お支払について

【備考】
・ ご注文が確認でき次第、商品を発送いたします。
下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)(別途手数料は頂いておりません。) ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせさせていただいております。
・ご注文後 カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。

★クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心下さい。
★なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2411558 ラクテン(シツキトキツチンマツリノエエモン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト・佐川
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


配送について以下の内容をご確認の上ご注文ください
※例※
1)郵送で送料無料商品(お箸など)のみの注文=郵送出荷で送料無料代金引換は利用不可です※利用の場合4と同じく80円引きの通常宅配)

2)送料無料商品(曲げわっぱや重箱など)と郵送で送料無料商品(お箸など)の注文=通常宅配便で送料無料配送

3)送料無料商品(曲げわっぱや重箱など)と送料別商品(お盆やその他雑貨など)の注文=通常宅配で送料無料配送

4)郵送で送料無料商品(お箸など)と送料別商品(お盆やその他雑貨など)の注文=郵送代80円を引いた宅配料金で出荷(通常送料756円の地域の場合676円に訂正して出荷)※1

5)送料別商品で郵送での出荷が可能なもの(風呂敷やカトラリーなど)=備考欄にゆうパケット出荷希望との記載の上290円でゆうパケットにて出荷(送料は店舗にて修正します)

6)送料別商品(お盆やその他雑貨など)を複数購入=ご注文確認画面では、送料は- -円となっており、未記入になっております。(※- -円は無料という意味ではありません)
送料は下記表の金額分発生します。後程店舗からのメールにてお知らせいたします。(訂正が必要な場合があるため)
また、送料別の商品にはページにも送料別と記載しておりますので、ご確認の上ご注文ください。

※1…郵便で送料無料商品の数の分80円ずつ送料引かせていただきます。お箸の場合2膳注文で160円引き、3膳で240円引き








※ご注文前にご登録の送付先に間違いがないかご確認お願いします。(部屋番号抜け、建物名無記入、表札違いなど)
送付先内容に不備があると配達できません。再送の場合、新たに送料のご請求などさせていただく場合がございますのでよろしくお願いいたします。

宅配便
【備考】お箸等はゆうパックおよび郵送での出荷です。
上記配送代金引換および日時指定不可です。ご確認ください。


※配送について以下の内容をご確認の上ご注文ください
送料別商品を複数ご注文いただきました場合や、送料込み商品と送料別商品を同梱でご注文いただいた場合(例:わっぱとトレー)
ご注文いただきました時点では、注文完了画面の送料の欄が未記入になっております。(詳しい送料は、配送詳細ページにてご確認ください)
上記のように未記入の場合、後程店舗よりお知らせいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1512円 864円 864円 756円 756円 756円 756円 680円 756円 756円 756円 756円 1512円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【お届け時間のご指定が可能です】
ご注文の際、複数の時間帯をお選びいただいた場合は、 いちばん早い時間帯が優先されます。
配達日指定は注文日より5営業日以降でご指定ください。

▼ お届け時間指定は以下からお選び下さい。

※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

【お届けまでの日数について】

 クレジットカードでのお支払いの場合 … 2〜5営業日
 銀行振り込みの場合は、振り込み確認後 … 3〜5営業日
 代金引換でのお支払いの場合 … 2〜5営業日
 その他決済方法 … 3〜5営業日

※正確なお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※配送日数については、メール返信お休み日(休業日)を除く日数になります。
※商品の仕入れ状況によっては、お日にちがかかる場合もございます。


【日時指定について】

2017年4月より楽天のシステム都合上、ご注文時にお客様のほうで指定日の選択項目が増えました。
日付指定なし、日付指定(ご購入日から6日後〜5日間の日付が選択できます)*1
時間帯のみの指定も可能です。あす楽商品の場合、あす楽での選択肢もあります(あす楽は時間指定不可の翌日着になります)

*1 … 連休前のご注文や、北海道など遠方のお客様を考慮し、ご注文から6日後の設定とさせていただいております。日付指定される場合はご注意ください。



【送料について】

・ 1配送につき、お買い上げ金額の合計が、10000円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
(但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除く

・ その他の状況に応じて送料の変更がある場合、こちらからメールにてご連絡致します。


【その他・配送について】

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・ 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。



国際配送
【業者】 EMS
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

商品重量、外箱重量等あわせた合計重量により送料が決まります。

また、合計重量からの送料が2000円未満の場合300円、2000円以上の場合は500円 別途海外荷具料(手数料)として加算されますのでご了承ください。

The visitor of the order, please choose this by Rakuten international shippings.

