会社概要

株式会社ハイパープラニング
〒453-0042 愛知県名古屋市中村区大秋町2-51
TEL:052-482-8142 FAX:052-482-9874
代表者:柿崎 賢一
店舗運営責任者:奥濱詩織(オンライン販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:奥濱詩織
店舗連絡先:ecozone@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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2019年8月
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25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには30営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2226637 ラクテン(ECOZONE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
●配送はヤマト運輸/佐川急便/福山通運/西濃運輸いずれかでお届けいたします。
※配送業者の指定はできません。
●特にご指定がない場合、
前払い決済⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
●北海道・沖縄・離島へのお届けは、商品によって別途追加送料が発生する場合がございます。
お問い合わせの上ご注文をお願いいたします。

【指定可能時間帯(2017/6/19〜)】
〔午前中〕〔14時〜16時〕〔16時〜18時〕
〔18時〜20時〕〔19時〜21時〕
※一部商品によっては、〔午前中〕〔午後〕のみの時間指定となります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ・2kgまで 1447円 918円 810円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 972円 972円 1339円
80サイズ・5kgまで 1663円 1339円 1231円 1123円 1123円 1123円 1123円 1123円 1231円 1231円 1339円 1339円 1879円
100サイズ・10kgまで 1901円 1577円 1469円 1361円 1361円 1361円 1361円 1361円 1469円 1469円 1577円 1577円 2441円
120サイズ・15kgまで 2117円 1793円 1685円 1577円 1577円 1577円 1577円 1577円 1685円 1685円 1793円 1793円 2981円
140サイズ・20kgまで 2354円 2030円 2030円 1814円 1814円 1814円 1814円 1814円 1922円 1922円 2030円 2030円 3542円
160サイズ・25kgまで 2570円 2246円 2138円 2030円 2030円 2030円 2030円 2030円 2138円 2138円 2246円 2246円 4082円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※北海道・沖縄・離島へお届けの場合、送料無料の記載があっても別途追加送料が発生する場合がございます。ご注文前にお問い合わせください。 ご注文確定後、送料を反映しご案内メールを送信いたしますので、ご了承の上ご注文ください。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
平成26年4月1日以降の発送分より新税率8%を適用致します。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●交換を受け付ける条件・・・
初期不良・運送事故の場合、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※可能であれば破損箇所のお写真をご用意ください。
●商品発送後の良品返品は一切お受けしておりません。商品仕様をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
●初期不良・運送事故があった場合、基本的に不具合品と良品との交換対応となります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、返金にてご対応いたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
052-482-8142

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●平日 10:00〜17:00
●メールアドレス:ecozone@shop.rakuten.co.jp
※土日祝日はお休みをいただいております。


返送先

郵便番号
453-0042

住所
愛知県名古屋市中村区大秋町2-51 株式会社ハイパープラニング オンライン販売事業部宛

電話番号
052-482-8142

FAX番号
052-482-9874

備考
●メールアドレス:ecozone@shop.rakuten.co.jp
※土日祝日はお休みをいただいております。


返金・交換についての注意事項

●商品発送後の良品交換・返品は一切お受けしておりません。
ご連絡無く返送されましてもお受け取り致しかねます。
必ず商品ページにて商品仕様をご確認の上、ご注文ください。
※ご不明な点がございましたら、ご注文前に一度お問合せください。


返品について
●返品を受け付ける条件
初期不良の場合、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品発送後の良品返品はお断りさせていただいております。

●返品の送料・手数料の負担について
基本的に手数料のご負担はございません。
商品毎に返送先が異なる為、当店へご連絡いただいた後、返送先のご案内をさせていただきます。
事前連絡がなく返品された場合は商品をお受け致しません。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカード注文の場合、決済取り消しのお手配を取らせていただきます。

●返品連絡先
 電話番号:052-482-8142(平日10:00-17:00)
 メールアドレス:ecozone@shop.rakuten.co.jp
 返送先:〒 453-0042 愛知県名古屋市中村区大秋町2-51 株式会社ハイパープラニング オンライン販売事業部宛
 担当者  :奥濱
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ハイパープラニング

