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【送料に関して】

商品サイズや配送地域により異なりますが、購入商品をすべて買い物かごに入れ、
[ご購入手続き]へ進むと最終的な送料が表示されます。

※離島/北海道/沖縄への配送は別途送料がかかる場合があります。


【EGS本舗 利用規約】

・返品やカラー/サイズ交換は、一切受け付けていません。(初期不良を除く)
・納品間違い/初期不良が見受けられた場合は、下記アドレスより問い合わせてください。
 https://www.rakuten.co.jp/egs06/info.html#return_policy


【注文確定の前に...】

スムーズにお届けするための「注文確定前」のチェックポイント

・プレゼント包装はできません。(納品書の抜取りもできません。)
・送付先の住所、電話番号に間違いはありませんか。(住所の番地抜けが非常に多いです。)
・「引越し」「帰省先に」「友人宅に」など、送付先に変更はありませんか。
・注文番号が分かれた場合は同梱できません。買い忘れはありませんか。
・サイズやカラーに間違いはありませんか。
・宿泊先のホテルへの配送はできません。/It is impossible to delivery the goods to hotel.
・The delivery is not executed to oversea countries and it is only to Japan.

※急なキャンセルや変更には対応できない場合もあります。上記のポイントを充分に確認の上、注文を確定してください。


【注文後のキャンセルや注文内容変更に関して】

ご注文後、30分以内であれば[購入履歴]よりご注文のキャンセルが可能です。(あす楽注文を除く)
購入商品のサイズやカラー変更など、ご注文内容の変更はできません。
サイズやカラーの変更、支払い方法、送付先住所などの変更を希望される場合は、
一旦全ての注文をキャンセルし再注文してください。

[購入履歴] https://order.my.rakuten.co.jp/
[詳しい手順] https://www.rakuten.co.jp/com/faq/myorder.html

※再注文の前に必ず購入履歴でキャンセルを確認してください。


【領収書に関して】

領収書の発行は可能ですが、当店からの注文確認メールが届く前か後かで手続きが異なります。
下記アドレスをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/egs06/c/0000001013/

会社概要
当店はネット販売専門のため、お電話での応対は行なっておりません。
まずはメール、もしくはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。


弊社が運営するWEBサイトから画像や会社名等の情報を無断転用した「偽サイト」の存在が確認されております。

これら偽サイトを運営する悪質業者と弊社は一切の関わりはございません。
偽サイトを利用した場合、お客様の個人情報の不正取得、商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が届くなどの被害に遭う可能性が考えられますので、偽サイトでのご注文、お振込等されないようにご注意をお願いします。

実際に被害を受けられた場合は、各都道府県の警察相談窓口に通報をお願いします。
また、偽サイトに関する相談については、国民生活センターにお願いします。


【店舗名】こだわり名品館EGS本舗
【営業時間】
平日/10:00-12:00,13:00-17:00/ご注文は24時間受け付けております。
※お問い合せ業務は、土・日・祝日、その他臨時の休業日(盆・ゴールデンウィーク・年末年始等)は営業時間外となります。

【運営】

株式会社ネクストバード
〒579-8061 大阪府東大阪市六万寺町3−16−20−801
TEL:072-980-9901 FAX:072-929-8781
代表者:奥藤 秀尚
店舗運営責任者:魚住 純一(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:魚住 純一
店舗連絡先:alzoo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※発送業務のみの営業日はお問い合わせ対応をしておりませんので、ご了承ください。
※12:00 〜 13:00は営業時間外となります。

インターネットからのご注文は24時間受付中


免責事項
・在庫につきましては、複数店舗と共有しております都合上、ご注文後に在庫切れの案内をさせて頂くことがまれにございます。その際は誠に勝手ながら【在庫切れ商品をキャンセル】とさせていただきます。
 ※ご注文の在庫が確保出来たものは順次発送致します。

・人為的ミスなどにより、サイトの価格が実際の販売価格と異なる状況が起きた場合、法令に基づき、ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。

・商品価格 及び、商品仕様の一部を予告なく変更する場合がございます。ご注文完了後は差額分のご返金や、商品の変更を承ることができません。

・特定商取引法により規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適応対象外となります。

・当店では商品価格合計が298円(税込)以下の場合は注文をお受けできません。

あす楽利用条件
営業日/昼12時まで かつ 送付先が対応可能エリアの注文は、あす楽対応をします。

※休業日、発送業務のみの営業日(営業日カレンダー参照)の注文、クレジットカード・後払い決済エラー、銀行振込、コンビニ決済、離島や山間部への発送、在庫切れなどの場合は、あす楽利用条件外です。

