◇お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2599379 ラクテン(サクラサ−フスホ゜−ツエノシマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◇配送について

宅配便
【備考】

送料に関しまして

お買い上げ商品の税込み合計金額8,000円以上は送料無料です。(沖縄、離島、一部地域除く)
8,000円未満の場合は、送料として500円申し受けます。
配送には基本的には佐川急便、沖縄、離島地区はゆうパック、また一部商品にはヤマト運輸を利用する場合もあります。

沖縄、離島、一部地域への追加送料に関して

下記料金表を参考にご覧下さい。
商品代金合計が 8,000円未満の場合...500円プラス下段料金を送料として申し受けます。
商品代金合計が 8,000円以上の場合...下段料金を送料として申し受けます。

個別送料は御注文への返信時に当社より御案内いたします。

EXPACK500利用に関して
沖縄、離島、追加送料のかかる一部地域 よりの御注文で尚かつ「EXPACK500」を利用可能な荷姿の商品を御注文の場合、代金引換以外のお支払い方法を指定していただければ追加送料無料にてお送り致します。(配送日時指定は出来ません)

沖縄、離島、一部地域宛配送時の追加料金表

サイズ
エリア
県内
北海道
東北
関東
東京
南関東
信越
北陸
東海
近畿
中国
四国
九州
沖縄
(各エリアに
属する
都道府県)
神奈川県
北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
60サイズ
100円
500円
200円
200円
200円
200円
200円
200円
200円
300円
400円
400円
600円
700円
80サイズ
300円
700円
400円
400円
400円
400円
400円
400円
400円
500円
600円
600円
800円
900円
100サイズ
500円
900円
600円
600円
600円
600円
600円
600円
600円
700円
800円
800円
1,000円
1,100円
120サイズ
700円
1,100円
800円
800円
800円
800円
800円
800円
800円
900円
1,000円
1,000円
1,200円
1,300円
140サイズ
900円
1,300円
1,000円
1,000円
1,000円
1,000円
1,000円
1,000円
1,000円
1,100円
1,200円
1,200円
1,400円
1,500円
160サイズ
1,100円
1,500円
1,200円
1,200円
1,200円
1,200円
1,200円
1,200円
1,200円
1,300円
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1,400円
1,600円
1,700円
170サイズ
1,300円
1,700円
1,400円
1,400円
1,400円
1,400円
1,400円
1,400円
1,400円
1,500円
1,600円
1,600円
1,800円
1,900円

【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄及び離島へのお届けは別途お問い合わせください。
なお上記「送料込み商品と送料別商品のまとめ買い時の送料無料の扱い」は沖縄、離島、一部地域には適用されませんので御了承下さい。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0467318384

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
神奈川県鎌倉市腰越3-4-6 サクラサーフ&スポーツ江ノ島


返送先

郵便番号
248-0033

住所
神奈川県鎌倉市腰越3-4-6 サクラサーフ&スポーツ江ノ島

電話番号
0467318384

FAX番号
0467318426


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品に伴い、お客様への返金が生じた場合、その返品理由によりお支払い手数料の負担者が変わります。 お客様都合の返金の場合--返金にて生じるお振込手数料はお客様のご負担となります。 商品の不具合、店舗都合の返金の場合--返金にて生じるお振込手数料は弊社の負担となります。


◇返品、交換について

お客様都合による返品、交換は、未使用、未開封の物に限らせていただきます。
お届けした商品に、汚損、破損、初期不良、品違い等ありました場合は開封後でも早急に交換、返品対応させていただきます。
商品到着後7日以内にメール(info@sakura-surf.jp)もしくはお電話にてご連絡下さい。(0467-31-8384月曜定休)

返品に関しまして

返品希望の場合は、まずメール(info@sakura-surf.jp)もしくはお電話にてご連絡下さい。(0467-31-8384月曜定休)
返送品を受け取り後、お支払い方法によって返金、売上げキャンセル処理等させていただきます。
※御連絡に際しては、受注番号(192632-...日付-....)を御確認の上、お問い合わせ下さい。
なおお客様都合での商品返送送料はお客様のご負担となります。

交換に関しまして

お届けした商品に、汚損、破損、初期不良、品違い等ありました場合は開封後でも早急に交換、返品対応させていただきます。
商品到着後14日以内にメール(info@sakura-surf.jp)もしくはお電話にてご連絡下さい。(0467-31-8384月曜定休)
※御連絡に際しては、受注番号(192632-...日付-....)を御確認の上、お問い合わせ下さい。

