【※重要※】必ずお読みください
【商品・注文に関するお問い合わせについて】

平素はeSPORTSをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま、お電話でのお問い合わせを休止させて頂いております。
お手数おかけして申し訳ございませんが、メールでのご連絡をお願いいたします。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
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【あす楽について】
・お支払方法が【銀行振込】【コンビニ 前払い決済、郵便局ATM等(前払)】の場合は、あす楽対応不可となります。

・お時間指定はご対応出来かねます。
・以下の場合、確認にお時間をいただく為、あす楽(翌日お届け)が出来かねる可能性がございます。
 *備考欄にお問い合わせ等をいただいた場合
  (カラー、数量変更・同梱・商品へのお問い合わせ・日時指定・ラッピング 等)
 *住所、お電話番号等のご注文内容不備
・あす楽希望のチェックを必ず入れてください。
・対象エリア都道府県の離島はあす楽対応出来かねます。
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【コンビニ支払い(前払)につきまして】
※コンビニレジにて領収書をお受け取りになられる為、 案内内容が重複する入金完了のメールはお送りしておりません
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・メールアカウントが「●●●@yahoo.co.jp」のお客様へ
「メールが届かない」というお問い合わせをいただく事がございますが
 必ず弊社からご注文受付のメールをご案内しております。
 お手数ですが、メールが届かない場合は一度迷惑フォルダをご確認下さい。
 それでも届いていない場合は、ご注文番号と共に別のメールアドレスから
 info@esports.co.jp までお問い合わせ下さい。
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お支払について

※当店では、「クレジットカード決済」「銀行振込(前払)」「代金引換」「コンビニ 前払い決済、郵便局ATM等(前払)」
  をご利用になれます。

楽天ポイントで全額お支払いの場合は、必ず「銀行振込」をお選び下さい。

 代引きをお選びいただきますと、手数料が加算されてしまい、
 ご注文金額「324円」として請求されてしまいます。ご注意くださいませ。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324523 ラクテン(ESPORTSラクテンシテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 (一部を除く)
【備考】

●ご注文商品ご到着時に、ご請求金額を現金にてドライバーへお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。

        【商品代金合計(税込)+送料(税込)+一律324円(税込)】

 ご注文入力時にお送りする注文確認メールにて、お支払総額をお知らせいたします。
※1配送先・1注文につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は
 324円(税込)となります。
 ただし、複数に分けてご注文を頂いた場合、各注文分毎に代引き手数料が発生しますので、
 まとめてご注文いただけますようよろしくお願いいたします。
 (1注文=カートの中身を1度清算完了することを指します。)
●「代金引換」でのご利用につきましては、「20万円(税込)」以下のご利用に限ら
 せていただきます。
 上記以上の金額にてご注文の場合、恐れ入りますが、「銀行振込」または「クレジッ
 ト決済」をお選びいただけますよう、よろしくお願いします。

●商品到着時のクレジットカードによる代金引換払いはお取り扱いしておりません。
●一部離島の方等につきましては、代金引換でのお届けを承れません。
 予めご了承下さいませ。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
商品は佐川急便にてお届けいたします。
ただし、一部商品に関しましては、メーカー直送となるため、佐川急便以外の運送会社でのお届けになる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
また、お客様による当社指定の運送会社以外のご指定は、申し訳ありませんがお受けいたしておりません。
あす楽について 【 ご注文からお届けまで 】 ご注文からお届けまで

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ご注意ください

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※ 対象エリア、そのほか注意事項は コチラ ▼ をご確認ください。
お届け日について
出荷日は商品により異なりますが( 銀行振込み:入金確認後 / クレジットカード:認証後 / 代引き:注文内容確認後 ) 2〜10営業日程度です。
ただし、例外もございますので、正確な日数は、翌営業日に弊社から配信しております。
ご注文確認メールでご確認ください。詳しくはコチラ ▼
商品のお届け日、時間帯希望の場合は、1週間以上余裕を持ってご連絡ください。
日数が迫ったご要望には添えない場合や、天災・事故などが原因でお届け日・時間帯希望にお届けできない場合がございます。
ヤマト運輸での発送の場合、12時〜14時の時間帯指定はご対応出来かねます。予めご了承ください。
一部地域( 郡部・離島等 )につきましては、お届け日・時間帯希望でのお届けはご対応出来かねます。予めご了承ください。
※一部地域・離島への配送にはお時間をいただく場合がございます。
また、国土交通省の指針に基づく保安管理の強化により、沖縄・離島地域へのお荷物については船便でのお届けとなります。
予めご了承くださいますようお願い致します。
時間指定は個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。
お届け先が法人の場合は時間指定を承ることができません。
ご不便をおかけしますが、予めご了承ください。
複数商品ご注文について
複数商品ご注文について

