会社概要
家電と暮らしの エディオン 楽天市場店は、エディオンのインターネットショップです。

株式会社エディオン
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-33
TEL:0570-200-457 FAX:06-6202-6127
代表者:久保 允誉
店舗運営責任者:尾島 康之
店舗セキュリティ責任者:三木 理人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年4月
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2024年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始除く


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2683892 ラクテン(エテ゛イオンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】弊社提携配送会社
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 550円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●お届け先および配達について
・エディオン 楽天市場店は、1回のご注文につき600円均一で全国配送いたします。(一部地域、離島を除きます。また、キャンペーン期間中の場合は送料が異なります。)
  ただし、1回のお買い上げが3,980円(税込)以上の場合には、全国送料は当社が負担いたします!※(一部地域、離島を除きます)

・大型商品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど)の離島や特定地域への配送・設置は、別途配送料金が必要となります。
【特定地域(2023年3月31日まで適用)】
・北海道・沖縄県・青森県・岩手県・秋田県:3,000円(税込)
【特定地域(2023年4月1日より適用)】
・北海道・沖縄県:3,000円(税込)
・東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)・信越(長野県、新潟県)・南九州(熊本県、宮崎県、鹿児島県):2,000円(税込)

・商品のお届けは、設置・工事をご希望いただかない場合、玄関口までのお届けとさせていただきます。
  設置・工事のご希望につきましては別途有料にて承ります。
  お買い上げ価格、配送料金には設置(セッティング)・工事費用は含まれておりません。
  商品梱包箱の回収も承ることができません。

・エディオン 楽天市場店では、宅配便配達票のご依頼主の欄は、すべて「エディオンネットショップ」と記載しています。
  また、ご注文者様とお届け先様が違う場合でも、同様の記載となりますのでご了承のほどお願い致します。

・宅配便での「テレビや冷蔵庫などの大型品」のお届けの場合、お届け時間のご要望を承ることができません。
  当日の配送状況により、お届け時間が深夜になる場合もございます。予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします

・設置・工事のご希望をいただきますと、ご注文手続き完了数日後、弊社、販売会社指定の業務委託契約会社より、設置・工事についてお打ち合わせのご連絡をさせていただきます。

※設置・工事・お引取り等のご希望をいただきました際は、ご訪問日時のご指定はできません。
※ご注文者と送り先が異なる場合、納品書には金額を表示しません。ご了承ください。
※沖縄県や離島など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど)は、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
※1回のご注文で複数お届け先のご指定を承れません。予めご了承ください。
  ご注文の場合は、エディオン楽天市場店問合せ窓口まで事前にご相談ください。
  また、ご注文後の配送料金などに対するお問い合わせも同様に承りますのでよろしく御願い申し上げます。
※商品により他の宅配業者よりお伺いする場合がありますので予めご了承ください。

・設置・工事場所(現地)での当日のお取り消し(キャンセル)は一切承れません。
  キャンセルされた場合は、【出張手数料 2,200円(税込)】が必要となりますので、予めご了承のほどお願いいたします。

●不在時の商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて
・お届け時にご不在の場合、ドライバーが不在票を残して商品を配送業者営業所に持ち帰ります。1週間の保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合、当社倉庫に返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。ご購入をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

●設置・工事及び家電リサイクルのご注文について
・エアコン、テレビ(ブラウン管式、液晶・プラズマ式)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
・リサイクルはご購入台数と同じ台数のお申込みとさせていただきます。
ご購入台数分以上の引き取りを希望される場合には、注文時に備考欄へ引取希望の商品名と台数を事前に記載してください。
当日の引取希望には、対応できませんので、予めご了承ください。
・お届先以外の場所へのリサイクル品の引取りは承れません。
・ご訪問当日にお申込みされた場合は、後日訪問になり、別途【出張手数料 2,200円(税込)】を実費でお支払いただきます。
・お引き取り後のリサイクル品返却は出来ません。
・当店での「リサイクル対象商品」の引き取りをご希望の場合は、商品購入時に設置または工事をご依頼いただきますと、家電のリサイクル(料金は別途必要)も手配させて頂きます。
・リサイクル料金は、設置・工事にお伺いする弊社指定の業務委託契約会社に当日お支払いください。
・配達のみの場合は宅急便の為、リサイクル品の同時引取りは承れません。リサイクル品引取りには別の業者が訪問する為、別途【出張手数料 2,200円(税込)】を実費でお支払いただきます。
・本体購入時、特定メーカーの冷蔵庫のリサイクルを希望される場合は、リサイクル料金が異なりますので、引き取り前に料金の確認をさせていただきますので、必ずリサイクル品のメーカー名をお伝えいただきます様、お願いいたします。

・沖縄県や離島など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機・衣類乾燥機、大型テレビ、エアコンなど)は、リサイクルお引き取りが出来ない場合がございます。あらかじめエディオン楽天市場店問合せ窓口までご相談ください。
・エアコンリサイクルの場合、エアコン取り外し工事(料金の目安:セパレート:5,500円(税込)〜 、窓用エアコン:4,950円(税込)〜が必要になります。
・吊り下げ搬出(料金の目安:8,800円(税込)〜)、2階までクレーン搬出(料金の目安:33,000円(税込)〜)は、別途料金が追加となります。
・エディオン 楽天市場店にてリサイクル引取りの依頼をご希望される方は【設置・工事の申込み】とあわせてリサイクル家電の引取りを承っております。※但し一部地域によっては手配が出来ない地域がございます。
・お届け時に回収ができない場合は、上記料金に加え別途、回収製品の搬送費として追加料金【2,200円(税込)】が必要となります。
・上記、リサイクル家電のお引き取りのみご希望の場合は、エディオングループ各店舗にて承っておりますのでお手数ですがお近くの店舗まで直接お問い合わせください。
・お近くにエディオングループ店舗が無い場合は、エディオン 楽天市場店へメールフォームよりお問合せいただければ弊社指定の業務委託契約会社(有料)にて手配させて頂きます。※但し一部地域によっては手配が出来ない地域がございます。
・離島など地域によっても配送・設置・工事がお承りできないこともございますので、ご了承願います。
・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・衣類乾燥機以外の商品のお引取りは、いたしておりません。

●沖縄県や離島など、特定地域への配達遅延が発生する理由について
  沖縄県への輸送の際、航空便を利用している為、危険物と定められた一部特定商品
  (磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用の電機製品:例:冷蔵庫・洗濯機・ 液晶TV・パソコン・デジカメ・ムービーなど)に関して、
  昨今のテロ対策等により、航空機に 搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化が進められております。