※天候不良や天災などにより交通インフラに障害が発生した場合は対象外です。

※昼12時以降や休業日中の注文は、翌日到着は一切できません。
 (翌営業日の発送になります/休業日に関しては営業日カレンダーを参照)

※「発送業務のみの営業日」は、あす楽指定の注文から優先的に出荷しますが、状況により全ての注文が発送できない場合があるため、あす楽指定でも到着保証とあす楽あんしん制度は利用できません。

※下記の場合も発送ができないため、翌営業日以降の発送になります。
・同じ注文を繰り返ししているなど、お客様に注文内容を確認する必要があると判断した場合
・送付先の住所不足や電話番号不足など、注文情報に不備がある場合

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2319465 ラクテン(コタ゛ワリメイヒンカンEGSホンホ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便 もしくは 佐川急便
【備考】
  • ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は配達された商品のお受け取り時に現金で配送員にお支払いください。
  • 代金のクレジットカードによるお支払いはできません。

  • ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※代金引換の場合、領収書は発行しておりません。商品受け取り時に配送業者から渡されるお客様控えを領収書に代えさせていただきます。
    【代引手数料料金表】
    商品価格合計代引手数料
     〜 9999円 324円
    10000  〜 29999円 432円
    30000  〜 49999円 648円
    50000  〜 99999円 864円
    100000  〜 300000円 1296円
    代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
    代引業者指定 宅配便(その他)

    Apple Pay
    【備考】
    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)
    【備考】
    セブンイレブンでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)
    【備考】
    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について
    ※送料は商品サイズや配送地域により異なりますが、購入商品をすべて買い物かごに入れ、[ご購入手続き]へ進むと最終的な金額が表示されます。
    ※注文状況により、配送倉庫、配送業者が変更する場合があります。

    宅配便
    【備考】
    ・配送業者:日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸
    ※配送業者の指定はできません。


    注文前に必ず番地抜けがないか確認ください。
    ※確認手続きで商品発送が遅れる場合があります。
    ※商品の到着は、発送後の翌日〜3日後の予定です。
    ※到着予定は発送後お伝えする荷物番号で確認できます。

    ・当店からの発送目安は下記の通りです。
     【代金引換】の場合⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送。
     【クレジットカード決済/Apple Pay/後払い決済】の場合⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送。
      ※お客様のご利用状況により決済承認がおりない場合がございます。その際は発送を保留させていただきます。
     【銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払)】の場合⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送。

    【その他注意事項】
    ・初回配達で不在だった場合、必ず受取人様で再配達連絡をお願いします。ご連絡がないまま配送業者で保管期限を迎えますと、商品が当店に返却されます。
     その際、該当する注文のキャンセル・再送に関わらず当店規程の往復送料・手数料が別途発生致しますので、ご注意ください。

    ・ポスト投函で配達を完了する【メール便】の取り扱いはありません。
    ・注文状況により、配送倉庫、配送業者が変更する場合があります。
    ・各配送センターごとに梱包するため、荷物が分かれて到着する場合があります。
    ・宅配BOXに希望の場合は荷物番号を元に、配送業者へ直接ご連絡ください。
    ・プレゼント包装は対応していません。(納品書の抜取りもできません)


    【送料料金表】
      北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    60サイズ 1090円 960円 960円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1660円
    80サイズ 1280円 1090円 1090円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1980円
    100サイズ 1410円 1120円 1120円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 2290円
    120サイズ 1510円 1270円 1270円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 2620円
    140サイズ 1640円 1530円 1530円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 2860円
    160サイズ 2550円 2170円 2170円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 4480円
    170サイズ 3400円 2750円 2750円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 4890円
    180サイズ 3890円 3110円 3110円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 6500円
    220サイズ 4670円 3970円 3970円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 8500円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考離島、沖縄など一部地域の配送について
    ・代金引換を利用の場合、配送をお断りする場合があります。
    ・大型商品やご注文状況によって配送をお断りする場合があります。


    海外販売について
    当店は海外へ発送を行っていません

    返品(返金・交換)について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    届いた商品に初期不良が見られた場合や、注文した商品とは異なる商品が届いた場合、
    商品到着後、1週間以内にご連絡いただいたもののみ、同一商品への交換、もしくは部品送付にて対応します。