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弊社の商品は、「弊社の自社倉庫から発送させて頂く商品」「メーカーから直送される商品」「お取り寄せ後の発送となる商品」の3通りございます。
その為、複数のパターンが重なるご注文を頂いた場合、商品を別々にお届けさせていただくことになります。
「商品が1つしか届かない。」とお問合わせを頂くことが多々ございますが、上記理由によりお届けさせていただくタイミングが少々前後しているだけですので、ご安心して、商品ご到着までお待ちくださいませ。
長期ご不在・受取拒否について
ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。必ず運送会社まで再配送のご連絡をお願い致します。
長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。
尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込み手数料は差し引いてのご返金となります。
メール便について
通常送料品との同時購入の場合は、メール便送料180円では無く、通常送料680円が掛かりますのでご注意ください。
※メール便対象商品を複数購入(2個以上)した場合に関しましても通常送料680円となります。
※楽天市場の仕様上、配送方法は「メール便」となりますが、送料は「通常送料」が適用されます。
商品発送後のお届け先変更はできかねますのでご了承ください。
お届け日時を予めご指定いただくことはできません。
メール便のお届けは発送後、3〜5日要します。ご了承ください。
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他一部地域にお住いの場合、7日程度かかる場合がございます。
・商品の不着、紛失および破損といった配送事故につきましては、
 補償がございませんので予めご了承くださいませ。
・代金引換はご利用いただけません。
・離島への発送は対応しておりません。
・ラッピング包装のご対応は出来かねます。
・プレゼントなどの場合でも、納品書不要対応はできかねます。
・佐川急便「お荷物問い合わせサービス」にてお荷物の配達状況を確認することは出来ません。
・郵便物同様ポストに投函されますので、雨や雪、盗難にご注意ください。

宅配便
【備考】送料について
全国一律送料:680円(税込) / メール便送料:1個180円(税込)
1回のご購入金額が7,560円(税込)以上の場合、送料無料
( 一部 特殊送料商品 は除く )
※ 複数に分けてご注文を頂いた場合、各ご注文毎に送料が発生します。
送料は商品ページ内のアイコンでもご確認いただけます
送料無料アイコン
こちらがアイコンの商品は、送料無料です。
1回のご購入金額が7,560円(税込)円未満の場合でも、こちらのアイコンであれば、送料無料になります。
※ 『正式な金額』につきましては、後日、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきますので、ご入金等のお手続きはそのメール到着までお待ちください。
送料アイコン
こちらがアイコンの商品は、全国一律 680円(税込)の送料が発生します。
1回のご購入金額が7,560円(税込)円以上の場合や、送料無料商品と同時にご購入いただく場合は、送料無料になります。
特殊送料アイコン
こちらがアイコンの商品は、ご購入個数やお届け地域によって異なる送料が発生します。
金額は各商品によって異なりますので、商品ページ内の説明にてご確認ください。
1回のご購入金額や、同時にご購入いただく商品に関わらず送料が発生します。
※ 『正式な金額』につきましては、後日、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきますので、ご入金等のお手続きはそのメール到着までお待ちください。

【送料料金表】  全国一律料金:680円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※「高額購入割引特典」は税込 7,560円以上が適用となります。
 弊社設定上、ご迷惑をお掛け致しますが、お間違えにならない様、ご注意下さい。

※一部商品につきましては、別途送料をいただいております。
(対象商品は商品名・キャッチコピー・アイコン等で記載しております)
 ご了承下さいませ。



海外発送は行っておりません。
The items can be shipped only to locations within Japan.

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】通常送料品との同時購入の場合は、メール便送料180円では無く、
通常送料680円が掛かりますのでご注意ください。

※メール便対象商品を複数購入(2個以上)した場合に関しましても、通常送料680円となります。
(楽天市場の仕様上、配送方法は「メール便」となりますが、送料は「通常送料」が適用されます)

商品発送後のお届け先変更はできかねますのでご了承ください。
お届け日時を予めご指定いただくことはできません。
メール便のお届けは発送後、3〜5日要します。ご了承ください。

※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他一部地域にお住いの場合、7日程度かかる場合がございます。