〒453-0042 愛知県名古屋市中村区大秋町2-51
TEL:052-482-8142 FAX:052-482-9874
代表者:柿崎 賢一
店舗運営責任者:奥濱詩織(オンライン販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:奥濱詩織
店舗連絡先:ecozone@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには30営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2226637 ラクテン(ECOZONE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

平成26年4月1日以降の発送分より新税率8%を適用致します。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
●配送はヤマト運輸/佐川急便/福山通運/西濃運輸いずれかでお届けいたします。
※配送業者の指定はできません。
●特にご指定がない場合、
前払い決済⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
●北海道・沖縄・離島へのお届けは、商品によって別途追加送料が発生する場合がございます。
お問い合わせの上ご注文をお願いいたします。

【指定可能時間帯(2017/6/19〜)】
〔午前中〕〔14時〜16時〕〔16時〜18時〕
〔18時〜20時〕〔19時〜21時〕
※一部商品によっては、〔午前中〕〔午後〕のみの時間指定となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1447円 918円 810円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 972円 972円 1339円
1663円 1339円 1231円 1123円 1123円 1123円 1123円 1123円 1231円 1231円 1339円 1339円 1879円
1901円 1577円 1469円 1361円 1361円 1361円 1361円 1361円 1469円 1469円 1577円 1577円 2441円
2117円 1793円 1685円 1577円 1577円 1577円 1577円 1577円 1685円 1685円 1793円 1793円 2981円
2354円 2030円 2030円 1814円 1814円 1814円 1814円 1814円 1922円 1922円 2030円 2030円 3542円
2570円 2246円 2138円 2030円 2030円 2030円 2030円 2030円 2138円 2138円 2246円 2246円 4082円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※北海道・沖縄・離島へお届けの場合、送料無料の記載があっても別途追加送料が発生する場合がございます。ご注文前にお問い合わせください。 ご注文確定後、送料を反映しご案内メールを送信いたしますので、ご了承の上ご注文ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●交換を受け付ける条件・・・
初期不良・運送事故の場合、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※可能であれば破損箇所のお写真をご用意ください。
●商品発送後の良品返品は一切お受けしておりません。商品仕様をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

●初期不良・運送事故があった場合、基本的に不具合品と良品との交換対応となります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、返金にてご対応いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

052-482-8142

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●平日 10:00〜17:00
●メールアドレス:ecozone@shop.rakuten.co.jp
※土日祝日はお休みをいただいております。

返送先

郵便番号

453-0042

住所

愛知県名古屋市中村区大秋町2-51 株式会社ハイパープラニング オンライン販売事業部宛

電話番号

052-482-8142

FAX番号

052-482-9874

備考

●メールアドレス:ecozone@shop.rakuten.co.jp
※土日祝日はお休みをいただいております。

返金・交換についての注意事項

●商品発送後の良品交換・返品は一切お受けしておりません。
ご連絡無く返送されましてもお受け取り致しかねます。
必ず商品ページにて商品仕様をご確認の上、ご注文ください。
※ご不明な点がございましたら、ご注文前に一度お問合せください。

返品について

●返品を受け付ける条件
初期不良の場合、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品発送後の良品返品はお断りさせていただいております。

●返品の送料・手数料の負担について
基本的に手数料のご負担はございません。
商品毎に返送先が異なる為、当店へご連絡いただいた後、返送先のご案内をさせていただきます。
事前連絡がなく返品された場合は商品をお受け致しません。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカード注文の場合、決済取り消しのお手配を取らせていただきます。

●返品連絡先
 電話番号:052-482-8142(平日10:00-17:00)
 メールアドレス:ecozone@shop.rakuten.co.jp
 返送先:〒 453-0042 愛知県名古屋市中村区大秋町2-51 株式会社ハイパープラニング オンライン販売事業部宛
 担当者  :奥濱

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