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| ■ 休業日 |
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‐全国より承っております‐
北海道,青森,岩手,秋田,宮城,山形,福島,東京,神奈川,埼玉県,千葉,茨城,群馬,栃木,愛知,静岡,三重,岐阜,新潟,長野,山梨,石川,富山,福井,大阪,京都,奈良,兵庫,滋賀,和歌山,岡山,広島,鳥取,山口,島根,愛媛,徳島,高知,香川,福岡,佐賀,長崎,大分,熊本,宮崎,鹿児島,沖縄
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※配送に関して
商品は原則、ロシア本国より配送を受けており、日本に於いて確認の上、お客様の手元にお届けしております。
通常ご注文いただいてから、２週間程度でお届けいたします。
（昨今のコロナ禍におけるロシア側の事情により、配送がさらに遅れる場合があります。）
国内在庫品（左バナー）は、ご注文から2日以内に発送いたします。
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偽物が多く出回っています。当店の商品は全てパブロヴォポサドショールの正規品です。
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‐各種ご用途・記念日・祭事に最適です‐
ギフト,内祝い,ブライダル結婚式,引き出物,快気祝い,出産祝い,入学,進学,卒業式,発表会,新築祝い,敬老祝い,御礼,御挨拶,引越し時ごあいさつ,香典返し,法要,法事,慶弔事の返礼品,記念品,粗品,景品,贈答品,お中元,お歳暮,贈り物,プレゼント,上棟式,花畑大鷲神社,酉の市,大島五家宝,
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| お支払いについて |
配送について |
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・お支払いはクレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティは、SSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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・配送はクロネコヤマト便でお届けいたします。
・国内在庫がある場合のみ宅急便でお届けいたします。
・尚、お届け日時のご指定はお受けしておりません。予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
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| 営業時間帯について |
プライバシーについて |
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。
ご不明な点が御座いましたら、下記の連絡先までお気軽にご連絡下さい。
お電話でのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いします。
平日 ：10:00〜17:00（tel 0256-93-3542）
E-Mail：elena-russia-shawl@shop.rakuten.co.jp
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。安心して、お買い物をお楽しみ下さいませ。
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| 返品・返金 |
について |
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※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
▼お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
▼お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
▼お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
▼商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担
備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
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▼商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
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▼キャンセル・返金・交換連絡先
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