  その為、お客様へのお荷物が航空便に載せられず、貨物船にて輸送する場合がございます。
  船での輸送となる場合、航空便よりも日数がかかり、お届け予定日にお届けが出来かねることとなります。
  自動メールには、システム上、航空便にてお届けした際の日数を記載しておりますが、実際のお届け日が 予定日を大幅に遅れることがございます。

  その際、自動メールに記載しております、お届け予定日より、商品が届かない場合がございましたら、 大変お手数おかけいたしますが、
  エディオン楽天市場店問合せ窓口までご連絡いただきますよう お願い申し上げます。お調べして配達状況をお知らせさせていただきます。

●商品発送のタイミング
・特にご指定がない場合、在庫状況によりますが

クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

●商品の在庫とお届け時期について
・商品のお届け時期は、在庫状況によって異なります。
  ただし、在庫目安であり、状況によっては、商品ご注文時に在庫が無い場合もあります。

・設置工事を伴わない商品(大型商品除く)であれば、在庫あり商品につきましてはご注文日から5日以降の日から指定ができます。
  ご指定が無い場合は、在庫状況によりますが、最短のお届けとなります。
  設置工事が必要な商品をご注文の場合、当社業務提携設置・工事会社よりお電話でお届け・工事の日程の調整をさせていただきます。

・配送時間帯のご希望をご指定いただく事ができます。ただし、冷蔵庫・洗濯機などの大型商品の設置・工事及び引き取り を希望する場合については時間のご指定はご容赦ください。
  また、配送時間帯のご指定をいただかない場合(指定なし状態)は、交通事情にもよりますが、最短のお届けとさせて頂い ている為、自動的に「最短」のご指定とさせて頂いております。
  午前中の受け取りができない方は、各【時間指定(例:14時〜16時)】を選択いただきますようお願いいたします。
  ご希望の配送日時は、配送状況・交通事情等により、ご希望に沿えない状況も発生する場合もございますので、 予めご了承いただきますようお願いいたします。
・宅配便の場合、佐川急便の規定により一部の地域は時間帯指定不可となります。ご注文時にお届け時間帯のご指定を頂いても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。商品のお届け先名が法人名・学校名の場合、宅配便(佐川急便)の時間帯指定サービスはお受けできません。 また、ご注文の際の時間帯指定は承れません。 予めご了承下さい。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。

担当の営業所検索はこちら

宅配便(佐川急便)の時間帯指定不可地域はこちら

・『台数限定品』はセール品残り台数を表記しております。こちらの台数表示は弊社の在庫台数ではなく、セール品としての特別売価で販売できる台数を表記しております。従って、商品によりましてはメーカーからお取り寄せさせていただき、お届けに"お取り寄せ"商品と同様の日数をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

  エディオン楽天市場店問合せ窓口
  TEL:0570-200-457 | ナビダイヤル(有料)
  受付時間:10:00〜18:00(年末年始除く)

【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1回のご注文が3,980円(税込)以上ご利用で送料無料となります。
配送先が同一であっても、1回の注文が3,980円(税込)未満の場合は、送料が発生します。
複数個数ご注文の場合は合計金額が3,980円(税込)以上になる様、まとめてのご注文をおすすめします。


大型宅配便
【備考】
●お届け先および配達について
・エディオン 楽天市場店は、1回のご注文につき600円均一で全国配送いたします。(一部地域、離島を除きます。また、キャンペーン期間中の場合は送料が異なります。)
  ただし、1回のお買い上げが3,980円(税込)以上の場合には、全国送料は当社が負担いたします!※(一部地域、離島を除きます)

大型商品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど)の離島や特定地域への配送・設置は、別途配送料金が必要となります。
【特定地域(2023年4月1日より適用)】
・北海道・沖縄県:3,000円(税込)
・東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)・信越(長野県、新潟県)・南九州(熊本県、宮崎県、鹿児島県):2,000円(税込)


・商品のお届けは、設置・工事をご希望いただかない場合、玄関口までのお届けとさせていただきます。
  設置・工事のご希望につきましては別途有料にて承ります。
  お買い上げ価格、配送料金には設置(セッティング)・工事費用は含まれておりません。
  商品梱包箱の回収も承ることができません。

・エディオン 楽天市場店では、宅配便配達票のご依頼主の欄は、すべて「エディオンネットショップ」と記載しています。
  また、ご注文者様とお届け先様が違う場合でも、同様の記載となりますのでご了承のほどお願い致します。

・宅配便での「テレビや冷蔵庫などの大型品」のお届けの場合、お届け時間のご要望を承ることができません。
  当日の配送状況により、お届け時間が深夜になる場合もございます。予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします

・設置・工事のご希望をいただきますと、ご注文手続き完了数日後、弊社、販売会社指定の業務委託契約会社より、設置・工事についてお打ち合わせのご連絡をさせていただきます。

※設置・工事・お引取り等のご希望をいただきました際は、ご訪問日時のご指定はできません。
※ご注文者と送り先が異なる場合、納品書には金額を表示しません。ご了承ください。
※沖縄県や離島など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど)は、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
※1回のご注文で複数お届け先のご指定を承れません。予めご了承ください。
  ご注文の場合は、エディオン楽天市場店問合せ窓口まで事前にご相談ください。
  また、ご注文後の配送料金などに対するお問い合わせも同様に承りますのでよろしく御願い申し上げます。
※商品により他の宅配業者よりお伺いする場合がありますので予めご了承ください。

・設置・工事場所(現地)での当日のお取り消し(キャンセル)は一切承れません。
  キャンセルされた場合は、【出張手数料 2,200円(税込)】が必要となりますので、予めご了承のほどお願いいたします。

●不在時の商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて
・お届け時にご不在の場合、ドライバーが不在票を残して商品を配送業者営業所に持ち帰ります。1週間の保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合、当社倉庫に返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。ご購入をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

●設置・工事及び家電リサイクルのご注文について
・エアコン、テレビ(ブラウン管式、液晶・プラズマ式)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
・リサイクルはご購入台数と同じ台数のお申込みとさせていただきます。
ご購入台数分以上の引き取りを希望される場合には、注文時に備考欄へ引取希望の商品名と台数を事前に記載してください。
当日の引取希望には、対応できませんので、予めご了承ください。
・お届先以外の場所へのリサイクル品の引取りは承れません。
・ご訪問当日にお申込みされた場合は、後日訪問になり、別途【出張手数料 2,200円(税込)】を実費でお支払いただきます。
・お引き取り後のリサイクル品返却は出来ません。
・当店での「リサイクル対象商品」の引き取りをご希望の場合は、商品購入時に設置または工事をご依頼いただきますと、家電のリサイクル(料金は別途必要)も手配させて頂きます。
・リサイクル料金は、設置・工事にお伺いする弊社指定の業務委託契約会社に当日お支払いください。
・配達のみの場合は宅急便の為、リサイクル品の同時引取りは承れません。リサイクル品引取りには別の業者が訪問する為、別途【出張手数料 2,200円(税込)】を実費でお支払いただきます。
・本体購入時、特定メーカーの冷蔵庫のリサイクルを希望される場合は、リサイクル料金が異なりますので、引き取り前に料金の確認をさせていただきますので、必ずリサイクル品のメーカー名をお伝えいただきます様、お願いいたします。