    ・商品到着後、1週間以内にご連絡ください。未開封で放置された場合も対象期間を延長できません。
    ・同一商品のみにしか交換致しません。
    ・初期不良の判定基準は当店に帰属します。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料
    店舗負担
    再送料
    店舗負担
    備考
    お届けした商品に問題がございましたとのこと、大変申し訳ございません。
    早急に状況を確認させて頂きますので、恐れ入りますが下記の4項目をご明記の上ご連絡ください。

    1.【注文番号】※注文番号は必ず記載してください
    2.【配送先氏名】
    3.【初期不良が見られる商品名】※注文確認メールに記載されている商品名を省略しないでください。また選択肢の情報があれば合わせて記載してください。
    4.【不良内容詳細】
     ※具体的に記載をお願いします。(手袋や靴のように左右がある商品の場合は、左右どちらに問題があるかもご連絡ください。)
     ※対応をスムーズに行うため、携帯のカメラでの写真で構いませんので問題箇所の写真をメールに添付して頂けると大変助かります。

    <初期不良連絡先>
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

    ※会員登録されていない方や、メールが送信できない場合は alzoo@shop.rakuten.co.jp へご連絡ください。
    ※ご連絡頂きました2営業日以内にメールにて返答させて頂きます。(当店休業日を除く)
    ※1週間経過したにも関わらず、返答がない場合は、再度ご連絡を頂けませんでしょうか。




    商品等の不具合による返金

    当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

    備考
    誠に申し訳ございません。
    初期不良があった場合、誠意を持って対応させていただくために、返品ではなく交換にて対応させていただいております。
    その場合はもちろん、交換の際に発生する送料などは当店が負担致します。




    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




    お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




    返金・交換連絡先

    電話番号
    072-980-9901

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    電話受付:平日 11:00-12:00、13:00-16:00
    ※メール、お問い合わせフォームでのお問合わせは24時間受け付けております。
    ※お問い合せ業務は、土・日・祝日、その他臨時の休業日(盆・ゴールデンウィーク・年末年始等)は営業時間外となります。


    返送先

    郵便番号
    579-8063

    住所
    大阪府東大阪市横小路町5-4-42 株式会社ネクストバード配送センター

    電話番号
    072-980-9901

    FAX番号
    072-929-8781


    返金・交換についての注意事項

    ・返品やカラー/サイズ交換は、一切受け付けていません。(初期不良を除く)
    ・初期不良につきましては、商品到着後、1週間以内にご連絡頂いた物に関してのみ、同一商品への交換、もしくは部品送付にて対応致します。

    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社ネクストバード

    〒579-8061 大阪府東大阪市六万寺町3−16−20−801
    TEL:072-980-9901 FAX:072-929-8781
    代表者:奥藤 秀尚
    店舗運営責任者:魚住 純一(通信販売事業部)
    店舗セキュリティ責任者:魚住 純一
    店舗連絡先:alzoo@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

    【■■■必ずご確認ください■■■】

    【送料に関して】
    
    商品サイズや配送地域により異なりますが、購入商品をすべて買い物かごに入れ、
    [ご購入手続き]へ進むと最終的な送料が表示されます。
    
    ※離島/北海道/沖縄への配送は別途送料がかかる場合があります。
    
    
    【EGS本舗 利用規約】
    
    ・返品やカラー/サイズ交換は、一切受け付けていません。(初期不良を除く)
    ・納品間違い/初期不良が見受けられた場合は、下記アドレスより問い合わせてください。
     https://www.rakuten.co.jp/egs06/info.html#return_policy
    
    
    【注文確定の前に...】
    
    スムーズにお届けするための「注文確定前」のチェックポイント
    
    ・プレゼント包装はできません。(納品書の抜取りもできません。)
    ・送付先の住所、電話番号に間違いはありませんか。(住所の番地抜けが非常に多いです。)
    ・「引越し」「帰省先に」「友人宅に」など、送付先に変更はありませんか。
    ・注文番号が分かれた場合は同梱できません。買い忘れはありませんか。
    ・サイズやカラーに間違いはありませんか。
    ・宿泊先のホテルへの配送はできません。/It is impossible to delivery the goods to hotel.
    ・The delivery is not executed to oversea countries and it is only to Japan.
    
