会社概要

楽天ショップ『Cozy Garden & Flower』はセロン工業株式会社が運営する
インターネットショッピングサイトです。

セロン工業の自社製品、自社直輸入商品を中心に、
他社にはない、オリジナリティある商品ラインナップでお届けします。

品質の良い、永く愛用していただける商品をモットーに、
お客様に”感動”をお届けできるようサービス拡充を
行いたいと思います。

■セロン工業株式会社について

昭和24年の創業以来、60年に亘り花卉園芸用品の研究・開発に努め、
製造販売に精励してまいりました。

昭和30年当時、他分野に使用されはじめていた合成樹脂に着目し、
これを園芸に取り入れることこそ、これからの園芸業界の発展があると信じ、
日夜製品開発と研究を重ねて参りました。

今日ではあたりまえのようにある「プランター」。

その元祖を考案し、日本初の底面給水機構を発明・採用したプランター販売をはじめ、
ガーデニングをたのしまれるお客様に必要なアイテム・グッズをお届けします。

会社概要詳細につきましては恐れ入りますが、「セロン工業株式会社」と
検索エンジンでご検索いただいた上、オフィシャルコーポレートサイトをご覧ください。

法人・個人事業のお客様への大口仕入や、卸販売、またはカスタムオーダーや
OEM製造のご相談も承っております。

※ ご注意・お知らせ ※

本楽天ショップの商品は、原則として弊社関連会社である須玉流通センターより
出荷させていただきます。

その為、東京都渋谷区にございます場所は本社オフィスとなりますので、
実際に商品をご覧いただくことはできません。

恐れ入りますが、予めご了承の程よろしくお願いいたします。

セロン工業株式会社
〒150-0045 東京都渋谷区神泉町11-7
TEL:03-3463-4400 FAX:03-3463-4401
代表者:芹澤 孝悦
店舗運営責任者:芹澤 孝悦
店舗セキュリティ責任者:芹澤 孝悦
店舗連絡先:engei-utuwa_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−17:30

※営業日に関してましては、営業カレンダーをご確認ください。


主要取引先

株式会社 サカタのタネ

タキイ種苗株式会社

カネコ種苗株式会社

横浜植木株式会社

株式会社 東京堂

松村工芸株式会社

日本電波塔株式会社

全国各地の生花店、園芸店

全国の生花市場

加入団体

協同組合 全国花材流通協会

一般社団法人 日本生花通信配達協会

公益社団法人 日本家庭園芸普及協会

公益社団法人 日本フラワーデザイナー協会

一般社団法人 日本フローラルマーケティング協会

花キューピット協同組合

フジフラワーシップ加盟店会

公益社団法人 発明協会

東京商工会議所

              各会員

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はご利用になるカードによりリボ払い可能、または1回払い、3回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税+送料(税込み)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計+消費税)+送料+代引手数料
●送料・代引き手数料は消費税が含まれています。
 代引手数料:下表をご参照ください。(。※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。)
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●なお、代引き手数料(下記参照)はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●離島など一部にご利用いただけない地域があります。

その場合、恐れ入りますが、別の決裁方法に変更して頂きますようお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)


配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
運送会社を指定いただくことはできません。
海外配送は承っておりません。【No international shipping(Japan only)】

【日時指定について】
お届け日指定は、4営業日以降の日付でご指定下さい。

※楽天バンク決済でのご購入の場合、お客様の口座残高確認後出荷処理となりますので、口座残高不足・口座残高確認後確認が取れるまでの間があいてしまう場合には、頂戴している日時指定通りのお届けが難しい場合もございます。

【商品発送のタイミング】

 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済⇒口座残高確認後6営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後6営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
「商品は、代金決済完了後、通常2日〜5日程度でお届けいたします。 ※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。」

【商品代引きの場合】
※ヤマト運輸のみ商品代引きが可能です。(大型商品は代引き対応出来ない商品ございます。ご了承下さいませ。)

【その他】
指定した日時に商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、下記の緊急連絡先にご連絡をお願い致します。

  ◆緊急連絡先番号
    03-3463-4400


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1000円 1000円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●北海道・四国・九州・沖縄・その他離島は、送料無料条件を満たしていても、別途送料が加算されます。その場合は当店から、正しい送料を計算したご連絡をさせて頂きます。

●この料金には消費税が含まれています。

●楽天のシステムの都合上ご注文時に自動計算表示される送料から
別途追加送料をお願いする場合、受注確認メールにてご案内させて頂き
ご了解頂いてからの出荷となります。