・沖縄県や離島など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機・衣類乾燥機、大型テレビ、エアコンなど)は、リサイクルお引き取りが出来ない場合がございます。あらかじめエディオン楽天市場店問合せ窓口までご相談ください。
・エアコンリサイクルの場合、エアコン取り外し工事(料金の目安:セパレート:5,500円(税込)〜 、窓用エアコン:4,950円(税込)〜が必要になります。
・吊り下げ搬出(料金の目安:8,800円(税込)〜)、2階までクレーン搬出(料金の目安:33,000円(税込)〜)は、別途料金が追加となります。
・エディオン 楽天市場店にてリサイクル引取りの依頼をご希望される方は【設置・工事の申込み】とあわせてリサイクル家電の引取りを承っております。※但し一部地域によっては手配が出来ない地域がございます。
・お届け時に回収ができない場合は、上記料金に加え別途、回収製品の搬送費として追加料金【2,200円(税込)】が必要となります。
・上記、リサイクル家電のお引き取りのみご希望の場合は、エディオングループ各店舗にて承っておりますのでお手数ですがお近くの店舗まで直接お問い合わせください。
・お近くにエディオングループ店舗が無い場合は、エディオン 楽天市場店へメールフォームよりお問合せいただければ弊社指定の業務委託契約会社(有料)にて手配させて頂きます。※但し一部地域によっては手配が出来ない地域がございます。
・離島など地域によっても配送・設置・工事がお承りできないこともございますので、ご了承願います。
・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・衣類乾燥機以外の商品のお引取りは、いたしておりません。

●沖縄県や離島など、特定地域への配達遅延が発生する理由について
  沖縄県への輸送の際、航空便を利用している為、危険物と定められた一部特定商品
  (磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用の電機製品:例:冷蔵庫・洗濯機・ 液晶TV・パソコン・デジカメ・ムービーなど)に関して、
  昨今のテロ対策等により、航空機に 搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化が進められております。

  その為、お客様へのお荷物が航空便に載せられず、貨物船にて輸送する場合がございます。
  船での輸送となる場合、航空便よりも日数がかかり、お届け予定日にお届けが出来かねることとなります。
  自動メールには、システム上、航空便にてお届けした際の日数を記載しておりますが、実際のお届け日が 予定日を大幅に遅れることがございます。

  その際、自動メールに記載しております、お届け予定日より、商品が届かない場合がございましたら、 大変お手数おかけいたしますが、
  エディオン楽天市場店問合せ窓口までご連絡いただきますよう お願い申し上げます。お調べして配達状況をお知らせさせていただきます。

●商品発送のタイミング
・特にご指定がない場合、在庫状況によりますが

クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

●商品の在庫とお届け時期について
・商品のお届け時期は、在庫状況によって異なります。
  ただし、在庫目安であり、状況によっては、商品ご注文時に在庫が無い場合もあります。

・設置工事を伴わない商品(大型商品除く)であれば、在庫あり商品につきましてはご注文日から5日以降の日から指定ができます。
  ご指定が無い場合は、在庫状況によりますが、最短のお届けとなります。
  設置工事が必要な商品をご注文の場合、当社業務提携設置・工事会社よりお電話でお届け・工事の日程の調整をさせていただきます。

・配送時間帯のご希望をご指定いただく事ができます。ただし、冷蔵庫・洗濯機などの大型商品の設置・工事及び引き取り を希望する場合については時間のご指定はご容赦ください。
  また、配送時間帯のご指定をいただかない場合(指定なし状態)は、交通事情にもよりますが、最短のお届けとさせて頂い ている為、自動的に「最短」のご指定とさせて頂いております。
  午前中の受け取りができない方は、各【時間指定(例:14時〜16時)】を選択いただきますようお願いいたします。
  ご希望の配送日時は、配送状況・交通事情等により、ご希望に沿えない状況も発生する場合もございますので、 予めご了承いただきますようお願いいたします。
  また配送先地域により、時間帯指定を承れない場合がございます。※詳細はこちら
・『台数限定品』はセール品残り台数を表記しております。こちらの台数表示は弊社の在庫台数ではなく、セール品としての特別売価で販売できる台数を表記しております。従って、商品によりましてはメーカーからお取り寄せさせていただき、お届けに"お取り寄せ"商品と同様の日数をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

  エディオン楽天市場店問合せ窓口
  TEL:0570-200-457 | ナビダイヤル(有料)
  受付時間:10:00〜18:00(年末年始除く)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3000円 2000円 2000円 0円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
返品・交換・キャンセルについて
商品の返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、必ず事前にエディオン楽天市場店 お問い合わせ受付フォームよりご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品が返送された場合は、対応をお断りいたします。
※エディオン楽天市場店でお買い上げの商品については、当社実店舗または他の当社ECサイトでの返品・交換対応は行っておりません。
※返品または不良交換(初期不良がないと当社で判断した場合を含みます。)の対応のために、お客様が返品または不良交換する商品とは異なる物品を当社に引き渡した場合には、
お客様は、当該物品の所有権を放棄したものとして、当社の判断により処分等を行うことに同意したものとします。


お客様都合による返品
未使用・未開梱で、商品到着後8日以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り承ります。
※未使用・未開梱であっても以下の理由による返品はお断りいたします。
  • サイト上で【返品不可】と表示している商品
  • 商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由による返品(商品の形状により化粧箱に発送伝票を直貼りして発送する場合があります。)
  • お客様の取扱いにより商品化粧箱に傷や汚れがついた商品
  • 商品の色や形などイメージが異なるといった理由
  • その他弊社で対応ができないと判断した場合
  • ※お客様都合による交換は承っておりません。お届け商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いします。
    ■お客様都合による返品時にご負担いただく費用
    お届けのみの場合:商品配送往復料金(実費ご負担)
    設置・工事を伴うお届けの場合:出張手数料2,200円(税込)+商品配送往復料金(実費ご負担)
    ※往復料金目安:沖縄・北海道の場合 最大10万円。
    ※商品サイズ・重さ・出荷倉庫からの距離で往復料金が異なります。

