エリートスクリーンジャパン株式会社 〒177-0042 東京都練馬区下石神井5-2-2 TEL:0120-07-0008 FAX:03-6740-7537 代表者:陳 威儒 店舗運営責任者:陳 威儒 店舗セキュリティ責任者:陳威儒 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
お問い合わせは、以下のメールアドレスにお願いいたします。

　　elitescreens@shop.rakuten.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2345059 ラクテン（エリ−トスクリ−ンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 600円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(西濃運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】

★法人様の場合、必ず宛名に表札の法人名を含めてくださるようお願いいたします。★
【商品発送のタイミング】
　特に指定がない場合、営業日午前中（12時まで）のご注文（ご入金）分は当日発送、12時以降のご注文（ご入金）分は翌営業日に発送いたします。

【配送日・希望時間帯をご指定いただけます】
　配送日、および時間帯（午前または午後）を指定いただけます。
　なお、配送日・時間帯をご指定いただいた場合でも、交通事情によりご指定の時間内に配達ができない事もございます。
　ご承知おきのほどお願い申し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：2200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
出荷当日14時までに連絡（電話：0120-07-0008）を頂ければ、キャンセルを承ります。
14時以後のキャンセルは返送料法人：4,000円、個人：10,000円を頂戴致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品金額を上記の返送料法人：4,000円、個人：10,000円を差し引いた返金になりますのでご了承下さい。 また返金に関わる費用はお客様側の負担になります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返金をご希望される場合は、返送費用4,000円および振込手数料等返金にかかるお代金等につきましてはお客様ご負担となります。返送はお客様自身で行います。お客様自身で手配できず、弊社が回収する場合は返送料法人：4000円、個人：10,000円を頂戴致します。代金が商品金額から差し引いてからの返金になります。ご了承くださいませ。 ★着払いは受付しておりません。ご注意ください。返送された場合、破棄させていただく場合があります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返送費用4,000円および振込手数料等返金にかかるお代金を除いた商品金額

返品送料
お客様負担

備考
※返金および返品をお受けできる商品は、Elite Screens Japanより出荷された商品に限らせていただきます

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合による返品・交換の場合、返送費用として4,000円を頂戴いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
※商品到着後30日を過ぎますと、いかなる理由があった場合でも原則として返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。期間を過ぎてから商品を返送された場合、破棄させていただく場合があります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に初期不良があった、商品が破損・汚損していた、またはご注文と異なる商品が届いたという場合は、商品到着後７営業日以内にご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、返品・交換をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
※商品の初期不良や破損・汚損による不具合があった場合は、その箇所がわかるような写真を撮影頂きまして、ご連絡をお願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様に安心してご使用いただけるよう、エリートスクリーンでは【30日間返品・交換・返金保証サービス】をおこなっております。お客様のご都合（サイズ違いなど）の場合でも返品・交換・返金を承ります。特注品は返品対象外になります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※商品を交換した際の取付けや取り外しの費用は負担致しかねます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-07-0008

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※ご連絡の際には、返品・交換・返金保証ご利用の旨と購入の際のご注文番号・ご購入商品番号をお伝えください。


■返送先

郵便番号
183-0035

住所
東京都府中市四谷6-8-1

電話番号
0120-07-0008

FAX番号
03-6740-7537

備考
【重要】返送につきましては、お客様自身で行います。弊社で運送業者を手配する場合は返送料法人：4,000円、個人：10,000円を頂戴致します。代引(着払い)による上記住所へのご返送につきましては、受取を出来かねますのであらかじめご了承願います。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【２年間または３年間の無償修理・交換保証期間】 商品には標準で２年間の無償修理・交換保証が付きます。 官公庁、教育機関、寺院・神社・教会、NPO、老人施設での使用は、社会貢献の目的で、無償期間を３年間に延長しています。商品の到着から既定の期間内に問題が発生した場合、問題の内容をシリアル番号（※）・デジタル写真とともに「お問い合わせ」のページよりお申し付けください。送料無料で新しい商品と交換させていただきます。なお、開封時点でスクリーン表面その他にキズや汚れがあった場合、到着から７営業日以内にお申し込みください。 ※シリアル番号…ケースの側面に表示されている「S/N」で始まる番号 輸入代行業社等による並行輸入は保証の対象外となるためご注意ください。