●ご注文金額が基準金額(税抜6,000円)以上にもかかわらず、欠品の為、
基準金額を下回った場合、欠品を差し引いたご注文額が基準金額の80%以上の場合は、
送料無料サービスを適用させて頂きます。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項

キャンセルについて

   下記項目に該当するご注文のキャンセルは、送料・返金手数料を差し引きました金額のみの
   ご返金とさせて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。

   ・運送会社へのお荷物引き渡しが完了した後のご注文キャンセルの場合。
   ・長期ご不在、送付先の不備等により、配達が完了しないまま当店まで返送になった場合。

キャンセル時のポイント返還について

   当店でのキャンセル処理が完了後、使用した楽天ポイントは自動的にお客様に返還されます。
   その際、キャンセル手続きからポイント返還までの多少の時間差がございますので
   あらかじめご了承くださいませ。

   ※「期間限定ポイント」のご利用があった場合、
   有効期限の経過したポイントは返還出来かねますのでご注意くださいませ。


お取り寄せ商品の返品・キャンセル

   お取り寄せ商品の返品・キャンセルは原則的に、
   返品・キャンセルは不可とさせていただきます。

返品・交換について

   商品が到着いたしましたら必ず同封のお買い上げ明細書と、お届けした商品、
   ならびに商品セット内容など、中身の数量とあわせまして照合をお願いいたします。
   不備がございましたら、商品到着より1週間以内にお電話またはメールにて必ずご連絡下さい。
   商品は未使用のも、またはパッケージ商品等の場合にはパッケージが未開封
   のもののみ返品・交換をお受けいたします。
   (お届け時の外装・外箱についての開封は上記の内容確認が必要ですので、
   開封いただいても構いません。)
   使用後の返品・交換はいたしかねますのでご了承ください。


   詳しくは下記ガイドラインをご参照ください。

  ●商品の破損・不良による場合
   当社では検品をして出荷しておりますが、万が一お届けした商品に不良があった場合、
   または破損していた場合は、お手数をおかけしますがご連絡ください。
   返品または同一商品(良品)への交換手続をご案内いたします。

  ●返金について
   商品到着確認後、返品商品が配送センターへ到着したことを確認したのち
   一週間以内にご指定口座にお振込致します。
   「代金引換」及び「銀行振込」にてお支払い済みの場合、代金返金に要する「振り込み手数料」は
   返金金額より差し引かせていただきます。
   弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

  ●お客様のご都合による場合
   原則として、お客様ご都合によります返品・交換につきましては返品不可とさせて頂きます。
   連絡なく着払いにて返送された場合、お受けできません。
   返送料もお客様のご負担となりますのでご注意ください。

    【返品が不可能な場合】
     次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
      (1)到着後1週間以上経過した商品。
      (2)お客様の手元で使用、加工、損傷した商品。
      (3)お客様の依頼によって加工した商品。
      (4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
       (5) 特別価格にて販売していた商品。
      (6)商品のイメージ違い・買い間違いされました商品。

   ※場合によっては、写真等にて不良の状態を確認させていただく事がございます。

  ●送料関連
   次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
   (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
   (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
   これらの場合は、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。
   弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

  ●長期不在・受け取り拒否・宛先不明の場合
   発送後、正当な理由がない、または一切の連絡がつかな状況での
   長期不在、受け取り拒否または宛先不明のお客様については、
   送料・手数料・ポイントご返還料を【損害賠償金】としてご請求させていただきます。
   予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

     ─クレジット決済の場合
       クレジットカードにて【送料往復分】+【手数料】、そしてポイントのご利用が
       あった場合には+【ポイントご返還料】の合計金額を請求させて
       いただきます。

     ─代引決済の場合
       銀行振り込みにて【送料往復分】+【手数料】、そしてポイントのご利用が
       あった場合には+【ポイントご返還料】の合計金額を請求させていただきます。

     なお、手数料は一律1500円とさせていただきます。

  ●返品の際のご連絡先
   上記をご確認いただいた上で、返品をご希望される方は
   返品の前に必ず、下記の連絡先まで必ずご連絡ください。

  [ Cozy Garden & Flower ]
  電話番号:03-3463-4400
  連絡先メール:info@cozygarden.co.jp
  Cozy Garden & Flower楽天市場担当者宛
 
  返送先:セロン工業(株)流通センター
  住 所 〒407-0322 山梨県北杜市須玉町下津金3144
  電話番号 0551-46-2158 
  担当者:小林