    初期不良品
    商品到着後14日以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り交換または返品を承ります。
    ご連絡をいただき次第、初期不良の判定を行い、詳細な手順をメールまたは、お電話でお知らせします。
    初期不良商品をご返送の際は、同梱物・外箱も必ず一緒にご返送ください。
    (同封物・外箱がない場合は、初期不良対応をお受けできません)
    ※返送時および交換商品の配送料は当社負担となります。
    ※商品到着後14日以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただけない場合は、修理での対応となります。
    ※交換商品の手配がつかない場合または訳あり開梱商品の場合は、返品対応とさせていただきます。
    ※パソコンソフト等の一部商品については、その性質上、初期不良対応はお受けできません。
    ※液晶テレビ、ノートパソコン、ディスプレイ等のドット抜けを理由とする初期不良対応はお受けできません。
    ※当社にて初期不良の判断がつかない場合は、お客様から直接メーカーサービス窓口にお問い合せいただく場合があります。
    メーカーにて初期不良と判定された場合、当社より商品交換の手配をすすめさせていただきます。
    ※商品によっては、メーカーでしか対応できない商品があります。
    その際は、お手数をおかけいたしますが、お客様にてメーカーサポートまでご連絡をお願いいたしております。
    ※初期不良対応にあたって、商品の性質上またはメーカーの要請により、返品をご要望の商品のご利用状況や、ご使用方法など詳細な内容を確認させていただく場合があります。
    内容によっては、初期不良対応をお断りさせていただく場合があります。

    品違い・数量過不足
    商品到着後14日以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り交換、不足分の発送または返品を承ります。
    ご連絡をいただき次第、詳細な手順をメールまたは、お電話でお知らせします。
    ※返送時の配送料および交換商品・不足分の配送料は当社負担となります。
    ※交換商品の手配がつかない場合または訳あり開梱商品の場合は、返品対応とさせていただきます。

    返金方法
    ご返金は商品が当社倉庫に到着後、内容物の確認が完了次第となります。
    返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
    ■クレジットカードでお支払いされた場合
     楽天ペイ経由で返金いたします。締め日によっては一旦ご請求が発生し、その翌月にご返金となる場合があります。
    ■銀行振込、Apple Pay、事前支払(セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等)でお支払いされた場合
     楽天ペイ経由で返金いたします。
    ■代金引換でお支払された場合
     ご指定の口座にお振込みさせていただきます(日本国内に限ります)。
     返金時の振込手数料を商品代金から差し引いてご返金いたします(代引手数料は返金されません。)

    ご注文のキャンセルについて
    お客様都合によるキャンセルは、商品出荷前に限りお問い合わせフォームより承ります。
    ただし、商品出荷前であってもセット販売商品の一部商品のみのキャンセルまたはメーカー直送品のキャンセルはお断りいたします。
    ※商品出荷後にご注文のキャンセルをいただいた場合は、全て「お客様都合による返品」扱いとなります。
    また、商品の搬入不能、設置不能によるキャンセルにつきましても、「お客様都合による返品」扱いとなります。

    <ご不在により商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて>
    お届け時にご不在の場合またはお客様と連絡が取れない場合は、お届け商品を営業所にて一時保管いたします。
    1週間の保管期間内でお客様と連絡が取れない場合、商品は当社倉庫へ返送となり、ご注文はキャンセルとなります。
    この場合は「お客様都合による返品」扱いとなりますので、ご注意ください。

    ご注文のお断り
    エディオン楽天市場店では正確な商品情報の掲載に最善を尽くしておりますが、以下の事由があった場合、誠に恐れ入りますがご注文をお断りさせていただくことがあります。
    ご注文のお断りの際はメールにてご案内いたします。
  • エディオン楽天市場店の表示価格を誤って掲載していることが発覚した場合
  • 台数限定商品など販売予定数量に制限がある商品が予定数量を超えた場合
  • 長期間入荷が未定の商品や生産完了商品のご注文をお受けした場合
  • その他当社がご注文のお断りを必要と認めた場合

  • ※以下の事由があった場合は、売買契約の成立後であっても当社から契約を解除させていただきます。
  • 転売、再販売など営利目的のご注文と当社が判断した場合
  • 18歳未満のお客様が、保護者の同意を得ずご注文された場合
  • クレジットカード等でのお支払い先の機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合
  • お支払方法が銀行振込で、期限までにご入金が確認できない場合
  • その他当社が契約解除の必要を認めた場合

  • 免責
    商品の画像と実際の商品では色調等に若干の違いがある場合があります。
    それによって生じるあらゆる損害について当社は責を負わないものとします。
    ただし、商品の掲載内容と実際の商品とで、当社が明らかに違いを認め得る場合は、ご購入後1ヶ月以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り、
    品違いと同様の手続きで対応いたします。

    商品の在庫とお届け時期
    ・商品のお届け時期は、在庫状況によって異なります。それぞれの商品の購入・詳細ページにある納期の目安で、
    1.4〜5日から1週間で出荷
    2.1週間前後でお届け
    3.10日前後でお届け
    4.入荷次第出荷となります
    とお知らせしています。
    ただし、在庫の目安であり、状況によっては、商品ご注文時に在庫が無い場合もあります。
    また、在庫のある商品についてはお届け日時ご指定のない限り最短で出荷しております。

    ・『台数限定品』はセール品残り台数を表記しております。こちらの台数表示は弊社の在庫台数ではなく、セール品としての特別売価で販売できる台数を表記しております。従って、商品によりましてはメーカーからお取り寄せさせていただき、お届けに"お取り寄せ"商品と同様の日数をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社エディオン

    〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-33
    TEL:0570-200-457 FAX:06-6202-6127
    代表者:久保 允誉
    店舗運営責任者:尾島 康之
    店舗セキュリティ責任者:三木 理人
    購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


    お問い合わせ先
    営業時間中にショップより返信いたします。

    家電と暮らしの エディオン 楽天市場店は、エディオンのインターネットショップです。

    営業時間について

    2024年4月
    31 1 2 3 4 5 6
    7 8 9 10 11 12 13
    14 15 16 17 18 19 20
    21 22 23 24 25 26 27
    28 29 30 1 2 3 4
    2024年5月
    28 29 30 1 2 3 4
    5 6 7 8 9 10 11
    12 13 14 15 16 17 18
    19 20 21 22 23 24 25
    26 27 28 29 30 31 1
    休業日
    受注・お問い合わせ業務のみ
        ※発送業務は行いません。
    発送業務のみ
        ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
    営業時間
    10:00 〜 18:00
    10:00 〜 18:00
    10:00 〜 18:00
    10:00 〜 18:00
    10:00 〜 18:00
    10:00 〜 18:00
    10:00 〜 18:00
    10:00 〜 18:00

