会社概要

アンズ株式会社
〒158-0098 東京都世田谷区上用賀5-2-12 シンコービル 3F
TEL:03-6805-6862 FAX:03-6368-6196
代表者:井野 一博
店舗運営責任者:井野 文
店舗セキュリティ責任者:井野 文
店舗連絡先:enciel@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387100 ラクテン(アンシエル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

●代引手数料は一律300円(税抜)となります。但し、7000円(税抜)以上ご購入の場合、代引手数料は0円です。
●代金引換をご希望の場合は、必ず配送方法「宅配便」をご選択ください。
●送料無料商品のご購入代金3,300円(税抜)未満の場合、宅配便による代金引換のお支払はお受けできません。
●商品のお届けと引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。
●出荷の際にメールをお送りしますので、お支払金額をご確認の上、商品の到着をお待ちください。
●商品は宅配便にてお届けいたしますので、代金のお支払いは、現金にて配達員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
■商品のお届けについて
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

特に配達希望日のご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 の場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの時間帯指定について
お届け時間帯の指定について、※「午前中」、「12時〜14時」、「14時〜16時」、「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」から、お選びいただけます。

■お届けの曜日指定について

お届け曜日の指定につきましても、ご希望を承りますので、ご注文の際にご希望の曜日をお客様自由記入欄にご記入ください。平日、土日というような区分でのご指定も可能です。
※但し、配送地域や配送状況においては、ご希望通りにならない場合もございますので、ご了承ください。

■ご不在の時は
配達時にご不在の場合は、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合は、ご注文商品を返品とさせていただきますのでご注意ください。

■梱包送料について
全国一律 税抜 630円(沖縄県・離島を除く)を申し受けます。梱包送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
※合計7,000円(税抜)以上の商品ご購入で、梱包送料は無料です。(沖縄県・離島を除く)
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 1045円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■商品のお届けについて
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

特に配達希望日のご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 の場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの時間帯指定について
お届け時間帯の指定について、※「午前中」、「12時〜14時」、「14時〜16時」、「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」から、お選びいただけます。

■お届けの曜日指定について

お届け曜日の指定につきましても、ご希望を承りますので、ご注文の際にご希望の曜日をお客様自由記入欄にご記入ください。平日、土日というような区分でのご指定も可能です。
※但し、配送地域や配送状況においては、ご希望通りにならない場合もございますので、ご了承ください。

■ご不在の時は
配達時にご不在の場合は、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合は、ご注文商品を返品とさせていただきますのでご注意ください。

■梱包送料について
全国一律 税抜 630円(沖縄県・離島を除く)を申し受けます。梱包送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
※合計7,000円(税抜)以上の商品ご購入で、梱包送料は無料です。(沖縄県・離島を除く)

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
EMS配送 International shipping (送付先情報は英語で記入下さい)

*楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を別途メールにてご案内致します。
送料の目安をご連絡をさせていただいた後、了承のご指示をいただき次第発送させていただきます。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。

EMS 料金表

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
【送料料金表】
  アジアオセアニア・北米・中米・中近東ヨーロッパ南米・アフリカ
~500g 1400円 2000円 2200円 2400円
~600g 1540円 2180円 2400円 2740円
~700g 1680円 2360円 2600円 3080円
~800g 1820円 2540円 2800円 3420円
~900g 1960円 2720円 3000円 3760円
~1.0kg 2100円 2900円 3200円 4100円
~1.25kg 2400円 3300円 3650円 4900円
~1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
~1.75kg 3000円 4100円 4550円 6500円
~2.0kg 3800円 4500円 5000円 7300円
~2.5kg 4300円 5200円 5800円 8800円
~3.0kg 4800円 5900円 6600円 10300円
~3.5kg 6300円 6600円 7400円 11800円
~4.0kg 6800円 7300円 8200円 13300円
~4.5kg 7300円 8000円 9000円 14800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
■商品のお届けについて
宅急便同様のお届け日数。ポストなどに投函・配達。
荷物の追跡情報確認可能。
北海道・本州・四国・九州にお届けの場合適用。
A4・厚さ2.5cm、重さ1Kg以内までのサイズの商品のみ対象。
※ポストに入らない場合は、持ち戻り。
もし、サイズ外の商品でメール便をご選択いただきました場合は、宅配便に変更の上、送料金額を変更させて頂きますので、予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットの場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの日時指定について
お届けの日時は指定できません。

