お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2188794 ラクテン(エイテツクスコウシキオンラインストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・後払い決済 ⇒決済確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】★指定の大型商品の発送は、佐川急便でのお届けです。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・後払い決済 ⇒決済確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※メール便(ネコポス) 全国送料無料でお届けできます

◆該当商品をポスト投函にてお届けします。
 お届け先様への手渡しではなく、郵便受けへの投函をもって配送完了となります。

【商品発送のタイミング】
・銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済・後払い決済 ⇒決済確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。


【下記の注意点をご確認ください】
・発送から2〜3日程度で商品がお手元に届きますが、沖縄・離島ではお届けまで3〜7日程度かかる場合もございます。
・一部地域・天候・交通状況により、通常よりお届けに時間がかかることがあります。
・厚さ制限があるため基本的には 1商品のみご利用可能となります。
 (2商品以上ご注文の場合は、ご注文個数発送をいたします。)
・ヤマト荷物お問い合わせシステムで配達状況をご確認いただけます。
・ポスト投函後の破損、紛失の際の商品への補償は一切ございません。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。
・受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
※お届け先のご住所は、建物名、部屋番号までご記入ください。
  表札が無い場合や部屋番号が無い場合は投函できません。(持ち戻りとなってしまいます。)
 ※里帰りなどでご実家等ご注文者様名とお届け先の表札が異なる場合は特にご注意ください。
※お届け先のご住所、お名前は注文確認メールにて再度ご確認をお願いいたします。
  (当店まで持ち戻りとなった場合、再配達分の送料¥385をご負担いただきます。)

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※メール便(ネコポス)で全国一律350円でお届けできます

◆該当商品をポスト投函にてお届けします。
 お届け先様への手渡しではなく、郵便受けへの投函をもって配送完了となります。

【商品発送のタイミング】
・銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済・後払い決済 ⇒決済確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。


【下記の注意点をご確認ください】
・発送から2〜3日程度で商品がお手元に届きますが、沖縄・離島ではお届けまで3〜7日程度かかる場合もございます。
・一部地域・天候・交通状況により、通常よりお届けに時間がかかることがあります。
・厚さ制限があるため基本的には 1商品のみご利用可能となります。
 (2商品以上ご注文の場合は、ご注文個数発送をいたします。)
・ヤマト荷物お問い合わせシステムで配達状況をご確認いただけます。
・ポスト投函後の破損、紛失の際の商品への補償は一切ございません。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。
・受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
※お届け先のご住所は、建物名、部屋番号までご記入ください。
  表札が無い場合や部屋番号が無い場合は投函できません。(持ち戻りとなってしまいます。)
 ※里帰りなどでご実家等ご注文者様名とお届け先の表札が異なる場合は特にご注意ください。
※お届け先のご住所、お名前は注文確認メールにて再度ご確認をお願いいたします。
  (当店まで持ち戻りとなった場合、再配達分の送料385円をご負担いただきます。)

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜2個 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
3〜999,999,999個 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※メール便(ヤマト運輸ネコポス)でお届けできます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが
●店舗確認済み/ ●発送準備中/ ●お支払い方法変更待ち/
●お支払い手続き待ち/ ●お支払い手続き中/ で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送の準備前前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、
 発送予定日の前々日営業日までに電話、またはメールにてご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※なお、キャンセル手数料を請求させていただく場合もございます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品をお受け取りいただきましたら、開封前にご注文内容をお確かめください。

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。

▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます▼
★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
 衛生上の理由で、開封・試着・試用・使用した場合の返品交換はお受けできません。
★ペット用商品につきましても、衛生上の理由で、
 開封・試着・試用・使用した場合の返品交換はお受けできません。
1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
2. 開封した商品
3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出
(お受け取りになった方からのご返品希望はご対応出来かねます。
 恐れ入りますがご注文者様から当店へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。)
6.SALE価格の商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金からお届けした際の送料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
※お客様へお届けした際の送料をご負担いただいております。
ご購入時に送料無料にてお届けした場合にも、各都道府県別の送料をご返金時にご請求・または差し引いてご負担いただきます。

※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品をお受け取りいただきましたら、開封前にご注文内容をお確かめください。

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。

▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます▼
★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
 衛生上の理由で、開封・試着・試用・使用した場合の返品交換はお受けできません。
★ペット用商品につきましても、衛生上の理由で、
 開封・試着・試用・使用した場合の返品交換はお受けできません。
1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
2. 開封した商品
3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出
(お受け取りになった方からのご返品希望はご対応出来かねます。
 恐れ入りますがご注文者様から当店へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。)
6.SALE価格の商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※再入荷時期が未定の商品・完売商品はご交換ではなくご返金となる場合がございます。
※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良・不具合の場合、
対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・不具合の場合、
対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※再入荷時期が未定の商品・完売商品はご交換ではなくご返金となる場合がございます。
※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-922-0003

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は平日10:00〜17:00までの受付となります。


返送先

郵便番号
340-0031

住所
埼玉県草加市新里町238-1

電話番号
048-922-0003

FAX番号
048-922-1611

備考
※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。

※商品発送後に <配送業者>と<伝票番号>と<到着予定日>を必ず お知らせください。
※商品センターは、大量の荷物がございますので 荷物紛失を防ぐために、ご協力ください。
※土日は受け取りができませんので、平日9時〜16時の指定でお願いいたします。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2188794 ラクテン(エイテツクスコウシキオンラインストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・後払い決済 ⇒決済確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

