お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2556718 ラクテン(ESMERALDASHOES
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※最短発送ご希望の場合、お日にち指定せずにご購入ください。
※保管倉庫により、配送日時が変動する場合がございます。メールにてお知らせいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

【長期不在・お受け取り拒否・住所違い】
長期不在や受取拒否・住所違いでの未受取に関しては、送料のみご請求させていただきます。
ご了承くださいませ。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、楽天メールにてご案内いたします。

後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■サイズが合わない・ご注文間違い等


・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、ご注文商品全ての返品を承ります。
・必ず事前にお電話・メールにてご連絡ください。
 事前連絡のない商品の返品はお受けできません。
・SALE、OUTLET商品は返品をお受けできません。


【返品ができない商品】
1. 商品到着から7日を過ぎている商品
2. お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3. ご使用になられた商品
4. 付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品
5. 福袋
6. 事前にお電話・メールにてご連絡をいただいていない場合
7. 商品ページに返品不可と記載された商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
・商品の交換は承っておりません。返品の上、再度ご注文をお願いいたします。
・カスタマーサポートからご案内する返送先住所へ、ご注文情報と返金用口座番号をご記入の上、ご返送ください。
・事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、ご返金はいたしかねます。
・土・日・祝ならびに当店休業日を挟む場合や、商品到着が混み合った場合、 ご返送商品の到着確認ができるまで、しばらくお時間を頂戴することがございます。
・お手数ですが、ご返送いただく商品は、当社にて不具合の状況確認ができる状態(もしくは再販可能な状態) を保てるよう梱包をお願いいたします。

※銀行口座へのご返金となる際の振込み手数料はお客様のご負担となります。





お客様都合による交換

備考
交換商品の在庫がある場合、交換が可能でございます。
その際、弊社にお送りいただきます片道送料は、お客様負担でお願いしております。
弊社からお送りする送料は、弊社負担でお送りさせていただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

【交換ができない商品】
1. 商品到着から7日を過ぎている商品
2. お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3. ご使用になられた商品
4. 付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品
5. 福袋
6. 事前にお電話・メールにてご連絡をいただいていない場合
7. 商品ページに返品不可と記載された商品




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■不良品・破損・汚損等


・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、ご注文商品全ての返品を承ります。
・必ず事前にお電話・メールにてご連絡ください。
 事前連絡のない商品の返品はお受けできません。


【返品ができない商品】
1. 商品到着から7日を過ぎている商品
2. お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3. ご使用になられた商品
4. 付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品
5. その他、当社で対応ができないと判断した場合
6. 事前にお電話・メールにてご連絡をいただいていない場合
7. 商品ページに返品不可と記載された商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・商品代金
・商品の配送料は着払いにてお送りくださいませ。


返品送料
店舗負担

備考
・商品の交換は承っておりません。(在庫がある場合はお受けいたします)返品の上、再度ご注文をお願いいたします。
・弊社担当者からご案内する返送先住所へ、ご注文情報と返金用口座番号をご記入の上ご返送ください。
・佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸いずれかの追跡出来る配送業者の着払いでご返送ください。着払いをご利用になられない場合、ご負担いただいた送料のご返金はいたしません。
・事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、ご返金はいたしかねます。





商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0338753338

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡なくお荷物をお送りいただいた場合のご対応はいたしかねます。
返送または破棄させていただきますので、必ずご連絡くださいませ。
折り返し担当者よりご案内いたします。

【長期不在・お受け取り拒否・住所違い】
長期不在や受取拒否・住所違いでの未受取に関しては、送料のみご請求させていただきます。
ご了承くださいませ。



返送先

郵便番号
1110032

住所
東京都台東区浅草7−1−9台東区浅草7-1-9

電話番号
0338753338

FAX番号
0338712887

備考
ご連絡なくお荷物をお送りいただいた場合のご対応はいたしかねます。
返送または破棄させていただきますので、必ずご連絡くださいませ。
折り返し担当者よりご案内いたします。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

■SALE/OUTLET 商品について
SALE、OUTLET商品に関しましては、返品交換はお受けしておりません。
ご了承くださいませ。

■ご注意事項 到着から7日以内にご連絡くださいませ。
ご連絡なくお荷物をお送りいただいた場合のご対応はいたしかねます。
返送または破棄させていただきますので、必ずご連絡くださいませ。
※お客様都合の返品の場合、返送料と振り込み手数料はお客様負担となります。
あらかじめご理解ご了承賜りますようお願いいたします。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2556718 ラクテン(ESMERALDASHOES
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※最短発送ご希望の場合、お日にち指定せずにご購入ください。
※保管倉庫により、配送日時が変動する場合がございます。メールにてお知らせいたします。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