The postage is fixed by the total weight that I added such as product weight, outer box weight.

In addition, approve it because it is added as tool for 500 yen separately overseas load charges (fee) when it is more than 300 yen, 2,000 yen when the postage from total weight is less than 2,000 yen.

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

郵送・ゆうパケットのご利用には以下の制限がございます。

▼ご注文確定前にご確認をお願いします
※小さい商品(お箸の単品など)は郵送でお送りします。
代金引換はご利用できません
※到着日時の指定はできません
到着まで約4日前後かかります。(郵送の場合、お荷物の追跡はできません)
☆通常のお手紙のように、郵便受けへの投函により配達完了となります。
☆商品の形状によってはお受けできない場合がございます。



【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

郵送・ゆうパケットのご利用には以下の制限がございます。

▼ご注文確定前にご確認をお願いします
※小さい商品(お箸の単品など)は郵送でお送りします。
代金引換はご利用できません
※到着日時の指定はできません
到着まで約4日前後かかります。(郵送の場合、お荷物の追跡はできません)
☆通常のお手紙のように、郵便受けへの投函により配達完了となります。
☆商品の形状によってはお受けできない場合がございます。




消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
通常、交換の場合は、先にお手元の商品を返送していただき、その後ご注文をキャンセル処理をさせていただきます。
ご希望の商品は新たにご注文していただく形になります。
まずはお問い合わせください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(送料は返金されません) 代金引換や銀行振り込みでのご注文の場合は、現金書留での返金です。
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
073-482-4673

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
642-0012

住所
和歌山県海南市岡田578

電話番号
073-482-4673

FAX番号
073-482-8008


返金・交換についての注意事項

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いいたします。
● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、天然素材を扱っている都合上、商品写真とは若干の違いが生じますので、予めご了承ください。
● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
● お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は お客様のご負担とさせていただきます。

( ※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

 【ご返品・交換をお受けできない場合】

お届けから8日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
お届け後、修理、クリーニング等された商品
SALE対象品
・ その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


(!)なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
(!)配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
*その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
(!)弊社では原則、入金を確認後1週間以内に商品の発送をおこなっております。それ以上になる場合はメールでご連絡を差し上げております。


*お客様のご都合による返品の場合
送料のかかる商品の場合、返金する際は商品代の返金のみになり、送料や代引き手数料などの運送会社への支払い分につきましては、お客様のご負担でお願いいたします。
返金は、商品代のみです。ご不明な点は一度お問い合わせください。


代金引き換え・銀行振り込み支払いによる返品・キャンセル注文について


代金引換取引や銀行振り込み支払いでのご注文のキャンセル及び返品などの場合、弊社では【現金書留】での郵送返金になります。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、現金書留発行の手数料等を引かせていただきますのでご了承ください。


★代引き商品の受け取り拒否や長期不在に対する対応

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合、【納入後未払い】ということでお客様都合でのキャンセルをさせていただきます。
その際ポイントなどが失効となりましても、弊社では対応できませんのでご理解ください。
返送の場合、送料が別途掛かります。往復の送料のご請求をさせていただく場合もございますのでご理解お願いします。


代金引換でのご注文の際は、(お客様都合でのキャンセル・返送希望の場合)原則として受け取り拒否ではなく、受け取ってからの返送をお願いいたします。
返送分の送料はお客様負担でお願いいたします。

ご注文の際は、お客様のほうでも責任感を持って確認の上 ご利用をお願いいたします。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが 何卒、ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。



※また、交換や返品をお願いしたにもかかわらず、ご対応いただけない場合は商品代の請求・送料の請求などをさせていただく場合がございます。
よろしくお願いいたします。
※弊社では梱包トラブル防止のため、梱包時に内容の撮影をさせていただいているご注文もあります。