・商品の不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、補償がございませんので予めご了承くださいませ。
・代金引換はご利用いただけません。
・離島への発送は対応しておりません。
・ラッピング包装のご対応は出来かねます。
・プレゼントなどの場合でも、納品書不要対応はできかねます。
・佐川急便「お荷物問い合わせサービス」にてお荷物の配達状況を確認することが出来ません。
・郵便物同様ポストに投函されますので、雨や雪に濡れたり、盗難にご注意ください。
【送料料金表】
  1〜1個2〜999,999,999個
送料 180円 680円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考通常送料品との同時購入の場合は、通常送料680円が掛かります。
※メール便対象商品を2個以上購入した場合も通常送料となります。
(楽天市場の仕様上、配送方法は「メール便」となりますが、送料は「通常送料」が適用されます)


消費税について
【消費税率】 8% 【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算 【1円未満消費税端数】 切り捨て

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けさせていただきました商品に不具合があった場合、または異なる商品が届いた時は、商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けさせていただきました商品に不具合があった場合、または異なる商品が届いた時は、商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額ご返金をさせていただきます。
返品送料
店舗負担
備考
商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。



お客様都合による交換

備考
・商品ページに「返品交換不可」の記載がないものに限り対応可能です。
(※不可の記載があるものは対応出来かねます。)
・商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。
・交換希望商品の在庫がない場合、交換ではなくご返金での対応となります。(送料、代引手数料、振込手数料は差し引かせていただきます)




お客様都合による返金

備考
・商品ページに「返品交換不可」の記載がないものに限り対応可能です。
(※不可の記載があるものは対応出来かねます。)
・商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。
・ご返金の際は、送料及び、代引手数料、振込手数料を総額より差し引かせていただきます。(送料無料の場合も含む)




返金・交換連絡先

電話番号
058-214-4586

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は平日11時〜16時までの受付になります。
(メール、問い合わせフォームからは随時受け付けております)


返送先

郵便番号
346-0025

住所
埼玉県久喜市樋ノ口字内谷196-1 株式会社eSPORTS 埼玉DC

電話番号
058-214-4586

FAX番号
058-214-4519


返金・交換についての注意事項

・商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。
・イメージ違い等、お客様都合の場合は送料お客様負担とさせて頂きます。
・お客様都合の場合の交換・返金手続きは、弊社に商品が到着し、商品・付属品・パッケージの状態を確認させていただいてからの対応となります。
万が一ご返送商品に不備があった場合は、送料着払いにてご返送させていただく場合がございます。


社会的責任[CSR]

【※重要※】必ずお読みください

【商品・注文に関するお問い合わせについて】

平素はeSPORTSをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ただいま、お電話でのお問い合わせを休止させて頂いております。
お手数おかけして申し訳ございませんが、メールでのご連絡をお願いいたします。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
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【あす楽について】
・お支払方法が【銀行振込】【コンビニ 前払い決済、郵便局ATM等(前払)】の場合は、あす楽対応不可となります。

・お時間指定はご対応出来かねます。
・以下の場合、確認にお時間をいただく為、あす楽(翌日お届け)が出来かねる可能性がございます。
 *備考欄にお問い合わせ等をいただいた場合
  (カラー、数量変更・同梱・商品へのお問い合わせ・日時指定・ラッピング 等)
 *住所、お電話番号等のご注文内容不備
・あす楽希望のチェックを必ず入れてください。
・対象エリア都道府県の離島はあす楽対応出来かねます。
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【コンビニ支払い(前払)につきまして】
※コンビニレジにて領収書をお受け取りになられる為、 案内内容が重複する入金完了のメールはお送りしておりません
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・メールアカウントが「●●●@yahoo.co.jp」のお客様へ
「メールが届かない」というお問い合わせをいただく事がございますが
 必ず弊社からご注文受付のメールをご案内しております。
 お手数ですが、メールが届かない場合は一度迷惑フォルダをご確認下さい。
 それでも届いていない場合は、ご注文番号と共に別のメールアドレスから
 info@esports.co.jp までお問い合わせ下さい。
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お支払について

※当店では、「クレジットカード決済」「銀行振込(前払)」「代金引換」「コンビニ 前払い決済、郵便局ATM等(前払)」
  をご利用になれます。

楽天ポイントで全額お支払いの場合は、必ず「銀行振込」をお選び下さい。

 代引きをお選びいただきますと、手数料が加算されてしまい、
 ご注文金額「324円」として請求されてしまいます。ご注意くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324523 ラクテン(ESPORTSラクテンシテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 (一部を除く)

【備考】

●ご注文商品ご到着時に、ご請求金額を現金にてドライバーへお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。

