計 x 消費税1.08) + 送料(税込) 
 念の為にご注文後、メールにてお知らせいたします。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト/佐川急便

【備考】

★クロネコヤマト・佐川急便のコレクト(代金引換え):商品受け取り、そのまま支払!
 商品お届けと同時に、宅配担当者へ代金をお支払下さい。
 *手数料は400円+税
 
*代引手数料は当店からの請求金額に含まれておりますので、そのままお支払い下さい。
 *代金ピッタリを用意しておくと便利ですよ。
 *頂いた代金は『お預り金』ですので、もちろんご返金時には対応致します。

●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計 x 消費税1.08) + 送料(税込) + (税込決済手数料400円+税)
念の為にご注文後、メールにてお知らせいたします。


代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 432円
10001 -300000円 432円
300001 -999999999円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

コンビニエンス決済

【備考】

★後払コンビニ銀行郵便:商品到着後にお支払い!大手コンビニ・郵便局・銀行対応!
★決済および振込手数料は当店負担です。
★お支払い振込票の発行及び送料と決済事務作業料300円+税のみをお客様ご負担下さい。
★商品代金5万円までのお買物でご利用可能。
★オーダーのご住所と発送先住所が異なる場合はご利用いただけません。



●お客様のご注文(後払い郵便振替・後払いコンビニ決済・後払い銀行振込)には、NP後払いが適用されます。下記「NP後払い」のロゴをクリックし、必ず詳細を確認してください。
  お客様はこちらの規約をご了承の上、商品をご注文されるものとします。
  お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに 提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。 ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。


  
  ■商品が発送された1週間後ぐらいに、
株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。大手コンビニ・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。コンビニ・郵便局でのお支払時は振込手数料が無料ですが、銀行の場合手数料が異なるためお客様ご負担となります。コンビニもしくは郵便局でのお支払いをお勧めします。
  ■ご利用できる
金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)までとさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。
  ■後払いは、
購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合にはご利用いただけませんのでご注意ください。

●お支払総額は以下の通りです。決済手数料は無料です。
 (商品代金合計 x 消費税1.08) + 送料(税込) + (払込票発行・送料料+消費税1.08)
念の為にご注文後、メールにてお知らせいたします。

後払コンビニ銀行郵便

【備考】

★後払コンビニ銀行郵便:商品到着後にお支払い!大手コンビニ・郵便局・銀行対応!
★決済および振込手数料は当店負担です。
★お支払い振込票の発行及び送料と決済事務作業料300円+税のみをお客様ご負担下さい。
★商品代金5万円までのお買物でご利用可能。
★オーダーのご住所と発送先住所が異なる場合はご利用いただけません。



●お客様のご注文(後払い郵便振替・後払いコンビニ決済・後払い銀行振込)には、NP後払いが適用されます。下記「NP後払い」のロゴをクリックし、必ず詳細を確認してください。
  お客様はこちらの規約をご了承の上、商品をご注文されるものとします。
  お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに 提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。 ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。


  
  ■商品が発送された1週間後ぐらいに、
株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。大手コンビニ・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。コンビニ・郵便局でのお支払時は振込手数料が無料ですが、銀行の場合手数料が異なるためお客様ご負担となります。コンビニもしくは郵便局でのお支払いをお勧めします。
  ■ご利用できる
金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)までとさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。
  ■後払いは、
購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合にはご利用いただけませんのでご注意ください。

●お支払総額は以下の通りです。決済手数料は無料です。
 (商品代金合計 x 消費税1.08) + 送料(税込) + (払込票発行・送料料+消費税1.08)
念の為にご注文後、メールにてお知らせいたします。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送・送料について

★商品によってはヤマトのメール便で発送します
 当店発送部門の判断で、A4サイズ程度の大きさで900g未満ならなら、メール便を利用します。
 
メール便の料金は購入価格に関係なく一律300円+税として請求させて頂きます。
 メール便ならポストに入るので、到着を待つ必要もありません。
 オーダー時コメント欄へご希望頂ければ、
当店で判断して可能な場合はメール便発送、難しい場合は普通発送として発送しますので、ご了承下さい。
 メール便希望の方で
前払い郵便振替・銀行振込をご希望の方は、当店よりメール便可能か否かのメールを返信しますので、それからお振込ください。(誤って入金された場合返金にかかる振込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください)

 メール便の注意点:
●メール便での発送は厚さ2cm以下のものが可能です。
●到着日時指定はできません。
●到着予定は原則普通便プラス1日です。
●壊れ物指定などできませんので、壊れ物は対応しません。またシャンプーなどの水物も対応できません。
●保険がかかりませんので高価な商品には対応しません。(原則2000円未満)
●最近MAIL便のポストからの抜き取り事故が増えています。
 ポストから商品が出ていると抜き取られ易いそうです。
 ポストが無い、もしくはポストが小さい方は普通便のご利用をご検討下さい。
●法規上、メール便の荷物にお名前などの表示があるものは同封できません。メール便の場合は、商品のみのお届けとなります。(納品書は同封致しません)


宅配便

【備考】

★商品合計10,000円(税別)以上ご購入の場合は当店が【全額負担】します!