返品について

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いいたします。
● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、天然素材を扱っている都合上、商品写真とは若干の違いが生じますので、予めご了承ください。
● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
● お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は お客様のご負担とさせていただきます。

( ※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

 【ご返品・交換をお受けできない場合】

お届けから8日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
お届け後、修理、クリーニング等された商品
SALE対象品
・ その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


(!)なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
(!)配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
*その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
(!)弊社では原則、入金を確認後1週間以内に商品の発送をおこなっております。それ以上になる場合はメールでご連絡を差し上げております。


*お客様のご都合による返品の場合
送料のかかる商品の場合、返金する際は商品代の返金のみになり、送料や代引き手数料などの運送会社への支払い分につきましては、お客様のご負担でお願いいたします。
返金は、商品代のみです。ご不明な点は一度お問い合わせください。


代金引き換え・銀行振り込み支払いによる返品・キャンセル注文について


代金引換取引や銀行振り込み支払いでのご注文のキャンセル及び返品などの場合、弊社では【現金書留】での郵送返金になります。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、現金書留発行の手数料等を引かせていただきますのでご了承ください。


★代引き商品の受け取り拒否や長期不在に対する対応

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合、【納入後未払い】ということでお客様都合でのキャンセルをさせていただきます。
その際ポイントなどが失効となりましても、弊社では対応できませんのでご理解ください。
返送の場合、送料が別途掛かります。往復の送料のご請求をさせていただく場合もございますのでご理解お願いします。


代金引換でのご注文の際は、(お客様都合でのキャンセル・返送希望の場合)原則として受け取り拒否ではなく、受け取ってからの返送をお願いいたします。
返送分の送料はお客様負担でお願いいたします。

ご注文の際は、お客様のほうでも責任感を持って確認の上 ご利用をお願いいたします。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが 何卒、ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。



※また、交換や返品をお願いしたにもかかわらず、ご対応いただけない場合は商品代の請求・送料の請求などをさせていただく場合がございます。
よろしくお願いいたします。 ※弊社では梱包トラブル防止のため、梱包時に内容の撮影をさせていただいているご注文もあります。

社会的責任[CSR]

お支払について


【備考】
・ ご注文が確認でき次第、商品を発送いたします。
下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)(別途手数料は頂いておりません。) ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせさせていただいております。
・ご注文後 カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。

★クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心下さい。
★なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2411558 ラクテン(シツキトキツチンマツリノエエモン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト・佐川

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について



配送について以下の内容をご確認の上ご注文ください
※例※
1)郵送で送料無料商品(お箸など)のみの注文=郵送出荷で送料無料代金引換は利用不可です※利用の場合4と同じく80円引きの通常宅配)

2)送料無料商品(曲げわっぱや重箱など)と郵送で送料無料商品(お箸など)の注文=通常宅配便で送料無料配送

3)送料無料商品(曲げわっぱや重箱など)と送料別商品(お盆やその他雑貨など)の注文=通常宅配で送料無料配送

4)郵送で送料無料商品(お箸など)と送料別商品(お盆やその他雑貨など)の注文=郵送代80円を引いた宅配料金で出荷(通常送料756円の地域の場合676円に訂正して出荷)※1

5)送料別商品で郵送での出荷が可能なもの(風呂敷やカトラリーなど)=備考欄にゆうパケット出荷希望との記載の上290円でゆうパケットにて出荷(送料は店舗にて修正します)

6)送料別商品(お盆やその他雑貨など)を複数購入=ご注文確認画面では、送料は- -円となっており、未記入になっております。(※- -円は無料という意味ではありません)
送料は下記表の金額分発生します。後程店舗からのメールにてお知らせいたします。(訂正が必要な場合があるため)
また、送料別の商品にはページにも送料別と記載しておりますので、ご確認の上ご注文ください。

※1…郵便で送料無料商品の数の分80円ずつ送料引かせていただきます。お箸の場合2膳注文で160円引き、3膳で240円引き








※ご注文前にご登録の送付先に間違いがないかご確認お願いします。(部屋番号抜け、建物名無記入、表札違いなど)
送付先内容に不備があると配達できません。再送の場合、新たに送料のご請求などさせていただく場合がございますのでよろしくお願いいたします。