    ※急なキャンセルや変更には対応できない場合もあります。上記のポイントを充分に確認の上、注文を確定してください。
    
    
    【注文後のキャンセルや注文内容変更に関して】
    
    ご注文後、30分以内であれば[購入履歴]よりご注文のキャンセルが可能です。(あす楽注文を除く)
    購入商品のサイズやカラー変更など、ご注文内容の変更はできません。
    サイズやカラーの変更、支払い方法、送付先住所などの変更を希望される場合は、
    一旦全ての注文をキャンセルし再注文してください。
    
    [購入履歴] https://order.my.rakuten.co.jp/
    [詳しい手順] https://www.rakuten.co.jp/com/faq/myorder.html
    
    ※再注文の前に必ず購入履歴でキャンセルを確認してください。
    
    
    【領収書に関して】
    
    領収書の発行は可能ですが、当店からの注文確認メールが届く前か後かで手続きが異なります。
    下記アドレスをご確認ください。
    https://item.rakuten.co.jp/egs06/c/0000001013/

    当店はネット販売専門のため、お電話での応対は行なっておりません。
    まずはメール、もしくはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。


    弊社が運営するWEBサイトから画像や会社名等の情報を無断転用した「偽サイト」の存在が確認されております。

    これら偽サイトを運営する悪質業者と弊社は一切の関わりはございません。
    偽サイトを利用した場合、お客様の個人情報の不正取得、商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が届くなどの被害に遭う可能性が考えられますので、偽サイトでのご注文、お振込等されないようにご注意をお願いします。

    実際に被害を受けられた場合は、各都道府県の警察相談窓口に通報をお願いします。
    また、偽サイトに関する相談については、国民生活センターにお願いします。


    【店舗名】こだわり名品館EGS本舗
    【営業時間】
    平日/10:00-12:00,13:00-17:00/ご注文は24時間受け付けております。
    ※お問い合せ業務は、土・日・祝日、その他臨時の休業日(盆・ゴールデンウィーク・年末年始等)は営業時間外となります。

    【運営】

    営業時間について

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    休業日
    受注・お問い合わせ業務のみ
        ※発送業務は行いません。
    発送業務のみ
        ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
    営業時間
    休業日
    10:00 〜 17:00
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    休業日
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    ※当ショップはあす楽認定店舗になります。
    あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

    ※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    ※発送業務のみの営業日はお問い合わせ対応をしておりませんので、ご了承ください。
    ※12:00 〜 13:00は営業時間外となります。

    インターネットからのご注文は24時間受付中

    免責事項

    ・在庫につきましては、複数店舗と共有しております都合上、ご注文後に在庫切れの案内をさせて頂くことがまれにございます。その際は誠に勝手ながら【在庫切れ商品をキャンセル】とさせていただきます。
     ※ご注文の在庫が確保出来たものは順次発送致します。

    ・人為的ミスなどにより、サイトの価格が実際の販売価格と異なる状況が起きた場合、法令に基づき、ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。

    ・商品価格 及び、商品仕様の一部を予告なく変更する場合がございます。ご注文完了後は差額分のご返金や、商品の変更を承ることができません。

    ・特定商取引法により規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適応対象外となります。

    ・当店では商品価格合計が298円(税込)以下の場合は注文をお受けできません。

    あす楽利用条件

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2319465 ラクテン(コタ゛ワリメイヒンカンEGSホンホ゜
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料:250円
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
      お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    日本郵便 もしくは 佐川急便

    【備考】

  • ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は配達された商品のお受け取り時に現金で配送員にお支払いください。
  • 代金のクレジットカードによるお支払いはできません。

  • ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※代金引換の場合、領収書は発行しておりません。商品受け取り時に配送業者から渡されるお客様控えを領収書に代えさせていただきます。

    代引手数料料金表

    商品価格合計 代引手数料
    -9999円 324円
    10000 -29999円 432円
    30000 -49999円 648円
    50000 -99999円 864円
    100000 -300000円 1296円

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    宅配便(その他)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    ※送料は商品サイズや配送地域により異なりますが、購入商品をすべて買い物かごに入れ、[ご購入手続き]へ進むと最終的な金額が表示されます。
    ※注文状況により、配送倉庫、配送業者が変更する場合があります。

    宅配便

    【備考】


    ・配送業者:日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸
    ※配送業者の指定はできません。


    注文前に必ず番地抜けがないか確認ください。
    ※確認手続きで商品発送が遅れる場合があります。
    ※商品の到着は、発送後の翌日〜3日後の予定です。
    ※到着予定は発送後お伝えする荷物番号で確認できます。