【長期不在・お受け取り拒否・住所違い】
長期不在や受取拒否・住所違いでの未受取に関しては、送料のみご請求させていただきます。
ご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、楽天メールにてご案内いたします。

後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■サイズが合わない・ご注文間違い等


・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、ご注文商品全ての返品を承ります。
・必ず事前にお電話・メールにてご連絡ください。
 事前連絡のない商品の返品はお受けできません。
・SALE、OUTLET商品は返品をお受けできません。


【返品ができない商品】
1. 商品到着から7日を過ぎている商品
2. お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3. ご使用になられた商品
4. 付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品
5. 福袋
6. 事前にお電話・メールにてご連絡をいただいていない場合
7. 商品ページに返品不可と記載された商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

備考

・商品の交換は承っておりません。返品の上、再度ご注文をお願いいたします。
・カスタマーサポートからご案内する返送先住所へ、ご注文情報と返金用口座番号をご記入の上、ご返送ください。
・事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、ご返金はいたしかねます。
・土・日・祝ならびに当店休業日を挟む場合や、商品到着が混み合った場合、 ご返送商品の到着確認ができるまで、しばらくお時間を頂戴することがございます。
・お手数ですが、ご返送いただく商品は、当社にて不具合の状況確認ができる状態(もしくは再販可能な状態) を保てるよう梱包をお願いいたします。

※銀行口座へのご返金となる際の振込み手数料はお客様のご負担となります。

お客様都合による交換

備考

交換商品の在庫がある場合、交換が可能でございます。
その際、弊社にお送りいただきます片道送料は、お客様負担でお願いしております。
弊社からお送りする送料は、弊社負担でお送りさせていただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

【交換ができない商品】
1. 商品到着から7日を過ぎている商品
2. お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3. ご使用になられた商品
4. 付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品
5. 福袋
6. 事前にお電話・メールにてご連絡をいただいていない場合
7. 商品ページに返品不可と記載された商品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■不良品・破損・汚損等


・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、ご注文商品全ての返品を承ります。
・必ず事前にお電話・メールにてご連絡ください。
 事前連絡のない商品の返品はお受けできません。


【返品ができない商品】
1. 商品到着から7日を過ぎている商品
2. お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3. ご使用になられた商品
4. 付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品
5. その他、当社で対応ができないと判断した場合
6. 事前にお電話・メールにてご連絡をいただいていない場合
7. 商品ページに返品不可と記載された商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・商品代金
・商品の配送料は着払いにてお送りくださいませ。

返品送料

店舗負担

備考

・商品の交換は承っておりません。(在庫がある場合はお受けいたします)返品の上、再度ご注文をお願いいたします。
・弊社担当者からご案内する返送先住所へ、ご注文情報と返金用口座番号をご記入の上ご返送ください。
・佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸いずれかの追跡出来る配送業者の着払いでご返送ください。着払いをご利用になられない場合、ご負担いただいた送料のご返金はいたしません。
・事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、ご返金はいたしかねます。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0338753338

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡なくお荷物をお送りいただいた場合のご対応はいたしかねます。
返送または破棄させていただきますので、必ずご連絡くださいませ。
折り返し担当者よりご案内いたします。

【長期不在・お受け取り拒否・住所違い】
長期不在や受取拒否・住所違いでの未受取に関しては、送料のみご請求させていただきます。
ご了承くださいませ。

返送先

郵便番号

1110032

住所

東京都台東区浅草7−1−9台東区浅草7-1-9

電話番号

0338753338

FAX番号

0338712887

備考

ご連絡なくお荷物をお送りいただいた場合のご対応はいたしかねます。
返送または破棄させていただきますので、必ずご連絡くださいませ。
折り返し担当者よりご案内いたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■SALE/OUTLET 商品について
SALE、OUTLET商品に関しましては、返品交換はお受けしておりません。
ご了承くださいませ。

■ご注意事項 到着から7日以内にご連絡くださいませ。
ご連絡なくお荷物をお送りいただいた場合のご対応はいたしかねます。
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※お客様都合の返品の場合、返送料と振り込み手数料はお客様負担となります。
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