宅配便

【備考】

お箸等はゆうパックおよび郵送での出荷です。
上記配送代金引換および日時指定不可です。ご確認ください。


※配送について以下の内容をご確認の上ご注文ください
送料別商品を複数ご注文いただきました場合や、送料込み商品と送料別商品を同梱でご注文いただいた場合(例:わっぱとトレー)
ご注文いただきました時点では、注文完了画面の送料の欄が未記入になっております。(詳しい送料は、配送詳細ページにてご確認ください)
上記のように未記入の場合、後程店舗よりお知らせいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1512円 864円 864円 756円 756円 756円 756円 680円 756円 756円 756円 756円 1512円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【お届け時間のご指定が可能です】
ご注文の際、複数の時間帯をお選びいただいた場合は、 いちばん早い時間帯が優先されます。
配達日指定は注文日より5営業日以降でご指定ください。

▼ お届け時間指定は以下からお選び下さい。

※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

【お届けまでの日数について】

 クレジットカードでのお支払いの場合 … 2〜5営業日
 銀行振り込みの場合は、振り込み確認後 … 3〜5営業日
 代金引換でのお支払いの場合 … 2〜5営業日
 その他決済方法 … 3〜5営業日

※正確なお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※配送日数については、メール返信お休み日(休業日)を除く日数になります。
※商品の仕入れ状況によっては、お日にちがかかる場合もございます。


【日時指定について】

2017年4月より楽天のシステム都合上、ご注文時にお客様のほうで指定日の選択項目が増えました。
日付指定なし、日付指定(ご購入日から6日後〜5日間の日付が選択できます)*1
時間帯のみの指定も可能です。あす楽商品の場合、あす楽での選択肢もあります(あす楽は時間指定不可の翌日着になります)

*1 … 連休前のご注文や、北海道など遠方のお客様を考慮し、ご注文から6日後の設定とさせていただいております。日付指定される場合はご注意ください。



【送料について】

・ 1配送につき、お買い上げ金額の合計が、10000円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
(但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除く

・ その他の状況に応じて送料の変更がある場合、こちらからメールにてご連絡致します。


【その他・配送について】

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・ 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

商品重量、外箱重量等あわせた合計重量により送料が決まります。

また、合計重量からの送料が2000円未満の場合300円、2000円以上の場合は500円 別途海外荷具料(手数料)として加算されますのでご了承ください。

The visitor of the order, please choose this by Rakuten international shippings.

The postage is fixed by the total weight that I added such as product weight, outer box weight.

In addition, approve it because it is added as tool for 500 yen separately overseas load charges (fee) when it is more than 300 yen, 2,000 yen when the postage from total weight is less than 2,000 yen.

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


郵送・ゆうパケットのご利用には以下の制限がございます。

▼ご注文確定前にご確認をお願いします
※小さい商品(お箸の単品など)は郵送でお送りします。
代金引換はご利用できません
※到着日時の指定はできません
到着まで約4日前後かかります。(郵送の場合、お荷物の追跡はできません)
☆通常のお手紙のように、郵便受けへの投函により配達完了となります。
☆商品の形状によってはお受けできない場合がございます。


送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

郵送・ゆうパケットのご利用には以下の制限がございます。

▼ご注文確定前にご確認をお願いします
※小さい商品(お箸の単品など)は郵送でお送りします。
代金引換はご利用できません
※到着日時の指定はできません
到着まで約4日前後かかります。(郵送の場合、お荷物の追跡はできません)
☆通常のお手紙のように、郵便受けへの投函により配達完了となります。
☆商品の形状によってはお受けできない場合がございます。


返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

通常、交換の場合は、先にお手元の商品を返送していただき、その後ご注文をキャンセル処理をさせていただきます。
ご希望の商品は新たにご注文していただく形になります。
まずはお問い合わせください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料は返金されません) 代金引換や銀行振り込みでのご注文の場合は、現金書留での返金です。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

073-482-4673

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

642-0012

住所

和歌山県海南市岡田578

電話番号

073-482-4673

FAX番号

073-482-8008

返金・交換についての注意事項

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いいたします。
● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、天然素材を扱っている都合上、商品写真とは若干の違いが生じますので、予めご了承ください。
● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
● お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は お客様のご負担とさせていただきます。