        【商品代金合計(税込)+送料(税込)+一律324円(税込)】

 ご注文入力時にお送りする注文確認メールにて、お支払総額をお知らせいたします。
※1配送先・1注文につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は
 324円(税込)となります。
 ただし、複数に分けてご注文を頂いた場合、各注文分毎に代引き手数料が発生しますので、
 まとめてご注文いただけますようよろしくお願いいたします。
 (1注文=カートの中身を1度清算完了することを指します。)
●「代金引換」でのご利用につきましては、「20万円(税込)」以下のご利用に限ら
 せていただきます。
 上記以上の金額にてご注文の場合、恐れ入りますが、「銀行振込」または「クレジッ
 ト決済」をお選びいただけますよう、よろしくお願いします。

●商品到着時のクレジットカードによる代金引換払いはお取り扱いしておりません。
●一部離島の方等につきましては、代金引換でのお届けを承れません。
 予めご了承下さいませ。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】 8% 【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算 【1円未満消費税端数】 切り捨て

配送について

商品は佐川急便にてお届けいたします。
ただし、一部商品に関しましては、メーカー直送となるため、佐川急便以外の運送会社でのお届けになる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
また、お客様による当社指定の運送会社以外のご指定は、申し訳ありませんがお受けいたしておりません。

あす楽について 【 ご注文からお届けまで 】 ご注文からお届けまで

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ご注意ください

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※ 対象エリア、そのほか注意事項は コチラ ▼ をご確認ください。
お届け日について
出荷日は商品により異なりますが( 銀行振込み:入金確認後 / クレジットカード:認証後 / 代引き:注文内容確認後 ) 2〜10営業日程度です。
ただし、例外もございますので、正確な日数は、翌営業日に弊社から配信しております。
ご注文確認メールでご確認ください。詳しくはコチラ ▼
商品のお届け日、時間帯希望の場合は、1週間以上余裕を持ってご連絡ください。
日数が迫ったご要望には添えない場合や、天災・事故などが原因でお届け日・時間帯希望にお届けできない場合がございます。
ヤマト運輸での発送の場合、12時〜14時の時間帯指定はご対応出来かねます。予めご了承ください。
一部地域( 郡部・離島等 )につきましては、お届け日・時間帯希望でのお届けはご対応出来かねます。予めご了承ください。
※一部地域・離島への配送にはお時間をいただく場合がございます。
また、国土交通省の指針に基づく保安管理の強化により、沖縄・離島地域へのお荷物については船便でのお届けとなります。
予めご了承くださいますようお願い致します。
時間指定は個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。
お届け先が法人の場合は時間指定を承ることができません。
ご不便をおかけしますが、予めご了承ください。
複数商品ご注文について
複数商品ご注文について

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弊社の商品は、「弊社の自社倉庫から発送させて頂く商品」「メーカーから直送される商品」「お取り寄せ後の発送となる商品」の3通りございます。
その為、複数のパターンが重なるご注文を頂いた場合、商品を別々にお届けさせていただくことになります。
「商品が1つしか届かない。」とお問合わせを頂くことが多々ございますが、上記理由によりお届けさせていただくタイミングが少々前後しているだけですので、ご安心して、商品ご到着までお待ちくださいませ。
長期ご不在・受取拒否について
ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。必ず運送会社まで再配送のご連絡をお願い致します。
長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。
尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込み手数料は差し引いてのご返金となります。
メール便について
通常送料品との同時購入の場合は、メール便送料180円では無く、通常送料680円が掛かりますのでご注意ください。
※メール便対象商品を複数購入(2個以上)した場合に関しましても通常送料680円となります。
※楽天市場の仕様上、配送方法は「メール便」となりますが、送料は「通常送料」が適用されます。
商品発送後のお届け先変更はできかねますのでご了承ください。
お届け日時を予めご指定いただくことはできません。
メール便のお届けは発送後、3〜5日要します。ご了承ください。
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他一部地域にお住いの場合、7日程度かかる場合がございます。
・商品の不着、紛失および破損といった配送事故につきましては、
 補償がございませんので予めご了承くださいませ。
・代金引換はご利用いただけません。
・離島への発送は対応しておりません。
・ラッピング包装のご対応は出来かねます。
・プレゼントなどの場合でも、納品書不要対応はできかねます。
・佐川急便「お荷物問い合わせサービス」にてお荷物の配達状況を確認することは出来ません。
・郵便物同様ポストに投函されますので、雨や雪、盗難にご注意ください。