    ※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    年末年始除く

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2683892 ラクテン(エテ゛イオンラクテンイチハ゛テン
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    弊社提携配送会社

    【備考】

    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

    代引手数料料金表

    全国一律料金:550円

    【まとめ買い計算規則】

    お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    指定なし

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    宅配便

    【業者】

    佐川急便

    【備考】


    ●お届け先および配達について
    ・エディオン 楽天市場店は、1回のご注文につき600円均一で全国配送いたします。(一部地域、離島を除きます。また、キャンペーン期間中の場合は送料が異なります。)
      ただし、1回のお買い上げが3,980円(税込)以上の場合には、全国送料は当社が負担いたします!※(一部地域、離島を除きます)

    ・大型商品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど)の離島や特定地域への配送・設置は、別途配送料金が必要となります。
    【特定地域(2023年3月31日まで適用)】
    ・北海道・沖縄県・青森県・岩手県・秋田県:3,000円(税込)
    【特定地域(2023年4月1日より適用)】
    ・北海道・沖縄県:3,000円(税込)
    ・東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)・信越(長野県、新潟県)・南九州(熊本県、宮崎県、鹿児島県):2,000円(税込)

    ・商品のお届けは、設置・工事をご希望いただかない場合、玄関口までのお届けとさせていただきます。
      設置・工事のご希望につきましては別途有料にて承ります。
      お買い上げ価格、配送料金には設置(セッティング)・工事費用は含まれておりません。
      商品梱包箱の回収も承ることができません。

    ・エディオン 楽天市場店では、宅配便配達票のご依頼主の欄は、すべて「エディオンネットショップ」と記載しています。
      また、ご注文者様とお届け先様が違う場合でも、同様の記載となりますのでご了承のほどお願い致します。

    ・宅配便での「テレビや冷蔵庫などの大型品」のお届けの場合、お届け時間のご要望を承ることができません。
      当日の配送状況により、お届け時間が深夜になる場合もございます。予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします

    ・設置・工事のご希望をいただきますと、ご注文手続き完了数日後、弊社、販売会社指定の業務委託契約会社より、設置・工事についてお打ち合わせのご連絡をさせていただきます。

    ※設置・工事・お引取り等のご希望をいただきました際は、ご訪問日時のご指定はできません。
    ※ご注文者と送り先が異なる場合、納品書には金額を表示しません。ご了承ください。
    ※沖縄県や離島など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど)は、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
    ※1回のご注文で複数お届け先のご指定を承れません。予めご了承ください。
      ご注文の場合は、エディオン楽天市場店問合せ窓口まで事前にご相談ください。
      また、ご注文後の配送料金などに対するお問い合わせも同様に承りますのでよろしく御願い申し上げます。
    ※商品により他の宅配業者よりお伺いする場合がありますので予めご了承ください。

    ・設置・工事場所(現地)での当日のお取り消し(キャンセル)は一切承れません。
      キャンセルされた場合は、【出張手数料 2,200円(税込)】が必要となりますので、予めご了承のほどお願いいたします。

    ●不在時の商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて
    ・お届け時にご不在の場合、ドライバーが不在票を残して商品を配送業者営業所に持ち帰ります。1週間の保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合、当社倉庫に返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。ご購入をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

    ●設置・工事及び家電リサイクルのご注文について
    ・エアコン、テレビ(ブラウン管式、液晶・プラズマ式)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
    ・リサイクルはご購入台数と同じ台数のお申込みとさせていただきます。
    ご購入台数分以上の引き取りを希望される場合には、注文時に備考欄へ引取希望の商品名と台数を事前に記載してください。
    当日の引取希望には、対応できませんので、予めご了承ください。
    ・お届先以外の場所へのリサイクル品の引取りは承れません。
    ・ご訪問当日にお申込みされた場合は、後日訪問になり、別途【出張手数料 2,200円(税込)】を実費でお支払いただきます。
    ・お引き取り後のリサイクル品返却は出来ません。
    ・当店での「リサイクル対象商品」の引き取りをご希望の場合は、商品購入時に設置または工事をご依頼いただきますと、家電のリサイクル(料金は別途必要)も手配させて頂きます。
    ・リサイクル料金は、設置・工事にお伺いする弊社指定の業務委託契約会社に当日お支払いください。
    ・配達のみの場合は宅急便の為、リサイクル品の同時引取りは承れません。リサイクル品引取りには別の業者が訪問する為、別途【出張手数料 2,200円(税込)】を実費でお支払いただきます。
    ・本体購入時、特定メーカーの冷蔵庫のリサイクルを希望される場合は、リサイクル料金が異なりますので、引き取り前に料金の確認をさせていただきますので、必ずリサイクル品のメーカー名をお伝えいただきます様、お願いいたします。

    ・沖縄県や離島など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機・衣類乾燥機、大型テレビ、エアコンなど)は、リサイクルお引き取りが出来ない場合がございます。あらかじめエディオン楽天市場店問合せ窓口までご相談ください。
    ・エアコンリサイクルの場合、エアコン取り外し工事(料金の目安:セパレート:5,500円(税込)〜 、窓用エアコン:4,950円(税込)〜が必要になります。
    ・吊り下げ搬出(料金の目安:8,800円(税込)〜)、2階までクレーン搬出(料金の目安:33,000円(税込)〜)は、別途料金が追加となります。
    ・エディオン 楽天市場店にてリサイクル引取りの依頼をご希望される方は【設置・工事の申込み】とあわせてリサイクル家電の引取りを承っております。※但し一部地域によっては手配が出来ない地域がございます。
    ・お届け時に回収ができない場合は、上記料金に加え別途、回収製品の搬送費として追加料金【2,200円(税込)】が必要となります。
    ・上記、リサイクル家電のお引き取りのみご希望の場合は、エディオングループ各店舗にて承っておりますのでお手数ですがお近くの店舗まで直接お問い合わせください。
    ・お近くにエディオングループ店舗が無い場合は、エディオン 楽天市場店へメールフォームよりお問合せいただければ弊社指定の業務委託契約会社(有料)にて手配させて頂きます。※但し一部地域によっては手配が出来ない地域がございます。
    ・離島など地域によっても配送・設置・工事がお承りできないこともございますので、ご了承願います。
    ・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・衣類乾燥機以外の商品のお引取りは、いたしておりません。

