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「お知らせ」とは

名前の詩とフラワーアレンジのギフトショップ


エクリチュール:名前の詩とフラワーアレンジのギフトショップ

◇◆夏季長期休暇のお知らせ◆◇ 購入の方は特にお気を付けください】
まことに勝手ながら8月11日から8月16日までを定休日とさせていただきます。 この間のお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんので十分ご注意下さい。

なお、この間のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、商品に関するお問い合わせへのご返答ができません。 当店からの受注確認メールは8月17日以降に順次送信させていただきます。

★休み明けの商品のお届けにつきまして

・笑描き屋たくと。のオーダー品につきましては選択納期によって営業日カレンダーをご確認ください。(前払い決済の方はご入金日よりとなりますのでご注意ください)
・プリザーブドフラワー:8月8日午前中のご注文まで休み前発送可。 8月9日以降のご注文は休み明け8月18日以降出来上がりしだい順次発送となります。
・当店在庫分は8月17日より順次発送

ご注文を確認後、当店より納期のご案内を必ずメールにてご案内させていただいております。 必ず当店からのメールは内容ご確認くださいますようお願い致します。

 





【納品書・領収書につきまして】当店では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
必要な方は、備考欄「納品書・領収書が必要な方」にてご指示ください。





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※カラーの日は
 各種対応・発送をお休み
 させて戴いております。

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営業時間10:00-17:00(土日祝定休日)となりますのでご注意ください。



 









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***** ご利用に関するご案内 *****
■お支払いについて
・クレジットカード決済
VISA・Master・JCB・AMEX・Diners・楽天カードがご利用いただけます。


・コンビニ決済
 セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・郵貯ATM


・その他にも、銀行振込・代金引換・ペイジー・楽天バンク決済
auかんたん決済がご利用いただけます。
※詳細は「決済・配送方法」よりご覧ください。
【重要】お名前詩オーダー商品は代金引換決済対応不可となります。


※ 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の
銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
※共同購入、オークションではご利用できません。
あらかじめ、商品代金+送料等
(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、
お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。




【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
後払い手数料:324円

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する
「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。
●当店にかわり、
後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※上限は50,000円までとなります)
●商品到着と請求書の到着は別になります。
※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、
再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でも
ご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
後払い.comのサービスに必要な範囲のみで
(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め
(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、
上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは
決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。
■配送について
商品は、代金決済完了後、通常5営業日以内で発送いたします。
配送はクロネコヤマトにてお届けいたします。

*海外への発送はお受けいたしておりません。
We do not provide international shipping.

以下の時間帯よりお選びいただけます。
●午前中 ●14〜16時頃
●16〜18時頃 ●18〜20時頃 ●19〜21時頃

※お客様との相談により
クロネコDM便・定形外郵便対応も可能です。
その際、ポスト投函にて配達完了となりますため
商品の保証は致しかねますのでご了承ください。

■品切れの場合
万が一品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡致します。
その際、次回の入荷日までお待ち頂くか、ご注文自体をキャンセル
されるか、もしくは品切れ商品のみキャンセルして揃う商品をだけを
お届けするかをご選択いただきます。

■営業時間帯
ネットでのご注文は24時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


■プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


■掲載商品の画像色について
できるだけ実物に近くなるように努めておりますが、 お使いになられている
環境(モニター等)により、
微妙に違う場合があります、ご了承下さい。


■メール未着について
当店では、お客様とのやり取りは、全てEメールにて対応させて頂いております。
ご注文確認後、メールにて商品内容のご確認及び商品発送予定日、
お届け日等のご連絡を差し上げております。
また、商品発送手配が完了し次第、メールにてご連絡を差し上げております。
お問い合わせのお返事も、必ず返信差し上げております。

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(そのような場合は、当店よりメールが届かないにもかかわらず、商品がお手元に
届く場合もございます)

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