( ※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

 【ご返品・交換をお受けできない場合】

お届けから8日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
お届け後、修理、クリーニング等された商品
SALE対象品
・ その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


(!)なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
(!)配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
*その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
(!)弊社では原則、入金を確認後1週間以内に商品の発送をおこなっております。それ以上になる場合はメールでご連絡を差し上げております。


*お客様のご都合による返品の場合
送料のかかる商品の場合、返金する際は商品代の返金のみになり、送料や代引き手数料などの運送会社への支払い分につきましては、お客様のご負担でお願いいたします。
返金は、商品代のみです。ご不明な点は一度お問い合わせください。


代金引き換え・銀行振り込み支払いによる返品・キャンセル注文について


代金引換取引や銀行振り込み支払いでのご注文のキャンセル及び返品などの場合、弊社では【現金書留】での郵送返金になります。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、現金書留発行の手数料等を引かせていただきますのでご了承ください。


★代引き商品の受け取り拒否や長期不在に対する対応

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合、【納入後未払い】ということでお客様都合でのキャンセルをさせていただきます。
その際ポイントなどが失効となりましても、弊社では対応できませんのでご理解ください。
返送の場合、送料が別途掛かります。往復の送料のご請求をさせていただく場合もございますのでご理解お願いします。


代金引換でのご注文の際は、(お客様都合でのキャンセル・返送希望の場合)原則として受け取り拒否ではなく、受け取ってからの返送をお願いいたします。
返送分の送料はお客様負担でお願いいたします。

ご注文の際は、お客様のほうでも責任感を持って確認の上 ご利用をお願いいたします。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが 何卒、ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。



※また、交換や返品をお願いしたにもかかわらず、ご対応いただけない場合は商品代の請求・送料の請求などをさせていただく場合がございます。
よろしくお願いいたします。
※弊社では梱包トラブル防止のため、梱包時に内容の撮影をさせていただいているご注文もあります。

返品について

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いいたします。
● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、天然素材を扱っている都合上、商品写真とは若干の違いが生じますので、予めご了承ください。
● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
● お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は お客様のご負担とさせていただきます。

( ※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

 【ご返品・交換をお受けできない場合】

お届けから8日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
お届け後、修理、クリーニング等された商品
SALE対象品
・ その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


(!)なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
(!)配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
*その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
(!)弊社では原則、入金を確認後1週間以内に商品の発送をおこなっております。それ以上になる場合はメールでご連絡を差し上げております。


*お客様のご都合による返品の場合
送料のかかる商品の場合、返金する際は商品代の返金のみになり、送料や代引き手数料などの運送会社への支払い分につきましては、お客様のご負担でお願いいたします。
返金は、商品代のみです。ご不明な点は一度お問い合わせください。


代金引き換え・銀行振り込み支払いによる返品・キャンセル注文について


代金引換取引や銀行振り込み支払いでのご注文のキャンセル及び返品などの場合、弊社では【現金書留】での郵送返金になります。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、現金書留発行の手数料等を引かせていただきますのでご了承ください。


★代引き商品の受け取り拒否や長期不在に対する対応

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合、【納入後未払い】ということでお客様都合でのキャンセルをさせていただきます。
その際ポイントなどが失効となりましても、弊社では対応できませんのでご理解ください。
返送の場合、送料が別途掛かります。往復の送料のご請求をさせていただく場合もございますのでご理解お願いします。


代金引換でのご注文の際は、(お客様都合でのキャンセル・返送希望の場合)原則として受け取り拒否ではなく、受け取ってからの返送をお願いいたします。
返送分の送料はお客様負担でお願いいたします。

ご注文の際は、お客様のほうでも責任感を持って確認の上 ご利用をお願いいたします。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが 何卒、ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。



※また、交換や返品をお願いしたにもかかわらず、ご対応いただけない場合は商品代の請求・送料の請求などをさせていただく場合がございます。
よろしくお願いいたします。 ※弊社では梱包トラブル防止のため、梱包時に内容の撮影をさせていただいているご注文もあります。

楽天市場の便利な機能