宅配便

【備考】

送料について

全国一律送料:680円(税込) / メール便送料:1個180円(税込)
1回のご購入金額が7,560円(税込)以上の場合、送料無料
( 一部 特殊送料商品 は除く )
※ 複数に分けてご注文を頂いた場合、各ご注文毎に送料が発生します。
送料は商品ページ内のアイコンでもご確認いただけます
送料無料アイコン
こちらがアイコンの商品は、送料無料です。
1回のご購入金額が7,560円(税込)円未満の場合でも、こちらのアイコンであれば、送料無料になります。
※ 『正式な金額』につきましては、後日、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきますので、ご入金等のお手続きはそのメール到着までお待ちください。
送料アイコン
こちらがアイコンの商品は、全国一律 680円(税込)の送料が発生します。
1回のご購入金額が7,560円(税込)円以上の場合や、送料無料商品と同時にご購入いただく場合は、送料無料になります。
特殊送料アイコン
こちらがアイコンの商品は、ご購入個数やお届け地域によって異なる送料が発生します。
金額は各商品によって異なりますので、商品ページ内の説明にてご確認ください。
1回のご購入金額や、同時にご購入いただく商品に関わらず送料が発生します。
※ 『正式な金額』につきましては、後日、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきますので、ご入金等のお手続きはそのメール到着までお待ちください。

送料料金表

全国一律料金:680円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※「高額購入割引特典」は税込 7,560円以上が適用となります。
 弊社設定上、ご迷惑をお掛け致しますが、お間違えにならない様、ご注意下さい。

※一部商品につきましては、別途送料をいただいております。
(対象商品は商品名・キャッチコピー・アイコン等で記載しております)
 ご了承下さいませ。



海外発送は行っておりません。
The items can be shipped only to locations within Japan.

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

通常送料品との同時購入の場合は、メール便送料180円では無く、
通常送料680円が掛かりますのでご注意ください。

※メール便対象商品を複数購入(2個以上)した場合に関しましても、通常送料680円となります。
(楽天市場の仕様上、配送方法は「メール便」となりますが、送料は「通常送料」が適用されます)

商品発送後のお届け先変更はできかねますのでご了承ください。
お届け日時を予めご指定いただくことはできません。
メール便のお届けは発送後、3〜5日要します。ご了承ください。

※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他一部地域にお住いの場合、7日程度かかる場合がございます。

・商品の不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、補償がございませんので予めご了承くださいませ。
・代金引換はご利用いただけません。
・離島への発送は対応しておりません。
・ラッピング包装のご対応は出来かねます。
・プレゼントなどの場合でも、納品書不要対応はできかねます。
・佐川急便「お荷物問い合わせサービス」にてお荷物の配達状況を確認することが出来ません。
・郵便物同様ポストに投函されますので、雨や雪に濡れたり、盗難にご注意ください。

送料料金表

  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 180円 680円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 通常送料品との同時購入の場合は、通常送料680円が掛かります。
※メール便対象商品を2個以上購入した場合も通常送料となります。
(楽天市場の仕様上、配送方法は「メール便」となりますが、送料は「通常送料」が適用されます)

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けさせていただきました商品に不具合があった場合、または異なる商品が届いた時は、商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けさせていただきました商品に不具合があった場合、または異なる商品が届いた時は、商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額ご返金をさせていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。

お客様都合による交換

備考

・商品ページに「返品交換不可」の記載がないものに限り対応可能です。
(※不可の記載があるものは対応出来かねます。)
・商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。
・交換希望商品の在庫がない場合、交換ではなくご返金での対応となります。(送料、代引手数料、振込手数料は差し引かせていただきます)

お客様都合による返金

備考

・商品ページに「返品交換不可」の記載がないものに限り対応可能です。
(※不可の記載があるものは対応出来かねます。)
・商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。
・ご返金の際は、送料及び、代引手数料、振込手数料を総額より差し引かせていただきます。(送料無料の場合も含む)

返金・交換連絡先

電話番号

058-214-4586

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は平日11時〜16時までの受付になります。
(メール、問い合わせフォームからは随時受け付けております)

返送先

郵便番号

346-0025

住所

埼玉県久喜市樋ノ口字内谷196-1 株式会社eSPORTS 埼玉DC

電話番号

058-214-4586

FAX番号

058-214-4519

返金・交換についての注意事項

・商品到着日より「10日以内」にご連絡ください。
・イメージ違い等、お客様都合の場合は送料お客様負担とさせて頂きます。
・お客様都合の場合の交換・返金手続きは、弊社に商品が到着し、商品・付属品・パッケージの状態を確認させていただいてからの対応となります。
万が一ご返送商品に不備があった場合は、送料着払いにてご返送させていただく場合がございます。

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