社会的責任[CSR]

会社概要

セロン工業株式会社

〒150-0045 東京都渋谷区神泉町11-7
TEL:03-3463-4400 FAX:03-3463-4401
代表者:芹澤 孝悦
店舗運営責任者:芹澤 孝悦
店舗セキュリティ責任者:芹澤 孝悦
店舗連絡先:engei-utuwa_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

楽天ショップ『Cozy Garden & Flower』はセロン工業株式会社が運営する
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セロン工業の自社製品、自社直輸入商品を中心に、
他社にはない、オリジナリティある商品ラインナップでお届けします。

品質の良い、永く愛用していただける商品をモットーに、
お客様に”感動”をお届けできるようサービス拡充を
行いたいと思います。

■セロン工業株式会社について

昭和24年の創業以来、60年に亘り花卉園芸用品の研究・開発に努め、
製造販売に精励してまいりました。

昭和30年当時、他分野に使用されはじめていた合成樹脂に着目し、
これを園芸に取り入れることこそ、これからの園芸業界の発展があると信じ、
日夜製品開発と研究を重ねて参りました。

今日ではあたりまえのようにある「プランター」。

その元祖を考案し、日本初の底面給水機構を発明・採用したプランター販売をはじめ、
ガーデニングをたのしまれるお客様に必要なアイテム・グッズをお届けします。

会社概要詳細につきましては恐れ入りますが、「セロン工業株式会社」と
検索エンジンでご検索いただいた上、オフィシャルコーポレートサイトをご覧ください。

法人・個人事業のお客様への大口仕入や、卸販売、またはカスタムオーダーや
OEM製造のご相談も承っております。

※ ご注意・お知らせ ※

本楽天ショップの商品は、原則として弊社関連会社である須玉流通センターより
出荷させていただきます。

その為、東京都渋谷区にございます場所は本社オフィスとなりますので、
実際に商品をご覧いただくことはできません。

恐れ入りますが、予めご了承の程よろしくお願いいたします。

営業時間について

2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−17:30

※営業日に関してましては、営業カレンダーをご確認ください。

主要取引先


株式会社 サカタのタネ

タキイ種苗株式会社

カネコ種苗株式会社

横浜植木株式会社

株式会社 東京堂

松村工芸株式会社

日本電波塔株式会社

全国各地の生花店、園芸店

全国の生花市場

加入団体


協同組合 全国花材流通協会

一般社団法人 日本生花通信配達協会

公益社団法人 日本家庭園芸普及協会

公益社団法人 日本フラワーデザイナー協会

一般社団法人 日本フローラルマーケティング協会

花キューピット協同組合

フジフラワーシップ加盟店会

公益社団法人 発明協会

東京商工会議所

              各会員

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

分割(3回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】



楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はご利用になるカードによりリボ払い可能、または1回払い、3回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税+送料(税込み)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計+消費税)+送料+代引手数料
●送料・代引き手数料は消費税が含まれています。
 代引手数料:下表をご参照ください。(。※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。)
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●なお、代引き手数料(下記参照)はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●離島など一部にご利用いただけない地域があります。

その場合、恐れ入りますが、別の決裁方法に変更して頂きますようお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


運送会社を指定いただくことはできません。
海外配送は承っておりません。【No international shipping(Japan only)】

【日時指定について】
お届け日指定は、4営業日以降の日付でご指定下さい。

※楽天バンク決済でのご購入の場合、お客様の口座残高確認後出荷処理となりますので、口座残高不足・口座残高確認後確認が取れるまでの間があいてしまう場合には、頂戴している日時指定通りのお届けが難しい場合もございます。

【商品発送のタイミング】

 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済⇒口座残高確認後6営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後6営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
「商品は、代金決済完了後、通常2日〜5日程度でお届けいたします。 ※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。」

【商品代引きの場合】
※ヤマト運輸のみ商品代引きが可能です。(大型商品は代引き対応出来ない商品ございます。ご了承下さいませ。)

【その他】
指定した日時に商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、下記の緊急連絡先にご連絡をお願い致します。

  ◆緊急連絡先番号
    03-3463-4400

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1000円 1000円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●北海道・四国・九州・沖縄・その他離島は、送料無料条件を満たしていても、別途送料が加算されます。その場合は当店から、正しい送料を計算したご連絡をさせて頂きます。

●この料金には消費税が含まれています。

●楽天のシステムの都合上ご注文時に自動計算表示される送料から
別途追加送料をお願いする場合、受注確認メールにてご案内させて頂き
ご了解頂いてからの出荷となります。

