会社概要

株式会社エル・ローズ
〒910-0033 福井県福井市三郎丸4-200
TEL:0776-27-3174 FAX:0776-27-3062
代表者:前川 長慶
店舗運営責任者:竹内理紗(MD課)
店舗セキュリティ責任者:竹内理紗
店舗連絡先:elragarden@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間、年中無休にて受け付けておりますが、
土日、祝日はご注文確認、商品発送業務、お問い合わせの対応は
お休みさせて頂いておりますのでご了承ください。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にてお願い致します。
  平日(月曜〜金曜)  10:00−17:00
※土日、祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2360538 ラクテン(エルラカ゛ルテ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
・商品代金+送料+代引手数料
・代引手数料:下表をご参照ください。
・代金は商品配送時に配送員にお渡しください。
●ネコポス配送をご利用の際には、代引き決済をご利用できませんので、ご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

クレジット決済/代金引換の場合
ご注文受付後、できるだけスピーディな発送を心がけております。
平日の13:00までのご注文に限り、当日に発送いたします。
土日祝日は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。

銀行振込の場合
ご入金確認後、確認日を除く3営業日以内に発送いたします。


配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※宅配便送料は、地域によって価格が異なります。下記よりご確認ください。


・商品のお届け時に万一不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸の営業所まで、6日以内に直接ご連絡ください。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させて頂く際の
 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、地域によって異なりますので、おってご連絡をさせていただきます。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い上げ5,400円(税込)以上で送料無料です!

※沖縄県へのお届けについて※
お届け先が沖縄県の場合は10,800円(税込)以上ご購入で送料無料となります。
5,400円(税込)以上10,800円(税込)未満のご注文に関しましては追加送料600円を頂きます。


追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

ネコポス配送指定の商品には、【ネコポス】と記載がありますので、ご確認ください。

※5,400円(税込)以上ご購入の場合でも、ネコポス配送指定の商品は、ネコポスで配送をさせて頂きます。
(場合によって、宅配便に変更させて頂くことがございます。)

ネコポスの既定サイズ、(A4 厚さ2.5cm 重さ1kg)を超す場合は、【ネコポス】を複数でお送りすることがございます。
商品発送後のお荷物につきましては、当店及び配送業者は、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

配送日数について、ネコポスは宅配便同様の日数で配送を致します。(詳細は、上記の宅配便配送日数をご確認ください。)
ただし、ネコポスは、日時指定は出来かねますので予めご了承ください。

ネコポス送料 全国一律・・・280円


※ ご注意 ※
代金引換はご利用頂行けません。
・お届け日時指定サービスはご利用頂けません。
・商品はポストへの投函となります。(ポストの状況により投函できない場合は自動的に返送されますので予めご確認下さい。)
・お届け先のご住所に誤りがあり、番地または部屋番号が抜けている場合は、お届けできずにすぐに返品となります。
・不着・紛失の場合、当店での保証は致しかねます。


【送料料金表】  全国一律料金:280円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意】ネコポス不可商品について

■ネコポス対応ができない商品をネコポス配送にてご注文頂いた場合、商品によっては通常宅配便送料を別途ご負担いただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について
【返品・交換について】
・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違った商品が送られていないか確認してください。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の配達後一週間以内にメールにてご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
・お客様都合による返品・交換は未開封の場合に限り、お客様送料負担にて返品・交換が可能です。
送料無料の条件を満たさなくなる場合は当初送料をご負担いただきます。
返品の場合、初回配送時に発生した送料を、交換の場合、交換の際の送料をご請求させていただきます
ので、予めご了承の程、よろしくお願い致します。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

【返品・交換受付先】
株式会社エル・ローズ
〒910-0033 福井県福井市三郎丸4-200
TEL:0120-107-602
担当:服部
E-mail:elragarden.eg@elle-rose.co.jp

キャンセルについて
当店では、当日発送の対応をしておりますので、13時以降のキャンセルにつきましては、対応しかねます。
誠に恐れ入りますが、商品到着後に対応をさせて頂きますので、改めてご連絡を頂きますようお願い致します。
※お支払い方法が「銀行振込」の場合、入金確認後に商品を発送致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エル・ローズ