    ・当店からの発送目安は下記の通りです。
     【代金引換】の場合⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送。
     【クレジットカード決済/Apple Pay/後払い決済】の場合⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送。
      ※お客様のご利用状況により決済承認がおりない場合がございます。その際は発送を保留させていただきます。
     【銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払)】の場合⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送。

    【その他注意事項】
    ・初回配達で不在だった場合、必ず受取人様で再配達連絡をお願いします。ご連絡がないまま配送業者で保管期限を迎えますと、商品が当店に返却されます。
     その際、該当する注文のキャンセル・再送に関わらず当店規程の往復送料・手数料が別途発生致しますので、ご注意ください。

    ・ポスト投函で配達を完了する【メール便】の取り扱いはありません。
    ・注文状況により、配送倉庫、配送業者が変更する場合があります。
    ・各配送センターごとに梱包するため、荷物が分かれて到着する場合があります。
    ・宅配BOXに希望の場合は荷物番号を元に、配送業者へ直接ご連絡ください。
    ・プレゼント包装は対応していません。(納品書の抜取りもできません)

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
    1090円 960円 960円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1660円
    1280円 1090円 1090円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1980円
    1410円 1120円 1120円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 2290円
    1510円 1270円 1270円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 2620円
    1640円 1530円 1530円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 1420円 2860円
    2550円 2170円 2170円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 4480円
    3400円 2750円 2750円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 4890円
    3890円 3110円 3110円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 2290円 6500円
    4670円 3970円 3970円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 3410円 8500円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 離島、沖縄など一部地域の配送について
    ・代金引換を利用の場合、配送をお断りする場合があります。
    ・大型商品やご注文状況によって配送をお断りする場合があります。

    海外販売について

    当店は海外へ発送を行っていません

    返品(返金・交換)について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    届いた商品に初期不良が見られた場合や、注文した商品とは異なる商品が届いた場合、
    商品到着後、1週間以内にご連絡いただいたもののみ、同一商品への交換、もしくは部品送付にて対応します。

    ・商品到着後、1週間以内にご連絡ください。未開封で放置された場合も対象期間を延長できません。
    ・同一商品のみにしか交換致しません。
    ・初期不良の判定基準は当店に帰属します。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    お届けした商品に問題がございましたとのこと、大変申し訳ございません。
    早急に状況を確認させて頂きますので、恐れ入りますが下記の4項目をご明記の上ご連絡ください。

    1.【注文番号】※注文番号は必ず記載してください
    2.【配送先氏名】
    3.【初期不良が見られる商品名】※注文確認メールに記載されている商品名を省略しないでください。また選択肢の情報があれば合わせて記載してください。
    4.【不良内容詳細】
     ※具体的に記載をお願いします。(手袋や靴のように左右がある商品の場合は、左右どちらに問題があるかもご連絡ください。)
     ※対応をスムーズに行うため、携帯のカメラでの写真で構いませんので問題箇所の写真をメールに添付して頂けると大変助かります。

    <初期不良連絡先>
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

    ※会員登録されていない方や、メールが送信できない場合は alzoo@shop.rakuten.co.jp へご連絡ください。
    ※ご連絡頂きました2営業日以内にメールにて返答させて頂きます。(当店休業日を除く)
    ※1週間経過したにも関わらず、返答がない場合は、再度ご連絡を頂けませんでしょうか。

    商品等の不具合による返金

    当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

    備考

    誠に申し訳ございません。
    初期不良があった場合、誠意を持って対応させていただくために、返品ではなく交換にて対応させていただいております。
    その場合はもちろん、交換の際に発生する送料などは当店が負担致します。

    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    返金・交換連絡先

    電話番号

    072-980-9901

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    電話受付:平日 11:00-12:00、13:00-16:00
    ※メール、お問い合わせフォームでのお問合わせは24時間受け付けております。
    ※お問い合せ業務は、土・日・祝日、その他臨時の休業日(盆・ゴールデンウィーク・年末年始等)は営業時間外となります。

    返送先

    郵便番号

    579-8063

    住所

    大阪府東大阪市横小路町5-4-42 株式会社ネクストバード配送センター

    電話番号

    072-980-9901

    FAX番号

    072-929-8781

    返金・交換についての注意事項

    ・返品やカラー/サイズ交換は、一切受け付けていません。(初期不良を除く)
    ・初期不良につきましては、商品到着後、1週間以内にご連絡頂いた物に関してのみ、同一商品への交換、もしくは部品送付にて対応致します。

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