ご注文後に楽天市場より自動でご注文内容の確認メールが届きます。その後改めて当店よりご注文商品の在庫を確認後、「ご注文承諾メール」をお送りさせて頂きますので、ご入金の方は当店からのメール確認後にご入金をお願い致します。 商品は特に記入のあるものを除いて、送料無料になっております。
（一部地域は除く）

北海道・東北地方・沖縄・離島は、追加料金がかかりますのでメールにて後ほど金額をお知らせします。
※商品出荷後の送付先のご変更は別途転送料金がかかります。
各種クレジットカード・コンビニエンスストア（前払い）・銀行振込（前払い）上記の支払方法をご利用いただけます。

詳しくは、こちらから。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ご注文頂いた商品は、当店に在庫がある場合は、2〜5日以内に出荷、在庫切れで取り寄せの商品は、お客様にお待ち頂く事があります。その時は、メールにて敏速に対応いたしますので、ご了承ください。

• 配達はすべて宅配便（一人）で玄関渡しとなります。
• 大型商品やエレベ−タ−の無い2F以上のお客様は玄関まで運ぶのをお手伝いをお願いしています事をご了承下さい。
• 超大型商品はドライバー1人では荷降ろしができませんので必ず男性の方のお手伝いをお願いいたします。
• 大型商品の場合、ご自宅に搬入できない等の返品・交換につきましては、往復の送料をお客様ご負担でお願い致しますことをご了承下さい。
• 配達時間指定は可能ですが交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。日程は確約日ではございませんので、予めご了承をお願い致します。

※　商品出荷後の送付先のご変更は別途転送手数料がかかります。 ご注文の受付けは、年中無休です。

【営業時間】
平日10：00〜18：00
18時以降のご注文に関しましては翌営業日のお取扱いとなります。
土曜日・日曜日・祝日は店休日

【お問い合わせ受付時間】
平日10：00〜18：00　※12：00〜12：59は除きます
土曜日・日曜日・祝日は店休日

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。

ecsanwa@shop.rakuten.co.jp

すぐに返品・交換をさせていただきます。
（この場合送料は当店が負担致します。）
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

【ご返品・交換をお受けできない場合】

• お届けから８日以上経過した商品
• お客様が一度開梱なされた商品
• お客様が組み立てられた商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理等された商品
• ＳＡＬＥ対象品

その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるものなお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。) インターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報（お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等）を当店からのご連絡及び配送業者への委託にのみ使用し、無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。安心してお買い物をお楽しみください。

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