■送料について
全国一律 350円(税抜)を申し受けます。送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:385円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■商品のお届けについて
宅急便同様のお届け日数。ポストなどに投函・配達。
荷物の追跡情報確認可能。
北海道・本州・四国・九州にお届けの場合適用。
A4・厚さ2.5cm、重さ1Kg以内までのサイズの商品のみ対象。
※ポストに入らない場合は、持ち戻り。
もし、サイズ外の商品でメール便をご選択いただきました場合は、宅配便に変更の上、送料金額を変更させて頂きますので、予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットの場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの日時指定について
お届けの日時は指定できません。

■送料について
全国一律 税抜 ¥350を申し受けます。送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。

クロネコDM便(※代金引換不可、日時指定不可、7,560円以上ご購入で送料無料、A4・厚さ2cmまでのサイズ)
【備考】
■商品のお届けについて
北海道・本州・四国・九州(沖縄・離島を除く)にお届けの場合適用。 A4・厚さ2cmまでのサイズの商品のみ対象。もし、サイズ外の商品でメール便をご選択いただきました場合は、宅配便に変更の上、送料金額を変更させて頂きますので、予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットの場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの日時指定について
お届けの日時は指定できません。

■送料について
全国一律 税込 ¥164を申し受けます。送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:164円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス(※代金引換不可、日時指定不可、宅急便同様のお届け日数、ポストなどに投函・配達、7,560円以上ご購入で送料無料、A4・厚さ2.5cm、重さ1Kg以内までのサイズ)
【備考】
■商品のお届けについて
宅急便同様のお届け日数。ポストなどに投函・配達。
荷物の追跡情報確認可能。
北海道・本州・四国・九州にお届けの場合適用。
A4・厚さ2.5cm、重さ1Kg以内までのサイズの商品のみ対象。
※ポストに入らない場合は、持ち戻り。
もし、サイズ外の商品でメール便をご選択いただきました場合は、宅配便に変更の上、送料金額を変更させて頂きますので、予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットの場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの日時指定について
お届けの日時は指定できません。

■送料について
全国一律 税込 ¥267を申し受けます。送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:267円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ヤマト運輸 宅急便コンパクト(※代金引換不可、7,560円以上ご購入で送料無料、専用BOX 縦25cm × 横20cm × 厚さ5cm(外寸)に入る大きさの商品のみ)
【備考】
■商品のお届けについて
専用BOX 縦25cm × 横20cm × 厚さ5cm(外寸)に入る大きさの商品のみに限ります。もし、専用BOXに入らない場合は、宅配便に変更しますので予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

特に配達希望日のご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 の場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの時間帯指定について
お届け時間帯の指定について、※「午前中」、「12時〜14時」、「14時〜16時」、「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」から、お選びいただけます。

■お届けの曜日指定について

お届け曜日の指定につきましても、ご希望を承りますので、ご注文の際にご希望の曜日をお客様自由記入欄にご記入ください。平日、土日というような区分でのご指定も可能です。
※但し、配送地域や配送状況においては、ご希望通りにならない場合もございますので、ご了承ください。

■ご不在の時は
配達時にご不在の場合は、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合は、ご注文商品を返品とさせていただきますのでご注意ください。

■梱包送料について
全国一律 税込 ¥540(沖縄県・離島を除く)を申し受けます。梱包送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
※合計7,560円(税込)以上の商品ご購入で、梱包送料は無料です。(沖縄県・離島を除く)
【送料料金表】
  本州・北海道・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 778円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
10%(円未満四捨五入)、軽減税率対象商品8%(円未満四捨五入)

返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内にアンシェルカスタマーサポートに電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ご注文確定後のキャンセルはご遠慮下さいますようお願い致します。