返品、交換商品の送り先
   〒248-0033
   神奈川県鎌倉市腰越3-4-6 サクラサーフ&スポーツ
   0467-31-8384

お客様都合での返品、交換の対象とならない事例

 商品受け取り後7日以上経過した商品
 お客様が使用された商品
 お客様が汚損、破損された商品
 受注生産品、特別注文品
 SALE品などで特に「返品、交換不可」の表記のある商品

社会的責任[CSR]

◇お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2599379 ラクテン(サクラサ−フスホ゜−ツエノシマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◇配送について

宅配便

【備考】

送料に関しまして

お買い上げ商品の税込み合計金額8,000円以上は送料無料です。(沖縄、離島、一部地域除く)
8,000円未満の場合は、送料として500円申し受けます。
配送には基本的には佐川急便、沖縄、離島地区はゆうパック、また一部商品にはヤマト運輸を利用する場合もあります。

沖縄、離島、一部地域への追加送料に関して

下記料金表を参考にご覧下さい。
商品代金合計が 8,000円未満の場合...500円プラス下段料金を送料として申し受けます。
商品代金合計が 8,000円以上の場合...下段料金を送料として申し受けます。

個別送料は御注文への返信時に当社より御案内いたします。

EXPACK500利用に関して
沖縄、離島、追加送料のかかる一部地域 よりの御注文で尚かつ「EXPACK500」を利用可能な荷姿の商品を御注文の場合、代金引換以外のお支払い方法を指定していただければ追加送料無料にてお送り致します。(配送日時指定は出来ません)

沖縄、離島、一部地域宛配送時の追加料金表

サイズ
エリア
県内
北海道
東北
関東
東京
南関東
信越
北陸
東海
近畿
中国
四国
九州
沖縄
(各エリアに
属する
都道府県)
神奈川県
北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
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佐賀県
長崎県
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大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
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1,600円
1,800円
1,900円

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄及び離島へのお届けは別途お問い合わせください。
なお上記「送料込み商品と送料別商品のまとめ買い時の送料無料の扱い」は沖縄、離島、一部地域には適用されませんので御了承下さい。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0467318384

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

神奈川県鎌倉市腰越3-4-6 サクラサーフ&スポーツ江ノ島

返送先

郵便番号

248-0033

住所

神奈川県鎌倉市腰越3-4-6 サクラサーフ&スポーツ江ノ島

電話番号

0467318384

FAX番号

0467318426

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品に伴い、お客様への返金が生じた場合、その返品理由によりお支払い手数料の負担者が変わります。 お客様都合の返金の場合--返金にて生じるお振込手数料はお客様のご負担となります。 商品の不具合、店舗都合の返金の場合--返金にて生じるお振込手数料は弊社の負担となります。

◇返品、交換について

お客様都合による返品、交換は、未使用、未開封の物に限らせていただきます。
お届けした商品に、汚損、破損、初期不良、品違い等ありました場合は開封後でも早急に交換、返品対応させていただきます。
商品到着後7日以内にメール(info@sakura-surf.jp)もしくはお電話にてご連絡下さい。(0467-31-8384月曜定休)

返品に関しまして

返品希望の場合は、まずメール(info@sakura-surf.jp)もしくはお電話にてご連絡下さい。(0467-31-8384月曜定休)
返送品を受け取り後、お支払い方法によって返金、売上げキャンセル処理等させていただきます。
※御連絡に際しては、受注番号(192632-...日付-....)を御確認の上、お問い合わせ下さい。
なおお客様都合での商品返送送料はお客様のご負担となります。

交換に関しまして

お届けした商品に、汚損、破損、初期不良、品違い等ありました場合は開封後でも早急に交換、返品対応させていただきます。
商品到着後14日以内にメール(info@sakura-surf.jp)もしくはお電話にてご連絡下さい。(0467-31-8384月曜定休)
※御連絡に際しては、受注番号(192632-...日付-....)を御確認の上、お問い合わせ下さい。

返品、交換商品の送り先
   〒248-0033
   神奈川県鎌倉市腰越3-4-6 サクラサーフ&スポーツ
   0467-31-8384

お客様都合での返品、交換の対象とならない事例

 商品受け取り後7日以上経過した商品
 お客様が使用された商品
 お客様が汚損、破損された商品
 受注生産品、特別注文品
 SALE品などで特に「返品、交換不可」の表記のある商品

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