〒910-0033 福井県福井市三郎丸4-200
TEL:0776-27-3174 FAX:0776-27-3062
代表者:前川 長慶
店舗運営責任者:竹内理紗(MD課)
店舗セキュリティ責任者:竹内理紗
店舗連絡先:elragarden@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間、年中無休にて受け付けておりますが、
土日、祝日はご注文確認、商品発送業務、お問い合わせの対応は
お休みさせて頂いておりますのでご了承ください。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にてお願い致します。
  平日(月曜〜金曜)  10:00−17:00
※土日、祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2360538 ラクテン(エルラカ゛ルテ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
・商品代金+送料+代引手数料
・代引手数料:下表をご参照ください。
・代金は商品配送時に配送員にお渡しください。
●ネコポス配送をご利用の際には、代引き決済をご利用できませんので、ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

クレジット決済/代金引換の場合
ご注文受付後、できるだけスピーディな発送を心がけております。
平日の13:00までのご注文に限り、当日に発送いたします。
土日祝日は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。

銀行振込の場合
ご入金確認後、確認日を除く3営業日以内に発送いたします。


配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※宅配便送料は、地域によって価格が異なります。下記よりご確認ください。


・商品のお届け時に万一不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸の営業所まで、6日以内に直接ご連絡ください。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させて頂く際の
 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、地域によって異なりますので、おってご連絡をさせていただきます。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1300円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お買い上げ5,400円(税込)以上で送料無料です!

※沖縄県へのお届けについて※
お届け先が沖縄県の場合は10,800円(税込)以上ご購入で送料無料となります。
5,400円(税込)以上10,800円(税込)未満のご注文に関しましては追加送料600円を頂きます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス配送指定の商品には、【ネコポス】と記載がありますので、ご確認ください。

※5,400円(税込)以上ご購入の場合でも、ネコポス配送指定の商品は、ネコポスで配送をさせて頂きます。
(場合によって、宅配便に変更させて頂くことがございます。)

ネコポスの既定サイズ、(A4 厚さ2.5cm 重さ1kg)を超す場合は、【ネコポス】を複数でお送りすることがございます。
商品発送後のお荷物につきましては、当店及び配送業者は、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

配送日数について、ネコポスは宅配便同様の日数で配送を致します。(詳細は、上記の宅配便配送日数をご確認ください。)
ただし、ネコポスは、日時指定は出来かねますので予めご了承ください。

ネコポス送料 全国一律・・・280円


※ ご注意 ※
代金引換はご利用頂行けません。
・お届け日時指定サービスはご利用頂けません。
・商品はポストへの投函となります。(ポストの状況により投函できない場合は自動的に返送されますので予めご確認下さい。)
・お届け先のご住所に誤りがあり、番地または部屋番号が抜けている場合は、お届けできずにすぐに返品となります。
・不着・紛失の場合、当店での保証は致しかねます。

送料料金表

全国一律料金:280円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご注意】ネコポス不可商品について

■ネコポス対応ができない商品をネコポス配送にてご注文頂いた場合、商品によっては通常宅配便送料を別途ご負担いただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

【返品・交換について】
・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違った商品が送られていないか確認してください。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の配達後一週間以内にメールにてご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
・お客様都合による返品・交換は未開封の場合に限り、お客様送料負担にて返品・交換が可能です。
送料無料の条件を満たさなくなる場合は当初送料をご負担いただきます。
返品の場合、初回配送時に発生した送料を、交換の場合、交換の際の送料をご請求させていただきます
ので、予めご了承の程、よろしくお願い致します。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

【返品・交換受付先】
株式会社エル・ローズ
〒910-0033 福井県福井市三郎丸4-200
TEL:0120-107-602
担当:服部
E-mail:elragarden.eg@elle-rose.co.jp

キャンセルについて

当店では、当日発送の対応をしておりますので、13時以降のキャンセルにつきましては、対応しかねます。
誠に恐れ入りますが、商品到着後に対応をさせて頂きますので、改めてご連絡を頂きますようお願い致します。
※お支払い方法が「銀行振込」の場合、入金確認後に商品を発送致します。

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