●ご注文金額が基準金額(税抜6,000円)以上にもかかわらず、欠品の為、
基準金額を下回った場合、欠品を差し引いたご注文額が基準金額の80%以上の場合は、
送料無料サービスを適用させて頂きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

キャンセルについて

   下記項目に該当するご注文のキャンセルは、送料・返金手数料を差し引きました金額のみの
   ご返金とさせて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。

   ・運送会社へのお荷物引き渡しが完了した後のご注文キャンセルの場合。
   ・長期ご不在、送付先の不備等により、配達が完了しないまま当店まで返送になった場合。

キャンセル時のポイント返還について

   当店でのキャンセル処理が完了後、使用した楽天ポイントは自動的にお客様に返還されます。
   その際、キャンセル手続きからポイント返還までの多少の時間差がございますので
   あらかじめご了承くださいませ。

   ※「期間限定ポイント」のご利用があった場合、
   有効期限の経過したポイントは返還出来かねますのでご注意くださいませ。


お取り寄せ商品の返品・キャンセル

   お取り寄せ商品の返品・キャンセルは原則的に、
   返品・キャンセルは不可とさせていただきます。

返品・交換について

   商品が到着いたしましたら必ず同封のお買い上げ明細書と、お届けした商品、
   ならびに商品セット内容など、中身の数量とあわせまして照合をお願いいたします。
   不備がございましたら、商品到着より1週間以内にお電話またはメールにて必ずご連絡下さい。
   商品は未使用のも、またはパッケージ商品等の場合にはパッケージが未開封
   のもののみ返品・交換をお受けいたします。
   (お届け時の外装・外箱についての開封は上記の内容確認が必要ですので、
   開封いただいても構いません。)
   使用後の返品・交換はいたしかねますのでご了承ください。


   詳しくは下記ガイドラインをご参照ください。

  ●商品の破損・不良による場合
   当社では検品をして出荷しておりますが、万が一お届けした商品に不良があった場合、
   または破損していた場合は、お手数をおかけしますがご連絡ください。
   返品または同一商品(良品)への交換手続をご案内いたします。

  ●返金について
   商品到着確認後、返品商品が配送センターへ到着したことを確認したのち
   一週間以内にご指定口座にお振込致します。
   「代金引換」及び「銀行振込」にてお支払い済みの場合、代金返金に要する「振り込み手数料」は
   返金金額より差し引かせていただきます。
   弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

  ●お客様のご都合による場合
   原則として、お客様ご都合によります返品・交換につきましては返品不可とさせて頂きます。
   連絡なく着払いにて返送された場合、お受けできません。
   返送料もお客様のご負担となりますのでご注意ください。

    【返品が不可能な場合】
     次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
      (1)到着後1週間以上経過した商品。
      (2)お客様の手元で使用、加工、損傷した商品。
      (3)お客様の依頼によって加工した商品。
      (4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
       (5) 特別価格にて販売していた商品。
      (6)商品のイメージ違い・買い間違いされました商品。

   ※場合によっては、写真等にて不良の状態を確認させていただく事がございます。

  ●送料関連
   次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
   (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
   (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
   これらの場合は、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。
   弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

  ●長期不在・受け取り拒否・宛先不明の場合
   発送後、正当な理由がない、または一切の連絡がつかな状況での
   長期不在、受け取り拒否または宛先不明のお客様については、
   送料・手数料・ポイントご返還料を【損害賠償金】としてご請求させていただきます。
   予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

     ─クレジット決済の場合
       クレジットカードにて【送料往復分】+【手数料】、そしてポイントのご利用が
       あった場合には+【ポイントご返還料】の合計金額を請求させて
       いただきます。

     ─代引決済の場合
       銀行振り込みにて【送料往復分】+【手数料】、そしてポイントのご利用が
       あった場合には+【ポイントご返還料】の合計金額を請求させていただきます。

     なお、手数料は一律1500円とさせていただきます。

  ●返品の際のご連絡先
   上記をご確認いただいた上で、返品をご希望される方は
   返品の前に必ず、下記の連絡先まで必ずご連絡ください。

  [ Cozy Garden & Flower ]
  電話番号:03-3463-4400
  連絡先メール:info@cozygarden.co.jp
  Cozy Garden & Flower楽天市場担当者宛
 
  返送先:セロン工業(株)流通センター
  住 所 〒407-0322 山梨県北杜市須玉町下津金3144
  電話番号 0551-46-2158 
  担当者:小林

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