楽天市場 | いーしむさん - eSIMのQRコード読み込みエラーの対処法

eSIM設定の最初のステップは、QRコードの読み込み。端末に読み込んだ瞬間「モバイル通信プランは追加できません」なんて表示されたら焦ってしまいますよね…。でも大丈夫！既に読み込めていることがほとんどなんです。　今回はQRコードを読み込んだ際のエラー表示について1つずつ解決していきます！ ※当店eSIMの場合

モバイル通信プランは追加できません

「モバイル通信プランは追加できません」と表示された場合、既にQRコードを読み取っている可能性があります。設定＞モバイル通信（iosの場合）とタップし、主回線の下に今回追加したeSIMが表示されていないか確認してみましょう。 ※追加されたeSIMの表記は、”個人””旅行””モバイルデータ通信””副回線””仕事”などさまざまです。 ※Androidをお使いの方は、設定＞ネットワークとインターネット＞SIMをタップし”BillionConnet”と表示されていれば追加されています。

モバイル通信プラン変更を完了できません

「モバイル通信プラン変更を完了できません」と表示された場合はどうでしょう。上記のように、既にQRコードを読み取っている可能性があります。eSIMが追加されていないか確認しましょう。　eSIMが追加されていない場合は、インターネット環境が不安定な可能性があります。QRコードを読み取るためには安定したインターネット環境が必要のため、場所を移動し、再度QRコードを読み取ってみましょう。　それでも追加できない場合は、登録されているeSIMの数を確認してください。端末に登録できるeSIMの数は限られています。使用済みのeSIMを削除していない方は注意が必要です。使用後は必ずeSIMを削除する習慣をつけましょう。不要なeSIMを削除したら再度QRコードを読み取ってください。

この通信事業者からのモバイル通信～

「この通信事業者からのモバイル通信プランは追加できません」が表示された場合はSIMロックがかかっている可能性があります。 ※SIMロックとは、特定の通信事業者のSIMしか使用できないように制限された状態のことを指します以下の方法で確認してみましょう。１）iosの場合設定＞一般＞情報＞SIMロックの欄が「SIMロックなし」になっていれば問題ございません。２）androidの場合設定>その他のセキュリティとプライバシー＞SIMロック＞「OFF」になっていれば問題ございません。Androidの場合は端末により確認個所が異なります。確認する場合はキャリア様へお問い合わせください。　しかし近年、「SIMロックなし」と表示されていた場合でも、SIMロックがかかっていたというお声が届きます。そのため「SIMロックなし」と表示された場合でも、一度キャリア様へ問い合わせてみるといいかもしれません。

更新日：04/17（04/10〜04/16集計）

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