★指定の大型商品の発送は、佐川急便でのお届けです。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・後払い決済 ⇒決済確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※メール便(ネコポス) 全国送料無料でお届けできます

◆該当商品をポスト投函にてお届けします。
 お届け先様への手渡しではなく、郵便受けへの投函をもって配送完了となります。

【商品発送のタイミング】
・銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済・後払い決済 ⇒決済確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。


【下記の注意点をご確認ください】
・発送から2〜3日程度で商品がお手元に届きますが、沖縄・離島ではお届けまで3〜7日程度かかる場合もございます。
・一部地域・天候・交通状況により、通常よりお届けに時間がかかることがあります。
・厚さ制限があるため基本的には 1商品のみご利用可能となります。
 (2商品以上ご注文の場合は、ご注文個数発送をいたします。)
・ヤマト荷物お問い合わせシステムで配達状況をご確認いただけます。
・ポスト投函後の破損、紛失の際の商品への補償は一切ございません。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。
・受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
※お届け先のご住所は、建物名、部屋番号までご記入ください。
  表札が無い場合や部屋番号が無い場合は投函できません。(持ち戻りとなってしまいます。)
 ※里帰りなどでご実家等ご注文者様名とお届け先の表札が異なる場合は特にご注意ください。
※お届け先のご住所、お名前は注文確認メールにて再度ご確認をお願いいたします。
  (当店まで持ち戻りとなった場合、再配達分の送料¥385をご負担いただきます。)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※メール便(ネコポス)で全国一律350円でお届けできます

◆該当商品をポスト投函にてお届けします。
 お届け先様への手渡しではなく、郵便受けへの投函をもって配送完了となります。

【商品発送のタイミング】
・銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済・後払い決済 ⇒決済確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。


【下記の注意点をご確認ください】
・発送から2〜3日程度で商品がお手元に届きますが、沖縄・離島ではお届けまで3〜7日程度かかる場合もございます。
・一部地域・天候・交通状況により、通常よりお届けに時間がかかることがあります。
・厚さ制限があるため基本的には 1商品のみご利用可能となります。
 (2商品以上ご注文の場合は、ご注文個数発送をいたします。)
・ヤマト荷物お問い合わせシステムで配達状況をご確認いただけます。
・ポスト投函後の破損、紛失の際の商品への補償は一切ございません。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。
・受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
※お届け先のご住所は、建物名、部屋番号までご記入ください。
  表札が無い場合や部屋番号が無い場合は投函できません。(持ち戻りとなってしまいます。)
 ※里帰りなどでご実家等ご注文者様名とお届け先の表札が異なる場合は特にご注意ください。
※お届け先のご住所、お名前は注文確認メールにて再度ご確認をお願いいたします。
  (当店まで持ち戻りとなった場合、再配達分の送料385円をご負担いただきます。)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※メール便(ヤマト運輸ネコポス)でお届けできます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが
●店舗確認済み/ ●発送準備中/ ●お支払い方法変更待ち/
●お支払い手続き待ち/ ●お支払い手続き中/ で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送の準備前前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、
 発送予定日の前々日営業日までに電話、またはメールにてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※なお、キャンセル手数料を請求させていただく場合もございます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品をお受け取りいただきましたら、開封前にご注文内容をお確かめください。

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。

▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます▼
★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
 衛生上の理由で、開封・試着・試用・使用した場合の返品交換はお受けできません。
★ペット用商品につきましても、衛生上の理由で、
 開封・試着・試用・使用した場合の返品交換はお受けできません。
1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
2. 開封した商品
3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出
(お受け取りになった方からのご返品希望はご対応出来かねます。
 恐れ入りますがご注文者様から当店へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。)
6.SALE価格の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金からお届けした際の送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

※お客様へお届けした際の送料をご負担いただいております。
ご購入時に送料無料にてお届けした場合にも、各都道府県別の送料をご返金時にご請求・または差し引いてご負担いただきます。

※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品をお受け取りいただきましたら、開封前にご注文内容をお確かめください。

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。

▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます▼
★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
 衛生上の理由で、開封・試着・試用・使用した場合の返品交換はお受けできません。
★ペット用商品につきましても、衛生上の理由で、
 開封・試着・試用・使用した場合の返品交換はお受けできません。
1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
2. 開封した商品
3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出
(お受け取りになった方からのご返品希望はご対応出来かねます。
 恐れ入りますがご注文者様から当店へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。)
6.SALE価格の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※再入荷時期が未定の商品・完売商品はご交換ではなくご返金となる場合がございます。
※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良・不具合の場合、
対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良・不具合の場合、
対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※再入荷時期が未定の商品・完売商品はご交換ではなくご返金となる場合がございます。
※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-922-0003

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は平日10:00〜17:00までの受付となります。

返送先

郵便番号

340-0031

住所

埼玉県草加市新里町238-1

電話番号

048-922-0003

FAX番号

048-922-1611

備考

※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、
対応致しかねますのでご了承くださいませ。

※商品発送後に <配送業者>と<伝票番号>と<到着予定日>を必ず お知らせください。
※商品センターは、大量の荷物がございますので 荷物紛失を防ぐために、ご協力ください。
※土日は受け取りができませんので、平日9時〜16時の指定でお願いいたします。

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