お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2420735 ラクテン(エレクトロラツクスタ゛イレクト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 540円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
商品の発送は、在庫のある商品に関しましてはご注文を確認後、1〜3営業日とさせていただきます。 お届け日の指定がない場合は、順次出荷させていただきます。出荷が完了すると、ご登録いただいたメールに出荷完了のメールをお送りいたします。 配送業者についてはヤマト運輸と記載しておりますが、アマゾンより発送いたしますため、配送業者が変更になる場合がございます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 配送日のみ、配送時間のみご指定は承っておりません。必ず希望日と希望時間をご登録ください ただし、日時指定配信についてですが現状アマゾン側のシステムによりご希望いただいた日時指定を受け付けない場合がございます。その場合は配送可能な最短での発送となります。 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ※地域によっては時間指定を承れない場合がございます。 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※上記の場合、最短での出荷となります。恐れ入りますが宅配業者の不在配達表を元に再度確認の連絡をお願いします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
商品の発送は、在庫のある商品に関しましてはご注文を確認後、1〜3営業日とさせていただきます。
お届け日の指定がない場合は、順次出荷させていただきます。出荷が完了すると、ご登録いただいたメールに出荷完了のメールをお送りいたします。

発送はアマゾンより発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配送日のみ、配送時間のみご指定は承っておりません。必ず希望日と希望時間をご登録ください
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※地域によっては時間指定を承れない場合がございます。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※上記の場合、最短での出荷となります。恐れ入りますが宅配業者の不在配達表を元に再度確認の連絡をお願いします。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご配送に関しましてご要望などございましたらこちらにご記入ください。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 到着前のキャンセルについては、購入時間から60分以内に購入履歴からキャンセルフォームより対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 使用後による交換、返金については対応しておりません。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 到着前のキャンセルについては、購入時間から60分以内に購入履歴からキャンセルフォームより対応いたします。 ■メーカー保証について 本体 機種ごとに異なり、個別ページに記載しております。記載がない場合は1年間となります。 アクセサリ・パーツ 購入後3ヵ月となります。保証書は発行していないため、万が一故障が発生した場合、お手数ですが購入履歴より保証期間を確認いたしますので注文時の注文番号をお問い合わせ時にお知らせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-54-0202

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
105-0011

住所
東京都港区芝公園2−4−1芝パークビルA館6階

電話番号
0120-54-0202

FAX番号
03-5755-7202


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当サイト上での禁止事項 (1)当社の著作権、その他の知的所有権、財産、肖像権、プライバシー等を侵害する行為。 (2)当社が承認した場合を除き、本サービスを通じて入手した情報または商品を商業目的で利用(使用、再生、複製、複写、販売、再販売など形態のいかんを問いません)する行為。 上記内容に抵触した場合、購入契約のキャンセル等を実施いたします。


返品について
●返品・交換に関して
当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。ご注文時に内容を十分にご確認頂きました上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。
・初期不良以外での返品、交換は下記に限りお受けいたします。
  ・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
  ・万一商品が破損、汚損している場合(アウトレット商品は除きます)
  ・配送中の事故による破損
※初期不良以外の返品、交換につきましては、お届けから5日間以上過ぎますと、返品をお受けいたしかねますのでご注意ください。

●返品・交換ができない場合
・ご使用になられた商品(開封して通電した商品)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工を施された商品
・納品書、説明書等の付属品を破損、紛失された場合

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●連絡先
商品の配送やご返品・交換、その他商品仕様に関するお問い合わせ
 エレクトロラックスショップ 楽天市場店
 メールアドレス:electrolux_19@shop.rakuten.co.jp
                                   エレクトロラックスショップ楽天市場店
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2420735 ラクテン(エレクトロラツクスタ゛イレクト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:540円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品の発送は、在庫のある商品に関しましてはご注文を確認後、1〜3営業日とさせていただきます。 お届け日の指定がない場合は、順次出荷させていただきます。出荷が完了すると、ご登録いただいたメールに出荷完了のメールをお送りいたします。 配送業者についてはヤマト運輸と記載しておりますが、アマゾンより発送いたしますため、配送業者が変更になる場合がございます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 配送日のみ、配送時間のみご指定は承っておりません。必ず希望日と希望時間をご登録ください ただし、日時指定配信についてですが現状アマゾン側のシステムによりご希望いただいた日時指定を受け付けない場合がございます。その場合は配送可能な最短での発送となります。 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ※地域によっては時間指定を承れない場合がございます。 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※上記の場合、最短での出荷となります。恐れ入りますが宅配業者の不在配達表を元に再度確認の連絡をお願いします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
商品の発送は、在庫のある商品に関しましてはご注文を確認後、1〜3営業日とさせていただきます。
お届け日の指定がない場合は、順次出荷させていただきます。出荷が完了すると、ご登録いただいたメールに出荷完了のメールをお送りいたします。

発送はアマゾンより発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配送日のみ、配送時間のみご指定は承っておりません。必ず希望日と希望時間をご登録ください
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※地域によっては時間指定を承れない場合がございます。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※上記の場合、最短での出荷となります。恐れ入りますが宅配業者の不在配達表を元に再度確認の連絡をお願いします。

送料料金表

全国一律料金:540円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご配送に関しましてご要望などございましたらこちらにご記入ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 到着前のキャンセルについては、購入時間から60分以内に購入履歴からキャンセルフォームより対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 使用後による交換、返金については対応しておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 到着前のキャンセルについては、購入時間から60分以内に購入履歴からキャンセルフォームより対応いたします。 ■メーカー保証について 本体 機種ごとに異なり、個別ページに記載しております。記載がない場合は1年間となります。 アクセサリ・パーツ 購入後3ヵ月となります。保証書は発行していないため、万が一故障が発生した場合、お手数ですが購入履歴より保証期間を確認いたしますので注文時の注文番号をお問い合わせ時にお知らせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-54-0202

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

105-0011

住所

東京都港区芝公園2−4−1芝パークビルA館6階

電話番号

0120-54-0202

FAX番号

03-5755-7202

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当サイト上での禁止事項 (1)当社の著作権、その他の知的所有権、財産、肖像権、プライバシー等を侵害する行為。 (2)当社が承認した場合を除き、本サービスを通じて入手した情報または商品を商業目的で利用(使用、再生、複製、複写、販売、再販売など形態のいかんを問いません)する行為。 上記内容に抵触した場合、購入契約のキャンセル等を実施いたします。

返品について

●返品・交換に関して
当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。ご注文時に内容を十分にご確認頂きました上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。
・初期不良以外での返品、交換は下記に限りお受けいたします。
  ・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
  ・万一商品が破損、汚損している場合(アウトレット商品は除きます)
  ・配送中の事故による破損
※初期不良以外の返品、交換につきましては、お届けから5日間以上過ぎますと、返品をお受けいたしかねますのでご注意ください。

●返品・交換ができない場合
・ご使用になられた商品(開封して通電した商品)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工を施された商品
・納品書、説明書等の付属品を破損、紛失された場合

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●連絡先
商品の配送やご返品・交換、その他商品仕様に関するお問い合わせ
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