    ●沖縄県や離島など、特定地域への配達遅延が発生する理由について
      沖縄県への輸送の際、航空便を利用している為、危険物と定められた一部特定商品
      (磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用の電機製品:例:冷蔵庫・洗濯機・ 液晶TV・パソコン・デジカメ・ムービーなど)に関して、
      昨今のテロ対策等により、航空機に 搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化が進められております。

      その為、お客様へのお荷物が航空便に載せられず、貨物船にて輸送する場合がございます。
      船での輸送となる場合、航空便よりも日数がかかり、お届け予定日にお届けが出来かねることとなります。
      自動メールには、システム上、航空便にてお届けした際の日数を記載しておりますが、実際のお届け日が 予定日を大幅に遅れることがございます。

      その際、自動メールに記載しております、お届け予定日より、商品が届かない場合がございましたら、 大変お手数おかけいたしますが、
      エディオン楽天市場店問合せ窓口までご連絡いただきますよう お願い申し上げます。お調べして配達状況をお知らせさせていただきます。

    ●商品発送のタイミング
    ・特にご指定がない場合、在庫状況によりますが

    クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

    ●商品の在庫とお届け時期について
    ・商品のお届け時期は、在庫状況によって異なります。
      ただし、在庫目安であり、状況によっては、商品ご注文時に在庫が無い場合もあります。

    ・設置工事を伴わない商品(大型商品除く)であれば、在庫あり商品につきましてはご注文日から5日以降の日から指定ができます。
      ご指定が無い場合は、在庫状況によりますが、最短のお届けとなります。
      設置工事が必要な商品をご注文の場合、当社業務提携設置・工事会社よりお電話でお届け・工事の日程の調整をさせていただきます。

    ・配送時間帯のご希望をご指定いただく事ができます。ただし、冷蔵庫・洗濯機などの大型商品の設置・工事及び引き取り を希望する場合については時間のご指定はご容赦ください。
      また、配送時間帯のご指定をいただかない場合(指定なし状態)は、交通事情にもよりますが、最短のお届けとさせて頂い ている為、自動的に「最短」のご指定とさせて頂いております。
      午前中の受け取りができない方は、各【時間指定(例:14時〜16時)】を選択いただきますようお願いいたします。
      ご希望の配送日時は、配送状況・交通事情等により、ご希望に沿えない状況も発生する場合もございますので、 予めご了承いただきますようお願いいたします。
    ・宅配便の場合、佐川急便の規定により一部の地域は時間帯指定不可となります。ご注文時にお届け時間帯のご指定を頂いても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。商品のお届け先名が法人名・学校名の場合、宅配便(佐川急便)の時間帯指定サービスはお受けできません。 また、ご注文の際の時間帯指定は承れません。 予めご了承下さい。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。

    担当の営業所検索はこちら

    宅配便(佐川急便)の時間帯指定不可地域はこちら

    ・『台数限定品』はセール品残り台数を表記しております。こちらの台数表示は弊社の在庫台数ではなく、セール品としての特別売価で販売できる台数を表記しております。従って、商品によりましてはメーカーからお取り寄せさせていただき、お届けに"お取り寄せ"商品と同様の日数をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

      エディオン楽天市場店問合せ窓口
      TEL:0570-200-457 | ナビダイヤル(有料)
      受付時間:10:00〜18:00(年末年始除く)

    送料料金表

    全国一律料金:600円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考 1回のご注文が3,980円(税込)以上ご利用で送料無料となります。
    配送先が同一であっても、1回の注文が3,980円(税込)未満の場合は、送料が発生します。
    複数個数ご注文の場合は合計金額が3,980円(税込)以上になる様、まとめてのご注文をおすすめします。

    大型宅配便

    【備考】


    ●お届け先および配達について
    ・エディオン 楽天市場店は、1回のご注文につき600円均一で全国配送いたします。(一部地域、離島を除きます。また、キャンペーン期間中の場合は送料が異なります。)
      ただし、1回のお買い上げが3,980円(税込)以上の場合には、全国送料は当社が負担いたします!※(一部地域、離島を除きます)

    大型商品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど)の離島や特定地域への配送・設置は、別途配送料金が必要となります。
    【特定地域(2023年4月1日より適用)】
    ・北海道・沖縄県:3,000円(税込)
    ・東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)・信越(長野県、新潟県)・南九州(熊本県、宮崎県、鹿児島県):2,000円(税込)


    ・商品のお届けは、設置・工事をご希望いただかない場合、玄関口までのお届けとさせていただきます。
      設置・工事のご希望につきましては別途有料にて承ります。
      お買い上げ価格、配送料金には設置(セッティング)・工事費用は含まれておりません。
      商品梱包箱の回収も承ることができません。

    ・エディオン 楽天市場店では、宅配便配達票のご依頼主の欄は、すべて「エディオンネットショップ」と記載しています。
      また、ご注文者様とお届け先様が違う場合でも、同様の記載となりますのでご了承のほどお願い致します。

    ・宅配便での「テレビや冷蔵庫などの大型品」のお届けの場合、お届け時間のご要望を承ることができません。
      当日の配送状況により、お届け時間が深夜になる場合もございます。予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします

    ・設置・工事のご希望をいただきますと、ご注文手続き完了数日後、弊社、販売会社指定の業務委託契約会社より、設置・工事についてお打ち合わせのご連絡をさせていただきます。

    ※設置・工事・お引取り等のご希望をいただきました際は、ご訪問日時のご指定はできません。
    ※ご注文者と送り先が異なる場合、納品書には金額を表示しません。ご了承ください。
    ※沖縄県や離島など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど)は、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
    ※1回のご注文で複数お届け先のご指定を承れません。予めご了承ください。
      ご注文の場合は、エディオン楽天市場店問合せ窓口まで事前にご相談ください。
      また、ご注文後の配送料金などに対するお問い合わせも同様に承りますのでよろしく御願い申し上げます。
    ※商品により他の宅配業者よりお伺いする場合がありますので予めご了承ください。

    ・設置・工事場所(現地)での当日のお取り消し(キャンセル)は一切承れません。
      キャンセルされた場合は、【出張手数料 2,200円(税込)】が必要となりますので、予めご了承のほどお願いいたします。

    ●不在時の商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて
    ・お届け時にご不在の場合、ドライバーが不在票を残して商品を配送業者営業所に持ち帰ります。1週間の保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合、当社倉庫に返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。ご購入をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