下記の条件に当てはまる場合、返品交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

・パッケージを開封している商品 ・ご使用になられた商品 ・セール・アウトレット商品 ・お客様の元でキズや汚れが生じた商品 ・食料品や開封後の化粧品 ・セット商品の一部のみの返品 ・予約品、先行受注の商品
・返品交換の際の送料はお客様のご負担となります。 返品希望の場合は、必ずカスタマーサポートへ返送前に事前にご連絡ください。
・ご連絡後の返品でも、実際に返送されました商品が前述の返品をお受けできない場合に該当する場合はご返金できかねますのでご了承ください。
・ご返送商品は、パッケージ、下げ札等できるだけお届けした状態でご返送ください。また、必ず宅急便か郵便小包(ゆうパック)をご利用いただき、配送伝票等の記録が残る形でご返送お願いします。
・後日のお問い合わせ時に、発送した証明ができない場合はご返金はできかねますので、配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。(普通郵便等、発送した証明が残らない形態で、返送された場合に発生したトラブル等は、弊社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください)
・お客様のご都合による返品の返送料はお客様のご負担になります。ご返送の際は「元払い」でお手続きください。また、ご返金は商品代金(消費税含む)のみとなりますのでご了承ください。
・万一、不良品等当社理由による場合は、まずカスタマーサポートまでご連絡のうえ、「着払い」でご返送ください。
・ご交換の場合、ご返送商品の金額と同じ金額かまたはそれ以下の金額となり、上回る金額の商品とのご交換はできません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先(アンシェルカスタマーサポート)
 電話番号:03-6805-6862(土日祝休)
 メールアドレス:info-enciel@anzuinc.co.jp
 返送先住所:〒158-0098 東京都世田谷区上用賀5-2-12 シンコービル 3F
 担当者  :井野 文

注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前7時
2回目 午後1時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前7時までキャンセル可能です) (午前9時に購入した商品は当日の午後1時までキャンセル可能です)
社会的責任[CSR]

会社概要

アンズ株式会社

〒158-0098 東京都世田谷区上用賀5-2-12 シンコービル 3F
TEL:03-6805-6862 FAX:03-6368-6196
代表者:井野 一博
店舗運営責任者:井野 文
店舗セキュリティ責任者:井野 文
店舗連絡先:enciel@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
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2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387100 ラクテン(アンシエル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●代引手数料は一律300円(税抜)となります。但し、7000円(税抜)以上ご購入の場合、代引手数料は0円です。
●代金引換をご希望の場合は、必ず配送方法「宅配便」をご選択ください。
●送料無料商品のご購入代金3,300円(税抜)未満の場合、宅配便による代金引換のお支払はお受けできません。
●商品のお届けと引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。
●出荷の際にメールをお送りしますので、お支払金額をご確認の上、商品の到着をお待ちください。
●商品は宅配便にてお届けいたしますので、代金のお支払いは、現金にて配達員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

10%(円未満四捨五入)、軽減税率対象商品8%(円未満四捨五入)

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■商品のお届けについて
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

特に配達希望日のご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 の場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの時間帯指定について
お届け時間帯の指定について、※「午前中」、「12時〜14時」、「14時〜16時」、「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」から、お選びいただけます。

■お届けの曜日指定について

お届け曜日の指定につきましても、ご希望を承りますので、ご注文の際にご希望の曜日をお客様自由記入欄にご記入ください。平日、土日というような区分でのご指定も可能です。
※但し、配送地域や配送状況においては、ご希望通りにならない場合もございますので、ご了承ください。

■ご不在の時は
配達時にご不在の場合は、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合は、ご注文商品を返品とさせていただきますのでご注意ください。

■梱包送料について
全国一律 税抜 630円(沖縄県・離島を除く)を申し受けます。梱包送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
※合計7,000円(税抜)以上の商品ご購入で、梱包送料は無料です。(沖縄県・離島を除く)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 1045円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■商品のお届けについて
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

