会社概要

有限会社知可舎
〒108-0023 東京都港区芝浦 4-5-9-404
TEL:03-6421-3455 FAX:03-6421-7227
代表者:佐藤 恭子
店舗運営責任者:佐藤 恭子
店舗セキュリティ責任者:佐藤 恭子
店舗連絡先:englishbooks@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

不定期でお休みをいただくことがあります。 休業日は店舗トップページにて随時お知らせいたします。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
メールでのお問い合わせは、shop@i-plus-one.comで随時受け付けております。
まずはメールでお問い合わせください。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日 10:00−16:00
※土曜・日曜・祭日は不定期でお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ヤマト運輸「宅急便」または日本郵便「ゆうパック」でのお届けになります。
商品のお届けはお客様の玄関にての受け渡しとなります。
お届けの迅速さ・正確さ・商品の補償を重視される場合は、宅配便をご利用ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード・Apple Pay ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】現在、取り扱っておりません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】日本郵便「ゆうメール」でのお届けになります。
ただし、商品内容により、日本郵便「ゆうパケット」「クリックポスト」でお送りする場合がございます。
送料は無料です。
A4サイズ、厚さ3cm、重さ1kg以内の商品の配送にご利用いただけます。
冊数が多い場合には、分割発送させていただく場合があります。
ゆうメールには追跡番号がありませんので、配送途中の荷物の追跡はできません。
ゆうパケットとクリックポストには追跡番号があります。
どの配送方法になるかは、商品のサイズや数量・重量に応じて、店舗にて判断いたします。
(お客様にはお選びいただけません)
【注意事項】
・ご自宅のポストに直接お届けとなります。
・ポストに入りきらないなどの場合には、郵便局に持ち戻りになります。
 その際にはポストに「不在票」が投函されますので、所轄の郵便局にご連絡いただき、再配達をご依頼ください。
・お届け日の指定ができず、日曜日や祝日をはさむ場合は配達までに時間がかかります。
 (5〜6日かかる場合があります)
・商品の補償がききません。
・商品の大きさ、重量などにより、メール便の規格をオーバーする場合には、宅配便に変更させていただくことがございます。その際には、発送前にメールで送料のご連絡を差し上げます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード・Apple Pay ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応可能期間内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡なく返送されたものには対応できませんのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
不具合のある商品をご返送いただいた後、商品を再送いたします。 同一商品がない場合には、返金にて対応させていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応可能期間内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡なく返送されたものには対応できませんのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金と送料
返品送料
店舗負担
備考
不具合のある商品をご返送いただいた後、返金いたします。返金方法は、お支払い方法によって異なりますので、メールでご連絡を差し上げます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
別商品への交換をご希望の場合は、いったん商品を返品していただき、再度、必要な商品をご注文ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応可能期間内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡なく返送されたものには対応できませんのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金と送料から、発送時の送料と手数料などを差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
返金方法は、お支払い方法によって異なりますので、メールでご連絡を差し上げます。銀行口座へのお振込みによる場合、振り込み手数料はお客様負担になります。



返金・交換連絡先

電話番号
03-6421-3455

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
交換・返品のご希望については、メールでのご連絡をお願いします。


返送先

郵便番号
108-0023

住所
東京都港区芝浦 4-5-9-404

電話番号
03-6421-3455

FAX番号
03-6421-7227

備考
返送先は商品によって異なりますので、店舗からのご連絡メールをお待ちください。



返品条件等販売に関する重要事項
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社知可舎

〒108-0023 東京都港区芝浦 4-5-9-404
TEL:03-6421-3455 FAX:03-6421-7227
代表者:佐藤 恭子
店舗運営責任者:佐藤 恭子
店舗セキュリティ責任者:佐藤 恭子
店舗連絡先:englishbooks@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

不定期でお休みをいただくことがあります。 休業日は店舗トップページにて随時お知らせいたします。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
メールでのお問い合わせは、shop@i-plus-one.comで随時受け付けております。
まずはメールでお問い合わせください。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日 10:00−16:00
※土曜・日曜・祭日は不定期でお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸「宅急便」または日本郵便「ゆうパック」でのお届けになります。
商品のお届けはお客様の玄関にての受け渡しとなります。
お届けの迅速さ・正確さ・商品の補償を重視される場合は、宅配便をご利用ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード・Apple Pay ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

現在、取り扱っておりません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

日本郵便「ゆうメール」でのお届けになります。
ただし、商品内容により、日本郵便「ゆうパケット」「クリックポスト」でお送りする場合がございます。
送料は無料です。
A4サイズ、厚さ3cm、重さ1kg以内の商品の配送にご利用いただけます。
冊数が多い場合には、分割発送させていただく場合があります。
ゆうメールには追跡番号がありませんので、配送途中の荷物の追跡はできません。
ゆうパケットとクリックポストには追跡番号があります。
どの配送方法になるかは、商品のサイズや数量・重量に応じて、店舗にて判断いたします。
(お客様にはお選びいただけません)
【注意事項】
・ご自宅のポストに直接お届けとなります。
・ポストに入りきらないなどの場合には、郵便局に持ち戻りになります。
 その際にはポストに「不在票」が投函されますので、所轄の郵便局にご連絡いただき、再配達をご依頼ください。
・お届け日の指定ができず、日曜日や祝日をはさむ場合は配達までに時間がかかります。
 (5〜6日かかる場合があります)
・商品の補償がききません。
・商品の大きさ、重量などにより、メール便の規格をオーバーする場合には、宅配便に変更させていただくことがございます。その際には、発送前にメールで送料のご連絡を差し上げます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード・Apple Pay ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応可能期間内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡なく返送されたものには対応できませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合のある商品をご返送いただいた後、商品を再送いたします。 同一商品がない場合には、返金にて対応させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応可能期間内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡なく返送されたものには対応できませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金と送料

返品送料

店舗負担

備考

不具合のある商品をご返送いただいた後、返金いたします。返金方法は、お支払い方法によって異なりますので、メールでご連絡を差し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

別商品への交換をご希望の場合は、いったん商品を返品していただき、再度、必要な商品をご注文ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応可能期間内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡なく返送されたものには対応できませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金と送料から、発送時の送料と手数料などを差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金方法は、お支払い方法によって異なりますので、メールでご連絡を差し上げます。銀行口座へのお振込みによる場合、振り込み手数料はお客様負担になります。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6421-3455

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

交換・返品のご希望については、メールでのご連絡をお願いします。

返送先

郵便番号

108-0023

住所

東京都港区芝浦 4-5-9-404

電話番号

03-6421-3455

FAX番号

03-6421-7227

備考

返送先は商品によって異なりますので、店舗からのご連絡メールをお待ちください。

返品条件等販売に関する重要事項

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