    ●設置・工事及び家電リサイクルのご注文について
    ・エアコン、テレビ(ブラウン管式、液晶・プラズマ式)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
    ・リサイクルはご購入台数と同じ台数のお申込みとさせていただきます。
    ご購入台数分以上の引き取りを希望される場合には、注文時に備考欄へ引取希望の商品名と台数を事前に記載してください。
    当日の引取希望には、対応できませんので、予めご了承ください。
    ・お届先以外の場所へのリサイクル品の引取りは承れません。
    ・ご訪問当日にお申込みされた場合は、後日訪問になり、別途【出張手数料 2,200円(税込)】を実費でお支払いただきます。
    ・お引き取り後のリサイクル品返却は出来ません。
    ・当店での「リサイクル対象商品」の引き取りをご希望の場合は、商品購入時に設置または工事をご依頼いただきますと、家電のリサイクル(料金は別途必要)も手配させて頂きます。
    ・リサイクル料金は、設置・工事にお伺いする弊社指定の業務委託契約会社に当日お支払いください。
    ・配達のみの場合は宅急便の為、リサイクル品の同時引取りは承れません。リサイクル品引取りには別の業者が訪問する為、別途【出張手数料 2,200円(税込)】を実費でお支払いただきます。
    ・本体購入時、特定メーカーの冷蔵庫のリサイクルを希望される場合は、リサイクル料金が異なりますので、引き取り前に料金の確認をさせていただきますので、必ずリサイクル品のメーカー名をお伝えいただきます様、お願いいたします。

    ・沖縄県や離島など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機・衣類乾燥機、大型テレビ、エアコンなど)は、リサイクルお引き取りが出来ない場合がございます。あらかじめエディオン楽天市場店問合せ窓口までご相談ください。
    ・エアコンリサイクルの場合、エアコン取り外し工事(料金の目安:セパレート:5,500円(税込)〜 、窓用エアコン:4,950円(税込)〜が必要になります。
    ・吊り下げ搬出(料金の目安:8,800円(税込)〜)、2階までクレーン搬出(料金の目安:33,000円(税込)〜)は、別途料金が追加となります。
    ・エディオン 楽天市場店にてリサイクル引取りの依頼をご希望される方は【設置・工事の申込み】とあわせてリサイクル家電の引取りを承っております。※但し一部地域によっては手配が出来ない地域がございます。
    ・お届け時に回収ができない場合は、上記料金に加え別途、回収製品の搬送費として追加料金【2,200円(税込)】が必要となります。
    ・上記、リサイクル家電のお引き取りのみご希望の場合は、エディオングループ各店舗にて承っておりますのでお手数ですがお近くの店舗まで直接お問い合わせください。
    ・お近くにエディオングループ店舗が無い場合は、エディオン 楽天市場店へメールフォームよりお問合せいただければ弊社指定の業務委託契約会社(有料)にて手配させて頂きます。※但し一部地域によっては手配が出来ない地域がございます。
    ・離島など地域によっても配送・設置・工事がお承りできないこともございますので、ご了承願います。
    ・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・衣類乾燥機以外の商品のお引取りは、いたしておりません。

    ●沖縄県や離島など、特定地域への配達遅延が発生する理由について
      沖縄県への輸送の際、航空便を利用している為、危険物と定められた一部特定商品
      (磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用の電機製品:例:冷蔵庫・洗濯機・ 液晶TV・パソコン・デジカメ・ムービーなど)に関して、
      昨今のテロ対策等により、航空機に 搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化が進められております。

      その為、お客様へのお荷物が航空便に載せられず、貨物船にて輸送する場合がございます。
      船での輸送となる場合、航空便よりも日数がかかり、お届け予定日にお届けが出来かねることとなります。
      自動メールには、システム上、航空便にてお届けした際の日数を記載しておりますが、実際のお届け日が 予定日を大幅に遅れることがございます。

      その際、自動メールに記載しております、お届け予定日より、商品が届かない場合がございましたら、 大変お手数おかけいたしますが、
      エディオン楽天市場店問合せ窓口までご連絡いただきますよう お願い申し上げます。お調べして配達状況をお知らせさせていただきます。

    ●商品発送のタイミング
    ・特にご指定がない場合、在庫状況によりますが

    クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

    ●商品の在庫とお届け時期について
    ・商品のお届け時期は、在庫状況によって異なります。
      ただし、在庫目安であり、状況によっては、商品ご注文時に在庫が無い場合もあります。

    ・設置工事を伴わない商品(大型商品除く)であれば、在庫あり商品につきましてはご注文日から5日以降の日から指定ができます。
      ご指定が無い場合は、在庫状況によりますが、最短のお届けとなります。
      設置工事が必要な商品をご注文の場合、当社業務提携設置・工事会社よりお電話でお届け・工事の日程の調整をさせていただきます。

    ・配送時間帯のご希望をご指定いただく事ができます。ただし、冷蔵庫・洗濯機などの大型商品の設置・工事及び引き取り を希望する場合については時間のご指定はご容赦ください。
      また、配送時間帯のご指定をいただかない場合(指定なし状態)は、交通事情にもよりますが、最短のお届けとさせて頂い ている為、自動的に「最短」のご指定とさせて頂いております。
      午前中の受け取りができない方は、各【時間指定(例:14時〜16時)】を選択いただきますようお願いいたします。
      ご希望の配送日時は、配送状況・交通事情等により、ご希望に沿えない状況も発生する場合もございますので、 予めご了承いただきますようお願いいたします。
      また配送先地域により、時間帯指定を承れない場合がございます。※詳細はこちら
    ・『台数限定品』はセール品残り台数を表記しております。こちらの台数表示は弊社の在庫台数ではなく、セール品としての特別売価で販売できる台数を表記しております。従って、商品によりましてはメーカーからお取り寄せさせていただき、お届けに"お取り寄せ"商品と同様の日数をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

      エディオン楽天市場店問合せ窓口
      TEL:0570-200-457 | ナビダイヤル(有料)
      受付時間:10:00〜18:00(年末年始除く)

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 3000円 2000円 2000円 0円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円 3000円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考  

    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っていません

    返品について

    返品・交換・キャンセルについて
    商品の返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、必ず事前にエディオン楽天市場店 お問い合わせ受付フォームよりご連絡ください。
    事前のご連絡なしに商品が返送された場合は、対応をお断りいたします。
    ※エディオン楽天市場店でお買い上げの商品については、当社実店舗または他の当社ECサイトでの返品・交換対応は行っておりません。
    ※返品または不良交換(初期不良がないと当社で判断した場合を含みます。)の対応のために、お客様が返品または不良交換する商品とは異なる物品を当社に引き渡した場合には、
    お客様は、当該物品の所有権を放棄したものとして、当社の判断により処分等を行うことに同意したものとします。