特に配達希望日のご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 の場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの時間帯指定について
お届け時間帯の指定について、※「午前中」、「12時〜14時」、「14時〜16時」、「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」から、お選びいただけます。

■お届けの曜日指定について

お届け曜日の指定につきましても、ご希望を承りますので、ご注文の際にご希望の曜日をお客様自由記入欄にご記入ください。平日、土日というような区分でのご指定も可能です。
※但し、配送地域や配送状況においては、ご希望通りにならない場合もございますので、ご了承ください。

■ご不在の時は
配達時にご不在の場合は、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合は、ご注文商品を返品とさせていただきますのでご注意ください。

■梱包送料について
全国一律 税抜 630円(沖縄県・離島を除く)を申し受けます。梱包送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
※合計7,000円(税抜)以上の商品ご購入で、梱包送料は無料です。(沖縄県・離島を除く)

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


EMS配送 International shipping (送付先情報は英語で記入下さい)

*楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を別途メールにてご案内致します。
送料の目安をご連絡をさせていただいた後、了承のご指示をいただき次第発送させていただきます。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。

EMS 料金表

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

送料料金表

  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
1400円 2000円 2200円 2400円
1540円 2180円 2400円 2740円
1680円 2360円 2600円 3080円
1820円 2540円 2800円 3420円
1960円 2720円 3000円 3760円
2100円 2900円 3200円 4100円
2400円 3300円 3650円 4900円
2700円 3700円 4100円 5700円
3000円 4100円 4550円 6500円
3800円 4500円 5000円 7300円
4300円 5200円 5800円 8800円
4800円 5900円 6600円 10300円
6300円 6600円 7400円 11800円
6800円 7300円 8200円 13300円
7300円 8000円 9000円 14800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


■商品のお届けについて
宅急便同様のお届け日数。ポストなどに投函・配達。
荷物の追跡情報確認可能。
北海道・本州・四国・九州にお届けの場合適用。
A4・厚さ2.5cm、重さ1Kg以内までのサイズの商品のみ対象。
※ポストに入らない場合は、持ち戻り。
もし、サイズ外の商品でメール便をご選択いただきました場合は、宅配便に変更の上、送料金額を変更させて頂きますので、予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットの場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの日時指定について
お届けの日時は指定できません。

■送料について
全国一律 350円(税抜)を申し受けます。送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。

送料料金表

全国一律料金:385円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■商品のお届けについて
宅急便同様のお届け日数。ポストなどに投函・配達。
荷物の追跡情報確認可能。
北海道・本州・四国・九州にお届けの場合適用。
A4・厚さ2.5cm、重さ1Kg以内までのサイズの商品のみ対象。
※ポストに入らない場合は、持ち戻り。
もし、サイズ外の商品でメール便をご選択いただきました場合は、宅配便に変更の上、送料金額を変更させて頂きますので、予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットの場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの日時指定について
お届けの日時は指定できません。

■送料について
全国一律 税抜 ¥350を申し受けます。送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。

クロネコDM便(※代金引換不可、日時指定不可、7,560円以上ご購入で送料無料、A4・厚さ2cmまでのサイズ)

【備考】


■商品のお届けについて
北海道・本州・四国・九州(沖縄・離島を除く)にお届けの場合適用。 A4・厚さ2cmまでのサイズの商品のみ対象。もし、サイズ外の商品でメール便をご選択いただきました場合は、宅配便に変更の上、送料金額を変更させて頂きますので、予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットの場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの日時指定について
お届けの日時は指定できません。

■送料について
全国一律 税込 ¥164を申し受けます。送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。

送料料金表

全国一律料金:164円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス(※代金引換不可、日時指定不可、宅急便同様のお届け日数、ポストなどに投函・配達、7,560円以上ご購入で送料無料、A4・厚さ2.5cm、重さ1Kg以内までのサイズ)

【備考】


■商品のお届けについて
宅急便同様のお届け日数。ポストなどに投函・配達。
荷物の追跡情報確認可能。
北海道・本州・四国・九州にお届けの場合適用。
A4・厚さ2.5cm、重さ1Kg以内までのサイズの商品のみ対象。
※ポストに入らない場合は、持ち戻り。
もし、サイズ外の商品でメール便をご選択いただきました場合は、宅配便に変更の上、送料金額を変更させて頂きますので、予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットの場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの日時指定について
お届けの日時は指定できません。

