お支払いについて

以下のお支払い方法からお選びいただけます。

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■クレジットカード

Visa, MASTER, JCB, Diners, AMEXをご利用いただけます。

【支払い方法】
一括・分割・リボ払いをご利用いただけます。
※ボーナス払いはご利用いただけません。
※AMEXをご利用の場合、リボ払いはお選びいただけません。

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■Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

配送について

■日本全国送料無料

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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■お届けのタイミング

製品ごとにお届けのタイミングが変わる可能性がございます。各製品ページに掲載している発送予定日をご確認ください。

【クレジットカード決済の場合】
9時までのご注文の場合、最短で翌日にお届けいたします（北海道・九州・沖縄・離島・一部地域除く。配達時間帯指定のない場合に限り）。 年末年始、および臨時休業日にご注文の場合、翌営業日に商品を発送し、順次お届けいたします。

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【配達時間帯】

配達時間帯
午前中	12-14時	14-16時	16-18時	18-21時

※お届け先によって選べる時間帯が異なります。
※配達日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
※離島・一部地域についてはご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
※連休や年末年始等の繁忙期は、配達日をご指定いただけない場合がございます。

返品・交換について

お客様都合による交換、返金は受け付けておりません。商品等の不具合に限り、お受け取り後7日以内にご連絡いただいた場合、交換をお受けいたします。ご注文のキャンセル、ご返品をご希望の場合は、「注文内容ご確認」のメールを、返品対象商品および返品理由を明記の上 elephantstore_2@shop.rakuten.co.jpまでご転送ください。

商品の価格及びポイント付与率は市場の価格動向やプロモーション等を理由に予告なく変更する場合があります。ご購入後に変更になった価格やポイント付与率を理由とする、価格の変更等のお申し出につきましてはお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

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営業日

オンラインでのご注文は365日24時間承っております。
年末年始、および臨時休業日にご注文の場合、翌営業日に商品を発送し、順次お届けいたします。

お問い合わせへの回答は、平日の営業時間内に順次対応させていただきます。受付時間帯は下記をご確認ください。

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お問い合わせ

アンドエレファント株式会社
TEL 045-900-9260
受付時間：午前11：00 - 午後5：00 （年末年始等、特別休暇除く）