    お客様都合による返品
    未使用・未開梱で、商品到着後8日以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り承ります。
    ※未使用・未開梱であっても以下の理由による返品はお断りいたします。

  • サイト上で【返品不可】と表示している商品
  • 商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由による返品(商品の形状により化粧箱に発送伝票を直貼りして発送する場合があります。)
  • お客様の取扱いにより商品化粧箱に傷や汚れがついた商品
  • 商品の色や形などイメージが異なるといった理由
  • その他弊社で対応ができないと判断した場合
  • ※お客様都合による交換は承っておりません。お届け商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いします。
    ■お客様都合による返品時にご負担いただく費用
    お届けのみの場合:商品配送往復料金(実費ご負担)
    設置・工事を伴うお届けの場合:出張手数料2,200円(税込)+商品配送往復料金(実費ご負担)
    ※往復料金目安:沖縄・北海道の場合 最大10万円。
    ※商品サイズ・重さ・出荷倉庫からの距離で往復料金が異なります。

    初期不良品
    商品到着後14日以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り交換または返品を承ります。
    ご連絡をいただき次第、初期不良の判定を行い、詳細な手順をメールまたは、お電話でお知らせします。
    初期不良商品をご返送の際は、同梱物・外箱も必ず一緒にご返送ください。
    (同封物・外箱がない場合は、初期不良対応をお受けできません)
    ※返送時および交換商品の配送料は当社負担となります。
    ※商品到着後14日以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただけない場合は、修理での対応となります。
    ※交換商品の手配がつかない場合または訳あり開梱商品の場合は、返品対応とさせていただきます。
    ※パソコンソフト等の一部商品については、その性質上、初期不良対応はお受けできません。
    ※液晶テレビ、ノートパソコン、ディスプレイ等のドット抜けを理由とする初期不良対応はお受けできません。
    ※当社にて初期不良の判断がつかない場合は、お客様から直接メーカーサービス窓口にお問い合せいただく場合があります。
    メーカーにて初期不良と判定された場合、当社より商品交換の手配をすすめさせていただきます。
    ※商品によっては、メーカーでしか対応できない商品があります。
    その際は、お手数をおかけいたしますが、お客様にてメーカーサポートまでご連絡をお願いいたしております。
    ※初期不良対応にあたって、商品の性質上またはメーカーの要請により、返品をご要望の商品のご利用状況や、ご使用方法など詳細な内容を確認させていただく場合があります。
    内容によっては、初期不良対応をお断りさせていただく場合があります。

    品違い・数量過不足
    商品到着後14日以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り交換、不足分の発送または返品を承ります。
    ご連絡をいただき次第、詳細な手順をメールまたは、お電話でお知らせします。
    ※返送時の配送料および交換商品・不足分の配送料は当社負担となります。
    ※交換商品の手配がつかない場合または訳あり開梱商品の場合は、返品対応とさせていただきます。

    返金方法
    ご返金は商品が当社倉庫に到着後、内容物の確認が完了次第となります。
    返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
    ■クレジットカードでお支払いされた場合
     楽天ペイ経由で返金いたします。締め日によっては一旦ご請求が発生し、その翌月にご返金となる場合があります。
    ■銀行振込、Apple Pay、事前支払(セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等)でお支払いされた場合
     楽天ペイ経由で返金いたします。
    ■代金引換でお支払された場合
     ご指定の口座にお振込みさせていただきます(日本国内に限ります)。
     返金時の振込手数料を商品代金から差し引いてご返金いたします(代引手数料は返金されません。)

    ご注文のキャンセルについて
    お客様都合によるキャンセルは、商品出荷前に限りお問い合わせフォームより承ります。
    ただし、商品出荷前であってもセット販売商品の一部商品のみのキャンセルまたはメーカー直送品のキャンセルはお断りいたします。
    ※商品出荷後にご注文のキャンセルをいただいた場合は、全て「お客様都合による返品」扱いとなります。
    また、商品の搬入不能、設置不能によるキャンセルにつきましても、「お客様都合による返品」扱いとなります。

    <ご不在により商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて>
    お届け時にご不在の場合またはお客様と連絡が取れない場合は、お届け商品を営業所にて一時保管いたします。
    1週間の保管期間内でお客様と連絡が取れない場合、商品は当社倉庫へ返送となり、ご注文はキャンセルとなります。
    この場合は「お客様都合による返品」扱いとなりますので、ご注意ください。

    ご注文のお断り
    エディオン楽天市場店では正確な商品情報の掲載に最善を尽くしておりますが、以下の事由があった場合、誠に恐れ入りますがご注文をお断りさせていただくことがあります。
    ご注文のお断りの際はメールにてご案内いたします。
  • エディオン楽天市場店の表示価格を誤って掲載していることが発覚した場合
  • 台数限定商品など販売予定数量に制限がある商品が予定数量を超えた場合
  • 長期間入荷が未定の商品や生産完了商品のご注文をお受けした場合
  • その他当社がご注文のお断りを必要と認めた場合

  • ※以下の事由があった場合は、売買契約の成立後であっても当社から契約を解除させていただきます。
  • 転売、再販売など営利目的のご注文と当社が判断した場合
  • 18歳未満のお客様が、保護者の同意を得ずご注文された場合
  • クレジットカード等でのお支払い先の機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合
  • お支払方法が銀行振込で、期限までにご入金が確認できない場合
  • その他当社が契約解除の必要を認めた場合

  • 免責
    商品の画像と実際の商品では色調等に若干の違いがある場合があります。
    それによって生じるあらゆる損害について当社は責を負わないものとします。
    ただし、商品の掲載内容と実際の商品とで、当社が明らかに違いを認め得る場合は、ご購入後1ヶ月以内(到着日を含む)にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り、
    品違いと同様の手続きで対応いたします。

    商品の在庫とお届け時期

    ・商品のお届け時期は、在庫状況によって異なります。それぞれの商品の購入・詳細ページにある納期の目安で、
    1.4〜5日から1週間で出荷
    2.1週間前後でお届け
    3.10日前後でお届け
    4.入荷次第出荷となります
    とお知らせしています。
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    また、在庫のある商品についてはお届け日時ご指定のない限り最短で出荷しております。

    ・『台数限定品』はセール品残り台数を表記しております。こちらの台数表示は弊社の在庫台数ではなく、セール品としての特別売価で販売できる台数を表記しております。従って、商品によりましてはメーカーからお取り寄せさせていただき、お届けに"お取り寄せ"商品と同様の日数をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

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