■送料について
全国一律 税込 ¥267を申し受けます。送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。

送料料金表

全国一律料金:267円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ヤマト運輸 宅急便コンパクト(※代金引換不可、7,560円以上ご購入で送料無料、専用BOX 縦25cm × 横20cm × 厚さ5cm(外寸)に入る大きさの商品のみ)

【備考】


■商品のお届けについて
専用BOX 縦25cm × 横20cm × 厚さ5cm(外寸)に入る大きさの商品のみに限ります。もし、専用BOXに入らない場合は、宅配便に変更しますので予めご了承ください。
原則として、注文確認メール送信後即日〜翌々日(休日・繁忙期を除く)の発送手配をさせて頂いております。
尚、商品によってメーカーにも在庫のない場合、多少お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、完売や生産終了といった諸事情によりお届けできない場合があります。その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先となります。

特に配達希望日のご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 の場合は、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お届けの時間帯指定について
お届け時間帯の指定について、※「午前中」、「12時〜14時」、「14時〜16時」、「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」から、お選びいただけます。

■お届けの曜日指定について

お届け曜日の指定につきましても、ご希望を承りますので、ご注文の際にご希望の曜日をお客様自由記入欄にご記入ください。平日、土日というような区分でのご指定も可能です。
※但し、配送地域や配送状況においては、ご希望通りにならない場合もございますので、ご了承ください。

■ご不在の時は
配達時にご不在の場合は、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合は、ご注文商品を返品とさせていただきますのでご注意ください。

■梱包送料について
全国一律 税込 ¥540(沖縄県・離島を除く)を申し受けます。梱包送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
※合計7,560円(税込)以上の商品ご購入で、梱包送料は無料です。(沖縄県・離島を除く)

送料料金表

  本州・北海道・四国・九州 沖縄・離島
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送料 540円 778円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内にアンシェルカスタマーサポートに電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ご注文確定後のキャンセルはご遠慮下さいますようお願い致します。

下記の条件に当てはまる場合、返品交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

・パッケージを開封している商品 ・ご使用になられた商品 ・セール・アウトレット商品 ・お客様の元でキズや汚れが生じた商品 ・食料品や開封後の化粧品 ・セット商品の一部のみの返品 ・予約品、先行受注の商品
・返品交換の際の送料はお客様のご負担となります。 返品希望の場合は、必ずカスタマーサポートへ返送前に事前にご連絡ください。
・ご連絡後の返品でも、実際に返送されました商品が前述の返品をお受けできない場合に該当する場合はご返金できかねますのでご了承ください。
・ご返送商品は、パッケージ、下げ札等できるだけお届けした状態でご返送ください。また、必ず宅急便か郵便小包(ゆうパック)をご利用いただき、配送伝票等の記録が残る形でご返送お願いします。
・後日のお問い合わせ時に、発送した証明ができない場合はご返金はできかねますので、配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。(普通郵便等、発送した証明が残らない形態で、返送された場合に発生したトラブル等は、弊社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください)
・お客様のご都合による返品の返送料はお客様のご負担になります。ご返送の際は「元払い」でお手続きください。また、ご返金は商品代金(消費税含む)のみとなりますのでご了承ください。
・万一、不良品等当社理由による場合は、まずカスタマーサポートまでご連絡のうえ、「着払い」でご返送ください。
・ご交換の場合、ご返送商品の金額と同じ金額かまたはそれ以下の金額となり、上回る金額の商品とのご交換はできません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先(アンシェルカスタマーサポート)
 電話番号:03-6805-6862(土日祝休)
 メールアドレス:info-enciel@anzuinc.co.jp
 返送先住所:〒158-0098 東京都世田谷区上用賀5-2-12 シンコービル 3F
 担当者  :井野 文

注文内容の変更・キャンセルついて

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