株式会社エルム 〒542-0072 大阪府大阪市中央区高津1丁目10番13 TEL:072-349-9720 FAX:072-349-9702 代表者:廣瀬　剛志 店舗運営責任者:丸野　弘喜 店舗セキュリティ責任者:丸野　弘喜 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

インターネットでのご注文・メールでのお問い合わせは２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

9：00 〜 17：00 （月〜金曜） （土曜、日曜、祝日はお休みをいただいております。 ）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2190934 ラクテン（ミミ−シヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】メーカー直送の場合、上記配送業者以外の場合がございます。

【商品発送日程につきまして】
特にご指定がない場合　⇒ご注文日から5営業日以内に発送致します。
ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時
*ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	5,000円以上のお買い上げで送料無料！！ ※一部商品、一部地域を除きます。 全国一律料金となっておりますが自転車、大型商品、北海道、沖縄、離島、一部地域への発送は、追加 送料がかかる場合があります。 ■大型商品等の一部商品の送料、発送につきまして 　 ・当店にてご注文確認後に送信させていただくメールに、料金変更の旨と確定合計 　金額を記載しておりますので必ずご確認下さいませ。 ・料金変更のご了承後、受注・発注となりますので、よろしくお願い致します。 ・銀行振込（前払い）・郵便振替（前払い）をお選びになられた場合は、当店からの 　メールで確定合計金額をご確認後、ご入金いただきますようお願い致します。 ・料金変更のご了承をいただけない場合は、誠に申し訳ございませんが当店にて 　ご注文をキャンセルとさせていただきます。 ・当店からのメールが届かない場合や、 　お電話での連絡が取れない場合などを含め、ご注文から１ヵ月間ご連絡が取れな 　い場合は、誠に申し訳ございませんが当店にてご注文をキャンセルとさせていただ 　きます。 ■商品の同梱について ・同時に複数の商品をご注文頂いた場合、同梱して発送致 　します。 ■お買い上げ明細書の発行について ・当店から発送する商品を含むご注文は、全て 　商品と同梱してお送り致します。 ・ご注文者様とお届け先様が別のご注文につきま 　しては、お買い上げ明細書をお付けしておりません。 ■ご注文の流れや料金等に関してのご質問等は、お気軽にご連絡下さい。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では商品・送料・代引手数料など、全て消費税(10%)を含めた価格表示を行っております。

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■返品・交換につきまして

初期不良・配送途中の破損・商品違いのみお受け致します。
下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

● 商品到着より８日目以降にご連絡された場合
● お客様が一度ご使用になられた商品
● お客様が汚損、破損された商品
● お客様により組み立てられた商品
● 商品の梱包、箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合

※ご利用のコンピューター環境・ディスプレイの種類・設定等により実際の商品の色とは若干異なって見える場合が
　 ございますが、返品対象にはなりませんので予めご了承下さいますようお願い致します。

返品・交換の際には商品到着後７日以内にメール・お電話・ＦＡＸのいずれかにてご連絡下さい。当店にて状況を確認、
対応させていただきます。

■キャンセルにつきまして
当店から注文承諾メールを発信後の、お客様都合でのキャンセルは固くお断り致しております。ご了承いただいた上で
のご購入をお願い致します。

■返品・交換に伴う料金につきまして
お客様都合での返品・交換は、返送料・返金料をいただいております。

■受取拒否・長期不在等に伴う返品につきまして
商品発送後、受取拒否や長期不在等で返品があった場合、お支払いいただいた合計金額から、返品に伴うキャンセル
手数料を差し引いた金額の返金となります。（※商品により、手数料は異なります。） また、商品代引の場合は別途請求
させていただきます。

【返品・交換についてのご連絡先】
　電話番号 ： 080-8927-7330
　メールアドレス ： r-info@elm-shop.co.jp
　返送先住所 ： 〒587-0061　
　　　　　　　　　　 大阪府堺市美原区今井141高田倉庫内 エム・アンド・エム株式会社
　　　　　　　　　　 ミミーショップ楽天市場店

【返金について】
　返品商品到着確認後、5営業日ほどでご指定口座にお振込致します。

【商品の在庫について】
掲載している商品の在庫につきましては、メーカー・仕入先にて在庫欠品の場合がございます。
当店ではご注文後にメーカー・仕入先に在庫を確認・確保しておりますので、ご注文後に商品が品切れや
廃番となっている場合がございます。予めご了承いただいた上で、ご注文下さいますようお願い致します。

一部、商品代引をお選びいただけない商品、地域がございます。対象の商品につきましては、クレジットカード払い、
郵便振替、銀行振込のいずれかよりお支払い方法をお選び下さい。

*ご利用のコンピューター環境・ディスプレイの種類・設定等により実際の商品の色とは若干異なって見える場合がございます。

*掲載商品の仕様デザイン・価格等は改良のため、変更される場合がございます。予めご了承の程、宜しくお願い致します。