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 新潟県・山梨県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 864円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 864円 1080円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

無期限で交換・返品を受付けておりますので、
安心してご注文下さい。
★まず、到着商品をご確認下さい!
 到着した商品は、まず中身をご確認下さい。
 信頼の宅配便を使用しておりますが、万が一ということがあります。

予想していたものと違った場合、交換・返品送料負担します!
 当店では、お客様が到着した商品を見て、予想と違ったり希望の色で無かったりした場合は、その交換・返品いたします。この場合当店からの送り送料は当店負担、返品の送料はお客様にご負担いただくことにより、双方で負担することとなります。

 もちろん、この宅配には多くの環境問題が絡んでおります。
 交換・返品が多いことはお客様も私達も希望するところでは無いはずです。(エコ雑貨購入のために、CO2がガンガン増えてしまっては元も子もありませんよね)
 商品のご注文は
「気軽に、大胆(!?)に、そして綿密に」お願いします。
 そして商品に関するどんなことでもご連絡いただければお答えしますので、お悩みのときは気軽に連絡下さい

★返品・交換はいつでも受付けます!事前に連絡下さい!
 商品に不良があった場合や返品・交換を希望される方は下記までご連絡下さい。
フリーコール:0800-300-1087
メール:staff@ecozakka.com
住所:〒411-0903
静岡県駿東郡清水町堂庭199わんのはな

有限会社エコ・プラン二十一 代表 戸松寛人
 こちらとしても前向きに受付けたいので、ともかくお早めに連絡ください。

★交換・返品を受け入れられないケース
 基本的に商品として取り扱えなくなったものは、交換・返品をお断り致します
 例えば、実際に使用してしまったもの、破損や汚れがついたもの、名前などを書き込んでしまったもの、食品として賞味期限が切れたものなどです。
 複雑な理由もあると思いますので、ご連絡頂いて、一緒に話し合って決めていきましょう。(^o^)

★ご注文ミスによる交換・返品は返送送料を負担下さい!
 お客様側で、ご注文商品名を誤った場合や、数量を誤った場合、色の指定を誤ったなどのご注文ミスによる交換・返品はお客様に返送送料をご負担頂きますのでご了承下さい。(交換時の代品発送の送料は原則当店がサービスします。)
 これは逆の立場で当店がミスした場合は当然当店にて全額負担します。ショップポリシーにありますように、お客様とウィズワン・ドット・コムは50:50の関係です、どちらが一方的に損をする関係ではないと信じているからです。また他のお客様との公平なサービスにも関連してくるからです。どうぞご理解下さい。

★コレクト(代金引換え)や代金お支払後の返品・交換に関して
 コレクト(代金引換え)による購入や代金お支払後、お客様側都合での交換・返品の場合、代金の返金および調整は、スピードを考えて銀行もしくは郵便振替を使用する事とします。
 また、この場合の
振込手数料(郵便・銀行)はお客様にご負担頂きますのでご了承下さい。


法規表示

■■■特定商取引に関する法律■■■
■販売業者:
 有限会社エコ・プラン21

■運営統括責任者:
 代表取締役 戸松寛人

■所在地:
 〒411-0903 静岡県駿東郡清水町堂庭199 ナチュラル・ビレッジ内わんのはな
 TEL:055-971-1444 FAX:055-971-1446
 E−mail: staff@ecozakka.com

■商品代金以外の必要料金:
 ■消費税
 ■振込・払込サービス料
    ・クレジットカードは弊社全額負担。
    ・後払いコンビニ・銀行・郵便振替は
     お客様にて振込票の発行・送料として210円(税込)ご負担。
     決済及び振込手数料は当店負担。
    ・コレクト(代金引換え)時の代引サービス料はお客様のご負担
     ただし、ご購入代金10,000円(税別)以上の場合は、弊社全額負担。
    ・前払い銀行振込はお客様全額ご負担。。

 ■送料:原則お客様半額ご負担、当社半額負担。
     ただし、ご購入商品代金10,000円(税別)以上の場合は、弊社全額負担。
 ■ギフト用包装サービス代金、カード代筆サービス代金

■申込の有効期限:
 ホームページ内在庫表示説明を参照

■不良品:
 ご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還

■販売数量:
 ホームページ、もしくはお問合せによりご案内
 *2005年8月26日より商品代金2千円未満のお買い物とメール便対応は対応できなくなりました。

■引き渡し時期:
 在庫のあるものは1週間以内、ご予約品は入荷次第発送
 万が一、在庫切れ名場合はメールにて納品日をご連絡致します

■お支払い方法:
 イーバンク銀行、代金引換え、後払コンビニ銀行郵便決済、クレジットカード

■お支払い期限:
 お客様からのオーダーより1週間以内もしくは、商品受け取り時。
 後払コンビニ銀行郵便のばあいは払込票に従って14日以内にお支払。

■返品・交換期限:
 前連絡頂いたものに関しては、購入後いつでも返品・交換受け付けます。
 ただし、
基本的に商品として取り扱えなくなったものは、交換・返品をお断り致します。
 例えば、実際に使用してしまったもの、破損や汚れがついたもの、名前などを書き込んでしまったものなどです。
 複雑な理由もあると思いますので、ご連絡頂いて、一緒に話し合って決めていきましょう。


■交換送料:
 当店にミスがあった場合は、返送送料と代品発送送料とも当店負担。
 お客様の注文ミスの場合は、返送送料をお客様ご負担、代品送料は当店負担。

 
複雑な理由もあると思いますので、ご連絡頂いて、一緒に話し合って決めていきましょう。

■返品送料:
 当店にミスがあった場合は、返送送料は当店負担。
 お客様の注文ミスの場合は、返送送料はお客様ご負担。
 複雑な理由もあると思いますので、ご連絡頂いて、一緒に話し合って決めていきましょう。